Интервью с дилером: маркет на 100 000 сделок

Сегодня выходит крайне эксклюзивный материал – интервью с дилером Emirates, маркетом, который достиг 100 000 сделок с нереальной динамикой. Поговорили о доходах, перспективах развития, сложностях открытия и просто о том, каково живется человеку, у которого в магазине имеется настолько крупные обороты. Вышло чрезвычайно интересно, поэтому не смеем вас более отвлекать и сразу перейдем без вступительной части к вопросам.

1.Как вообще родилась идея «Emirates»? Что предшествовало и какая была главная мотивация для запуска маркета?

Любой большой проект когда-то был всего лишь идеей, концепцией. Эмираты – не исключение. Но между идеей и ее качественной реализацией лежит огромная пропасть, это известно всем. Проскочить ее мне помог скорее всего мой опыт. До создания магазина я успел сделать хорошую карьеру в теневой сфере, пройдя путь от кладмена до склада и перевозчика. Плюс у меня был финансово успешный опыт в реальном белом бизнесе. Десятки прочитанных книг по маркетингу, менеджменту, психологии, PR, технологии запуска стартапов, и т.д., и т.п.

Если честно, я не знаю, кем еще я мог стать с таким багажом, кроме как тем, кем я являюсь сейчас. Думаю, вы это тоже понимаете.

Суть и мотивация любого бизнеса – создание капитала. Эмираты – не исключение.

Так что решение о старте проекта было очень простым. Я оценил свои компетенции. Прикинул объемы необходимых финансов. Вдох-выдох, открываем магазин. Поехали. ))

2. Сколько было потрачено денег на запуск проекта? Конкретно на момент 2021 эта сумма была бы больше?

Самый интересный вопрос. Я очень не хочу, чтобы мой ответ на него как-то негативно повлиял на чье-либо решение. Так что если вы хотите открыть магазин, и у вас есть хотя бы 100 000 рублей – дерзайте. Но будьте готовы сразу после открытия искать еще деньги для вливания в бизнес. За первые несколько месяцев я вложил два-три миллиона рублей. А затем реинвестировал в бизнес практически всю полученную прибыль. Это тоже шестизначные суммы, очень приличные. Эмираты росли быстро. Наш рост отмечало все сообщество Гидры. А я ходил все это время буквально в тех же штанах. И на себя вынимал меньше, чем зарабатывали мои операторы. Вот в чем-чем, а в этом Эмиратам, пожалуй, повезло с владельцем)

Насчет пересчета вложений на текущие реалии 2021 года. Опт стал дороже. Розница тоже. Маржа бизнеса в среднем осталось на том же уровне. Склонен полагать, что тех же сумм вполне хватит.

3. Начальный этап, как известно, самый сложный из всех для наркошопа. Расскажите о том моменте (он может быть и смешным), когда вы были буквально на грани.

В начале каждый день – это стресс. Хватит ли денег на закупы товара? А на зарплату? Не сбежит ли единственный склад с товаром? Как правильно распределить деньги, если на все задачи сегодня нужно 600 тысяч, а у тебя к вечеру будет только 300? Надо посчитать зарплаты. Надо проконтролировать работу операторов. Надо ответить на клевету на форуме. Надо организовать тесты качества нового товара. Надо организовать обучение сотрудника, который хочет стать химиком, а как это сделать?

И все эти, а так же другие вопросы висят у вас в голове в одну и ту же секунду. Это очень давит. Из-за этого многие владельцы выгорают, открывают пакеты с наркотиками и бутылки с алкоголем. Но это – фатальная ошибка. Приходится учиться прямо на ходу скидывать огромный стресс и давление исключительно полезными для здоровья способами.

Я не помню, чтобы был какой-то момент, когда я готов был все бросить. Чтобы было как-то на грани, как вы говорите. Я был слишком замотивирован и видел в Эмиратах свой основной шанс.

Поэтому если вы хотите зарабатывать миллионы, то будьте готовы к огромной ответственности. Вам будет очень сложно. Вам предстоит решать задачи, которые вы никогда не решали до этого. Но если вы и правда того хотите, то обязательно добьетесь своей цели. А путь к ней сделает вас совершенно другим человеком. Вы просто не узнаете себя. Вы станете гораздо сильнее, мудрее и лучше.

4. Маркет на 100 000 сделок – серьезное достижение. Вы отметили как-то эту цифру? А предыдущие успехи?

Маркет на 100 000 сделок за чуть больше, чем год – это действительно серьезное достижение. Важна не только цифра, но и ее динамика.

Я воспринял 100 000 как должное. Не было какого-то ощущения праздника. Потому что я каждый день видел на счетчике сделок, как приблежалась эта отметка. Но было чувство глубокого удовлетворения своей работой. И сильнейшее чувство благодарности к своей команде.

Так что как только статус обновился солидными 100 000, я как всегда тепло поздравил свою команду. Поблагодарил каждого сотрудника за вклад в эту отметку. И предложил любому дилеру-новичку, который напишет мне в ЛС, свою помощь и подсказки. Так сказать, предложил свое наставничество. Это бесплатно. Как способ отдать что-то полезное тому сообществу, в котором я вырос. Той ее части, которая в этом нуждается.

В личной жизни отметку никак не праздновал. Просто сходил на тренировку и все. Так что если вы думате, что владельцы маркетов отмечают стотысячную сделку в горе кокоса и толпе девах, то, возможно, вы и правы, но не в моем случае. ))

5. Если уж и заговорили о цифрах, то предлагаю в формате Юрия Дудя спросить: «Сколько вы зарабатаываете?» – вопрос неэтичный, но крайне интересный людям.

На жизнь хватает.))

Коллеги нашего уровня делают от 3 до 12 млн рублей в месяц. Полагаю, что некоторые солидные магазины влегкую делают и по 20-40 млн/месяц.

6.Чем вы отличаетесь от других магазинов и почему большинство людей, которые ищут себе место работы, выбирают именно вас?

Ответ будет комплексным. Потому что когда-то мы решили, что даже 30-100р прибыли с одной продажи будет для нас достаточно. Лишь бы курьеры получали по 800-1000р с клада.

На тот момент средняя цифра ЗП по рынку была 500-700 р за клад. А маржа – 300-400р. Мы решили не жадничать, а брать рынок объемами продаж. Как видите, соискатели оценили наши условия по достоинству.

А еще к нам идут, потому что видят нашу компетентность. Все наши знания мы облачили в полезные статьи, которые опубликовали на нашем форуме и в тематических разделах Гидры. Люди читают их. Берут для себя что-то полезное. И в целом таким образом знакомятся с нами.

А еще потому что в нашей копилке уже под сотню восторженных отзывов от реальных сотрудников. Люди видят, что реальные люди, с такими же страхами как и у них, решились сделать первый шаг в нашей теме. И остались довольны! Их никто не обманул. Их всех тепло встретили. Все оказалось ровно так, как прописано в условиях. ЗП ровно в срок. МК без задержек. Зарплата такая, какую обещали. Это сильные кейсы, которые говорят сами за себя. Подробные условия здесь.

Ну и потому что наша админкоманда – это действительно славные ребята. Отобранные из 500-600 сотрудников, или сколько там через нас прошло за все время. В общем, качество.

7. Существуют ли проблема для владелцьев шопов с выводом своих средств? Является ли для вас обнал какой-то проблемой или же вы предпочитаете оставлять деньги на BTC-счетах?

Никаких проблем с обналом Биткоина нет. Просто некоторые методы обнала ведут на нары)

Если озадачиться вопросом очистки криптовалюты, то рано или поздно соберешь всю необходимую информацию, чтобы в конечном итоге у тебя на кошельке появлялись белые монеты. Без следов до даркмаркета. Эту чистую крипту ты можешь налить даже не на карты. А забирать наличкой, кладом. Казалось бы, вообще идеально.

Но следующий вопрос, который всегда приходит вслед за крупным обналом - это легализация. Ведь трудно будет объяснить покупку квартиры за 20 млн рублей, если у тебя нет ни гроша официального дохода. Деньги есть. Тратить хочется. Но нельзя. Пока не заработал официально аналогичную сумму. А вот как это сделать – каждый придумывает сам. ))

8. Как со стороны дилера: на ваш взгляд насколько велики перспективы карьерно роста в Emirates? Всё ещё есть шанс или же он даже достаточно велик, чтоб занять вакантное «место под солнцем»?

Вы не представляете, как тяжело найти подходящего кандидата на должность, например, оператора из сотни с лишним сотрудников! Чтобы человек был предельно порядочным, честным, образованным, позитивным, инициативным. Готовым очень круто вкалывать за крутые деньги. Как правило люди склонны приверать, подворовывать стафф, лениться. Многим нормально получать по 40к в месяц за 40 часов тупого разбора диспутов и не более того. Нас такое, конечно же, не устраивает. Нам в управленцах нужны моторы, готовые тащить и развивать магазин ежедневно. А мы готовы им платить по 100-200-300-400к в месяц. Так что конечно у вас есть все шансы прийти к нам и влиться в админкоманду, если вы нам подходите. Мы всегда находимся в поиске талантов и трудоголиков.

9. Штат сотрудников – насколько он велик и как получается поддерживать хорошие отношения сразу со всеми?

Ну как я и писал выше – штат давно перескочил за сотню сотрудников. Для работы с ними у нас есть отдельный человек - куратор. Это неутомимый труженник, прошедший всю карьерную лестницу. Который день и ночь обучает, мотивирует, поддерживает добрым советом каждого нашего бойца. С другой стороны у нас есть потрясающий управляющий, который следит за индивидуальными статистиками бойцов, мониторит проблемы в диспутах, и так же помогает ребятам делать свою работу лучше. Любой сотрудник из админкоманды всегда готов прийти к каждому бойцу на помощь по любому вопросу. И я не исключение.

Иногда случаются конфликты. Мы их разбираем всей командой. Задача в них - не показать, кто тут босс, вовсе нет. Задача в них - четко вычленить ошибку, которая привела к ним. Проработать ее на будущее. А в текущей ситуации решить все по-справедливости. Это создает ощущение здоровой атмосферы в коллективе. Это очень чувствуется каждым ее членом.Это порождает доверие и тепло.

А, да, самое главное. Важны принципы, на которых строится каждое решение. У нас это - Порядочность, честность, нацеленность на результат, ежедневное совершенствование.

10. Думаю, над этим вопросом так или иначе будет витать наркотическая тема… итак: каковы вообще перспективы у обычного парня или девушки со спального района?

Я убежден, что кто угодно может стать кем угодно. Просто поверьте в это. Просто поверьте в себя. Каждый день делайте что-то, что приводит вас к цели. Учитесь, развивайтесь, пробуйте строить карьеру или бизнес. Занимайтесь спортом. Не торчите и не бухайте – это табу! Никогда не сдавайтесь после первых неудач. Гоните прочь нытиков, у которых "все куплено и ничего не получится". У них – не получится. У вас – получится. Стремитесь к сильным. Стремитесь к тем, кто уже добился того, чего хотите вы сами.

Я видел слишком много примеров парней с районов, которые добились нереально крутого положения в обществе. Чтобы думать как-то иначе про возможности каждого человека. У них получилось – и у вас получится. )

11. Хочу завершить на мажорной ноте и задать вам вопрос, который уже многие и забыли в оригинале: «окажившись перед Богом, что вы ему скажите?»

Я каждый день просыпаюсь перед Богом. И чувствую контакт с ним. Он точно рядом. Он точно нас слышит. И очень нам помогает.

То, о чем я прошу его - довольно личное. Но если обобщить - то о возможности стать сегодня немного лучше, чем я был вчера.

Если после смерти нам предстоит встреча с Богом, то вспомнив всю свою жизнь, я скажу ему: "Это было красиво!"

Дилер Emirates является одним из немногих маркетов на площадке, который укрепил свои позиции в столь короткое время, оставшись с безупречной репутацией, хорошими отзывами сотрудников и клиентов. Это один из немногих маркетов, который отличается стабильным ростом, отличными перспективами развития как самого магазина, так и сотрудников внутри него. Построенный на порядочности и честности стиль управления персоналом дал свои плоды и показал, каким бывает наркобизнес, если им занимаются профессионалы. А интервью бесспорно получилось душевным и просто приятным – спасибо за внимание.