Исследование конкурентной среды фирмы на примере ООО "Темп-Авто" - Маркетинг, реклама и торговля курсовая работа

Главная

Маркетинг, реклама и торговля
Исследование конкурентной среды фирмы на примере ООО "Темп-Авто"

Основные технико-экономические показатели и маркетинговая деятельность фирмы. Теоретические аспекты проведения исследования конкурентной среды. Общая характеристика деятельности ООО "Темп-Авто". Анализ конкурентной среды автосалонов г. Краснодара.


посмотреть текст работы


скачать работу можно здесь


полная информация о работе


весь список подобных работ


Нужна помощь с учёбой? Наши эксперты готовы помочь!
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с
политикой обработки персональных данных

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Федеральное агентство по образованию
ГОУ ВПО Кубанский государственный технологический университет
Факультет экономики, управления и бизнеса
на тему: "Исследование конкурентной среды фирмы"
Выполнил студент группы 05-Э-Ре-01, 2 курса
% компаний, поставивших фактор на 1ое место
Комплексные исследования рынка и планирование маркетинга
Организация работы торгового аппарата
Усовершенствование выпускаемой продукции
Выбор наиболее эффективных каналов товародвижения
Кредитная политика и финансирование
К незаконным методам неценовой конкуренции относятся:
Переманивание специалистов, владеющих производственными секретами.
Выпуск поддельных товаров, внешне ничем не отличающихся от изделий-подлинников, но существенно худших по качеству, а потому обычно на 50% дешевле.
Закупка образцов с целью их копирования [7, с.151].
1.4 Методы изучения фирм-конкурентов
Схема анализа конкурентов, представленная на рисунке 1.1, состоит из пяти последовательных блоков [8, с.97].
Рисунок 1.1 - Схема анализа конкурентов
Блок будущие цели подразумевает ответы на следующие вопросы. Является ли целью конкурента завоевание наибольшей доли рынка, то есть лидерство на рынке, или фирма-конкурент рассматривает себя лишь как ведомая другим лидером? Добивается ли конкурент превосходства в отдельных областях технологии, и как он извлекает выгоду из своих преимуществ? Каково отношение конкурента к получению дохода, объему продажи, прибыльности и завоеванию доли рынка? Готов ли он пожертвовать одной задачей для повышения значимости других? Таким образом, блок "будущие цели" позволяет понять стратегическую направленность конкурента, а, следовательно, и его возможные действия при долгосрочных продажах.
Блок текущие стратегия и тактика содержит ответы на следующие вопросы. Какова основная стратегия конкурента? Является ли она "уникальным проектом продажи"? Как конкурент уравновешивает победу своего дела и проникновение в существующую структуру клиента? Какой тип перспективных действий он предпочитает? Как конкурент использует управление процессом продажи? Таким образом, блок текущих стратегии и тактики позволяет разобраться с методическими приемами конкурентов при планировании продажи своего товара.
Блок возможности включает ответы на следующие вопросы. Каковы сильные и слабые стороны конкурента в управлении клиентом? Насколько строго требование клиента к техническим параметрам товара применительно к конкуренту? Где конкурент уязвим? Следовательно, блок возможностей конкурента дает вам описание сильных и слабых сторон конкурирующей фирмы и выявляет те уязвимые места, которые могут явиться основой для выигрыша вашей фирмы.
Блок достижения содержит следующие вопросы. Какие факторы рассматривает конкурент как ключевые факторы успеха на будущее? Каким образом организационная структура конкурента и процесс принятия решений способствуют влиянию на клиента? Как победный подход к процессу продажи видоизменен данным конкурентом? Как видим, блок достижений конкурента конкретизирует тактические и стратегические приемы конкурентной фирмы применительно к процессу продажи данного товара.
Блок профиль конкурента является суммирующим и содержит, главным образом, следующие вопросы. Каково разделение ответственности между главным офисом, региональным представителем и лидером группы успеха? Какие уникальные преимущества подчеркивает конкурент при презентациях товара покупателю? Ключевым результатом составления блока профиля конкурента является прогнозирование действий конкурента и подготовка к ним.
При выполнении анализа конкурентов следует помнить о том, что вы должны убедить клиента в конкурентных преимуществах вашего товара или вашей фирмы. Клиент не будет платить за те ценности, которые он не может оценить [8, с.97].
Еще одним методом изучения конкурентов является оценка их предложений, которая может состоять из следующих позиций:
Достоинства товара и его послепродажного обслуживания. Данная позиция может включать описание основных конкурентов и их отношения с клиентом; достоинств каждого продукта, каждого конкурента; достоинств послепродажного обслуживания товара каждым конкурентом.
Отношения с покупателем. Позиция отношения с покупателем должна, прежде всего, содержать информацию о менеджерах или работниках фирмы-покупателя, которые поддерживают или, наоборот, препятствуют продвижению товара фирмы-конкурента. Она может быть оформлена в виде таблицы с разделами: фирма-конкурент; отношение; ключевой сторонник; менеджер, отрицающий данную фирму-конкурент.
Стратегия продажи. Описание стратегий продажи каждой фирмы-конкурента может быть дополнено описанием стратегии предложения продукта (стратегии презентации) и ценовой стратегии. Несмотря на то, что указанные стратегии могут являться частью общей стратегии продажи конкурента, их вклад в победу велик, поэтому при подробном анализе фирм-конкурентов ценовую и презентационную стратегии следует рассматривать отдельно и подробно.
Решение важнейших требований клиента. Решение требований клиента удобно оформить в виде таблицы, сравнивая между собой способы решения данных требований различными фирмами-конкурентами и вашей фирмой.
Сравнение с конкурентом-лидером. Сравнение с конкурентом-лидером может быть также выполнено в виде таблицы по следующим разделам: маркетинг, продажа, технология, качество, обслуживание, финансирование и т.д. По каждому разделу следует дать объяснение вашего отставания или превосходства, и возможные действия по преодолению отставания или закреплению превосходства.
Ключевое достоинства и недостатки вашего товара. Завершающей позицией при оценке предложений конкурентов должна быть оценка ключевых достоинств и недостатков вашего товара. Такая оценка должна преследовать цель выработки конкретных действий по усилению и использованию в процессе продажи ваших достоинств, а также исключению или максимальному снижению уровня недостатков вашего товара.
Оценив позиции вашей фирмы в конкурентной борьбе за завоевание рынка покупателя, следует далее уделить самое пристальное внимание формированию группы успеха - команды победителей [3, с.69-70].
Себестоимость реализованной продукции, тыс руб
Затраты на 1 рубль реализованной продукции, руб / руб
Производительность труда, тыс руб / чел
Среднегодовая стоимость основных производственных фондов, тыс руб
Среднемесячная заработная плата, тыс руб
Объем реализованных товаров и услуг вырос на 4524138 тыс руб (86%) в 2006 г по сравнению с 2004 г, темп роста за анализируемый период составил 186%. (рисунок 2.1).
Рисунок 2.1 - Динамика показателя объема реализованной товарной продукции
Показатель себестоимости (рисунок 2.2) за аналогичный период увеличился с 865615 тыс руб до 1586563 тыс руб. Это вязано с увеличением стоимости основных фондов (затраты на строительство дополнительных торговых площадей), изменением внутреннего курса доллара (каждый поставщик устанавливает свой курс валюты), а также с увеличением количества работников предприятия и затрат на сервис.
Рисунок 2.2 - Динамика показателя себестоимости реализованной продукции
Наряду с увеличением себестоимости продукции наблюдается рост выручки от реализации продукции (рисунок 2.3).
Рисунок 2.3 - Динамика выручки от реализации товарной продукции
Так как выручка растет пропорционально объему реализованной товарной продукции (186%), а рост себестоимости (183%) не опережает эти показатели, то наблюдается рост прибыли (368%), и, соответственно, рентабельности предприятия. Изменение показателя рентабельности показано на рисунке 2.4
Рисунок 2.4 - Динамика показателя рентабельности
Затраты на 1 руб реализованной продукции снизились за анализируемый период с 0,164 руб до 0,162 руб, что объясняется снижением затрат на рекламу и различные маркетинговые мероприятия. Изменения показателя затраты на 1 руб отображены на рисунке 2.5
Рисунок 2.5 - Динамика затрат на 1 руб реализованной продукции
Был увеличен штат сотрудников. Среднесписочная численность работников увеличилась в 2006 году на 43 человека по сравнению с 2004 годом. Рост числа работников обусловлен расширением сферы деятельности компании, улучшением сервиса. Наряду с увеличением численности персонала возросла среднемесячная заработная плата с 10700 руб до 12000 руб. Это повлияло на рост производительности труда в компании на 16064 руб / чел (40%) в 2006 г по сравнению с 2004 г. (рисунок 2.6).
Рисунок 2.6 - Динамика показателя производительности труда
Среднегодовая стоимость основных фондов увеличивалась на протяжении анализируемых лет. В основном это связано со строительством дополнительных торговых площадей, а также покупкой нового оборудования. В период с 2004 г по 2006 г этот показатель возрос на 743082 тыс. руб. (прирост 735%) (рис.2.7). При этом фондоотдача снизилась (25%) и показатель фондоемкости (91%). Это говорит о том, что основные производственные фонды в процессе производства были задействованы не в полной мере, следовательно, они используются неэффективно.
Рисунок 2.7 - Динамика среднегодовой стоимости основных фондов
Оборот компании в целом увеличивался на протяжении анализируемых лет, что было возможным при использовании ресурсо - и трудосберегающих технологий (работа с поставщиками напрямую, сменный график сервисного персонала).
Относительная доля в структуре российского парка,%
Автопарк Краснодарского края на 2006 год составляет 1047412 автомобилей. При этом на 1000 жителей края приходится 201 автомобиль, хотя этот показатель по России составляет 175. Такое большое число автомобилей в крае обуславливается густотой населенности региона, относительно высоким уровнем доходов населения и наличием на побережье Черного моря ряда курортных городов.
В парке легковых автомобилей Краснодарского края отечественные автомобили составляют 81,6%, а все иномарки - немногим более 18% при том, что в среднем по России их 21,5%.
Более 55% парка Краснодарского края - это автомобили LADA различных моделей. Доля других российских марок легковых автомобилей, в числе которых наиболее распространенными являются Москвич, ГАЗ, ЗАЗ, Иж, УАЗ, составляет 26,6%. Среди автомобилей LADA, зарегистрированных в крае 72,8% приходится на долю "классических" моделей. Доли переднеприводных машин здесь значительно меньше - 8,0% приходится на различные модели "Самар" и только 3,9% - на "десятки".
Среди иномарок предпочтение отдается в основном немецким автомобилям, а также японским, корейским автомобилям и марке Ford. Доля покупок новых и поддержанных автомобилей отечественных и зарубежных производителей представлена на рисунках 3.2, 3.3
Рисунок 3.2 - Доля покупок новых автомобилей
Рисунок 3.3 - Доля покупок поддержанных автомобилей
Аналитики также отмечают, что автомобильный парк Краснодарского достаточно старый. Этот вывод подтверждают данные о возрасте парка. Все новые иномарки (до трех лет) составляют в нем 10,4%, а вот на долю старых (свыше 7 лет) приходится 77,5%. В этом смысле чуть приличнее выгляди парк отечественных машин, где старых "всего" 76,1%.
ВАЗ 2114 от 223 до 228 т. р. ВАЗ 21074 159 т. р.
BMW, Mercedes, Audi, Toyota, поддержанные авто
ВАЗ от 160 т. р., ИЖ от 175 т. р., ВИС от 195 т. р, УАЗ от 240 т. р., KIA от 300 т. р.
ВАЗ от 148 т. р., Chery от 265 т. р., Daewoo от 262 т. р.
Renault, Nissan, Mitsubishi, Citroёn
Renault от $9499, Nissan от $14090, Mitsubishi от $ 14690, Citroёn от 10880 евро
Fiat от 315 до 600 т. р., Ssang Young от 800 т. р. до 1,1 млн. р.
Hyundai Accent от 326, 7 т. р., Hyundai Sonata от 521, 7 т. р.
Ford, Hyundai, KIA, Suzuki, Daewoo, Ssang Yong, УАЗ
Daewoo Nexia от 215 т. р., Daewoo Matiz от 255 т. р.
Lada, Ока, Chery (For a, Amulet, Tiggo)
Chevrolet, Skoda, ВАЗ, Peugeot, Cadillac, Saab, Opel, Hummer
Chevrolet от 220 т. р., Skoda от 416 т. р., ВАЗ от147 т. р.
Основными лидерами в автомобильной отрасли являются "Модус", "Темп-Авто", "Юг-Авто", "Цель-Авто", "Гедон-Авто". Доля рынка, приходящаяся на различные автосалоны, представлена на рисунке 3.4
Рисунок 3.4 - Доля рынка, приходящаяся на различные автосалоны
Конкуренция усиливается еще и за счет того, что возрастает спрос на новые автомобили. Причем, как показывают исследования, проводимые в автосалоне "Темп-Авто", большинство потребителей желают приобрести автомобили ценой до 20000 долларов США, что можно увидеть на рисунке 3.5
Рисунок 3.5 - Продажи автомобилей в Краснодаре по ценовым сегментам за 2006 год.
Анализируя данные таблицы 3.2, можно сделать вывод, что практически все автосалоны, работающие в городе, ориентированы именно на этот ценовой сегмент. Лишь малая доля автосалонов нашего города специализируются на продажах автомобилей премиум-класса.
Кроме того, о высоком уровне конкуренции свидетельствует еще и то, что модельный ряд автосалонов представлен в основном автомобилями ВАЗ, ГАЗ, УАЗ, Ford, недорогими японскими, корейскими, немецкими автомобилями. То есть степень дифференциации продукта не слишком высокая. Но существуют автосалоны, например, "Юг-Авто", являющиеся эксклюзивными дистрибьюторами какой-либо марки автомобиля. У "Юг-Авто" это Cadillac, Hummer, Peugeot.
Результатом увеличивающегося числа автосалонов является еще и то, что барьеры при входе на рынок не слишком высоки. Единственным препятствием для осуществления деятельности являются большие затраты на покупку автомобилей, закупку площадей, регистрацию фирмы и осуществление маркетинговой деятельности.
Таким образом, конкуренция на авторынке города очень высокая, что объясняется борьбой автосалонов за один сегмент потребителей, невысокими барьерами при входе на рынок, а также возрастающим спросом на автомобили.
Наглядное изображение анализа основных показателей конкурентоспособности показано на рисунке 3.6.
Рисунок 3.6 - Многоугольник конкурентоспособности
Таким образом, наиболее сильным конкурентом рассматриваемого предприятия является автосалон "Модус". "Темп Авто К" прочно удерживает второе место по привлекательности и известности автоцентра в городе, что также свидетельствует о её эффективной рекламе, хотя заметно, что "Темп Авто К", тратит на рекламу меньше средств, чем "Модус".
стоимость авто*количество проданных авто в месяц*3 мес*0,05=323700*13*3*0,05= 631215 руб
Затраты на рекламную кампанию, информирующую потребителя о том, что при покупке автомобилей Hyundai Accent и Hyundai Sonata 5% от стоимости идет на развитие детского спорта, включают в себя расходы на наружную рекламу, радиорекламу и рекламу в Интернет.
Для наружной рекламы необходимо изготовить четыре баннера, которые будут располагаться по адресам: ул. Дзержинского (напротив Красной площади, сторона Б), Тургенева 185, пересечение ул.40 лет Победы и ул. Московская (сторона А, Б). Затраты на наружную рекламу представлены в таблице 4.2
Таблица 4.2 - Расчет затрат на наружную рекламу
260 руб / м * 18м * 4 шт. = 18720 руб
(11000+11500+11500+10500) * 3 мес = 133500 руб
Реклама на радио будет располагаться на радиостанции "Европа плюс". Ролик будет транслироваться два раза в день в периоды 7.00-10.00, 17.00-20.00 в течение трех месяцев. Расходы на рекламу на радио представлены в таблице 4.3
Таблица 4.3 - Расчет затрат на радиорекламу
Изготовление информационного аудиоролика (20 сек)
627 руб / ролик * 2 выхода* 92 дня - скидка 5% = 109600 руб
Реклама в Интернет будет располагаться на главной странице сайта ОАО "ЮТК" - www. kuban. ru и иметь фиксированный вид. Расходы на рекламу в Интернет представлены в таблице 4.4
Таблица 4.4 - Расчет затрат на рекламу в Интернет
704 руб / день * 92 дня = 65136 руб
Следующие три месяца включают в себя затраты на партнерство "Новостей" на радиостанции "Европа плюс", спонсирование детского спорта и рекламу.
Затраты на проведение спонсирования в эти три месяца равны: 200000 руб * 3 мес = 600000 руб.
Затраты на становление партнером на радиостанции равны: 120000 руб / мес * 3 мес = 360000 руб.
Расходы на рекламу включают в себя расходы на наружную рекламу (рекламу на перетяжках) и рекламу в Интернет.
Наружная рекламу будет располагаться на перетяжках по адресам: ул. Северная - Коммунаров, ул. Северная - Октябрьская, ул. Селезнева - Стасова, ул.40 лет Победы - Российская, ул. Тургенева - Красных Партизан, ул. Тургенева - Монтажников. Расходы на наружную рекламу представлены в таблице 4.5
Таблица 4.5 - Расчет затрат на наружную рекламу
Понятие конкуренции и конкурентной среды. Направления деятельности предприятия на примере ОАО "Первая Образцовая типография" филиал "Дом печати - ВЯТКА". Экономические показатели, анализ конкурентной среды, оценка маркетинговых стратегических мероприятий. курсовая работа [544,5 K], добавлен 09.10.2013
Анализ деятельности магазина "Малина" и его конкурентной среды. Основные показатели конкурентоспособности магазинов одежды. Маркетинговая среда фирмы. Факторы макросреды функционирования фирмы. Исследование потребителей и выделение целевой аудитории. курсовая работа [218,9 K], добавлен 24.12.2013
Понятие, сущность, структура конкурентной среды. Инструменты развития конкурентной среды. Методические подходы к оценке конкурентной среды товарных рынков. Способы оценки экономической концентрации товарного рынка. Дисперсия логарифмов рыночных долей. реферат [74,3 K], добавлен 15.08.2010
Состояние конкурентной среды рынка. Показатели конкурентоспособности супермаркетов в условиях г. Пенза. Комплексное маркетинговое исследование торговых центров г. Киева. Подготовка рабочей документации для проведения исследования и его программа. курсовая работа [186,4 K], добавлен 15.11.2009
Основные виды конкуренции. Особенности конкурентной среды туристского предприятия. Элементы анализа конкурентов. Характеристика предприятия "Евразия-тур". Оценка конкурентных преимуществ туристической фирмы. Сравнительный анализ конкурирующих предприятий. курсовая работа [47,8 K], добавлен 01.10.2016
Краткая характеристика мебельного салона "Альфамебель". Анализ динамики продаж и темпов роста. Исследование поставщиков предприятия, его конкурентной среды и потребителей. Разработка рекомендаций по совершенствованию маркетинговой деятельности фирмы. дипломная работа [1,5 M], добавлен 26.09.2013
Исследование деятельности туристической фирмы "Лабиринт". Изучение особенностей конкурентной среды и целевой аудитории фирмы. Показатели спроса и предложения на услуги фирмы. Характеристика рекламной деятельности в Интернете и периодических изданиях. реферат [53,2 K], добавлен 10.10.2010
Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д. PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах. Рекомендуем скачать работу .

© 2000 — 2021



Исследование конкурентной среды фирмы на примере ООО "Темп-Авто" курсовая работа. Маркетинг, реклама и торговля.
Курсовая работа по теме Разработка системы распознавания образов
Курсовая работа по теме Хвороби серця людини
Реферат По Физкультуре Футбол Кратко
Курсовая работа по теме Экономические основы строительства
Контрольная работа по теме Индивидуальные способы защиты населения от оружия массового поражения
Реферат На Тему Характеристика Деловой Речи
Курсовая работа: Оптимизация структуры производства и территории крестьянского хозяйства. Скачать бесплатно и без регистрации
Военное Дело Эссе
Как Найти Курсовую Разницу Формула
Реферат: Оригинальные приемы почтовой рекламы
Контрольная работа по теме Международно-правовая регламентация положения населения
Курсовая работа по теме Генерирование фракталов
Реферат: Миграция к NGN: стратегия, тактика, практика
Каким Я Вижу Ребенка Сочинение
Курсовая работа по теме Павел Петрович и Александр Благословенный
Сочинение На Тему Я Лицеист 3 Класс
Сочинение На Тему Милосердие В Наше Время
Защиты Гражданских Прав Дипломная Работа
Дипломная работа по теме Учетная политика в ЗАО "Бурда бетройунг"
Реферат по теме Персия при Кире Великом
Способы ухаживания на примере западных и восточных стран - Культура и искусство курсовая работа
Учёт и анализ использования материально-производственных запасов на примере филиала ОАО "РЖД" - "Улан-Удэнский ордена Ленина локомотивовагоноремонтном завод" - Бухгалтерский учет и аудит дипломная работа
Образ фатальної жінки і архетип Великої Матері у творчості членів Нью-Йоркської групи: фольклорно-міфологічний контекст - Литература статья