Informativa sulla Privacy e Cookie Policy – Tell-Us

Ultimo aggiornamento

Data di entrata in vigore: 20 Ottobre 2025

La presente Informativa descrive come Tell-Us, progetto gestito da tre studenti indipendenti, raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti della app Tell-Us (il “Servizio”). Accedendo o utilizzando il Servizio, l’utente accetta le condizioni indicate in questa Informativa. Se non si accettano, si invita a non utilizzare il Servizio.

1. Dati personali raccolti

Tell-Us raccoglie e tratta i seguenti dati personali forniti direttamente dagli utenti o raccolti automaticamente tramite l’app:

Nome e Cognome
Email Scolastica
Email Personale
Foto profilo
Classe
Nickname social (es. Instagram)
Data di nascita
Numero di post pubblicati
Numero di like ricevuti
Numero di follower
Indirizzo IP
Informazioni sul dispositivo (device info, sistema operativo, versione app)
Contenuti e attività sul Servizio (post, commenti, like, segnalazioni, log tecnici di sicurezza e utilizzo)
Messaggi e comunicazioni: contenuti inviati tramite chat private e chat legate alla funzione “Match”, se l’utente utilizza la messaggistica
Contenuti pubblicati in forma anonima: l’identità dell’utente che pubblica in forma anonima è conservata e accessibile unicamente al team Tell-Us, e sarà rivelata solo in caso di obbligo legale formale

Credenziali: le password sono salvate in forma criptata (hash) e non sono accessibili dal team Tell-Us.

2. Finalità del trattamento

I dati raccolti vengono utilizzati per le seguenti finalità:

Creare e gestire l’account utente
Consentire la pubblicazione e visualizzazione di post pubblici, privati e anonimi
Fornire funzionalità legate all’organizzazione scolastica (es. consultazione orario) e funzionalità social connesse (es. ricerca utenti, interazioni)
Gestire interazioni tra utenti (commenti, like, tag, messaggi privati, match)
Inviare notifiche push e email relative all’attività sul Servizio
Moderare i contenuti e prevenire abusi, frodi o attività illecite
Analizzare dati aggregati e anonimi per migliorare il Servizio e le funzionalità
Gestire richieste degli utenti relative ai propri dati, supporto e cancellazione account
Garantire la sicurezza, prevenire accessi non autorizzati e mantenere l’integrità del Servizio

3. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati è necessario per l’esecuzione del contratto tra l’utente e il Servizio (registrazione e utilizzo della piattaforma). Dove richiesto, il trattamento avviene con il consenso dell’utente. In alcuni casi, il trattamento può essere basato sul legittimo interesse del Servizio (es. sicurezza, prevenzione abusi, moderazione, tutela della piattaforma), nel rispetto dei diritti e delle libertà dell’utente.

4. Condivisione dei dati

I dati personali non saranno ceduti a terzi per scopi commerciali. Possono essere condivisi solo nei seguenti casi:

Obblighi di legge e richieste delle autorità competenti: i dati potranno essere comunicati solo in presenza di una richiesta legale formale e documentata (es. ordine dell’autorità giudiziaria, mandato, richiesta ufficiale nell’ambito di un procedimento)
Fornitori tecnici necessari al funzionamento dell’app: ad esempio hosting e infrastrutture tecniche, limitatamente a quanto necessario per erogare il Servizio e con misure di sicurezza adeguate
Operazioni straordinarie: trasferimento in caso di fusione, acquisizione o riorganizzazione, limitatamente a quanto necessario e nel rispetto della normativa applicabile

5. Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati fino alla cancellazione dell’account da parte dell’utente.

Alcuni dati possono essere conservati per un periodo limitato anche dopo la cancellazione dell’account, solo se necessario per:

adempimenti di obblighi di legge
gestione di richieste legali (come indicato nella Sezione 4)
sicurezza del Servizio, prevenzione abusi e frodi
gestione di contestazioni, reclami o segnalazioni

Le informazioni aggregate e anonime possono essere conservate a tempo indeterminato.

6. Diritti degli utenti

Gli utenti hanno i diritti previsti dal GDPR, tra cui:

Accesso ai dati personali
Rettifica e aggiornamento dei dati
Cancellazione dei dati (“diritto all’oblio”), se applicabile
Limitazione del trattamento
Opposizione al trattamento, nei casi previsti
Portabilità dei dati, ove applicabile
Revoca del consenso in qualsiasi momento (quando il trattamento si basa sul consenso)
Presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali

Per esercitare tali diritti scrivere a: service.tellus@gmail.com

7. Sicurezza dei dati

Tell-Us adotta misure tecniche e organizzative per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita o alterazione, inclusi controlli di accesso e misure di protezione dei dati in transito e archiviati.

Nessun sistema è completamente sicuro; l’utente utilizza il Servizio a proprio rischio.

8. Chat private e Chat di Match (messaggistica)

Tell-Us offre funzionalità di messaggistica privata, incluse chat tra utenti e chat attivate tramite la funzione “Match”.

Contenuto delle chat: i messaggi inviati e ricevuti sono trattati come dati personali dell’utente.
Protezione e cifratura: adottiamo misure di sicurezza per proteggere i messaggi, includendo la protezione dei dati durante la trasmissione e dei dati archiviati, tramite meccanismi di sicurezza e controlli di accesso.
Archiviazione in Europa: i dati delle chat sono conservati su infrastrutture e database localizzati nello Spazio Economico Europeo (Europa), salvo necessità tecniche o legali diverse comunicate all’utente.
Accesso ai messaggi e segnalazioni: il contenuto delle chat non viene consultato dal team in modo ordinario. Tuttavia, in caso di segnalazione (report) da parte di un utente o per verifiche di sicurezza e conformità alle regole del Servizio, potremmo accedere ai messaggi strettamente necessari per analizzare la segnalazione, applicare provvedimenti di moderazione e prevenire abusi o attività illecite.
Richieste legali: in presenza di obblighi di legge o richieste formali delle autorità competenti, i dati delle chat possono essere comunicati secondo quanto indicato nella Sezione 4.

9. Minori

L’uso del Servizio è consentito solo agli studenti di età pari o superiore a 14 anni, che è l’età minima richiesta dalla legge italiana per prestare autonomamente il consenso al trattamento dei dati personali per i servizi della società dell’informazione.

Qualora un utente dichiari un’età inferiore ai 14 anni o si verifichi che l’utente non ha l’età minima legale per utilizzare il Servizio, l’account potrà essere sospeso e/o cancellato. È responsabilità dell’utente (e dei suoi genitori/tutori) garantire il rispetto delle normative relative ai minori.

L’app Tell-Us può utilizzare cookie e tecnologie simili (soprattutto quando si accede da web o tramite componenti web) per:

Garantire il corretto funzionamento del Servizio (cookie tecnici)
Analizzare l’uso dell’app in forma aggregata (cookie analitici, ove presenti)

Tell-Us non utilizza cookie di profilazione per finalità pubblicitarie. L’utente può gestire le preferenze tramite le impostazioni del dispositivo/app o del browser (se applicabile). L’uso continuato dell’app implica l’accettazione dei cookie tecnici necessari.

11. Moderazione e Contenuti

Tell-Us, attraverso il suo team o strumenti automatizzati, esercita la moderazione dei contenuti pubblicati, inclusi post, commenti e, nei casi previsti, messaggi privati, per garantire il rispetto delle regole del Servizio e delle leggi vigenti.

La finalità della moderazione è prevenire la pubblicazione o diffusione di contenuti offensivi, illegali, violenti, che incitino all’odio o che violino la privacy e i diritti di terzi.

Anonimato: i post pubblicati in forma anonima nascondono l’identità dell’utente agli altri utenti. L’identità è nota solo al team Tell-Us e può essere comunicata a terzi solo in presenza di obbligo legale formale.

Messaggi privati: i messaggi privati tra utenti sono trattati come dati riservati e non vengono esaminati dal team in modo continuativo o generalizzato. L’accesso può avvenire solo:

in caso di segnalazione da parte di un utente (report) e limitatamente ai contenuti necessari per valutare la segnalazione;
per prevenire o gestire abusi, frodi o violazioni delle regole, quando strettamente necessario e proporzionato;
in caso di obblighi di legge o su richiesta formale delle autorità competenti (Sezione 4).

12. Modifiche all’Informativa

Tell-Us può aggiornare questa Informativa. La versione aggiornata sarà pubblicata sul Servizio (o su una pagina pubblica dedicata). L’uso continuato dell’app implica l’accettazione delle modifiche.

13. Contatti

Per domande o segnalazioni relative alla privacy contattare:

Email: service.tellus@gmail.com