Интервью с Глебом Бабичем

Вам понравился формат интервью с участниками нашей команды. Сегодня мы поговорим с Глебом Бабичем, руководителем нашего колл-центра, и пригласим вас с нами поработать :)

— Глеб, привет! Расскажи, пожалуйста, какие функции выполняет колл-центр прямо сейчас, на завершающем этапе кампании?

— Привет! Колл-центр выполняет множество функций. Я бы назвал его голосом нашей кампании, потому что мы налаживаем прямую связь с избирателями. Колл-центр — это про инициативы и про то, как можно помочь в наших начинаниях. Если нужно рассказать максимальному количеству заинтересованных людей о народном сходе в поддержку какой-либо кампании или проинформировать о продвижении инициативы — это наша работа. Мы зовём людей на встречи с Михаилом, на акции в поддержку локальных кампаний и рассказываем людям о нашем кандидате. На завершающем этапе кампании за колл-центром будет закреплена одна из ведущих ролей. Нам предстоит связаться со всеми избирателями, которые нас поддержали за месяцы предвыборной агитации, с призывом поддержать Михаила на выборах.

— Какие ты бы мог выделить плюсы в работе оператора колл-центра?

— Плюсы работы в колл-центре для многих становятся определяющими при выборе направления работы в штабе. Это дистанционный формат: работаем мы с компьютера прямо у себя из дома, гибкий график — можно работать по сменам (с 12 до 16 или с 16 до 20 часов), а можно и в другое удобное время. Это и отсутствие какой-то физической работы или необходимости в любую погоду быть на улице, как у агитаторов, стоящих на кубах. Ну, и еще у нас, как у всех, официальная «белая» зарплата.

— А минусы есть?

— Безусловно, есть в нашей работе и минусы. Здесь я бы выделил, пожалуй, периодически встречаемый негатив со стороны людей, которых мы обзваниваем. К сожалению, это преследует всех, кто так или иначе в своей работе вынужден контактировать с большим количеством незнакомых людей. Но на самом деле негатива не так много, потому что мы звоним только тем людям, которые уже оставляли подписи под нашими кампаниями, а это значит, что эти люди поддерживают Михаила и наши инициативы.

— Какие навыки могут приобрести люди, которые придут работать к нам в колл-центр?

— Я заметил, что наши операторы со временем начинают лучше понимать людей и приобретают так необходимые в повседневности коммуникативные навыки, а также получают большой опыт работы с текстами различного содержания. Я уж не говорю про множество забавных историй, которыми можно потом поделиться с друзьями. Например, когда звонишь Андрею Викторовичу, а натыкаешься на автоответчик интернет-магазина пневмоподвески «Пневмозад». Такое случается не часто, но порой помогает разрядить рабочую обстановку :)  В общем, могу обещать, некоторые контакты вас неожиданно удивят.

В последние десять дней перед выборами нам очень важно успеть обзвонить всех людей, которые нас поддерживают, и пригласить их на избирательные участки. Именно поэтому мы проводим дополнительный набор в наш колл-центр. Заполняйте анкету и присоединяйтесь к нашей команде!