HR-магия: как нематериальные активы могут повысить конкурентоспособность вашей компании

Почему инвестировать деньги легче в материальные активы чем в нематериальные, например, в найм профессионалов и развитие команды? Как сделать HR вклад в бизнес ощутимым?

Итак, инвестирование средств в материальные активы может казаться более простым чем в людей, поскольку материальные активы имеют конкретную стоимость и могут быть легче оценены. Одним словом, они есть на балансе компании, их можно посчитать и увидеть. Кроме того, инвестирование в материальные активы может дать более предсказуемый доход в коротком и среднесрочном периоде.

У вас на балансе конкретный актив: офис, оборудование и пр.

При этом, инвестирование в людей, например, в найм, обучение, поддержку и развитие сотрудников, невидимо, очень трудно подсчитываемо и не “лежит” на балансе. Есть ощущение - потратил средства и…. что?

Вот как раз здесь кроется секрет успеха многих компаний, которые не просто в ценностях и культуре компании прописывают, что люди - это ключевой ресурс и самый ценный актив, а действительно осознают это и действуют в соответствии с этой ценностью.

Причина проста - инвестиции в людей приведут к долгосрочной стабильной прибыли. Создадут так называемые HR активы, приводящие к конкурентному преимуществу компании, которое невозможно скопировать. Такие инвестиции делают команду сильнее, развивают нужные навыки, повышают производительность и квалификацию, мотивацию и лояльность к компании.

И на самом деле, здесь у вас "на балансе" тоже конкретный актив: профессиональные знания команды, культура, принципы и ценности.

В конечном итоге, инвестирование в людей приводит к развитию более эффективной и инновационной рабочей силы, что может привести к значительному увеличению доходности компании в долгосрочной перспективе.

Я поинтересовалась, как относятся к инвестированию в нематериальные активы, в найм профессионалов и развитие команды лидеры успешных бизнесов, например, Amazon и Netflix. Вот что мне удалось найти:

Обе эти компании известны своими высокими стандартами HR политики и инвестиций в развитие своих сотрудников.

Джефф Безос (Amazon) в своем ежегодном выступлении для акционеров Amazon заявил, что компания придерживается принципа инвестирования в людей и инновации. Он отметил, что компания готова потратить больше на обучение своих сотрудников и создание новых продуктов, даже если это будет затратно и сложно в короткосрочной перспективе.

Рид Хастингс, (CEO Netflix), также высказывался о значимости инвестиций в людей. Он считает, что развитие культуры компании и инвестиции в обучение и развитие сотрудников являются ключевыми факторами успеха Netflix. В одном из своих интервью Хастингс заявил: "Нет ничего более важного, чем обучение и развитие сотрудников. Это то, что делает Netflix таким особенным местом для работы."

Сильные профессиональные команды - одна из ключевых причин успеха этих компаний. Инвестиции в нематериальные активы, которые окупились и создали сильное конкурентное преимущество!

Я предлагаю вам оценить вашу компанию и ее конкурентные преимущества используя фрэимворк VRIO.

Проанализируйте конкурентоспособность и устойчивость бизнеса, как компания может использовать свои ресурсы и способности для достижения конкурентного преимущества. Фрэимворк так же помогает оценить свои слабые места и разработать стратегию для устранения недостатков.

• Value (Ценность) - имеются ли у компании ценные ресурсы и способности, которые могут быть использованы для создания конкурентного преимущества.
• Rarity (Редкость) - насколько уникальными являются ресурсы и способности компании по сравнению с ее конкурентами.
• Imitability (Имитируемость) - насколько легко конкуренты могут скопировать или имитировать ресурсы и способности компании.
• Organization (Организация) - насколько эффективно компания может организовать и использовать свои ресурсы и способности для достижения конкурентного преимущества.

Моя идея в том, что ключевое в успехе бизнеса - это конкурентные преимущества. Материальные активы очень легко скопировать, а вот инвестирование в нематериальные активы и развитие команды позволит создать преимущества, которые скопировать невозможно, и здесь большая доля ответственности именно на стратегическом HR!