Интервью с Басан Натальей

Маркетинг в агро сегодня — это уже не «поддержка продаж», а рабочая часть бизнеса, от которой зависит скорость решений клиента, уровень доверия и повторные сделки. Когда на рынке много похожих предложений, побеждает не громкость, а ясность: кто понятнее объясняет ценность продукта, кто говорит с клиентом на одном языке и кто держит единую логику коммуникации на всех этапах.

Об этом мы поговорили с Натальей Басан — сооснователем Агентства AGB и Ассоциации маркетологов агроотрасли. В интервью — честный и прикладной разговор о том, как сегодня выстраивать маркетинг в агро: какие тренды действительно работают, почему «живой» контент усиливает доверие, где ИИ помогает команде, а где мешает, и как устранить болезненный разрыв между маркетингом и продажами.

Если вы ищете не абстрактные идеи, а понятный профессиональный ориентир для команды и бизнеса, это интервью стоит прочитать полностью.

1. Настолько ли важен маркетинг в сельском хозяйстве?

Маркетинг в сельском хозяйстве сегодня — это не отдельная функция и не набор инструментов. Это системная работа на всём пути клиента: от первого касания до повторной сделки и рекомендаций.

Рынок стал сложнее и конкурентнее. Клиенты дольше принимают решения, сравнивают, советуются, возвращаются с вопросами. В этой логике маркетинг помогает не просто привлекать внимание, а вести клиента, объяснять продукт, формировать доверие и снижать неопределённость.

Когда маркетинг выстроен как система, бизнес перестаёт зависеть только от сезона и случайного спроса — появляется управляемость и прогнозируемость.

2. Какие явные тренды сейчас в агромаркетинге и как их может использовать производитель?

Ключевой тренд — маркетинг — это система. Маркетинг в агро есть.

Второй важный момент — контент и искренность. Люди всё больше хотят видеть людей: специалистов, инженеров, агрономов, руководителей. Работает живой, человеческий контент, в котором есть опыт, сомнения, реальная практика, а не только идеальные презентации.

Третий тренд — использование ИИ.

ИИ отлично подходит для обработки, анализа и систематизации данных, работы с воронками, заявками, аналитикой. Но при этом важно не превращать весь контент в обезличенный. Автоматизация должна усиливать команду, а не заменять живое общение с рынком.

3. Существуют ли типовые ошибки, которые чаще всего совершают игроки рынка в маркетинге, и как их избежать?

Одна из самых частых и болезненных ошибок — разрыв между маркетингом и продажами.

Когда маркетинг живёт в метриках, отчётах и количестве заявок, а продажи — в реальных разговорах с клиентами, бизнес теряет деньги именно на стыке процессов. Возникают взаимные претензии, но не возникает решений.

Эта проблема часто усиливается ещё и тем, что информация на разных ресурсах компании разрознена: сайт, соцсети, презентации, отдел продаж — говорят разными голосами и разное по смыслу.

Избежать этого можно только через системность: единая логика коммуникации, согласованные сообщения на всех точках контакта и постоянная обратная связь между маркетингом и продажами.