Hard skills для менеджера

Управління даними та аналітика

Кваліфікований менеджер повинен вміти збирати актуальну інформацію, яка стосується діяльності компанії, аналізувати дані на наявність тенденцій або потенційних проблем і передавати висновки вищому менеджменту. Залежно від посади та домену, очікується, що менеджери будуть знайомі з конкретними інструментами та програмним забезпеченням для збору даних та аналітики.

Офісне ПЗ

Базове знання офісного програмного забезпечення, наприклад Microsoft Office, Adobe, Google Docs та будь-яких відповідних галузевих програм, є важливим для менеджера. Ці інструменти допоможуть ефективно презентувати, передавати інформацію та збирати результати роботи команди. Крім того, залежно від домену, може знадобитися знання програмного забезпечення для фінансів і бухгалтерського обліку, а також програм для HR і планування.

Комп’ютерна та цифрова грамотність

Хоча не всі роботи вимагають від менеджменту практичних знань програмування або обслуговування вебсайтів, розуміння основ є корисним. Це може включати загальне розуміння вебдизайну та пошукової оптимізації (SEO), або навчання HTML і CSS.

Базові навички статистики

Середнє значення, режим, медіана, стандартне відхилення та ймовірність мають вирішальне значення для прийняття рішень. Усі процеси мають варіації, а статистика — це математика, що лежить в основі вивчення та розуміння варіацій.

Щоб зрозуміти бізнес-процеси, потрібно розуміти базові описові статистичні дані, такі як середні значення та відхилення від середнього. Менеджеру не обов’язково бути фахівцем у статистиці, але найкращому менеджеру необхідно принаймні дещо розуміти прийнятні та неприйнятні коливання процесу, щоб ухвалювати правильні рішення.

Навички фінансового менеджменту

Бюджет, прибуток/збиток, рентабельність інвестицій (ROI). Менеджер повинен розумітися на фінансовій складовій бізнесу та тому, як нею управляти. Тому що найважливішим результатом будь-якої управлінської роботи є розподіл ресурсів. Без розуміння фінансової складової менеджер не може максимально ефективно розвивати бізнес, в якому він працює.