Информация о пропусках

Дорогие друзья,

Мы понимаем, что выход последнего обновления вызвал вопросы у многих из вас. Мы видим ваши комментарии и прежде всего хотим извиниться за недостаточную прозрачность вокруг новой системы пропусков. Мы с энтузиазмом готовили запуск этой функции, но признаём, что допустили ошибки. 

Сегодня мы хотим подробнее рассказать о пропусках и прояснить важные моменты. Ниже вы найдёте ответы на самые частые вопросы:

1. Нужно ли иметь пропуск, чтобы получить чёрное зеркало?

Нет, достижение «чёрное зеркало» по-прежнему доступно всем игрокам. Эксклюзивный контент будет засчитываться и останется доступным для всех через функцию «Купить всё» и во время события «День Шопинга».

2. После покупки Золотого пропуска будут ли мне доступны слоты, Друзья+ и живые аватары по окончании месячного периода пропуска?

Если срок действия Золотого пропуска истечёт, функция дополнительных слотов останется активной ещё в течение одного месяца — это льготный период. На иконке слотов появится восклицательный знак с указанием даты, до которой вы сможете пользоваться слотами 4–10. После окончания льготного периода слоты 4–10 будут заблокированы, и автоматически будет выбран слот 1. Прогресс, сохранённый в слотах 4–10, не пропадёт и станет снова доступен, если вы позже продлите игровой пропуск.

Функция Друзья+ доступна только в период действия пропуска. Если за это время вы добавили более 50 друзей, они останутся в вашем профиле.

После окончания действия пропуска доступ к библиотеке живых аватаров будет недоступен, но выбранный вами живой аватар останется в профиле. При смене данного аватара на другой вернуть его нельзя.

3. Будут ли выборы за алмазы, купленные с помощью пропуска, бесплатными после окончания срока её действия?

Да. После окончания действия пропуска все ранее приобретённые выборы за алмазы останутся бесплатными.

4. Останутся ли доступными купленные предметы гардероба, эксклюзивные для обладателей пропуска, после окончания её действия?

Да, после истечения срока пропуска все купленные ранее вещи остаются доступными в гардеробе.

При перепрохождении истории, если пропуск закончился, выборы, доступные за пропуск, можно будет выбрать снова только при наличии активного пропуска. В противном случае они будут доступны на стандартных условиях.

5. Распространяется ли пропуск на все истории, учитывая завершённые, или только на выходящие и новые истории?

Бесплатные выборы, отмена совершённого выбора и скидка на выборы распространяются на все истории.

Эксклюзивные наряды, которые можно купить по пропуску, станут доступны, начиная с новой истории этого обновления — "Грехи, просящие возмездия".

6. Сколько дней действует пропуск?

Для автовозобновляемых пропусков действует один календарный месяц с даты оформления, например, если вы оформили пропуск 11 февраля, пропуск будет активен до 11 марта, после чего автовозобновится.

Поскольку в этом году в феврале 28 дней, вы можете увидеть, что срок действия пропуска составляет 28 дней. В марте, где 31 день, период действия автоматически скорректируется. Если вы продлеваете игровой пропуск каждый месяц, он будет действовать непрерывно в течение всего года (365 дней).

Для одноразовых пропусков, которые вы можете купить на нашем сайте romanceclub.com, срок пропуска в любом месяце от 30 дней.

7. Что значит "скидка до 20%"? От чего зависит процент скидки на выборы за алмазы?

Скидка на выборы за алмазы активируется после исчерпания всех бесплатных выборов из пропуска. Начальная скидка на ваши выборы за алмазы составляет 10%. С каждым последующим выбором за алмазы она увеличивается на 1%, пока не дойдёт до 20%. (Это считается в сумме за день, а не в рамках одной истории). При отмене сделанного выбора процент скидки не уменьшается.

8. Как работает пропуск во время игровых событий "Алмазная Лихорадка" и "День Шопинга"?

Во время события "Алмазная Лихорадка" есть возможность неограниченно совершать отмену сделанного выбора за алмазы. Также это касается бесплатного прохождения истории "Секрет Небес". Бесплатные выборы, доступные по пропуску, тратиться не будут.

Для события "День Шопинга" возможность неограниченной отмены выбора распространяется только на выборы кастомизации. При покупке кастомизации бесплатные выборы, доступные по пропуску, также тратиться не будут.

9. Будет ли по-прежнему проводиться «Алмазная Лихорадка»?

Да, «Алмазная Лихорадка» и «День Шопинга» и «День Чаепития» по-прежнему будут проходить между обновлениями и останутся доступными для всех игроков.

10. Как взаимодействует пропуск с выборами, которые были куплены ранее?

Если вы перепроходите любую историю в приложении и берёте выбор, который уже был куплен, количество доступных откатов и бесплатных выборов не уменьшается.

11. Для чего нужны "выборы без сожалений"?

Вы можете откатить выбор за алмазы, если понимаете, что вам не нравится контент, который вы получили. Если на выбор были потрачены алмазы или бесплатные выборы из пропуска, эти ресурсы будут вам возвращены.

12. Предусмотрен ли возврат средств или иные поощрения для игроков, которые приобрели дополнительные слоты и функцию "Друзья+", до введения системы пропусков?

Да, мы будем рады вернуть вам потраченные средства на дополнительные слоты прогресса и режим Друзья+, компенсируя их любым внутриигровым ресурсом на ваш выбор за ту же сумму:

Чашки

• 15 чашек за доп. слоты
• 15 чашек за Друзья+

или

Алмазы

• 130 алмазов за доп. слоты
• 130 алмазов за Друзья+

или

Вращения колеса

• 25 вращений колеса за доп. слоты
• 25 вращений колеса за Друзья+

Для того чтобы получить этот возврат, пожалуйста, напишите письмо на почту refund@yourstoryinteractive.com, укажите ваш UID и желаемый вариант компенсации среди перечисленных.

Мы будем принимать и обрабатывать заявки на возврат до 31 июля 2026 года.

13. Где я могу найти игровые пропуски?

Чтобы открыть новые пропуски, вам нужно нажать на иконку с короной и сердцем, которая находится в левом нижнем углу в меню игры. 

В самой серии информация о состоянии пропуска и ресурсов, которые в него входят, появляется при нажатии в верхней области экрана. 

Пожалуйста, также учтите, что функционал пропуска доступен в самой последней версии приложения. Если у вас этого функционала нет, просим вас обновить приложение в магазинах Apple/Google/Steam.

14. У меня не отображается новая функция с пропусками в меню игры.

Функция пропусков отображается только на последних версиях игры — начиная с 1.0.50500 и выше. Если у вас не отображается функция с пропусками, убедитесь, что у вас установлена актуальная версия игры в магазине приложений.

15. Что даёт пропуск, если у меня уже есть Друзья+ и куплены слоты? В чём выгода?

• Вы получите 5 бесплатных выборов каждый день. Наслаждайтесь сюжетом, не тратя свои алмазы. До 150 выборов в месяц бесплатно. 
• Вам доступны 4 отката для платных выборов. Если вы изменили решение, просто вернитесь назад и сохраните валюту.
• ​Когда лимит бесплатных выборов исчерпан, для вас действует скидка до 20% на все последующие платные действия.
• Награда за просмотр рекламных роликов увеличена в 2 раза. Накапливайте ресурсы вдвое быстрее!
• Используйте любые живые аватары без ограничений и дополнительных условий.

Если у вас появятся какие-то дополнительные вопросы, оставляйте их в комментариях в наших социальных сетях. Мы обязательно всё прочитаем и вернёмся с обратной связью!

С уважением, команда КР ❤️