Хотите начать продавать на Wildberries — не откладывайте на завтра, пробуйте сейчаc
Екатерина Юдчиц, сооснователь бренда EXTRUDER (Беларусь):
Меня зовут Екатерина. Вместе с моим мужем Александром и нашим партнером Евгением мы представляем бренд EXTRUDER. Производим изделия для кондитеров, мыловаров — для творческих людей, которые делают что-то своими руками. Другими словами, мы продаем то, из чего можно сделать еще что-то и тоже продать.
Идея сама нашла нас
Началось все с мечты, и гораздо раньше, чем даже Wildberries вышел на рынок Беларуси. Я работала в торговле и мечтала создать свой бизнес в продажах. А мой супруг, являясь инженером, интересовался только производством. При этом, будучи молодыми людьми, открыть собственное производство и что-то продавать в то время было не просто. Но мечта была.
В 2014 году, работая в Академии наук, мой муж со своим коллегой Евгением побывали на крупной IT-выставке, увидели там 3D-принтер и решили, что это – тот самый момент истины, нужно брать идею и попробовать ее реализовать. В итоге мы купили этот принтер и стали творить. Сначала дома, работали без офиса, зарегистрировали ИП. Пытались освоить много ниш, но остановились на формочках для вырезания пряников. Так мы шагнули в кондитерскую тему и стали там развиваться.
Период развития у нас совпал с моим декретным отпуском. Тогда я решила полностью уйти из найма. Мой супруг не мог этого сделать, а его коллега рискнул и уволился. Мы сняли небольшое помещение и стали еще более активно заниматься производством формочек для пряников. При этом продолжали искать, что мы можем еще сделать и что будет востребовано.
Рай для кондитера, взлет продаж для предпринимателя
В поисках новой идеи пришли к производству изделий из силикона: молды, всевозможные формы для леденцов. Так начался наш рост. Сразу продавали через соцсети, потом создали свой сайт. Набрали определенную аудиторию и постоянно расширяли линейку продуктов. Постепенно начали появляться и оптовые покупатели.
Наш принцип: делай хорошо, и будет хороший результат. Поэтому работаем на качество, ответственно, за что многие клиенты нас и любят. Сейчас в ассортименте товаров не только «кондитерка», но и формы для мыла, свечей, эпоксидной смолы.
Разобраться может каждый, главное — доверять только проверенной информации
Естественно, я знала про Wildberries давно, покупала там товары и периодически изучала условия сотрудничества. Но сами выход на платформу все время откладывали. Первое время работали с партнерами в России и Казахстане, которые продавали нашу продукцию через WB. В 2021 году стали внимательно изучать платформу, читали только официальные источники — инструкции Wildberries и чаты продавцов, чтобы вникнуть во все нюансы. При этом в чатах иногда можно встретить некорректную информацию. Поэтому здорово, что сейчас у Wildberries есть официальное обучение для начинающих продавцов (Центр развития предпринимателей PRO Wildberries), где можно получить достоверную информацию и без «воды».
Наш бизнес вырос почти в четыре раза за два года
На Wildberries мы вышли в начале 2022 года. Создали кабинет, загрузили карточки наших самых популярных товаров, тогда это было около 30 позиций, и стали изучать спрос. Быстро поняли, что на платформе все работает немного по-другому.
Многие наши эксклюзивные товары здесь продаются лучше, чем товары массового спроса.
Все карточки товаров мы создаем своими силами. Повезло, что у нас работает очень много творческих людей, которые трудятся и на производстве, и могут красиво товар сфотографировать, снять видео. Сегодня на Wildberries мы продаем около 700 различных товаров. Но всего их у нас больше 2000, а это потенциал для нашего роста. За два года наш бизнес вырос почти в четыре раза, как и количество наших сотрудников: в начале 2022 года их было 12, сейчас 45. Можно сказать, что Wildberries поспособствовал развитию нашего бизнеса и что площадка является прекрасным местом для роста предпринимателей.
Где купить экструдель? На Wildberries!
Наш бренд связан с 3D-печатью. Мы придумали несколько вариантов названия и пошли регистрировать доменное имя для сайта. Оказалось, что все имена заняты. Стали срочно искать замену и вспомнили про деталь 3D-принтера, которая отвечает за экструзию нагретого пластика. Так и родилось наше название. И оно пришлось по душе нашим покупателям.
Как-то на выставке к нам подошла женщина и спросила: это вы экструдели продаете? То есть это она нашу продукцию так назвала.
Пусть это немного некорректное название, но покупатели название нашего бренда запоминают, что для них формочки — это экструдели :)
Выбирать, заказывать и оплачивать товар онлайн удобнее на Wildberries
Еще до того, как мы вышли на Wildberries, у нас были хорошо развиты собственные соцсети. И сейчас мы указываем там артикул на WB, чтобы наши покупатели перешли для покупки на платформу. Соцсети — хороший инструмент для привлечения покупателей, роста и сбора лояльных клиентов. Но выбирать, заказывать и оплачивать товар удобнее на Wildberries. Будучи продавцом и человеком, обрабатывающим заказы в соцсетях, уверена, Wildberries — это спасение. На площадке не нужно со всеми все обсуждать, уточнять размеры, решать вопросы по доставке через почту или на домашний адрес. WB сильно упрощает жизнь предпринимателю, экономит время и человеческие ресурсы: в описание товара сразу внесены все данные. Выход на Wildberries позволил нам перевести трех сотрудников на более полезный участок работы.
Участие в распродажах — это возможность быть на виду
Мы участвуем во всех распродажах и активностях Wildberries. Но первый опыт был немного экстремальным. Когда включились в сезонную распродажу, то полностью ее «слили». Поставили в расписание участие в черной пятнице, приехали на работу и уже в 10 утра отключили. Скорость продаж была такой, что мы не успевали производить продукцию, и товар закончился. Мы были абсолютно не готовы к этому. Через год подошли к участию осознанно. Начали готовиться еще в начале лета. С целью роста, наняли аналитика и дополнительных сотрудников. В итоге, все получилось: в этот раз из акции уже не выключались, а продажи выросли в 3 раза.
Цифровой арбитраж на страже порядка
Мы продаем много собственной, эксклюзивной продукции. Поэтому всячески ее защищаем. У нас зарегистрирован товарный знак, который действует на территории России и Беларуси, есть все необходимые сертификаты. Когда видим в продаже «контрафактную» продукцию, тут же обращаемся в цифровой арбитраж Wildberries. Как инструмент защиты авторских прав, он прекрасно работает, это очень важно.
Бывали случаи, когда с целью улучшить позицию в поиске кто-то спекулировал на нашем бренде, вписывал его в свою карточку товара на фото или в описание. В таких случаях Wildberries быстро решал вопрос, карточки недобросовестных продавцов удалялись.
Не откладывайте на завтра большие продажи
Главный совет для тех, кто хочет начать продавать на Wildberries — не откладывайте на завтра, пробуйте сейчас.
Всегда находится множество причин отказаться: большая загрузка, не хватает людей, новый большой кусок работы, необходимость в отдельном складе и т.д. Но помните, выход на платформу — это возможность увеличить объем продаж, а соответственно и чистой прибыли.