ИТ под контролем. Как не провалиться, если вы руководите ИТ-службой — Михаил Савчук, г. Скачать книгу / читать онлайн

Внимание! Здесь вы можете ознакомиться с книгой ИТ под контролем. Как не провалиться, если вы руководите ИТ-службой года от ИТ под контролем. Как не провалиться, если вы руководите ИТ-службой

Скачать книгу »
Читать онлайн »

Описание книги:
Руководителям ИТ-служб приходится бороться с многочисленными жалобами пользователей. В этой книге собрано 18 практик управления, которые помогают их уменьшить. Для каждой практики рассмотрены причины жалоб, пошаговый алгоритм внедрения, результаты и пример использования. Затронуты темы подготовки ИТ-стратегии, планирования затрат, выполнения заявок пользователей, управления ИТ-проектами и информационной безопасности.

Скачать книгу »
Читать онлайн »