Информационные технологии управления - Программирование, компьютеры и кибернетика курс лекций

Главная

Программирование, компьютеры и кибернетика
Информационные технологии управления

Применение информационных технологий в управлении проектами (инновациями), определение их эффективности. Методические принципы защиты информации. Виды и особенности интеллектуальных информационных систем. Организация электронного документооборота.


посмотреть текст работы


скачать работу можно здесь


полная информация о работе


весь список подобных работ


Нужна помощь с учёбой? Наши эксперты готовы помочь!
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с
политикой обработки персональных данных

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Информационные технологии управлени я
Тема 1. Информационные технологии в управлении проектами
Софт - управление проектами, ГИСы, электронный документооборот
Основные концепции в управлении проектами (инновациями, развитием)
Проект - совокупность документов для создания сооружения, процесса или изделия; план; замысел; предварительное утверждение будущих действий.
Управление проектами - область деятельности, в ходе которой определяются и достигаются четкие цели при балансировании между объемом работ, ресурсами (время, деньги, труд, материалы, энергия, пространство и др.), временем, качеством, рисками в рамках некоторых проектов, направленных на достижение определенного результата при указанных ограничениях.
Управление проектом - применение знаний, навыков, инструментов и методов для планирования и реализации действий, направленных на достижение поставленной цели в рамках проектных требований.
Привлечение инвестора - технико-экономическое обоснование (ТЭО) - документационное и правовое обеспечение (организационные, правовые, расчетно-финансовые документы, технические решения)
Выбор исполнителя (подрядчика) - Контрактная документация - оценка эффективности проекта
Выработка архитектурных и структурных - декларирование/разрешение проектных работ! (экспертиза работ) - проектная документация - технический проект
Ведение проектных работ - выполнение плана проекта - технология- план
Возврат инвестиций - эксплуатация нового объекта (предприятия, системы) - текущее управление и жизнедеятельность
Особенности организационного управления инновационными проектами:
· формирование основных задач управления;
· определение областей актуальных проблем;
· управление в научно - исследовательских подразделениях;
· учет тенденций развития инноваций;
· планирование инновационной политики;
· государственная поддержка нововведений.
Управление инновациями осуществляют на основе фазового развития системы или нового продукта с учетом степени удовлетворения требованиям, предъявляемым потребителем.
Общее управление нововведением осуществляет главный менеджер, а по отдельным этапам жизненного цикла проекта - специализирующиеся менеджеры по научному и технико-экономическому обоснованию, по опытно-конструкторским разработкам, по технологической подготовке производства, по освоению систем и продукта, по достижению максимальных результатов.
Многоуровневая модель товара/ продукции/услуги - гарантийное обслуживание - реализация - маркетинг - программы утилизации
Основные технологические аспекты проекта
1. Повышение технического уровня продукции (технологии) путем воплощения в них новых, не реализованных ранее научно- технических знаний и это должно обеспечить положительный эффект.
Под техническим уровнем инновации понимают степень воплощения в новшестве (продукции, технологии) накопленных знаний в наиболее полном и точном выполнении производственных целей в соответствии с их функциональным назначением.
2. Под технико-экономическим уровнем понимают степень воплощения в инновации научно-экономических знаний о наиболее полном и точном выполнении производственных целей экономичным способом, при внедрении в практику ресурсосберегающих технологий.
3. Информационно - технологический аспект - при внедрении в практику подготовки и ведения проекта новых компьютерных технологий.
4. Информационно-управляющий аспект - использование автоматизированных информационных технологий управления проектами.
Процедура управления проектом по традиционной методологии:
· техническое выполнение проекта (за исключением планирования и контроля);
· контроль над выполнением проекта.
Процедура управления проектом по методологии PMI
· постановка четких и достижимых целей
· балансирование конкурирующих требований по качеству, возможностям, времени и стоимости
· Адаптация спецификации, планов и подходов для нужд и проблем различных заинтересованных лиц (стейкхолдеров)
Процедуры управления проектом по методологии IPMA
Системное представление - «тройственная ограниченность» - описывает баланс между содержанием проекта, стоимостью, временем и качеством.
Подход к управлению проектами рассматривает следующие три ограниченности: финансы, время, человеческие ресурсы. При необходимости сократить сроки (время) можно увеличить количество занятых людей для решения проблемы, что непременно приведет к увеличению бюджета. За счет того, что эта задача будет решаться быстрее, можно избежать роста бюджета, уменьшая затраты на равную величину в любом другом сегменте проекта.
Комплексы функциональных задач в ИТ и ИС при управлении проектами
Основные концепции программирования
Целевой процесс программирования организуется поэтапно:
1. Постановка задачи: формализация задачи (математическое описание задачи);
2. Обоснование и выбор метода решение задачи;
3. Составление алгоритма задачи на основе выбранного метода;
6. Решение задачи на ЭВМ и анализ полученных результатов;
Инструментальное программное обеспечение
Программирование - процесс создания программ. Осуществляется программистом, с помощью языка и ИПО.
ПРОГРАММА - алгоритм, записанный языком программирования.
Алгоритм - точное предписание, которое определяет прикладной вычислительный процесс в ЭВМ от исходных данных к требуемому конечному результату; совокупность четко определенных правил, процедур или команд. Обеспечивающих решение задачи за конечное число шагов.
Структуры программирования - следования, развилки, цикла.
Виды вычислительных процессов в ЭВМ : линейные, ветвящиеся, цикличные.
Требования к алгоритму : ясность, результативность, дискретность, однозначность, массовость, завершенность.
1. Языки высокого уровня - процедурные/ непроцедурные - Ада, С, Паскаль, Базик, Альголь, Коболь и др.
2. Языки низкого уровня (язык Ассемблера)
3. Машинные языки (коды) - двоичный язык
Процедурные являются те, которые задают алгоритм решения задачи в строгой последовательности. Непроцедурные - языки логического и функционального программирования, оперирующие понятиями предметной области и их связями.
Транслятор - программа по преобразованию языка написания выходной программы в машинные коды (или объектный язык - автокоды).
Интерпретатор транслирует фрагменты выходной программы при условии принятия процессором машинных кодов.
Компилятор транслирует всю выходную программу в память ЭВМ без исполнения машинных кодов.
Визуализация языков программирования - создание интегрированной среды или систем программирования, в которой включены средства визуального проектирования; возможность оперирования графическими макетами.
Возможны коробочные и более интегрированные варианты разработки программного обеспечения (например, в рамках проектной деятельностью по созданию АИС).
Процесс проектирования и программирования ИСУ:
2. Проектирование архитектуры системы;
3. Анализ требований к программному обеспечению (ПО);
8. Квалификационное тестирование ПО;
Вся совокупность действий по созданию по или отдельной программы может реализовываться следующими способами - каскадным (все сразу), с промежуточным контролем - с итерациями; прототипирования, быстрой разработки приложений - RAD (с использованием case средств).
· соблюдение сроков выполнения всех этапов проекта
· выполнение главных условий проекта;
· согласование и нахождения соответствия между всеми участниками проекта;
· контроль научной, технической, технологической, экономической дисциплины;
· выявление возникающих отклонений;
· обеспечение сохранения конкурентоспособности проекта;
Современные информационные системы управления проектами обеспечивают основной набор функциональных возможностей и включают:
· средства проектирования структуры работ по проекту;
· средства планирования по методу критического пути;
· средства контроля за выходом выполнения проекта;
· средства составления отчетов, построения графиков и диаграмм.
Надстройка - Принятие решения; метод Ньютона
· учет рабочего времени исполнителей;
· расчет расписания при ограниченных ресурсов;
· интеграция систем управления проектами в корпоративные управленческие системы;
· настройка универсальных пакетов на специфику конкретной области.
Национальные стандарты управления проектами:
Стандарты с расширенной географией применения
· ISO 10006:2003. Quality management systems - guidelines for quality management in projects
· a guide to the project management body of knowledge
Стандарты оценки компетенции менеджера проекта
Особенности прикладного программного планирования и управления проектами на базе МС Проджект
Microsoft Project Web Access - Web - интерфейс для отчетности о выполнении задач, а также просмотра портфелей проектов
Microsoft project portfolio server - продукт для отбора проектов для запуска на основе сбалансированных показателей.
В январе 2009 года на российском рынке появилась система ОпенЭйр, недавно купленная компанией NetSuite, ERP и CRM - системы которой локализованы и уже были доступны в России.
Типовой план внедрения инновационных ИТС и ИС в организации
1. Предварительная обследование и оценка состояния
2. Предварительная переподготовка - в любом образований при проекте определяется ядро для изменений (выбор группы - инициативная группа исполнителей); единое понимание проекта; формирование организационной культуры для проекта;
7. Красная линия - процесс принятия окончательного решения
8. ТЗ на управление процессами - детализация по целям и содержит описание способа развития предприятий
9. Начальная переподготовка (связана с 7,9,10,11,12 пунктами)
10. Планирование и управление верхнего уровня
13. Внедрение программного обеспечения
17. Постоянная переподготовка - в компании имеются курсы для различных уровней управления
Типовой план внедрения разработан как план внедрения систем типов MRP 2 (ERP) - корпоративные автоматизированные комплексы.
Другие примеры исполнения программного обеспечения
· Примавера - primavera project professional
· Как решается проблема управления рисками
· Анализ риска в рамках программ управления проектами
Процессный подход - ключевой фактор моделирования.
Реинжиниринг - кардинальная перестройка деловых процессов для достижения радикального скачкообразного существенного улучшения деятельности фирмы.
Сущность реинжиниринга - фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес - процессов для достижения существенных улучшений - затраты, качество, уровень обслуживания и оперативность - Майкл Хаммер, Джеймс Чампи.
1. Фундаментальность - что, почему, как
2. Радикальность - создание бизнеса заново
3. Существенность - улучшение результатов деятельности
4. Резкость изменений - 9 - 15 мес.
5. Бизнес-процесс - процессный подход
1. Внедрение информационных технологий в бизнес- процессы;
2. Изменение программного обеспечения устаревших информационных систем;
3. Реструктуризация и уменьшение размеров бизнеса;
4. Дебюрократизация организационной структуры управления;
5. Внедрение глобального управления качеством.
1. Кризисный реинжиниринг - состояние глубокого кризиса (потеря конкурентоспособности, отказ потребителей от товаров и др.)
2. Реинжиниринг развития - усовершенствование; удовлетворительное текущее положение при нежелательных тенденциях и неблагоприятных прогнозах; благополучная ситуация при желании увеличить и ускорить отрыв от конкурентов.
3. Формирование у каждого работника единого для всех понимания предпочтительного будущего организации и своего личного вклада;
4. Создание среды и инфраструктуры для обучения, профессионального роста и развития творческих способностей персонала.
1. Деловая процедура - функция, задача, цель событий, происходящих в течение определенного времени и обладающих распознаваемым результатом
2. Бизнес-процесс - горизонтальная иерархия внутренних и зависимых между собой функциональных действий, конечной целью которых является выпуск продукции
3. Бизнес-система - связанное множество бизнес - процессов, конечной целью которого является выпуск продукции
Типичные для инжиниринга бизнес - процессы в компаниях
Тема 2. Подходы и методы моделирования при проектировании информационных систем и технологий управления
Модель - подобный оригинальному объекту объект, систему или понятие (идею) в форме, отличной от формы реального существования.
Модель служит средством получения информации, помогающей в объяснении, понимании или совершенствовании.
Модель какого - либо объекта может быть точной копией оригинала (выполненной из другого материала и в другом масштабе), отображающей некоторые его характерные свойства в физической форме, но и представляется в смысловой вербальной, эмоциональной абстрактной формах.
Математические модели (абстракции, выполненные формальным языком математики) используют при экспериментальном прогнозировании поведения моделирующих объектов.
На математических моделях выполняют контролируемые эксперименты в случаях, когда наблюдения на реальных объектах, практически, невозможно или нежелательно из-за сложностей или опасностей, возникающих во время экспериментов.
Модель - источник информации при проектировании и управлении.
Реальный объект (управленческая деятельность, АИС, ИТП и технологии управления) построение модели объекта (формирования описания КФЗ) исследование на модели свойств реального объекта построение алгоритмов решения управленческих задач (КФЗ) АИС, АРМ (реализация ИТП и технологии управления) контроль и оценивание эффективности.
Информационные технологии представляются концептуальным, логическим и физическим уровнями (соответственно, моделями).
1. Модели предметной области, общего управления и решаемых задач.
Сущность разработки математических моделей состоит в том, что на основе системного анализа выделяются существенные элементы СУ, её свойства и связи, соответственно, процессы, реализуемые этими элементами в рамках выполнения целевой функции, заданной надсистемой; производится определение общей концептуальной модели СУ, детализируемой математическими описаниями элементов, свойств, динамики процессов и их структур (связей) - устанавливаются связи между параметрами процесса, выявляются его граничные и начальные условия; собственно, КМ СУ переходит в полную ММ через формализацию процессов в виде системы математических соотношений (частных ММ), наиболее полно характеризующих агрегированное свойство или процесс у изучаемого объекта (информационно-технологического - автоматизированного - процесса управления).
Математическое описание составляется на основе материальных, энергетических и информационных балансов, а также физических законов, определяющих переходные, или какие-либо иные специфические особенности отдельно агрегированного процесса.
В систему математического описания в общем случае могут входить: алгебраические уравнения, обыкновенные дифференциальные уравнения и в частных производных, эмпирические формулы, логические условия и др.
При моделировании систем, реализующих сложные технологии (процессы) возможны следующие случаи:
1. Моделируемая система достаточно хорошо изучена, что позволяет записать аналитические соотношения, которые и будут служить моделью (законы Кирхгофа, уравнения кинетики, уравнения энергетического и материального балансов и т.п.). Предполагается, что все коэффициенты аналитических соотношений известны.
2. Математическая модель известна с точностью до неизвестных параметров, для вычисления которых проводится необходимое число экспериментов.
3. Известно, что моделью может служить одно из функций. Необходимо провести эксперимент для дискриминации моделей и определить неизвестные параметры адекватной модели.
4. Аналитический вид модели не известен вообще.
В трёх последних случаях эффективными являются статистические методы моделирования, представляющие собой совокупность методов многомерной статистики и имитационного моделирования.
Методы многомерной статистики (методы регрессионного, дисперсионного, ковариационного, факторного, компонентного и других анализов) базируются на наблюдении за функционированием моделируемой системы и обработке результатов наблюдений.
При этом, на ряду, с пассивным наблюдением за системой иногда имеется возможность проводить планирование входных возмущений системы. Тогда эффективно применение методов и идей математической теории планирования эксперимента.
Тема 3 . Методические принципы защиты информации (обеспечения качества) в информ ационных технологиях управления
В проблеме качества информации (информационного обеспечения) в управлении определим следующие аспекты:
· Оценивания (стандартизации) требований к качеству информации)
· Обеспечение качества информации при помощи систем защиты.
Сущность первой проблемы : в общем случае отсутствует формальные или рациональные методы объективного обоснования необходимого достаточного набора оценочных показателей и требований к значениям качества информации.
Обстоятельства: многообразие свойств информации, сложность, размеры и организационная (социальная) природа информационных систем, широкий диапазон и динамика пользовательских требований.
Чтобы информация эффективно выполняла свою роль в предметной деятельности, необходимо оценивать её по совокупности пользовательских показателей.
Качество информации должно быть измеримо.
Необходимы показатели с набором атрибутов (способ измерения, мера измерения, шкала и единица измерения).
Мера измерения представляет собой атрибут, характеризующий природу показателя: численный или лингвистический .
Шкала измерения определяет логические, арифметические или статистические операции, возможные со значением показателя. Известны четыре шкалы измерений различных свойств и характеристик:
Атрибут «единица измерения» не требует специальных пояснений.
Оценка качества информации представляет собой процедуру соотнесения результатов измерения с информационными потребностями пользователя и его представлениями о качестве. Это означает необходимость наличия требований к области допустимых значений каждого из множества оценочных показателей качества.
Качество информации характеризуется системой (множеством) показателей, отражающих информационные групповые и индивидуальные потребности и условия её обработки.
Качество бывает промежуточным, имеет временную характеристику и т.д.
Объективный способ измерения - инструментальное или расчётное измерение свойства информации (продукции) с возможностью непосредственного и оперативного присваивания чисел результатам измерений в соответствии со шкалой отношений.
Объективные показатели определяют объективное качество информационного обеспечения и являются инвариантом для принятия решений в предметной деятельности, определении архитектуры информационной системы и информационной технологии.
Во множестве объективных показателей выделяют подмножества технических, логических и экономических показателей.
Технические показатели позволяют измерять и оценивать качество информационной технологии (обладающий набором измеримых свойств, на который осуществляются целевые воздействия по добавлению потребительской ценности).
Для технических показателей характерны измеримость, известные области допустимых значений, большая практика оценивания. Свойства информации и характеристики информационных процессов описываются и измеряются обычно физическими или электрическими скалярными показателями с высоким уровнем понятий абстракции для неподготовленного пользователя.
Экономические показатели позволяют измерять и оценивать качество информации как продукцию информационной технологии, изготовляемую для других субъектов экономики (обладающий потребительской ценностью и стоимость, себестоимостью и пр.)
Во множестве пользовательских показателей отображены синтаксические, семантические и прагматические аспекты информации и технологий.
Количество информации . В вероятностно - статистической теории связи (именно эта теория положила начало теории информации) информация определяется как противоположность неопределённости; могущая уменьшать неопределённость (энтропию). Исходя из этого, количество информации - это степень уменьшенной, снятой неопределённости в результате передачи элементарного сообщения (бита).
Субъективные показатели качества первого рода - это производные от объективных оценок.
Ко второму роду - показатели, обусловленные социальной природой информационных систем.
Субъективность в оценках . Способность информации отвечать определённым показательским требованиям описывается специфическими свойствами и характеристиками.
Эта специфика состоит в возможности непосредственного восприятия и оперирования пользователем свойствами и характеристиками. Измерение и оценка субъективного качества информационного обеспечения (информации как продукта) производится непосредственно пользователем и без применения каких либо приспособлений, инструментов или вычислительных методов.
Полнота информации (достаточность качества). В общем случае в социально-технических системах полнота информации - показатель, характеризующий меру достаточности оцениваемой информации для решения предметных задач.
1. Достоверность (адекватность) - соответствие текущему состоянию объектов, к котором относится информация.
В общем случае адекватность информации определяется двумя факторами :
· Объективностью генерирования (съёма, определения, установления) информации о значимой для предметной деятельности действительности.
· Продолжительностью интервала времени между моментом генерирования и моментом оценивания адекватности.
2. Релевантность - показатель качества информации, который характеризует её соответствие потребностям решаемой задачи. Релевантность информации также может быть представлена в единицах времени: например, время, необходимое на вычисление или усвоение информации.
Измерение релевантности осуществляется по шкале отношений.
3. Своевременность - показатель, характеризующий время, в течении которого информация, удовлетворяющая всем другим требованиям, имеет полезность для решения предметных задач организации.
По сути, своевременность - это нормированный показатель допустимого времени информационной процедуры (процесса).
4. Толерантность - показатель, характеризующий удобство формы представления для восприятия и использования информации.
Для оценок толерантности возможно использование лингвистических переменных. Измерение толерантности осуществляется по шкале порядка.
Достоверность информации выступает как зависимость (функционал) от объективности генерирования, способов и добросовестности источника информации, сроков старения информации.
Информация из детерминированных источников (справки, данные информационных массивов, заключения экспертизы), независимо от способа генерации может иметь ошибки в сообщениях, но рассматриваются как случайные явления с низкой вероятностью.
Недобросовестность генерирования информации или добросовестное заблуждение характерны для ситуативных (случайных) источников. Событие обладает высокой вероятностью включения ошибок.
Проблема обеспечения качества информации при помощи системы защиты.
Сущность проблемы - возрастание роли информации в конкурентной борьбе при использовании преимуществ информации и повышение её уязвимости; обоснование рациональных систем защиты информации.
Факторы : увеличение объёмов информации, хранимой и используемой для принятия решений; сосредоточение управленческой информации в БД; социальная природа информационных систем - наличие поведенческой неопределенности и антагонистических интересов групп пользователей; усложнение информационных систем и увеличение доли автоматизации; глобализация сетей и информационных сред.
«Информационная безопасность рассматривается в следующих значениях»:
1. Состояние (качество) определённого объекта (в качестве объекта может выступать информация, данные, ресурсы автоматизированной системы, автоматизированная система, информационная система предприятия, общества, государства.)
2. Деятельность, направленная на обеспечение защищённого состояния объекта (в этом значении термин «защита информации»).
Безопасность информации (данных) - состояние защищённости информации, при котором обеспечены её конфиденциальность, доступность и целостность.
Информационная безопасность - защита конфиденциальности, целостности и доступности информации.
1. Конфиденциальность - обеспечение доступа информации к информации только авторизованным пользователям.
2. Целостность - обеспечение достоверности и полноты информации и методов её обработки.
3. Доступность - обеспечение доступа к информации и связанным с ней активам авторизованных пользователей по мере необходимости.
Безопасность информации определяется отсутствием недопустимого риска, связанного с утечкой информации по техническим каналам, несанкционированными и непреднамеренными воздействиями на данные и на другие ресурсы автоматизированной информационной системы, используемые при применении информационной технологии.
Информационная безопасность - защищённость информации и поддерживающей инфраструктуры от случайных или преднамеренных воздействий естественного или искусственного характера, которые могут нанести неприемлемый ущерб субъектам информационных отношений.
Неприемлемый ущерб - ущерб, которым нельзя пренебречь.
1. Неотказуемость или аппелируемость - невозможность отказа от авторства.
2. Подотчётность - обеспечение идентификации субъекта доступа и регистрации его действий.
3. Достоверность - свойство соответствия предусмотренному поведению или результату.
4. Подлинность - свойство, гарантирующее, что субъект или ресурс идентичны заявленным.
Системный подход к описанию информационной безопасности. Составляющее:
1. Законодательная, нормативно-правовая и научная база
2. Структура и задачи органов (подразделений), обеспечивающих безопасность ИТ.
3. Организационно-технические и режимные меры и методы (политика информационной безопасности).
4. Программно - технические способы и средства обеспечения информационной безопасности.
Целью реализации информационной безопасности какого-либо объекта является построение Системы обеспечения информационной безопасности данного объекта (СОИБ).
Для построения и эффективной эксплуатации СОИБ необходимо:
1. Выявить требования защиты информации, специфические для данного объекта защиты
2. Учесть требования национального и международного законодательства
3. Использовать наработанные практики построения подобных СОИБ
4. Определить подразделения, ответственные за реализацию и поддержку СОИБ
5. Распределить между подразделениями области ответственности в осуществлении требования СОИБ.
6. На базе управления рисками информационной безопасности определить общие положения, технические и организационные требования, составляющие политику информационной безопасности объекта защиты.
7. Реализовать требования политики информационной безопасности, внедрив соответствующие программно-технические способы и средства защиты информации.
8. Реализовать систему менеджмента информационной безопасности
9. Используя СМИБ организовать регулярный контроль эффективности СОИБ и при необходимости пересмотр и корректировку СОИБ и СМИБ.
Нормативные документы в области информационной безопасности:
1. Акты федерального законодательства
5. Нормативные правовые акты федеральных министерств и ведомств.
6. Нормативные правовые акты субъектов РФ, органов местного самоуправления.
Нормативно - методические документы:
1. Методические документы государственных органов России:
· Доктрина информационной безопасности РФ.
2. Стандарты информационной безопасности, из которых выделяют:
Классификация средств защиты информации:
1. Средства защиты от несанкционированного доступа (НСД)
4. Избирательное управление доступом
5. Управление доступом на основе ролей
Системы анализа и моделирования информационных потоков.
· Системы обнаружения и предотвращения вторжений
9. Средства предотвращения взлома корпусов и краж оборудования
10. Система контроля доступа в помещении
11. Инструментальные средства анализа систем защиты
· Мониторинговый программный продукт
Информационный риск определяется объективными или субъективными методами, оперирующих логической структурой самого понятия и оценками возможных исходов с учётом защищённости, стоимости информации ИС и социально - экономических последствий для системы управления и её надсистемы.
Система принципов обеспечения безопасности информации. Методы:
П ринципы и направленность мероприятий защиты:
1. профилактики - развития ИС и БИТ при проектировании СПО защиты и прочих компонентов системы защиты информации
2. предупреждения - прогнозирования угроз, ранжирование информации, контроль работы ИС по выявлению угроз, страхованию.
3. Реагирования - локализации угроз и факторов, обнаружение и локализация отказов КСА, ПО, информационной асимметрии.
4. Ликвидация последствий - восстановление информации и компонентов ИС, обобщение опыта.
Тема 4. Оценивание эффективности информационных технологий и инф ормационных систем в управлении
Теория эффективности - научное направление, предметом которого являются подходы и методы количественной оценки свойств качества и эффективности функционирования сложных систем.
1. Для оптимизации деятельности - выбора наилучшей альтернативы для перехода в новое состояние, определяемое законом функционирования системы или её целевой функцией.
2. Для идентификации - определения системы или состояния деятельности по качеству наиболее соответствующему реальному состоянию объекта управления.
3. Для принятия решений по управлению системой.
Оценка = «истинность» оценивания или результат процесса оценивания эффективности.
Оценивание = «правильность» процесса, основанного на конкретной методологии - знаниях цели оценивания, шкал измерений и измеряемых свойств явления, обоснованных критериях эффективности и их предпочтений; сравнений; ранжирования, выбора и оптимизации.
Свойство или совокупность свойств системы, обуславливающих её пригодность для использования по назначению
Комплексное операционное свойство процесса функционирования системы, характеризирующее е
Информационные технологии управления курс лекций. Программирование, компьютеры и кибернетика.
Доклад: Хорошие идеи в Америке рекламируют
Реферат На Тему Естественные Монополии В России
Реферат по теме Базовые характеристики общественного мнения в экономической и социальной сферах жизни общества
Курсовая работа: Сучасний стан готельного господарства України регіональний аспект на прикладі Харківського регі
Курсовая Работа Праздник Спорта В Омской Области
Реферат: Электрический ток в неметаллах. Скачать бесплатно и без регистрации
Контрольная Работа Топливно Энергетический Вариант 2
Пример Написания Эссе По Обществознанию Егэ
Характеристика Официально Делового Стиля Реферат
Дипломная работа по теме Порядок обеспечения пособиями по беременности и родам в Российской Федерации
Курсовая работа: Транзит товаров по территории Республики Беларусь
Курсовая работа по теме Технология возобновления леса в Ханты-Мансийском автономном округе
Реферат: Внутренняя среда организации 7
Ответ на вопрос по теме Шпаргалки по 'Экскурсоведению'
Эссе По Биологии Как Писать
Курсовая работа: Всемирный банк и его роль в развитии системы международных отношений. Скачать бесплатно и без регистрации
Контрольная работа по теме Проект туристского маршрута 'В гости к Никольевским Василькам'
Реферат: Магазин парфюмерии "Мужская туалетная вода". Скачать бесплатно и без регистрации
Курсовая работа по теме Event-менеджмент
Дистанция До Экрана Эсса
Внешняя политика революционной Франции 1789-1799 - Международные отношения и мировая экономика курсовая работа
Внешняя политика России: исторический анализ начала XX века - История и исторические личности курсовая работа
Международные аукционы и торги, организация торговли на них - Международные отношения и мировая экономика курсовая работа