Инструменты командной работы

Что должен знать начинающий или уже состоявшийся Product manager? Как специалисту работать над своими продуктовыми навыками в команде?

Основоположники agile считали, что командная работа играет важнейшую роль в разработке отличного программного обеспечения и что великие agile-команды олицетворяют понятие «мы», а не «я». Нет ничего ценнее, чем работать вместе с заинтересованными участниками команды над созданием действительно стоящего продукта.

Несмотря на общность ценностей, формулы идеальной agile-команды не существует. Одни команды внедряют Scrum, другие используют Kanban. Сторонники классической методологии agile предпочитают, чтобы участники находились в непосредственной близости друг с другом, но иногда реалии бизнеса требуют географического распределения agile-команды. Большинство agile-команд имеют все необходимые навыки, но иногда для выполнения конкретной работы требуется помощь узких специалистов. Так как же узнать, идет ваша команда по пути к величию или нет?

Изначально agile-методы создавались для команд, участники которых располагались в одном офисе. В соответствии с идеей о том, что самый эффективный и практичный способ передачи информации команде разработчиков или между ее участниками — это личное общение, первые agile-команды должны были работать в непосредственной близости друг от друга.

Но сегодня в большинстве компаний работает несколько (или даже много) распределенных команд. Это не просто дань моде; это обусловлено реальной необходимостью. Распределенные команды могут работать над проектами круглые сутки, и ценного сотрудника можно найти на рынке, где конкуренция не так остра (не говоря уже о том, что сотрудника проще удержать, если не требовать от него менять место жительства). Но помимо плюсов у распределенных команд есть и минусы. Например, многим распределенным командам сложно ввести в обиход такую составляющую agile, как личное общение.

Распределенные команды разработчиков могут столкнуться и с другими сложными задачами:

• координация работы сотрудников из разных часовых поясов;
• налаживание хороших взаимоотношений между людьми, работающими в разных офисах;
• совместная работа специалистов, исповедующих разные подходы к разработке;
• планирование совещаний или неформальных бесед, когда обе команды одновременно доступны через Интернет в течение лишь нескольких часов (или даже меньше).

Все это создает настоящие проблемы. Но они вполне разрешимы. Далее рассматриваются стратегии для сокращения дистанции между местными и удаленными офисами и идеи о том, как справляться с другими потенциальными сложностями.

В результате формируется потребность в инструментах для командной работы

1. Miro

Miro - платформа интерактивной доски для совместной работы, объединяйте команды в любое время и в любом месте.

• Встречи и мастер-классы. Проводите продуктивные интерактивные удаленные встречи и семинары со своей командой.
• Идеи и мозговой штурм. Создавайте и развивайте идеи с распределенными командами, как если бы вы были в одной комнате, где угодно и когда угодно.
• Исследования и дизайн. Совместно создавайте и согласовывайте с многофункциональными заинтересованными сторонами на интерактивной доске для совместной работы.
• Agile и рабочие процессы. Ускорьте свой гибкий процесс с помощью совместных ретроспектив, планирования спринтов и досок для обсуждения.
• Стратегия и планирование. Будьте в курсе распределенных проектов с помощью интерактивной доски для планирования, координации и обсуждения.
• Составление карт и диаграмм. Объясняйте сложные процессы и системы с помощью наглядных карт и диаграмм.

Сегодня Miro используют более 3 млн человек, а среди клиентов — Netflix, Twitter, Hubspot, Airbnb, Salesforce. Skyscanner, Logitech, PwC, Spotify, Expedia и Dell.

В общем, Miro — отличный сервис с удобным интерфейсом, большим набором инструментов и функций. Если вы хотите повысить вовлеченность во время совместных работ или встреч, то он точно заслуживает вашего внимания.

Доступные версии: 

• Team - для небольших команд от 2 пользователей.
• Business - для команд от 5 пользователей с полной функциональностью и SSO.
• Enterprise - для компаний от 50 пользователей, рабочие процессы корпоративного уровня, контроль, интеграция и поддержка (цена по запросу).
• Consultant Plan - для фрилансеров, консультантов и агентства, работающие с клиентами. Все возможности группового плана, а также:

Итого:

Существует очень много инструментов командной работы, но лично для меня Miro является флагманом в данной индустрии и закрывает все мои потребности по работе с командами - online. Мiro- красавчики!)

2. Jira + Confluence

Jira — это инструмент управления проектами, который помогает оптимизировать работу команды. Принцип работы сервиса похож на диспетчер задач в компьютере: с его помощью отслеживают запущенные процессы (проекты) и контролируют число ресурсов (сотрудников). В Jira проджект-менеджер грамотно распределяет сотрудников для выполнения задач и планирует работу. Например, если в работе уже четыре проекта, в которых задействованы все разработчики, значит, новый проект запускать не стоит, нужно дождаться завершения хотя бы одного.

Agile-разработка с Jira

В Jira работают Samsung, Coca Cola, Visa, Dropbox и Audi. NASA использует Jira для создания ПО, которое управляет беспилотными исследовательскими аппаратами в космосе, например марсоходом Curiosity. Еще все эти компании придерживаются методологии Agile.

Методика Scrum — в ней собраны все принципы гибкой разработки: деление на спринты, взаимодействие в команде и с заказчиком, нацеленность на рабочий продукт. Для визуализации рабочего процесса в Scrum тоже используют доски, на которых отслеживается процесс разработки. Отличие от канбан-досок в том, что самую важную роль играют спринты и задача не может находиться в работе дольше, чем длится спринт. Доски бывают физическими — тогда команда перемещает задачи, переклеивая стикеры. Такую методику скрам-мастера рекомендуют для небольших команд, у которых все разработчики в одном офисе. В Jira виртуальные скрам-доски выглядят так:

Для чего используют Jira

Этот инструмент создавали для отслеживания статуса задач и ошибок, но со временем его функционал расширился. Сегодня в Jira можно управлять процессом разработки от идеи до запуска готового продукта. Кроме IT-команд, ее используют маркетологи, аналитики, тестировщики и другие специалисты.

Для чего может помочь Jira:

• Управление требованиями. Требования — это вводные данные для работы над проектом. Их пишут в отдельном документе вместе с заказчиком, чтобы не возникало разногласий в процессе работы, а разработчики могли на них ориентироваться. Чтобы изменить или составить требования для команды, используют Jira в сочетании с Confluence — инструментом для совместной работы. В нем можно создавать, обсуждать и редактировать документы.
• Управление продуктами. Команды составляют в Jira дорожные карты — пошаговые планы масштабных проектов. Такие карты помогают наладить взаимодействие между отделами. Например, при грамотном управлении маркетологи могут планировать промокампанию параллельно с разработкой, а не ждать готового продукта. В дорожных картах не прописываются подробные задачи и методы выполнения, в них расставляются цели, приоритеты и обозначаются зависимости работы одного отдела от работы другого.
• Управление проектами. Jira настраивается под проекты, поэтому такой инструмент полезен проджект-менеджерам. Можно визуально отследить путь каждой задачи от создания до результата: генерация идей и гипотез, создание прототипа, дизайн, согласование дизайн-концепта, разработка, создание контента, тестирование.

Визуальные примеры использования:

• Дорожная карта (Roadmap) — трекер, с помощью которого выстраивается картина работы над проектом; в нем на линии времени отображаются этапы разработки до финального релиза.

• Бэклог (Backlog) — список рабочих задач, расставленных по приоритетам на основе дорожной карты: важные задачи — в начале списка, а менее приоритетные — в конце. Каждая задача в бэклоге — отдельный спринт.

• Активные спринты (Active sprints) — список спринтов (задач из бэклога), которые находятся у команды в работе.

Conflunce

Confluence это простая, мощная wiki система которая позволяет создавать страницы и документы, обмениваться ими и другим контентом между участниками вашей команды.

Если вы ищете путь для лучшей организации совместной работы, Confluence предоставит вам все функции для этого.

Итого:

Так же как и говорил выше, что существует очень много инструментов командной работы, но лично для меня Jiro + confluence является лидером в данной индустрии и закрывает все мои потребности по работе с командами и хранение важной документации по проекту.

3. Zoom

ZOOM.US – это облачная платформа для проведения онлайн видео-конференций и видео вебинаров в формате высокой четкости. Мы хотим рассказать Вам, как установить клиент ZOOM, получить персональный идентификационный номер конференции

(Personal Meeting ID) и приступить к использованию сервиса ZOOM

Плюсы платформы ZOOM

Главным плюсом этой платформы, хоть эта фишка и не эксклюзивная, является возможность пригласить до ста пользователей. Для участия или просмотра им не понадобится устанавливать никакой софт. Присоединиться к конференции или вебинару можно, просто открыв ссылку в браузере. Правда, у меня это не сработало и пришлось устанавливать приложение.

Вывод

Сегодня я постарался показать вам минимальный набор инструментов для продуктивной работы Product manager. Вы можете найти еще 10+ полезных инструментов и пользоваться ими с удовольствием, но даже этих 3 инструментов вам хватит, что бы быть крутым PM!)

Домашнее задание:

Приходилось ли вам в своей профессиональной деятельности сталкиваться c Miro, Jira, confluence, zoom ?

Опубликуйте свой ответ в комментариях под постом.

Не боимся делать ошибки, т.к мы только учимся.

😱 Дедлайн ДЗ: Среда (2.11) до 12:00