HooKVPN — Публичная оферта.

HooKVPN

Публичная оферта на оказание услуг HooKVPN

Настоящая Публичная оферта (далее — «Оферта») представляет собой официальное предложение владельца сервиса HooKVPN (далее — «Исполнитель») для пользователей сервиса HooKVPN, именуемых в дальнейшем «Заказчик».

Данный документ содержит условия заключения Договора на оказание услуг (далее — «Договор об оказании услуг» или «Договор»).

Под офертой понимается обращённое к одному или нескольким лицам предложение, которое ясно выражает намерение лица, сделавшего его, считать себя заключившим Договор с адресатом в случае принятия данного предложения.

Совершение действий, указанных в настоящей Оферте, подтверждает согласие Сторон на заключение Договора об оказании услуг на условиях, в порядке и в объёме, определённых настоящей Офертой.

Заказчик, действуя с целью получения услуг, принимает условия настоящего Договора, то есть осуществляет акцепт Оферты в порядке, установленном настоящим документом.

Текст настоящей Оферты является официальным публичным предложением Исполнителя, адресованным любому заинтересованному лицу, с целью заключения Договора об оказании услуг.

Договор об оказании услуг считается заключённым и вступает в силу с момента совершения Заказчиком действий, предусмотренных данной Офертой, что означает полное и безусловное согласие с её условиями.

1. Термины и определения

1.1. Публичная оферта — настоящее предложение Исполнителя, адресованное неограниченному кругу лиц, заключить договор на оказание услуг дистанционным способом на условиях, изложенных в настоящей Оферте.

1.2. Договор — текст настоящей Оферты, акцептованный Заказчиком посредством совершения предусмотренных Офертой конклюдентных действий.

1.3. Конклюдентные действия — поведение, выражающее согласие с предложением другой стороны на заключение, изменение или расторжение договора. Такими действиями могут являться оплата услуг, оформление Заказа и последующее использование Сервиса.

1.4. HooKVPN — сервис, предоставляющий услуги в сети Интернет по адресу: https://gethook.net (далее — «Сервис»).

1.5. Акцепт Оферты — полное и безусловное принятие её условий путём оплаты услуг Сервиса и/или начала использования Сервиса после ознакомления с условиями настоящей Офертой.

1.6. Услуга — действие или комплекс действий, оказываемых Исполнителем Заказчику в порядке и на условиях, определённых настоящей Офертой.

1.7. Заказ — оформленный запрос Заказчика на предоставление Услуг, осуществлённый через Сервис и/или посредством оплаты услуг Сервиса.

1.8. Тарифы — стоимость услуг, установленная Исполнителем и опубликованная в Сервисе.

1.9. Стороны Договора — Исполнитель и Заказчик.

1.10. Подписка — предоставление Заказчику права доступа к функционалу Сервиса на оплаченный период.

1.11. Расчётный период — календарный месяц, если иное не предусмотрено выбранным тарифом или условиями Сервиса.

1.12. Платёжный период — срок, за который осуществляется оплата услуг, включая, но не ограничиваясь, периодами: неделя, 1 месяц, 3 месяца, 6 месяцев, 12 месяцев.

1.13. Базовая стоимость месяца — стандартная цена подписки на один расчётный период без учёта акций, скидок, бонусов и специальных предложений, действующая на момент оплаты.

2. Общие положения

2.1. Заказ Услуг осуществляется Заказчиком дистанционно через сеть Интернет с использованием Сервиса, размещённого по адресу: https://gethook.net. Факт оплаты Заказа и/или начала использования Сервиса подтверждает согласие Заказчика с условиями настоящей Оферты.

2.2. Заключая Договор, Заказчик подтверждает, что полностью ознакомлен с его условиями и выражает согласие с ними.

2.3. Наименование, объём, порядок оказания и иные условия предоставления Услуг определяются на основании информации Исполнителя, размещённой в Сервисе по адресу: https://gethook.net.

2.4. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги, а Заказчик обязуется оплатить их в объёме, порядке и в сроки, установленные настоящим Договором.

2.5. Оказание Услуг может осуществляться Исполнителем лично либо с привлечением третьих лиц.

2.6. Договор считается заключённым посредством акцепта настоящей Оферты, выраженного в совершении конклюдентных действий, включая, но не ограничиваясь:

• оформлением Заказа;
• совершением оплаты;
• фактическим использованием Сервиса.

3. Стоимость и оплата услуг

3.1. Стоимость Услуг и порядок их оплаты указываются в Сервисе и зависят от выбранного тарифа.

3.2. Исполнитель имеет право изменять стоимость Услуг в одностороннем порядке. Новые тарифы начинают действовать с момента их публикации в Сервисе и не распространяются на уже оплаченный период оказания Услуг.

3.3. Обязательства Заказчика по оплате считаются выполненными в момент поступления денежных средств Исполнителю либо получения подтверждения от платёжного провайдера.

3.4. При необходимости Исполнитель вправе запросить у Заказчика дополнительные сведения, необходимые для оказания Услуг.

3.5. Заказчик несёт ответственность за достоверность данных, предоставленных при оформлении и оплате Заказа.

3.6. Все расчёты по Договору осуществляются в безналичном порядке.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Права и обязанности Исполнителя

Исполнитель обязуется:

• оказывать Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора;
• предоставлять доступ к Услугам после получения оплаты;
• обеспечивать функционирование Сервиса в пределах имеющихся технических возможностей;
• принимать разумные меры для обеспечения конфиденциальности данных Заказчика;
• рассматривать обращения Заказчика, направленные через Сервис.

Исполнитель вправе:

• изменять интерфейс, функциональные возможности, технические параметры и условия оказания Услуг;
• изменять условия настоящей Оферты путём публикации новой редакции в Сервисе;
• ограничивать, приостанавливать или прекращать доступ к Услугам при нарушении Заказчиком условий Договора или законодательства;
• привлекать третьих лиц для оказания Услуг или отдельных их элементов.

4.2. Обязанности Заказчика

Заказчик обязуется:

• указывать достоверные данные при оформлении и оплате Заказа;
• не воспроизводить, не копировать, не продавать и не использовать материалы и информацию, полученные в рамках оказания Услуг, кроме личного использования;
• принять оказанные Исполнителем Услуги;
• не использовать Услуги в противоправных целях;
• не совершать действий, нарушающих законодательство Российской Федерации или права третьих лиц;
• не осуществлять мошеннических действий с использованием Сервиса;
• не предпринимать действий, нарушающих работу Сервиса;
• не использовать Сервис для рассылки спама, распространения вредоносного программного обеспечения, организации атак на сторонние ресурсы, обхода ограничений доступа к запрещённым информационным ресурсам и иной противоправной деятельности;
• в случае возникновения проблем обращаться через интерфейс Сервиса;
• соблюдать условия Договора и действующее законодательство;
• не осуществлять необоснованное оспаривание платежей.

4.3. Ограничения и ответственность

4.3.1. Стороны несут ответственность за ненадлежащее исполнение обязательств по Договору в соответствии с настоящей Офертой и применимым законодательством.

4.3.2. Исполнитель не несёт ответственности за нарушения, вызванные действиями Заказчика.

4.3.3. Исполнитель не гарантирует доступ к конкретным сайтам, сервисам и приложениям, поскольку это зависит от ограничений и технических условий третьих лиц.

4.3.4. Скорость и стабильность соединения могут зависеть от оборудования Заказчика, качества сети, загруженности каналов связи и иных обстоятельств, не зависящих от Исполнителя.

4.3.5. Исполнитель не несёт ответственности за перебои в работе сети Интернет, дата-центров, платёжных систем, операторов связи, магазинов приложений и иных третьих лиц, а также за ограничения, вызванные действиями государственных органов или форс-мажорными обстоятельствами.

4.3.6. Исполнитель вправе ограничить или заблокировать доступ к Услугам Заказчику в случае нарушения условий настоящего Договора или законодательства.

4.3.7. Заказчик принимает на себя риски блокировок и ограничений со стороны провайдеров, платформ, операторов связи, государственных органов и иных третьих лиц, понимая, что Исполнитель не может гарантировать бесперебойный доступ в любых условиях.

4.3.8. Исполнитель вправе ограничивать объём предоставляемого трафика до 1500 ГБ в расчётный период. При превышении указанного объёма доступ может быть временно ограничен или приостановлен до начала следующего расчётного периода.

4.3.9. Исполнитель не несёт ответственности за прямые или косвенные убытки, возникшие в результате некорректного использования Услуг либо невозможности использования Сервиса по причинам, не зависящим от Исполнителя.

4.3.10. Заказчик несёт полную ответственность за действия, совершённые с использованием его доступа к Сервису.

5. Срок действия и порядок расторжения договора

5.1. Настоящая Оферта действует бессрочно, вступает в силу с момента её размещения в Сервисе и продолжает действовать до момента её отзыва Исполнителем.

5.2. Исполнитель вправе в любое время изменять условия Оферты и/или отозвать её по своему усмотрению. Информация об изменении или отзыве доводится до Заказчика путём размещения новой редакции в Сервисе по адресу: https://gethook.net.

5.3. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты Заказчиком и действует до полного исполнения обязательств Сторонами либо до окончания оплаченного периода оказания Услуг.

5.4. Заказчик вправе отказаться от Услуг в любое время, прекратив использование Сервиса и направив уведомление Исполнителю через доступные средства связи, размещённые в Сервисе.

5.5. Исполнитель вправе прекратить предоставление Услуг Заказчику в случаях:

• нарушения Заказчиком условий настоящего Договора;
• нарушения Заказчиком законодательства Российской Федерации с использованием Услуг;
• использования Сервиса в противоправных целях.

5.6. Новая редакция Оферты применяется к новым Заказам, новым оплатам и последующим периодам использования Сервиса после её публикации.

5.7. Политика возврата

Возврат денежных средств по услугам сервиса HooKVPN осуществляется в соответствии с настоящей Офертой и применимым законодательством. Заказчик вправе отказаться от услуг и обратиться с запросом на возврат через доступные средства связи, указанные в сервисе gethook.net. Возврат возможен за неиспользованный период оказания услуг с учётом объёма фактически оказанных услуг и фактически понесённых Исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств. Денежные средства не подлежат возврату за период, в котором услуги уже были оказаны в полном объёме, а также в случаях нарушения Заказчиком условий Оферты, правил использования сервиса или применимого законодательства. Для рассмотрения обращения Заказчик обязан предоставить сведения, достаточные для идентификации платежа. Исполнитель вправе запросить дополнительные данные, необходимые для проверки обращения. Решение по запросу на возврат принимается в разумный срок после получения всей необходимой информации, а возврат денежных средств, при наличии оснований, осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иной порядок не согласован отдельно. Срок фактического зачисления денежных средств зависит от банка, платёжной системы или иного платёжного провайдера. Направляя запрос на возврат, Заказчик подтверждает достоверность предоставленных сведений и соглашается с порядком рассмотрения такого обращения.

6. Конфиденциальность и обработка данных

6.1. Все персональные данные, предоставленные Заказчиком, подлежат обработке в соответствии с применимым законодательством.

6.2. Заказчик подтверждает, что получил необходимые согласия на обработку персональных данных третьих лиц в случае их передачи при использовании Сервиса.

6.3. Исполнитель вправе фиксировать и использовать технические данные Заказчика исключительно в целях обеспечения безопасности, стабильности работы Сервиса, исполнения обязательств по настоящему Договору и предотвращения злоупотреблений.

6.4. Порядок обработки данных, состав собираемых сведений, сроки хранения и иные условия определяются отдельной Политикой конфиденциальности, размещённой в Сервисе по адресу: https://gethook.net.

7. Форс-мажор

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях событий.

7.2. К таким обстоятельствам относятся, в частности: запретительные действия органов государственной власти, сбои инфраструктуры связи, эпидемии, блокада, эмбарго, пожары, наводнения, землетрясения и иные стихийные бедствия.

7.3. В случае если обстоятельства непреодолимой силы сохраняются более 60 рабочих дней подряд, каждая из Сторон вправе отказаться от исполнения настоящего Договора в одностороннем порядке.

8. Дополнительные условия

8.1. Настоящий Договор, его заключение и исполнение регулируются действующим законодательством Российской Федерации.

8.2. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Договора, Стороны обязуются урегулировать путём переговоров.

8.3. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.4. Настоящий Договор действует в течение всего периода использования Заказчиком Услуг и до полного исполнения обязательств Сторонами.

8.5. Языком настоящего Договора, а также любым способом взаимодействия Сторон является русский язык.

8.6. Если в Сервисе размещены ссылки на сторонние сайты и материалы, они предоставляются исключительно в информационных целях. Исполнитель не контролирует содержание указанных ресурсов и не несёт ответственности за возможные последствия их использования.

8.7. Во всём остальном, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются применимым законодательством и правилами, размещёнными в Сервисе по адресу: https://gethook.net.