Интернет-технологии в торговле - Маркетинг, реклама и торговля курсовая работа

Главная

Маркетинг, реклама и торговля
Интернет-технологии в торговле

Рассмотрение способов внедрения интернет-технологий в розничные торговые организации. Изучение понятия и правовых основ создания виртуальных магазинов в Республике Беларусь. Определение состояния и направлений развития электронного рынка в стране.


посмотреть текст работы


скачать работу можно здесь


полная информация о работе


весь список подобных работ


Нужна помощь с учёбой? Наши эксперты готовы помочь!
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с
политикой обработки персональных данных

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
1. ИНТЕРНЕТ- ЭКОНОМИКА КАК ОСНОВА РАЗВИТИЯ ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ
2. СПОСОБЫ ВНЕДРЕНИЯ ИНТЕРНЕТ-ТЕХНОЛОГИЙ В РОЗНИЧНЫЕ ТОРГОВЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ
3. ИНТЕРНЕТ - МАГАЗИН: ПОНЯТИЕ И ПРАВОВЫЕ ОСНОВЫ СОЗДАНИЯ В РЕСПУБЛИКЕ БЕЛАРУСЬ
4. СОСТОЯНИЕ И НАПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЯ ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ В РЕСПУБЛИКЕ БЕЛАРУСЬ
Особенностью развития современного бизнеса является возникновение новой среды, которая стала активно использоваться в экономических отношениях, -- Интернета. Традиционная экономика испытывает сильнейшее влияние электронной составляющей деловых отношений, генерирующей прогрессивные формы осуществления бизнес-процессов, под воздействием которых меняется не только структура субъектов рынка, но и технология управления ими.
Активная экономическая деятельность с использованием возможностей Интернета привела к возникновению нового понятия -- электронный бизнес. Его рассматривают как деятельность фирмы, направленную на получение прибыли, которая основывается на цифровых технологиях и тех преимуществах, которые они предоставляют.
Важную роль в организации электронного бизнеса играет электронная коммерция. Современные экономисты под этим термином понимают коммерческую деятельность в любой сфере электронного бизнеса, осуществляемую с помощью информационных и телекоммуникационных технологий и систем. Поэтому сейчас наиболее актуально использование Интернет-технологий в наши отечественные розничные торговые организации.
Цель работы состоит в том, чтобы на основании теоретических источников и анализа рассмотреть использование Интернет-технологий в розничных торговых предприятиях Республики Беларусь.
Объект исследования - Республика Беларусь.
Предмет исследования - Интернет-технологии.
Для достижения цели в работе необходимо рассмотреть такие вопросы, как:
Интернет- экономика как основа развития электронной торговли;
способы внедрения Интернет-технологий в розничные торговые организации;
Интернет - магазин: понятие и правовые основы создания в Республике Беларусь;
состояние и направления развития электронной торговли в Республике Беларусь
При написании работы использовались следующие методы: анализ и синтез, сравнение, контент-анализ литературы по исследуемой проблеме, а также другие общенаучные методы и приемы исследования.
Среди представителей, занимающихся этим вопросом, такие ученые, как Л. Кримченя, Л.И. Брагин, И. П. Шевченко, И. М. Фельдман, В. Г. Бурмистров, С. Г. Сиденко, Ш. В. Опельбаум, Ф. Г. Панкратов, В. К. Памбухчиянц, П. Г. Вахрин, Т. К. Серегина, Виноградова С.Н. и др.
Практическая значимость работы заключается в возможности использования результатов исследования для дальнейшего изучения вопросов, касающихся состояния и путей развития электронной торговли в Республике Беларусь.
1. ИНТЕРНЕТ- ЭКОНОМИКА КАК ОСНОВА РАЗВИТИЯ ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ
Новая экономика возникла как процесс объединения отдельных людей, целых предприятий в одну информационную систему общемирового масштаба. Этот уникальный по своей значимости процесс, в котором Интернет играет главную роль, заслуживает особого внимания.
Интернет взял мир штурмом. Учитывая его влияние на все аспекты экономической жизни, можно рассматривать его в качестве источника появлении новой электронной экономики, отличающейся мобильностью, инновационными возможностями для производственной и деловой активности, изменением структуры рынка труда и капитала.
Масштаб и скорость развития Интернета, а также его значительные потенциальные возможности сделали его весьма привлекательным для бизнеса, что позволяет говорить о возникновении ноной экономической среды, инфраструктура которой оказывает огромное воздействие на главные для любой фирмы процессы: инновации, производство, обмен и обслуживание потребителей. При этом меняются технологии ведения бизнеса, совершенствуются бизнес-процессы, формируется иная корпоративная культура.
Важнейшее преимущество Интернета -- его мультимедийный потенциал, возможность одновременной передачи текста, звука, изображения и на этой основе -- предоставление разнообразных средств ведения бизнеса:
Для хозяйственной практики фирм (предприятий) Интернет предоставляет следующие возможности:
1) Распределение информации и электронный обмен данными (ЭОЛ), который позволяет ускорить передачу приказов, планов и других документов между географически разбросанными компаниями, организовать доступ к своим внутренним базам данных.
ЭОЛ позволяет обмениваться стандартизированной, структурированной информацией между организациями, допускающими прямую связь со своими компьютерными системами, ограничивать вовлечение персонала и повторный ввод информации. С помощью электронного обмена данными происходит автоматическая обработка информации о ценах, принятие заказов, выписка счетов, генерирование прочей информации на высокой скорости и с низкими затратами. Например, если стоимость обработки документа в бумажной форме 150 $, то с помощью ЭОД-- только 25 $.
Фирмам электронный обмен данными позволяет обеспечить высокую надежность всею производственно-сбытового процесса; сократить издержки на обработку информации вручную; более эффективно управлять складскими мощностями за счет сокращении времени между поступлением и выполнением заказа; сократить ошибки при вводе информации о полученных заказах.
2) Мобильная связь. Обеспечивает контакты персонала, находящегося в командировке с фирмой; демонстрацию возможностей товара клиентам путем подключения к серверу компании;
3) Сбыт. Локальная группа сбыта может размешать заказы, распределяв партии товаров, обслуживать нестандартные запросы и направлять свои отчеты. При наличии средств мультимедиа имеется возможность организации демонстрации новинок в режиме on-line, не обременяя себя затратами на приобретение видеосистемы, расходами на командировки или почтовыми по доставке новых видеоматериалов;
4) Обслуживание. Повышение качества обслуживания постоянных клиентов за счет доступа к регулярно обновляемым базам данных по ремонту, ремонтным средствам и запчастям как в самой фирме, так и у сторонних организаций; возможность получении консультаций у экспертов в нестандартных ситуациях.
Интернет является открытой сетью, поэтому при его использовании необходимо позаботиться об обеспечении безопасности и конфиденциальности бизнес-операций. Сегодня уже разработаны весьма эффективные механизмы обеспечения секретности и безопасности передачи ценной информации.
Учитывая все охватывающее использование Интернета, новую экономику рассматривают как Интернет-экономику и включают в нее следующие составляющие:
- Большое число персональных компьютеров, объединенных в глобальные сети, программные приложения, человеческие ресурсы, участвующие в создании открытой и доступной сетевой среды;
- Взаимосвязанные электронные рынки с различными механизмами обмена, возможные благодаря наличию персональных компьютеров и приложений;
- Покупателей, производителей (поставщиков), продавцов в режиме реального времени, а также электронных посредников, которые обеспечивают процесс движения товаров и услуг к потребителям;
- Системы электронных платежей, используемые в Интернет-трансакциях;
Так как Интернет-экономика достаточно молода, некоторые ее компоненты, такие как создание электронных валют и систем платежей, а также многие юридические вопросы, связанные с регулированием правового, таможенного и налогового характера, находятся пока еще в стадии разработки. Активная экономическая деятельность с использованием возможностей Интернета привела к возникновению нового понятия -- электронный бизнес. Его рассматривают как деятельность фирмы, направленную на получение прибыли, которая основывается на цифровых технологиях и тех преимуществах, которые они предоставляют.
Важную роль в организации электронного бизнеса играет электронная коммерция. Современные экономисты под этим термином понимают коммерческую деятельность в любой сфере электронного бизнеса, осуществляемую с помощью информационных и телекоммуникационных технологий и систем.
Поскольку электронная коммерция составляющая электронного бизнеса, его "локомотив", то изучение 1еоретических основ и приобретение практических знаний в этой области сегодня является весьма актуальным и значимым.
Основным компонентом электронной коммерции является поддержка цикла коммерческой сделки. Она включает в себя широкий спектр деятельности;
электронную торговлю физическими товарами и услугами;
рекламу и продвижение товаров и услуг;
содействие контактам между покупателем и поставщиком товаров и услуг;
обеспечение маркетинговых исследований рынка;
поддержку реальных бизнес-процессов.
Электронная торговля реальными (физическими) товарами и услугами использует способы традиционной торговли, но на принципиально новом уровне. Она позволяет снизить стоимость, расширить потенциал рынка, более полно удовлетворить запросы потребителей за счет тесного взаимодействия с поставщиком.
Торговля электронными материалами (программное обеспечение, видео- и аудиопродукция, графика, игры, мультимедийные приложении и т.д.) представляет собой совершенно новый и поистине революционный способ ведения продаж. Для нее возможно проведение полною цикла коммерческой сделки (заказ, перевозка, получение, выписка счетов, оплата) через одну и ту же сеть (включая доставку). Эта форма электронной коммерции считается полностью инновационной и оказывает огромное влияние на конкурентоспособность и создание новых рабочих мест.
Электронная коммерция может вестись на различных уровнях, начиная с простого представительства в сети и заканчивая электронной поддержкой процессов, совместно осуществляемых несколькими компаниями. Представительство компании в сети, реклама, пред- и послепродажная поддержка относятся к нижним уровням коммерции. Доступные сегодня технологии делают работу на этом уровне недорогой и простой, что привлекает множество мелких компаний. Более развитые, более сложные формы электронной коммерции ставят и более сложные проблемы, уклоняясь в сторону скорее культурно-правового, чем технологического характера. Поэтому более часто их используют крупные и богатые компании.
Обычно выделяют следующие категории электронной коммерции:
бизнес -- бизнес Н2Н (business-to-business);
бизнес -- потребитель В2С (business-to-consumer);
потребитель -- потребитель С2С (consumer-to-consumer);
бизнес -- государство B2A/B2G (business-to-administration/government);
государство -- потребитель А2С, или G2 (administration/ government-to-consumer);
в рамках отдельного бизнеса, или Intra -business.
Первая категория бизнес -- бизнес -- наиболее простые взаимоотношения, уже достаточно распространенные. Это, например, использование компанией сети для заказов поставщикам, получения счетов и оплаты.
Категория бизнес -- потребитель -- электронная розничная торговля. Сегодня в Интернете открыто множество магазинов, предлагающих самые разнообразные товары.
Категория бизнес -- государство -- это сделки между компаниями и правительственными организациями. Например, в США в Интернете публикуется информация о планируемых правительством законах, и компании могут посылать свои предложения электронным способом. Сегодня эта категория еще в зачаточном состоянии, но может быстро разрастись, если правительства будут использовать собственные возможности для поддержки и развития электронной коммерции.
Категории потребитель -- государство пока не существует, но с разрастанием первых двух категорий правительства могут расширить электронное взаимодействие в таких областях, как, например, электронные социальные и другие выплаты.
В современном мире практически любая извес1ная фирма имеет в Интернете собственную web-страницу или сайт с подробной информацией своей деятельности.
Многие компании, охваченные эйфорией возможностей Интернет-экономики, задаются вопросами типа: "Как должна выглядеть наша Интернет-стратегия?" или: "Как нам перевести бизнес в Интернет, подобно другим компаниям?"
Действительно, инфраструктура Интернет-экономики может создать весомые преимущества в маркетинге, скорости ведения прямых продаж и т. д. Но оптимально его использовать в другом, а именно в поддержке и улучшении основ обшей электронной бизнес-практики. И когда пройдет первоначальный восторг, появится опыт й доверие к новым моделям бизнеса, фирмы начнут определять место своих Интернет-стратегий в контексте будущей бизнес-среды, А сегодня они уже задумываются над тем, как им лучше всего подготовиться к выполнению предъявляемых жизнью новых требований.
Таким образом, Интернет - это источник появления новой электронной экономики, отличающейся мобильностью, инновационными возможностями для производственной и деловой активности, изменением структуры рынка труда и капитала. Учитывая все охватывающее использование Интернета, новую экономику рассматривают как Интернет-экономику и включают в нее следующие составляющие: большое число персональных компьютеров; взаимосвязанные электронные рынки с различными механизмами обмена; покупателей; системы электронных платежей; законодательную политику. Электронная торговля реальными (физическими) товарами и услугами использует способы традиционной торговли, но на принципиально новом уровне. Она позволяет снизить стоимость, расширить потенциал рынка, более полно удовлетворить запросы потребителей за счет тесного взаимодействия с поставщиком.
2. СПОСОБЫ ВНЕДРЕНИЯ ИНТЕНЕТ-ТЕХНОЛОГИЙ В РОЗНИЧНЫЕ ТОРГОВЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ
С каждым днем растет число пользователей сети Интернет в Республике Беларусь. Торговые организации также начинают активно использовать Интернет в качестве дополнительного канала продвижения своих товаров и услуг. Технология этого процесса раскрывается ниже.
Для осуществления деятельности в Интернете торговая организация может выбрать:
Выбор одного из вариантов определяется, в первую очередь, видом деятельности организации.
Для организации оптовой торговли на начальном этапе работы в информационной сети Интернет наиболее целесообразно электронное представительство (сайт). Это объясняется следующими факторами:
оптовая торговля республики по степени использования технологий электронной коммерции, и в первую очередь электронной торговли, находится в начальном периоде развития, который в мировой практике получил название этапа электронных каталогов. Следовательно, размещение в Сети именно информации об организации каталога товара на этом этапе является экономически выгодным;
реализация технологии электронной торговли требует и электронного осуществления такой важной технологической операции, как оплата. В Республике Беларусь еще только появляются первые отечественные системы электронных платежей (например, с конца 2004 г. система Easypay), которые не используются реально работающими организациями торговли;
при электронной продаже оплата должна осуществляться в момент заказа товара. Она является гарантом совершения сделки. В отечественной практике применяется отсрочка платежа за продаваемые в розничную сеть товары. Следовательно, сегодня технология электронной торговли розничными торговыми организациями не востребована.
Web-сайт (Веб-сайт) - это набор сетевых услуг, прежде всего, текстовых документов, связанных между собой и существующих в Интернете на определенном сервере.
На Web-сайте публикуется информация, доступная всем посетителям, обратившимся к данному ресурсу. В зависимости от содержания предоставляемой информации и уровня интерактивности сайты подразделяются на:
Web-сайт первого уровня, предоставляющий одну и ту же информацию любому посетителю, который на него вышел;
Web-сайт второго уровня, публикующий информацию, доступную всем посетителям, а также динамично извлекающий уникальную информацию по запросу посетителя;
Web-сайт третьего уровня, обеспечивающий персонификацию запросов отдельных пользователей и способный прогнозировать выбор пользователя и предлагать возможные альтернативы.
Основная функция Web-сайтa поддержка существующего реального бизнеса. Эта поддержка выражается в следующем:
продвижение имиджа организации, ее товаров и услуг и сети Интернет;
расширение клиентской базы организации;
создание нового канала сбыта товаров и услуг;
поддержка клиентов и партнеров организации;
оптимизация бизнес-процессов внутри организации и использование сети для взаимодействия ее структурных подразделений.
При создании Web-сайта коммерческой организации необходимо решить ряд организационных и технических вопросов: разработка, размещение, сопровождение сайта. Одна из основных задач создания сайта организации повышение узнаваемости и известности логотипа и фирменного стиля организации, что II спою очередь во многом определяет конкурентоспособность данной организации. Поэтому при создании сайта необходимо обращать внимание на его структуру и оформление.
Структура сайта включает следующие элементы: главная страница, система навигации но сайту, информация об организации, информация о товарах и услугах прайс-листы, система регистрации и авторизации, раздел для партнеров, система электронного заказа и его обработки, раздел для общения с клиентами, новости организации, разделы рекламных акции, проводимых опросов.
Оформление главной страницы сайта организации осуществляется с использованием ее фирменного стиля и фирменных цветов. Рекомендуется на видном месте размещать слоган, используемый организацией в рекламных целях. Так как сайт поддерживает основной бизнес, на нем размещается информация о достижениях организации (участие в выставках, получение дипломов, медалей и т.д.), презентациях новых товаров и услуг и других мероприятиях. Всю эту информацию можно разместить на главной странице сайта в виде заголовков новостей для привлечения внимания посетителей к основным достижениям и направлениям в деятельности организации.
Важным элементом, обеспечивающим удобство обращения пользователя с сайтом, является система навигации по сайту. Главное требование к системе навигации заключается в том, чтобы пользователю с любым уровнем подготовки было понятно, как с ней работать. Система навигации должна предоставлять пользователю сведения о разделах сайта и о содержании информации. В качестве средств навигации используются различные виды меню. Одним из инструментов навигации является карта сайта, представляющая весь сайт в виде наглядной схемы, содержащей название страниц и связей между ними. Для больших сайтов в качестве средств навигации используется поисковый механизм.
Согласно опросу, проведенному Институтом приватизации и менеджмента, в конце 2002 г. 88% руководителей частных предприятий использовали компьютеры в повседневной деятельности. Электронную почту и в Минске, и Минской области использовали свыше 70% частных и 40% государственных предприятий. В регионах электронную почту использовали 40% частных и 25% государственных предприятий. Спою Web-страницу имели 30% частных и 10% государственных предприятий.
В конце 2002 г. в республике имелось более 2000 сайтов и Web-страниц. На конец 2003 г. данный показатель составил почти 9000, т.е. количество сайтов и Web-страниц за год увеличилось почти в 4,5 раза. Этот темп роста свидетельствует об активной политике использования Интернет-ресурсов в установлении деловых связей. Он сохранился и в 2004 году.
Отмечается постоянный и устойчивый рост количества сайтов предприятий. Так, только за период 2001-2003 гг. количество предприятий, имеющих собственные сайты, возросло более чем в три раза.
У тех предприятий, чье присутствие в Интернете прежде ограничивалось одной-двумя статическими страницами, появились сайты, отличающиеся насыщенным содержанием, хорошим дизайном и ориентацией на удовлетворение информационных потребностей реальных пользователей. Среди сайтов предприятий, производящих товары народного потребления, можно отметить сайты городского молочного завода № 2 (www.gmz2.by). кондитерской фабрики "Спартак" (www.spartak.bу), минской пивоваренной компании "Оливария" (www.olivaria.com). ОДО "Виталюр" (www, vitalur.nsys. by) и т.д.
Тем не менее большинство сайтов находится лишь на стадии становления. Причем в разных случаях полнота использования возможностей Интернета для предоставления высококачественной информации существенно различается. Наибольших успехов достигли предприятия, руководство которых признало, что информация стала таким же важным и цепным общественным ресурсом, как и материальные активы, и является основой экономики, ориентированной па знания.
Так, на сайте городского молочного завода № 2 (г. Минск) - www. gmz2.by -представлена информация о заводе, каталог продукции с разбивкой на разделы (молоко, сыры, кисло-молочные товары, творог, соки), прайс-лист, контакты. Сайт СП ОАО "Спартак" www.sparlak.bv - оформлен с учетом фирменного стиля и содержит следующие разделы: данные о компании, пресс-релиз, продукция, о шоколаде, дилеры, заказать. Это позволяет потенциальным оптовым покупателям не только быстро ознакомиться с предлагаемым ассортиментом, условиями сделки, новинками товаров или новостями, но и осуществить заказ нужной продукции.
В разрезе отраслей можно отметить, что наибольшее количество сайтов и Web-страниц информирует клиентов о производстве и предложении товаров и услуг. Если в 2002 г. таких сайтов было чуть более 1200, го па конец 2003 г. их число составило 3091 (темп роста - 2,58). В то же время торговые организации (особенно розничные) существенно отстают и по используют новые технологии и продвижении своего имени па рынке.
Количество белорусских Web-сайтов по отраслям в 2001, 2002, 2003 годах представлено на рисунке 2.1.
Сайты, размещенные в белорусской части Интернета, можно условно подразделить па две группы:
ориентированные на юридических лиц;
Среди второй группы сайтов достаточно активно размещаются и используются в деловой практике электронные витрины. Электронная витрина представляет гобой технологическую инфраструктуру, включающую Web-сайт, поддерживающее оборудование, Web-сервер, а также системы защиты и платежей, совместно работающие для обеспечения взаимодействия между коммерческом организацией и потребителем. С учетом выполняемых функций и предоставляемых услуг и информации покупателям электронная витрина является наиболее простым видом электронного магазина.
Рисунок 2.1. Количество белорусских Web-сайтов по отраслям в 2001, 2002, 2003 годах.
Если же организация просто решила распространять информацию о себе и своей деятельности через Интернет, то наиболее простой вариант -- создание электронного представительства (сайта).
Процесс создания и размещения сайта в Интернете можно представить в виде следующей последовательности действий:
1.Определение набора необходимых функций, которые возлагаются на планируемый сайт (их нужно отразить в техническом задании). В зависимости от указанных функций будут в дальнейшем разрабатываться и другие модули сайта.
Обязательным модулем является модуль Ядро системы управления. Остальные модули устанавливаются поверх него. Типовые модули представлены в таблице 2.1.
Для того чтобы определить структуру и сложность сайта, необходимо, в первую очередь, сориентироваться на целевую аудиторию, для которой данный сайт
Позволяет управлять структурой и содержанием
Добавление, удаление информационных разделов и редактирование их содержания
Подробный каталог товаров, размещенным по категориям с подробным описанием, фотографиями и ценами Добавление, удаление, редактирование каждой позиции и категорий.
Добавление, удаление, редактирование новостей. Краткие анонсы новостей на главной странице и подробный просмотр
Обновление прайс-листа на сайте. Прайс-пист доступен дня скачивания и просмотра. Любой формат прайс-листа Excel, Word или архивный файл
Простой или расширенный поиск по ключевым словам Поиск в каталоге товаров и на информационных страницах сайта
Возможность отправлять Е-mail-сообщения Деловые предложения, пожелания и т.д. ) прямо со страницы сайта Посетителям не нужно использовать свой почтовый сервер, что значительно экономит время
Информация о количестве посетителей вдень, включающая всего на сайте и на конкретных страница. В этом модуле можно получить информацию, с каких сайтов пришли. посетители
Демонстрация рекламных и информационных блоков на страницах сайта. Позволяет привлечь пользователя на приоритетные страницы сайта при помощи красочной графики
Посетители подписываются на рассылку (например, новости или свежие прайс-листы), после чего возможна быстрая автоматическая рассылка
информации по всей базе подписавшихся клиентов
Посетители могут распечатать любую страницу сайта
каталог, прайс-лист, контакты и т.д. Печатается только содержимое страницы без дизайна самого сайта
Стимулирует потребительский интерес для выбранных товаров.
который после выбора вместе с информацией о товаре ступает по электронной почте к оператору
Возможность создания копии сайта на другом языке Быстрый переход между языковыми версиями
Проведение опросов, настройка списка вопросов, быстрый просмотр результатов в виде диаграмм.
2.Выбор разработчика и утверждение дизайн-макета.
Отметим, что в конце 2004 г. из 11400 сайтов, зарегистрированных в нашей стране, менее 200 было сделано профессиональными студиями, разрабатывающими сложные проекты с гарантированным уровнем качества, -- Astronic*. PixelHead, RedGrafic System и др. В настоящее время на белорусском рынке осуществляют свою деятельность менее 10 профессиональных студий. В то же время свои услуги предлагает большое количество частных разработчиков, а организации часто привлекают к разработке интернет-страниц и сайтов также штатных программистов.
Разработка системы управления сайтом (с нужным набором модулей) и заполнение сайта информацией, предоставленной заказчиком.
Размещение в Интернете (хостинг) по конкретному адресу (доменное имя).
По адресу www.tld.by можно проверить наличие свободных доменных имен, ознакомиться с документами "Временные правила регистрации и делегирования доменов второго уровня в зоне .BY" и "Инструкция по регистрации доменов в зоне .BY". Регистрацию доменных имен в зоне .by осуществляет в Беларуси только ООО "Открытый Контакте".
легкозапоминаемым. Считается, что если у сайта короткое и легко произносимое имя, потенциальный клиент без труда
вспомнит его, увидев интернет-адрес на визитке или рекламном щите, а также его можно без труда продиктовать по телефону;
достаточно коротким. Доменное имя не должно быть длинным, набор имени в адресной строке не должен отнимать много времени у пользователя;
простым в написании (во избежание ошибок пользователей при его наборе);
легкопроизносимым (например, для восприятия по телефону);
содержать либо название торговой организации, либо основную сферу деятельности, основной товар или услугу и т. д.
Совпадение адреса сайта с именем торговой организации позволит внести дополнительную лепту в продвижение организации как в электронном, так и реальном бизнесе. Но этот подход оправдан в том случае, если число символов в нем не превышает 5-7. Если пользователь Сети знает интересующую его торговую организацию, то первое, что он сделает при попытке найти ее сайт, -- наберет в адресной строке либо www. company_name.com, либо www.company_name.by (если сайт ориентирован на Республику Беларусь). Таким образом, желательно, если позволяют средства, зарегистрировать несколько доменных имен, соответствующих наиболее вероятному написанию имени торговой организации.
Слово "хостинг" в переводе с английского языка означает "размещение", "предоставление ночлега". В контексте интернет-ресурсов хостинг означает, что разработанный организацией сайт необходимо где-то разместить, чтобы его могли увидеть пользователи во всем мире.
При выборе хостинг-провайдера следует обратить внимание на следующие факторы:
пропускная способность каналов провайдера (при маленькой пропускной способности хостинг-провайдера возможна ситуация, при которой пользователю придется довольно долго ожидать появления страницы в окне браузера, что отрицательно скажется на отношении к организации и отпугнет потенциальных покупателей);
цена (высокая цена на хостинг-услуги увеличивает издержки обращения);
трафик (объем информации, переданной провайдером пользователям);
поддержка сервисов, необходимых при работе с сайтом;
исполнение и поддержка скриптов, необходимых для улучшения графического представления информации.
Если сайт торговой организации ориентирован на белорусский рынок, размещать его следует на сервере одного из отечественных провайдеров, предоставляющих услуги хостинга или же на сервере специализированных организаций, занимающихся предоставлением услуг хостинга.
В республике это такие организации, как Extmedia (www.exlmedia.com), Витай (www.vilay.by) и другие. Например, Extmedia предлагает различные тарифные планы. Так, тарифный план "Старт" характеризуется: объем дискового пространства - 100 Мб, величина трафика - неограниченна, количество почтовых ящиков - 5 шт., поддержка JSP, CGI, PHP, WAP и другое.
В Интернете существуют также организации, предоставляющие бесплатный хостинг. Он отличается от платного хостинга малым количеством предоставляемого дискового пространства (3-5 Мб), небольшим количеством предоставляемых услуг и сервисов, наличием только одного электронного почтового ящика.
В таблице 2.2 представлена стоимость регистрации сайта и хостинга.
Таблица 2. 2. Стоимость регистрации сайта и хостинга.
Определим примерный перечень затрат на создание и поддержку сайта.
Первый тип - рекламный сайт (сайт в виде обычной презентации или электронной визитной карточки торговой организации с минимально необходимым количеством интернет-страниц, содержащих необходимую информацию о деятельности организации и контактные сведения):
затраты на разработку. Как уже было сказано выше, рекламный сайт состоит из одной или небольшого количества статических страниц. Стоимость одной web-странички на белорусском рынке колеблется в пределах 30-100 у.е., в зависимости от разработчика, сложности создания, использования современных средств мультимедиа (Flash, Java и т.д.);
затраты на покупку домена второго уровня. Домен второго уровня в зоне: .by-40-60 у.е., в зонах .щ .com. net. -8-15 у.е. на 1 год;
затраты на покупку места на сервере для размещения сайта. Стоимость, как правило, зависит от двух
Интернет-технологии в торговле курсовая работа. Маркетинг, реклама и торговля.
Лекция по теме Финансовый анализ и планирование. Управление оборотным капиталом. Специальные разделы финансового ме...
Реферат по теме История математического моделирования и технологии вычислительного эксперимента
Стадии Реализации Преступления Курсовая
Реферат: Основные обязанности осужденных
Курсовая работа по теме Технология заготовки и хранения сена в СПК 'Жданово' Заринского района
Реферат по теме Диспепсия
Реферат: Формирование и реализация бизнес-плана инвестиционного проекта
Дипломная работа по теме Исследование социально-психологических регуляторов, влияющих на развитие и коррекцию сферы общения детей
Дипломная работа по теме Измерение уровня агрессии у студентов перед сессией
Реферат: Общая характеристика Смуты в России начала XVII века
Реферат: Изучение и оценка инженерно-геологических условий с целью обоснования гидроузла
Доклад по теме Исторический источник: человек и пространство
Итоговое Сочинение Между Прошлым И Будущим Литература
Шпаргалка: Понятия и термины аналитической философии
Реферат по теме Торгівля людьми
Реферат по теме Основные модели обеспечения безопасности предприятий на макроуровне
Эссе По Философии Человек Познающий
Реферат: Предприятия развлекательного бизнеса в индустрии гостеприимства
Реферат по теме Анализ финансового решения
Доклад: Россия между февралём и октябрём 1917 г.
Расследование хищений при приеме, хранении и отпуске товарно-материальных ценностей - Государство и право дипломная работа
Louis Armstrong - Иностранные языки и языкознание презентация
Антигитлеровская коалиция в годы Второй мировой войны - История и исторические личности презентация