Характеристика ASSESSMENT MASTER
Ирина Шишкина, руководитель проектовРынок перенасыщен специалистами по управленческому и кадровому консалтингу. Факт. Предположим, Вы, как и многие Ваши коллеги, встали перед выбором – нанять внешнего специалиста для оценки персонала (или проведения полноценного Центра Оценки) или взять в штат своего оценщика, который будет не только знать специфику компании изнутри, но и любить ее. Давайте даже допустим, что решение этой дилеммы никак не повлияет на следующую, которая логично следует далее: а каким должен быть этот человек?
📕 Выделим несколько функциональных зон компетенций:
- Личностные («Внутренний гений»)
- Профессиональные
- Специализированные («Assessment genius»)
- Дополнительные (Бонус)
Перед тем, как перейти к подробному разбору каждой категории, нарисуем общий контур Assessment Master:
- Предпочтительней представители женщин. Только потому что они более эмпатичны. А эмпатия в вопросах оценки сотрудников – один из кирпичей фундамента.
- В зависимости от задач и объектов оценки – чаще релевантны миллениалы – так называемые игреки. Они гибкие, смекалистые, легко и быстро переключаются, с широкой эрудицией и опытом.
Если обращаться к психотипам, то:
- Интроверты лучше экстравертов – направленные во вне не улавливают тонких состояний депрессии и эмоционального выгорания, а также многих инструментов манипуляции.
- Этики эффективней логиков в оценке, потому что разговаривают с «человеком», а не анализируют набор фактов. К слову, когда имеешь дело с homo sapiens, логика слабый помощник.
- Интуиты неоспоримые лидеры – таким специалистам легко абстрагироваться от происходящего вокруг и сфокусироваться на специалистах, подвергнутым оценке. Плюс интуиция быстрее подскажет ложь и неуместность.
Когда Вы проводите интервью с потенциальным AM, обратите внимание на то, что он:
- Говорит с азартом о своем профессиональном ремесле. Азарт – двигатель постоянного развития. Если у человека горят глаза, значит он живет этим, а значит самое важное – быть актуальным и инновационным. Чтобы быть победителем :)
- Любит людей. Но не как личностей или представителей биологического вида, а как предмет исследования и анализа, наблюдения и управления.
- Не уверен, что сделает все, что Вы просите, но ему очень интересно этим заняться.
Итак, перейдем, собственно, к базовой комплектации AM:
Личностные компетенции:
- Навыки планирования (и причинно-следственные связи)
- Управление сроками – гибкое реагирование на увеличение сроков в условиях ограниченной продолжительности проекта
- Многозадачность
- Прогнозирование и оценка текущего состояния дел
- Умение слушать (!)
- Наличие интеллекта
- Абстрактное мышление как ведущее
- Аналитические способности
- Системность без перфекционизма
- Широкая эрудиция
- Грамотная речь
- Управление конфликтами
- Управление опытом
Профессиональные компетенции:
- Знание и следование деловому этикету в казуальной форме
- Познания в характерологии и умение использовать диагностические инструменты
- Навыки манипуляции (в рамках моральной этики)
- Навыки распознавания лжи
- Искусство презентации и публичных выступлений
Специализированные компетенции:
- Навыки оценки профессиональных компетенций
- Умение распознавать психические расстройства, депрессии и эмоциональное выгорание
- Умение определять (выделять) цели, задачи проведения оценки + навык определения дефицита компетенций в рамках проекта/компании
- Навыки разработки критериев оценки, карт профессиональных компетенций сотрудников, ментальных карт специалистов, системы корпоративных специалистов в принципе
- Навыки разработки оценочных тестов, упражнений; знание методов количественной и качественной оценки
- Навыки анализа результатов и разработки индивидуального плана развития оцениваемого специалиста
Дополнительные компетенции:
- Знание документооборота
- Анализ специализированного рынка для привлечения внешних провайдеров и консультантов
- Опыт управления бизнес-процессами, понимание особенностей процессного и проектного управления
- Навыки формирования кроссфункциональных команд и настройки межфункционального взаимодействия департаментов компании
- Навыки управления проектами: сроками, ресурсами, рисками, изменениями
- Навыки бюджетирования
- Знание функции PR, внутренних коммуникаций и принципов формирования бренда проекта
Персонал – самый сложноуправляемый ресурс. И именно от персонала зависит эффективность и результативность деятельности компании. Assessment Master – человек с большой буквы, за которым Вы, как руководитель, должны чувствовать себя как за каменной стеной уверенности и удовлетворенности. Совершайте выбор осознанно :)