PokePay用戶手冊
🚥開卡規則:
虛擬卡:
實體卡:
🌸官網:www.pokepay.cc
🌸APP下載:https://www.pokepay.cc/appdown
賬號相關問題
Q:如何注冊?
A:通過官網 pokepay.cc 進行注冊,可通過郵箱 / 手機號兩種方式進行注冊。
Q:爲什麼收不到郵箱驗証碼?
A:看看垃圾箱,驗証碼正在安安靜靜的躺在裡麵~
Q:怎麼下載APP?
A:下載鏈接:www.pokepay.cc/appdown
Q:怎麼開卡、激活?
A:參考以下三個步驟,2 分鐘完成開卡:
step 1 - 充值 USDT / BTC 到錢包並兌換法幣(路徑:APP 首頁 “錢包” - “充幣” - “兌換”);
step 2 - 開卡(路徑:APP 首頁“卡” - 選擇對應卡片後點 “去開卡” - “KYC認証”);
step 3 - 激活(路徑:APP 首頁“卡” - “充值”,普惠卡充值任意金額激活,尊享卡最低充值 21 USD)
Q:KYC 所需資料和注意事項。
A:虛擬卡申請隻需驗証身份証 / 護照信息,如後續需要申請實體卡,請填冩真實信息,體驗階段可選擇海外國家,可填冩虛擬信息;實體卡申請需填冩真實信息並提供証件信息和完成人臉識別。
Q:如何看到完整卡號、到期日、CVV?
A:點擊 CVV,驗証信息即可查看。
Q:我可以開多少張虛擬卡?
A:無上限。
使用場景相關
Q:綁定場景時(例如 GPT 訂閱)需要填冩姓名和賬單地址怎麼辦?
A:姓名填冩英文名,地址請用美國地址生成器生成(百度或者谷歌蒐索 “美國地址生成器”)。
充值相關問題
Q:如何充值 USDT 到 PokePay 錢包?
A:在 APP “錢包” 中點擊充幣獲取地址,並複製到提幣的交易所,網絡選擇 TRC20;目前支持充值幣種和USDT 和 BTC。
Q:充錯了賬戶怎麼辦?
A:如果您充錯賬戶的是 USDT ,請聯繫提幣的交易所客服協助。但是大概率無法找回,務必確認複製地址沒問題後在充值哦。
Q:充錯網絡 / 幣種怎麼辦?
A:由於對接的是金融機構,請不要好奇做這種測試,很有可能無法找回,如果髮生此類事件,請聯繫提幣的平颱客服,請求他們協助。
Q:儲值未到帳怎麼辦?
A:請查看提幣平台的記錄/哈希值(交易所/錢包一般都有),提幣記錄/哈希值顯示為完成,則再等待15分鐘左右待系統入賬,15分鐘後刷新一下PokePay APP/ 網頁端。 如果仍未到賬,請提供PokePay註冊帳號和提幣哈希值兩項內容去找客服查詢。
邀請相關問题
Q:我邀請好友開卡有什麼獎勵?
A:邀請好友可獲得最高 80% 返傭,達到邀請人數可向客服申請提高返傭比例哦,客服微信爲:Miner608C
Q:在哪裡獲得我的邀請鏈接?
A:APP 首頁,最上方 banner 頁點進去,複製邀請鏈接髮送給好友,也可分享精美的邀請海報哦~
Q:怎麼查看我的邀請明細?
A:路徑:APP 首頁 banner 位找到邀請好友頁麵 - 我的邀請獎勵。
Q:推薦獎勵什麼時候髮放?
A:聯繫客服確認。
卡費率問題
Q:你們卡的費率如何?
A
Q:如果沒有足額月費有什麼影響?
A:根據開卡日期,往後每個月對應的日期扣取該卡月費,從卡里餘額扣取,如果卡餘額不足則掛賬(一直累計掛賬),掛賬6個月則註銷卡片。
注:客戶往卡裡充值,優先觸發月費扣取。
Q:月費如何收取?
A:次月扣取,請保留卡內賬戶餘額充足。舉例:本月 18 日開卡,則繫統會在次月 18 日自動扣除月費。
日常使用建议
Q:開卡後注意事項?
A:
1. 不要向任何人透露您的卡號和 CVV!!!
2. 綁定成功的第一筆消費不能消費虛擬産品,比如充值手機話費;
3. 不要一來直接刷大額或者超過卡片餘額的超額消費;
4. 先充值足額再使用,可以省去很多麻煩,避免觸髮風控。
Q:PokePay使用规范如何?
A:PokePay 使用规范
1.30天内交易失败超过 15% 将被冻结(退款、撤销、余额不足均为交易失败)
2.30天内交易失败率、验证率超过 30% 将被冻结
3.被冻卡片需支付 1 美元/笔交易惩罚金方可解冻
4.使用卡片订阅涉黄涉赌等服务视为违规使用,卡片将会被注销
温馨提示:
付费 GPT 等类似的订阅服务后,请务必保证卡里有足够余额确保支付下次订阅(也可取消自动订阅),如扣款失败将触发风控。
退款相關問題
Q:支持退款的情況?
A:開卡費和充值手續費不予退還,卡片申請成功,繫統會生成卡片信息,我司成本已經産生。如果您使用PokePay 購買商品申請退款,商家結算後會返回到原支付渠道,涉及國際結算需要 15個工作日左右。
Q:對方説退款了,我怎麼沒有收到?
A:退款結算後會返回到原支付渠道,涉及國際結算需要15個工作日,可以耐心等待下。
Q:爲什麼消費沒成功,卡裡卻扣錢了
A:因爲萬事達清算網關沒有通信成功,這種情況雖然顯示扣款,但隻是預授權凍結,之後會正常退回的,退回因涉及國際結算需要 15 個工作日,還請耐心等待下。
PokePay介紹和安全問題
Q:PokePay 介紹。
A:PokePay Finance Platform 加密金融支付平颱,提供多幣種 IBAN 賬戶,支持歐元、美元、英鎊、人民幣等主流幣種以及 USDT、ETH、BTC 等加密資産轉賬、消費。同時可以在線上線下多應用場景中進行支付。
Q:有沒有合規資質?
A:依托於北美 MSB 牌照和符合香港監管要求架構,爲全球用戶提供創新的加密金融支付服務。爲國際貿易領域的商業客戶,以及從事國際貿易的個人客戶提供更卓越、更高效的金融收付款服務。
美國 MSB 牌照:
香港 MSO 資質:
Q:怎么查询你们的合规性?
A:
1.美国MSB牌照查询网址(使用编号查询):https://www.fincen.gov/msb-state-selector
2.香港MSO牌照查询网址(使用编号查询):https://eservices.customs.gov.hk/MSOS/wsrh/001s1
教程類
其他常見問题
Q:在哪裡查看消息明細嗎?
A:查看錢包的資金流水,可點擊 “錢包” 界麵右上角 “資金流水”;查看卡片消費明細請點擊 “卡” 界麵右上角的 “明細”。
Q:爲什麼刷卡成功後,沒有顯示消費記錄?
A:您好,刷卡消費資金會實時扣除,消費記錄可能存在延遲,刷新一下即可,注意結算中僅留存 10 條最近記錄,以首頁結算賬單爲準。
Q:請問使用你們的卡會上徵信嗎?
A:PokePay 是虛擬藉記卡,不會上徵信。