Инструкция по пользованию my.gov.uz
Bobur Nurmanov
Единый портал интерактивных государственных услуг (my.gov.uz) - позволит гражданам и субъектам предпринимательства воспользоваться электронными услугами дистанционно.
5 шагов при пользовании my.gov.uz:
1) вход через Единую систему идентификации;
2) ознакомление с паспортом услуги;
3) подача заявки для использования услуги;
4) осуществление оплаты за платную услугу;
5) получение результата услуги.
Дополнительные удобства для пользователей мобильного приложения MyGov вот здесь!
Вход в my.gov.uz осуществляется бесплатно с любого устройства, подключенного к интернету. На портале запущены около 600 электронных услуг, распределенные по 20 сферам.
1) Вход через Единую систему идентификации
Для пользования услугами my.gov.uz пользователь должен иметь документ, удостоверяющий личность (в том числе ПИНФЛ), и войти на Портал посредством Единой системой идентификации.
Пользователи, зарегистрированные в Единой системе идентификации (OneID), могут войти в my.gov.uz пользуясь одним из 4 нижеуказанных способов авторизации:
1) Логин и пароль - путём ввода логина и пароля, установленные пользователем;
2) Mobile-ID - путём ввода кода подтверждения, отправленный в форме SMS-сообщения на мобильное устройство, зарегистрированного в системе;
3) ЭЦП - посредством электронно-цифровой подписи (при этом на компьютере должна быть программа «E-Imzo»);
4) ID-карта - путём ввода пароля электронной подписи, прикрепленный к ID-карте пользователя.
Учитывая активное использование гражданами системы OneID, видеоинструкция по регистрации в Единой системе идентификации размещена ниже.
Если пользователь забыл информацию доступа к системе OneID (логин или пароль), он может обратиться в контакт-центр 1242 или в профиль @idegovuzbek через телеграмм.
2) Ознакомление с паспортом услуги
На странице всех услуг my.gov.uz представлен «паспорт услуги», который содержит основную информацию о соответствующей услуге (Уполномоченный орган, цена, срок).
Также, размещена видеоинструкция по использованию услуг.
В качестве примера будет популярная услуга - «Выдача справки о кредитной истории».
Страница услуги на my.gov.uz также содержит среднее время, затрачиваемое на подачу заявки, оценка со стороны пользователей, статистическую информацию и аналогичные сервисы.
3) Подача заявки для использования услуги
При подаче заполняется форма анкеты, утвержденная регламентом оказания соответствующей услуги.
Большинство полей на анкете заполняются автоматически. Пользователю требуется лишь заполнение некоторых полей.
После заполнения всех необходимых полей анкеты, можно перейти к следующему шагу.
На последнем шаге для предотвращения ошибок отобразиться страница проверки всех заполненных данных.
4) Осуществление оплаты за платную услугу
Если используемая услуга бесплатная, можно перейти к следующему шагу!
При пользовании платными услугами my.gov.uz после заполнения анкеты, можно перейти к шагу "Оплата". Процесс можно завершить, не выходя из портала, введя данные пластиковой карты или отсканировав QR-код, предоставленный платежными системами.
Напоминание! При оплате платных услуг, предоставляемых через my.gov.uz, применяется скидка 10 %.
Для справки: пользование услугой «Выдача справки о кредитной истории» на my.gov.uz один раз в год - бесплатно, в случае пользования более одного раза взимается сбор в размере 4,5 процента БРВ – 15 300 сумов.
После осуществления оплаты, результат в соответствии с регламентом будет предоставлен автоматически либо направлен на рассмотрение в Уполномоченный орган, если рассмотрение заявки требует определенного времени.
А также, в разделе «Мои заявления» на my.gov.uz можно отслеживать этапы рассмотрения заявок по услугам, срок оказания которых составляет определенный период (3, 5, 10 рабочих дней).
5) Получение результата услуги
В my.gov.uz результат оказания услуги предоставляется в виде электронного документа. Выданный результат услуги можно сохранить или предоставить в любое учреждение.
В случае выявления ошибок или недостатков в заявке, поданной через my.gov.uz, Уполномоченным органом будет «отказано» в предоставлении услуги в виде уведомления.
В этом случае, в соответствии с регламентом сумма оплаты за услугу может вернутся или не вернутся.
Полезная информация!
По поводу возникших проблем при пользовании электронными услугами на my.gov.uz необходимо звонить в Уполномоченный орган по номерам, указанным на «паспорте услуги», или же в контакт-центр 1242.
Также о возникшей ошибке, Вы можете сообщить специалистам my.gov.uz по боту @mygovrasmiybot в мессенджере телеграмм.
Telegram | Youtube | Instagram | Facebook
Подписавшись на страницу my.gov.uz в социальных сетях наряду с ознакомлением новостей, будут улучшены навыки пользования электронными услугами.
Дополнительная информация:
Удобства использования мобильным приложением MyGov
Пользователи, предпочитающие пользоваться услугами my.gov.uz в любое время и в любом месте, могут бесплатно скачать его мобильное приложение MyGov в популярных магазинах приложений AppStore и Google Play.