ИНСТРУКЦИЯ ПО РАБОТЕ С ГАРАНТ-БОТОМ

Как многие уже заметили, интернет полон лжи и обмана! Нечестные на руку продавцы только и ждут момент как оставить вас без денег! Наша команда заботится о сохранности ваших активов!

Мы запустили автоматический гарант-сервис, который для вас «Покупателей» является абсолютно бесплатным! Комиссию за услуги гаранта платят «Продавцы».

Перед началом работы добавьте гарант-бот по ссылке @Columbian1_bot

Так же вам потребуется "имя пользователя" @username, который можно создать в настройках профиля!

Если сделали все правильно, бот встретит вас приветственным сообщением:

Расскажу вам о функциональности бота:

"Поиск 🔎" - данная кнопка поможет посмотреть информацию о продавце/покупателе (количество сделок, дату регистрации, статус, ID пользователя, отзывы, жалобы) и создать с ним сделку.

"Продавцы 👤" - специальный раздел от команды "Колумбийского", только здесь представлены самые лучшие и надежные продавцы товаров и услуг.

"Правила 🏛" - в этом разделе размещена информация о законах действующих внутри нашей площадки.

"Создать сделку ⚖️" - с помощью данной кнопки вы сможете создать сделку, зафиксировать её условия и произвести оплату.

"Личный кабинет 🧮" - здесь вы найдете собственную статистику, баланс, а так же сможете подать заявку на вывод средств в любой удобной валюте.

"Мои сделки 🔰" - история всех открытых, а так же завершенных сделок и подробная информация по ним.

"Обратная связь ☎️" - если у вас возникли сложности с работой внутри бота, вы всегда можете получить оперативную поддержку нажав на эту кнопку.

Перед создание сделки уточните @username "продавца", обсудите условия, а так же запросите подтверждение о возможности её исполнения.

▪️ Нажимаем на кнопку "Создать сделку ⚖️", далее вам потребуется отправить боту @username продавца:

▪️ Следующий шагом нам нужно отправить боту название сделки, для примера возьмем услугу по доставке Яндекс Еды за половину стоимости:

▪️ Этот этап сделки является очень важным! Убедительная просьба относиться к заполнению анкеты ответственно! В случае возникновения спорных ситуаций, администрация проекта учитывает условия договоренностей между сторонами.

▪️ Далее вы отправляете условия в бот, они автоматически подставятся в анкету, теперь у нас есть возможно отредактировать условия сделки или подтвердить. После того как вы подтвердили "Продавец" получает запрос и подтверждает условия или вносит редакцию.

▪️ Сразу после обоюдно достигнутых договоренностей, вам открывается возможность оплаты, в данный момент доступна оплата Банковской картой, QIWI, BTC и балансом бота. Со временем выбор способов оплаты расширится.

Внимание, для того что-бы оплатить банковской картой, вам нужно зайти в раздел QIWI и заполнить платежную информацию

▪️ С деталями способов оплаты трудностей у вас не возникнет, поэтому мы опустим этот пункт и перейдем сразу к моменту зачисления денежных средств в гарант. На данном этапе "Продавец" так же получает уведомление о том, что сделка является оплаченной. После успешно выполненной работы, вы "завершаете сделку" и деньги поступают на баланс к продавцу. В случае возникновения спорных ситуации, вы "открываете диспут" и в решение вашего спора вступает администрация.

▪️ В завершением сделки у вас остается право на отзыв или жалобу, которая зафиксируется в статистике "Продавца". Перед началом работы рекомендуется ознакомится со статистикой.