Интроверты - Сьюзан Кейн 2
Бизнес Книги 📚
9. Мягкая сила
9.1. Отношение к экстравертам и интровертам в обществе сильно зависит от общего культурного контекста. В то время как американский стиль жизни стимулирует человека проявлять максимально экстравертивные качества, азиатский (китайский, японский и т. п.), наоборот, поощряет быть интровертом: быть прилежным в учёбе и ориентироваться на получение знаний и умений (а не на социальные взаимодействия), быть максимально вежливым по отношению к окружающим, меньше говорить и больше слушать. Это сохраняется и при переезде в другую страну: китайцы в Штатах будут отчётливо более интровертированы, нежели европеоидные американцы.
Эти культурные различия приводят к заметной разнице, например, при решении логических задач: там, где азиаты лучше справляются с заданиями, когда вокруг тишина, европеоидные американцы показывают более высокие результаты, озвучивая процесс решения.
Предпочтения проявляются и в выборе комфортной позы: доминантной — для американцев и европейцев (скрещенные руки, напряженные мышцы, ноги уверенно стоят на земле), подчинённой — для азиатов (плечи опущены, скрещенные руки защищают пах, ноги плотно прижаты друг к другу). Подчинение группе выходцами из стран Азии считается элементарной вежливостью.
9.2. За различиями этих позиций стоят:
— в случае с азиатами: уважение к образованию и групповая идентичность: каждый индивид — часть большого целого (семьи, корпорации, сообщества), он придает большое значение гармонии внутри своей группы и подчиняет себя интересам группы;
— в случае с американцами и европейцами: внимание и уважение к самодостаточному индивиду и его отдельно взятой судьбе.
9.3. Соответственно, различны и способы добиваться желаемого. Евроамериканской агрессивности и харизме противопоставляются непреклонность и умение, спокойное упорство — «мягкая сила».
«У меня с детства сформировалась привычка сдерживать свои мысли. Необдуманное слово вряд ли могло когда-либо сорваться с моего языка. Опыт научил меня тому, что молчание — это часть духовной дисциплины поборника истины. Многим людям просто не терпится высказаться. Но вряд ли все эти разговоры приносят миру пользу. Во многом это не более чем пустая трата времени. В действительности моя застенчивость служила мне щитом, позволяла мне развиваться. Она помогала мне постичь истину».
Махатма Ганди
10. Что делать, если нужно быть экстравертом?
10.1. Существуют ли какие-то неизменные личностные качества или они меняются в зависимости от ситуации, в которой оказывается человек, — вопрос довольно сложный, и специалисты придерживаются различных точек зрения. Однако достоверно известно как минимум то, что изрядная часть людей может работать как в режиме экстраверта, так и в режиме интроверта — то есть выдавать разные картины для разных групп людей, с которыми взаимодействует.
10.2. В этом случае человек опирается и на свои базовые физиологические свойства (например, высокореактивность — или наоборот, низкореактивность), и на то, что привнесено в него общим культурным фоном социума, и на свои индивидуальные устремления. Они могут ориентироваться на интересы работы, или на интересы близких людей, или на другие личные ценности.
Есть ряд приёмов, позволяющих компенсировать нагрузки «чужого» режима: например, дробление времени (один период работы в «чужом» режиме, другой — в своём природном), тщательная подготовка «экспромтов», эмуляция мимики и пластики людей, чей природный режим отличен от вашего и т. п.
10.3. Избыточная работа в режиме, не свойственном человеку от природы, может привести к выгоранию. В этом случае необходимо срочно перейти в «родной режим» и выходить в «чужой» в меньшем количестве — попытки поддерживать «чужой» режим, несмотря ни на что, могут закончиться плачевно.
10.4. Имитация «чужого» режима тем убедительнее, чем выше уровень самомониторинга: по сути, проверки «убедительно ли я играю чужую роль».
Проверить уровень самомониторинга можно, ответив на пункты опросника «да» или «нет».
— Если вы не уверены в том, как именно следует вести себя в той или иной социальной ситуации, ищете ли вы подсказки в поведении других людей?
— Часто ли вы обращаетесь к друзьям за советом по поводу выбора фильмов, книг и музыки?
— В различных ситуациях с разными людьми часто ли вы ведете себя как совершенно другой человек?
— Трудно ли вам подражать поведению других людей?
— Можете ли вы смотреть человеку прямо в глаза и лгать с невозмутимым выражением лица ради какой-то цели?
— Вводите ли вы людей в заблуждение, демонстрируя дружелюбие по отношению к ним, даже если они вам не нравятся?
— Пытаетесь ли вы произвести впечатление человека, испытывающего гораздо более глубокие эмоции, чем на самом деле?
Чем больше утвердительных ответов, тем выше уровень самомониторинга.
— Отражает ли поведение ваши истинные чувства, установки и убеждения?
— Считаете ли вы, что отстаивать стоит только те идеи, в которые вы действительно верите?
— Испытываете ли вы антипатию к играм, таким как шарады, или к импровизированным представлениям?
— Трудно ли вам приспосабливать свое поведение к разным людям и разным ситуациям?
Чем больше утвердительных ответов — тем ниже уровень самомониторинга.
10.5. Чтобы не ошибиться в выборе того, на что стоит тратить свои силы (нахождение в «чужом» режиме весьма энергозатратно), надо правильно определить три вещи:
— вспомнить, что вы любили делать в детстве, кем хотели стать, когда вырастете, и почему именно? Ответ на этот вопрос может подсказать вам правильный выбор пути во взрослой жизни;
— определить, к какому типу работы вы стремитесь (нелюбимая работа будет давать вам дополнительную ненужную нагрузку);
— обратить внимание на то, чему вы завидуете. Зависть — маркер того, чего хотим мы сами.
10.6. Чтобы уменьшить вероятность выгорания, вам нужна «ниша для восстановления сил» — место, куда можно отправиться, когда вы захотите побыть самим собой, или отрезок времени, когда это можно сделать.
11. Как разговаривать с людьми противоположного типа
11.1. Существует много пар «экстраверт + интроверт» — и в бизнесе, и в дружбе, и в любви. Такие люди часто испытывают притяжение друг к другу. Однако из-за того, что они по-разному и воспринимают мир, и самопрезентуют себя миру, между ними нередко возникают конфликты.
Так, экстравертам сложно оценить, насколько интроверты нуждаются в восстановлении сил; с другой стороны, интроверты не понимают, насколько может обижать их молчание, скудная коммуникация, малое количество эмоций, выдаваемое наружу.
11.2. И экстравертам, и интровертам нужны близкие отношения; уровень экстраверсии определяет лишь количество друзей.
При этом экстраверты нормально относятся к соперничеству (а нередко и предпочитают его), интровертам же куда более важна спокойная дружественная атмосфера.
11.3. У экстравертов и интровертов часто разнится понимание того, что правильно и приемлемо в конфликте. Например, когда интроверт пытается свести к минимуму агрессию в тоне, экстраверт воспринимает это как эмоциональное отдаление и старается «приблизить» партнёра, повышая голос и ведя разговор более агрессивно, — в ответ на что интроверт ещё более отдаляется... Ситуация становится патовой.
Соответственно, чтобы вывести конфликт из подобного состояния, партнёрам необходимо несколько выйти за пределы своей «зоны комфорта»: экстраверту взять паузу и снизить накал, интроверту — выдавать вовне несколько больше эмоций, чем для него привычно.
Кроме того, необходимо учитывать разную реактивность их нервной системы — и, соответственно, предоставлять друг другу комфортные «ниши». Так, в месте, где происходит приём гостей, должна быть возможность и уединения, и нахождения в центре внимания.
12. Как воспитывать тихих детей в мире, который их не слышит
12.1. Интроверсия — это не патология. Её ни в коем случае не надо «лечить» — последствия подобных действий могут быть печальными: в таких случаях лечение вызывает болезнь. Интроверсия — это вариант нормы.
12.2. Необходимо учитывать, что социальные контакты утомляют ребёнка-интроверта больше, чем детей-экстравертов, и планировать те или иные мероприятия нужно исходя в первую очередь из этого. Также надо учитывать, что дети-интроверты часто застенчивы — для них может быть сложно то, что элементарно для более раскованных детей. Возможно, стоит прорепетировать некоторые социальные взаимодействия — например, как поздороваться со сверстниками; а также, скажем, приехать на мероприятие заранее, чтобы ребёнок успел немного освоиться в новой атмосфере, — это будет психологически проще, чем одновременно привыкать и к новому месту, и к новым людям. Аналогично при поступлении или переходе в новую школу — лучше сначала дать ребёнку возможность привыкнуть к новому зданию, узнать, где находятся столовая, туалет и т. п.
12.3. Дети-интроверты часто боятся нового — даже того, что, по идее, должно бы доставить им удовольствие. Не нужно требовать от детей-интровертов преодоления всех своих страхов слишком быстро — лучше приучать к тому или иному новому виду деятельности (а также к новым людям, местам и т. п.) постепенно.
Интроверты часто медлительнее экстравертов. Это тоже вариант нормы, лучше просто приспособиться к ритму, естественному для ребёнка.
12.4. Нужно выдавать сигналы поощрения за тот или иной прогресс в преодолении дискомфорта — даже если сам по себе прогресс невелик или небыстр. Для ребёнка он чрезвычайно важен.
12.5. Желательно научить ребенка простым социальным стратегиям: выглядеть уверенным, даже если он не чувствует уверенности в себе (для этого достаточно улыбки, прямой осанки и зрительного контакта), различать в толпе дружелюбные лица, разбираться, с какими детьми ему нравится играть, а с какими нет, и т. п.
12.6. Постарайтесь помочь ребёнку избежать резко негативного опыта социальных контактов и публичных выступлений: для впечатлительного ребёнка-интроверта такие вещи могут обернуться, например, страхом выступлений на долгие годы вперёд. При этом стоит мягко подталкивать его к выходу из «зоны комфорта»: скажем, попрактиковаться в выступлении перед публикой или проанализировать травмирующие ситуации из реальной жизни.
12.7. Если есть возможность выбрать школу, руководствуйтесь такими критериями:
— в школе ценится независимость, самостоятельность, доброта, заботливость, эмпатия, солидарность;
— обучение проводится в немногочисленных группах, в небольших и тихих классах;
— преподают учителя, серьёзно относящиеся к таким качествам учеников, как застенчивость, интроверсия, чувствительность;
— нет травли и запугивания;
— школа специализируется на том, чему отдает предпочтение ваш ребенок.
12.8. Стоит выяснить, какие предметы нравятся ребёнку больше других и придают ему энергии — именно ими ему стоит заниматься как можно чаще: с репетиторами, по дополнительным программам и т. п.
12.9. Стоит расспрашивать ребенка о школьных делах мягким тоном, без осуждения, задавая четкие, понятные вопросы. Возможно, он ответит не сразу: ему понадобится время на преодоление стресса, или же он будет готов говорить только в определённой уютной обстановке (где и когда он почувствует себя защищённым), или же с другими людьми (с няней, старшим братом или сестрой).
12.10. Не надо волноваться, если ваш ребенок — не самый популярный ученик в школе. Если он дружит с одним или двумя ровесниками — этого может быть вполне достаточно.
Заключение
Эта книга будет полезна всем: в конце концов, по различным данным, интровертов в мире от трети до половины всего населения Земли, а значит, интроверт либо вы, либо кто-то из ваших близких — членов семьи, друзей, коллег.
Если вы интроверт, делайте то, что вам по душе, и с теми, кто вам по душе, — не тратьте себя понапрасну в погоне за тем, что вы, по мнению окружающих, «должны», и не утруждайте себя чрезмерным общением с неприятными людьми. Опирайтесь на свои сильные стороны: упорство, концентрацию, проницательность, чувствительность — вы достигнете успеха. Если же в выбранной вами деятельности неизбежен определённый дискомфорт, вы можете «надеть маску» экстраверта, хорошо подготовиться — и после успешного преодоления неприятной части работы обязательно вознаградите себя. И не обижайте своих близких чрезмерной необщительностью — но не забывайте отдыхать сами!
Если вы родитель ребёнка-интроверта, помогите своим детям в том, что им сложно, но не пытайтесь переделывать их, а радуйтесь их достоинствам: оригинальному и глубокому мышлению, верности друзьям, упорству в достижении цели. Поощряйте их увлечения, хвалите их за успехи в любимом деле.
Если вы учитель, поддерживайте застенчивых, немногословных учеников — это будущие учёные, мыслители, деятели искусства.
Если вы руководитель, подумайте об организации пространства, удобного в том числе для ваших подчинённых-интровертов, максимально используйте их сильные стороны (их «конёк» — самостоятельная работа, в одиночку или в очень небольшой группе) и не перегружайте их непосильными социальными взаимодействиями.
Тихие, часто малозаметные люди подарили нам всем много прекрасного. Чем внимательнее мы будем относиться к ним, тем лучше в итоге будет наша общая жизнь на Земле.