H2H подход к управлению HR

Во времена диджитализации и войны за таланты взаимодействие человека с человеком становится все более важным в организациях. Темпы изменений проектов увеличиваются, растет конкуренция за лучших кандидатов, а оценка, развитие и удержание сотрудников оказывает огромное влияние на результаты бизнеса.

Сегодня рассмотрим приоритетную тему - подход H2H (Human to Human) в управлении человеческими ресурсами в эпоху VUCA.

Performance Management

Согласуйте действия сотрудников с вашими бизнес-целями.

Зачем?

• Требования рынка становятся все более быстрыми. В так называемую эпоху VUCA, которая означает высокую волатильность, неопределенность, сложность и неоднозначность, ежегодного или полугодового установления целевых показателей в контексте аттестации сотрудников уже недостаточно.
• Меняющиеся требования рынка вынуждают компании постоянно адаптировать свои стратегии и бизнес-модели, что приводит к необходимости корректировки личных целей сотрудников через более короткие промежутки времени.
• Благодаря внедрению гибкого процесса постановки целей вы добиваетесь тесной связи между личными целями и корпоративной стратегией и, таким образом, поддерживаете долгосрочное достижение ваших бизнес-целей.

Employee Retention

Обеспечьте успех своей компании за счет долгосрочного удержания сотрудников.

Зачем?

• Сотрудники всегда выбирают между компаниями со схожими внешними условиями. И если они удовлетворены текущими условиями работы в компании, то они не думают о смене работодателя, что имеет множество положительных экономических последствий.
• Низкая скорость колебаний приводит к снижению затрат на набор и обучение. Также будут минимизированы ситуации с дополнительной нагрузки на оставшихся сотрудников.
• Тесная связь между удержанием сотрудников и готовностью работать также приведет к повышению производительности ваших сотрудников.

Change Management

Познакомьтесь с характеристиками факторов успеха изменений в вашей компании.

Зачем?

• Около 80% всех проектов изменений терпят неудачу, потому что процессы изменений пускаются на самотек и не объясняются сотрудникам, что приводит к тому, что эти изменения могут быть неоценены.
• Однако успешные изменения возможны, если понятны факторы успеха процессов изменений и известны характеристики вашей собственной компании.
• Помимо факторов успеха, необходимо знать и учитывать различные фазы изменений. Каждый человек проходит одни и те же последовательные фазы процесса изменений, при этом время, затрачиваемое на отдельные фазы, сильно зависит от поддержки процесса изменений. Каждая фаза характеризуется типичным мышлением, т.е. существуют разные потребности сотрудников, решение которых поддерживает переход к следующему этапу.

Recruiting

Успешно закрывайте вакансии подходящими кандидатами.

Зачем?

• Во время войны за таланты становится все более важным быть в курсе последних событий в сфере найма и, таким образом, привлекать потенциальных кандидатов и иметь конкурентное преимущество.
• В прошлом на вакансию претендовало большое количество кандидатов. Сегодня рынок изменился. Подбор персонала стал рынком покупателя. К кандидатам на определенные должности, например, в сфере IT, необходимо подходить активно, чтобы собрать достаточный пул соискателей.
• Выбор эффективных каналов найма, эффективное и своевременное использование этих каналов, а также надежная идентификация потенциальных кандидатов являются основными предпосылками для выживания в конкурентной борьбе за лучших кандидатов.

Evaluation

Обеспечьте прозрачность компетенций ваших сотрудников и способствуйте развитию.

Зачем?

• Слабым местом многих систем оценки является отсутствие внимания к целям, которые должна быть достигнуты. В некоторых случаях оценки используются для определения вознаграждения, связанного с производительностью. Однако зачастую связь с темой развития персонала отсутствует. И поэтому тема оценки персонала часто становится самоцелью.
• Недостаточное качество в объективности, обоснованности и надежности используемой процедуры оценки является еще одной проблемой, которая часто приводит к разочарованию как со стороны оцениваемого лица, так и со стороны оценщика. Соответствуют ли оцениваемые критерии профессиональному успеху (валидности)? Независима ли оценка эффективности от оценщика (объективность), и могу ли я проводить измерения с соответствующим постоянством по нескольким точкам измерения (надежность)? Изучение используемой процедуры на основе этих ключевых вопросов является предпосылкой для обеспечения качества результатов оценки.
• Если система оценки надежна, действительна и объективна, а цели ясны, оценка сотрудников часто оказывается неудачной, потому что результаты процедуры оценки не используются. После того, как система оценки выявила недостатки в работе, часто не производятся никакие меры и / или соответствующие меры не принимаются. Это приводит не только к постоянно низкому уровню производительности соответствующих сотрудников, но, что еще хуже, к демотивации других работников.

Coaching

Обеспечьте развитие своих сотрудников с помощью индивидуального коучинга.

Зачем?

• В связи с возрастающей степенью оцифровки и эффективности используемых процессов требования к людям в организации также растут. Команды работают пространственно распределенными, диапазон лидерства увеличивается, а охват сильно разнородных предметных областей увеличивает требования к коммуникативным, лидерским и саморегулируемым компетенциям специалистов и менеджеров.
• Стандартные учебные курсы по этим темам часто не дают желаемого эффекта. Хотя содержание можно понять теоретически, передачи обучения нет. Залог успеха - индивидуальное решение направлений развития в рамках коучингового процесса.
• Посредством практической поддержки обучаемый осваивает и стабилизирует новые навыки и развивает компетенцию, которая позволяет ему находить подходящие варианты действий, выходящих за рамки тех областей развития, которые рассматриваются в процессе обучения. Благодаря быстрому опыту успеха и ощутимой влиянию результатов рабочей ситуации, помимо достижения поставленных целей, повышается удовлетворенность сотрудников и их удержание.

New Work

Создайте новую рабочую среду в своей организации.

Зачем?

• Новый тип сотрудничества, теперь известный как «Новая работа», востребован рынком, потому что пандемия COVID-19 весной 2020 года перевернула привычный уклад жизни и работы с ног на голову и, таким образом, вызвала заметные изменения. Кроме того, растет желание рабочих к большей гибкости и самоопределению на рабочем месте.
• Детальная разработка концепций, которые делают возможной современную работу с учетом физических границ, не может быть реализована без особого внимания в повседневной работе.
• У сотрудников изменились ожидания относительно своей работы, и они считают компании, которые уже реализовали (частичные) аспекты новой работы, гораздо более привлекательными. Это сильное конкурентное преимущество, особенно на преобладающем в настоящее время рынке труда.
• Начните с самых важных модулей для вашей компании. Это может быть разработка более гибкого рабочего графика, развитие сотрудников с использованием самых современных (цифровых) методов или продвижение самоорганизации вами и вашими сотрудниками. Мы вместе определяем ваши основные темы и быстро приводим вас к первому успеху за счет целенаправленного использования наших модулей.
• Вовлечение всех сотрудников в процесс развития, понимание и усвоение положительных эффектов, а также обеспечение прозрачного развертывания выбранных мер для всей организации повышают доверие и, следовательно, успех нового метода работы.

Источник