HR-tech stories: мэтчинг-бот для IT-рекрутинга

It’s a match, HR-match.

Мэтчинг-бот Chosy помогает с подбором IT-специалистов и автоматизирует подбор резюме и вакансий по заданным параметрам. Расспросили фаундера, как появилась идея такого продукта, какой путь уже пройден и что в планах на будущее.

Вопросы задавала: команда энтузиастов Авито Работы, которая делает канал HR tech trends&friends в Телеграме.

Рассказывал: Эльдар Есиев, CEO Chosy. 

Как к вам пришла идея создать свой продукт? Оценивали ли вы как-то рынок / спрос, прежде чем запуститься?

Идея Chosy пришла нам где-то в феврале-марте 2022 года. До этого мы были классическим рекрутинговым агентством, у нас всегда было 5-6 клиентов, для которых мы искали IT-специалистов. Однако события в стране привели к тому, что клиентов у нас стало сразу меньше, а новых находить стало гораздо сложнее. 

К этому моменту у нас уже было какое-то отдаленное представление о том, как сделать процесс поиска IT-специалистов удобнее как для рекрутера, так и для самого кандидата. Проблема на рынке IT-рекрутинга заставила привести эту идею в понятный вид и проверить гипотезу. 

В результате у нас появилась идея создания Chosy — мэтчинг-бот для кандидатов и работодателей в IT. Он всегда под рукой и сам отправляет вам в телеграм релевантные и структурированные резюме или вакансии, отобранные по 32 критериям.

После концептуального понимания, что мы хотим сделать, обратились к нашим текущим клиентам по классическому рекрутингу. Показали нашу первую презентацию и спросили: купили бы вы такой продукт? 

😁 Сейчас опытные продакты взялись бы за волосы, ведь такой вопрос задавать категорически нельзя. Но мы тогда этого не знали. 

Ответ был положительным. Но он не стал определяющим для нас в вопросе: стоит или нет разрабатывать Chosy. Мы понимали проблему IT-рекрутеров достаточно хорошо, ведь мы и сами были ими. 

Поэтому составили короткий опросник с правильными вопросами для custdev и пошли опрашивать наших коллег IT-рекрутеров. Выяснили, что коллеги действительно тратят много времени на поиск кандидатов и на составление для них холодных сообщений. А ещё поняли, что сорсинг кандидатов аналогичен подбрасыванию монетки. Из-за текущих форм резюме на работных сайтах понятного ответа на вопрос подойдет ли такой кандидат под вакансию попросту нет.

Как вы стартовали? Привлекали ли средства, чтобы начать и собрать команду или всё сделали сами?

Когда гипотеза была предварительно подтверждена, доукомплектовали нашу команду. Нашли классных разработчиков, сердце нашей команды и усилили команду бизнес-развития. 

Деньги в команду не инвестировали. Решили, что у всех членов команды должна быть личная заинтересованность в результате. Поэтому выбрали модель распределения доли за участие в проекте.

Кто сейчас работает над продуктом?

Мы классический начинающий стартап, поэтому над продуктом работают все. Разработчики принимают участие в предложении продуктовых гипотез, а бизнес девелоперы советуют, как построить работу кода. 

Что особенно радует — каждый член команды знает продукт от и до. У меня, как у руководителя проекта, нет сомнений, что объяснить преимущества Chosy сможет каждый наш сотрудник. 

На мой взгляд, в этом есть большой шанс для команды: когда ты — стартап, то не под каждые задачи есть отдельный исполнитель. Важно, чтобы источником новой идеи по развитию сервиса мог стать каждый из членов команды.

Как вы привлекали первых пользователей? 

Искать первых пользователей мы начали ещё во время разработки. Провели в общей совокупности почти 100 кастдевов, во время которых не только выясняли детали процесса рекрутинга, но и «продавали» наше решение. Правда, бесплатно. Говорили, что когда сервис будет выпущен, то с удовольствием разместим вакансии наших респондентов. 

Получилось: на момент старта у нас было около 50 вакансий.

На какой стадии ваш проект сейчас? До каких объёмов удалось дорасти?

Мы все ещё на стадии активного стартового роста. Каждый следующий шаг в развитии сервиса открывает новые задачи по его улучшению. Это очень увлекательный процесс: когда интегрируешь новую фичу, пусть и небольшую, в работу сервиса, то оборачиваешься назад и понимаешь, как много уже было сделано. 

Если говорить о результатах, то:

1. Достигли показателя в 2 000 активных кандидатов на сервисе в месяц 
2. Выиграли грант от Yandex.Cloud на 400 000 рублей на использование инфраструктуры Яндекса
3. Попали в акселерационную программу «Спринт» от ФРИИ
4. Нашли своих первых платящих клиентов

Как планируете развиваться дальше?

Основная задача на данный момент — расширять базу кандидатов и работодателей. Это сложный процесс, который связан и с развитием маркетинговых компетенций и с поиском финансирования на рекламу. Однако мы видим, что сервис интересен рынку: его покупают, в нём регистрируются и о нём рассказывают друзьям. Более 7% наших пользователей пришли к нам по реферальным ссылкам. 

Кстати, до сегодняшнего дня мы всё ещё не пользовались платной рекламой. Связано это и с ограничением бюджета, и с желанием постоянно креативить и придумывать, как найти новый канал лидогенерации. Поэтому мы активно участвуем в коллаборациях, делаем интересную аналитику и стараемся рассказывать о себе, как можно чаще.

В какую точку Б хотите прийти со своей идеей? Что для вас будет оптимальным итогом / хорошим результатом развития?

Успешность идеи сервиса для нас будет выражаться в первую очередь в его популярности среди пользователей. В течение 5 лет мы хотим получить 20% долю рынка IT-рекрутинга. Хотим, чтобы каждая 5 вакансия размещалась в Chosy. 

Однако это одно из направлений развития. Также мы рассматриваем возможность экстерриториального роста: это как новая география работы сервиса, так и новые направления (не IT).

Что бы сделали иначе, если бы могли, оглядываясь назад?

Сразу бы пробовали продать. Чтобы решиться на первую продажу, нам понадобилось несколько месяцев. Сильно ли мы изменились за это время? С одной стороны да, сервис стал работать лучше. С другой стороны, можно было выстраивать работу по продажам намного раньше. 

Кажется, главная ошибка любого стартапа — страх продажи. Мы все готовы доводить продукт до идеала перед тем, чтобы быть уверенными, что его купят. Однако на практике такого идеала достичь сложно. 

А ещё важно понимать, что даже в случае, если ваш сервис будет очень близок к идеалу, всё равно 85% вашей потенциальной аудитории его не купит. Это правило рынка, и с ним начинающему стартапу ничего не сделать. Поэтому страха продаж у команды быть не должно, нужно быть эмоционально готовым к тому, что большинство пользователей пройдут мимо вашего предложения. Но это и не проблема.

Какой главный совет можете дать всем, кто сейчас только в начале пути?

Цельтесь в результат и контролируйте его. Пожалуй, это самое сложное, но это то, что держит на плаву вашу идею. Постоянно вносите изменения в целевые показатели, но следите за ними и делайте рефлексию по ним. 

После нескольких месяцев попыток уйти от необходимости продавать Chosy клиентам, мы посмотрели на наши плановые показатели, в которых продажи уже должны были идти, и на цели, которые нам тогда казались достаточными для начала продаж. И поняли, что мы многое уже реализовали, а наш страх продажи - миф. 

Сила в цифрах и в графиках - они ваш главный аргумент в борьбе с собственными ошибками.

____________________________________________________________________________

Вопросы команде Chosy можно задавать в канале HR tech trends&friends под постом с их кейсом.

А если вы хотите стать участником рубрики и рассказать про свой HR-tech стартап, то приходите в канал и пишите нам: в комментах или напрямую в редакцию (контакт есть в описании канала).