Гайд по роботі з кабінетом

Персональний кабінет для діалогу Замовник-Помічник дозволяє комфортно спілкуватися на замовлення під час його виконання.

1. «Навігація 🕸» — натисніть, щоб обрати необхідне замовлення. Обравши замовлення, обидві сторони зможуть вести листування та обмінюватися необхідними матеріалами.
2. «Показати замовлення 🔖» — натисніть, щоб відобразити умову замовлення, термін виконання та прикріплені файли.
3. «Історія 💬» — натисніть, щоб з'явилася історія листування замовника та помічника по цьому замовленню.
4. «Завершити замовлення ☑️» — натисніть, щоб показати замовнику, що ви прикріпили остаточні матеріали, і він може перевіряти виконання.
5. «Запросити адміна❗️» — натисніть, щоб викликати адміністратора у разі будь-яких проблем.
6. «Перерахунок 🔄» — натисніть, щоб вказати відсоток суми для повернення вам коштів у разі якщо виникла конфліктна ситуація з помічником. Якщо ви бажаєте скасувати замовлення, вкажіть число 100 або 0 для повернення всієї суми, в залежності від вашої ролі.
7. «Доопрацювання 📌» — натисніть, щоб збільшити вартість замовлення, якщо виникли додаткові завдання.

Правилами бота заборонено обмінюватися особистими даними між сторонами!

1. Для початку потрібно натиснути «Навігація 🕸» та обрати замовлення, яке бажаєте зараз побачити. Обравши замовлення, Ви можете надіслати повідомлення або файл незалежно від того, чи є зараз у цьому замовленні співрозмовник чи ні. Якщо співрозмовник оффлайн, йому прийде сповіщення, що надійшло повідомлення на замовлення і він зможе відповісти, обравши потрібне замовлення і натиснувши «Історія 💬», коли буде в мережі.
2. Коли замовлення буде готове, помічнику потрібно натиснути «Завершити замовлення ☑️», і якщо замовник прийме роботу (йому прийде сповіщення з прийняттям/відхиленням), цей кабінет закриється автоматично.
3. Після успішного виконання замовлення помічникові будуть зараховані кошти на баланс, і він зможе вивести їх зручним для нього способом, а замовнику запропонують оцінити співпрацю з помічником за 4-ма параметрами.

При виникненні будь-яких питань, конфліктів і спірних ситуацій — потрібно натиснути «Запросити адміна❗️» і менеджер допоможе вирішити проблему.

Повний гайд