Гайд по роботі з кабінетом
Адміністрація ШпаргалочкиПерсональний кабінет для діалогу Замовник — Помічник працює через окремого бота @ShpargalochkaCab_bot. Кожне замовлення — це окремий топік (розділ чату), де ви спілкуєтесь, обмінюєтесь файлами та керуєте замовленням.
1. Топік замовлення — натисніть на топік з номером та назвою замовлення вгорі екрану, щоб перейти до потрібного замовлення. Усе листування, файли та кнопки дій знаходяться всередині топіку.
2. Закріплене повідомлення — у кожному топіку зверху є картка замовлення з умовами, дедлайном та кнопками дій. Якщо незручно гортати — наберіть /menu і картка з кнопками з'явиться прямо внизу чату.
3. «✅ Здати роботу» (для помічника) — натисніть, коли робота готова. Перед цим обов'язково прикріпіть фінальний файл — без нього здати замовлення не вийде. Замовник отримає повідомлення та зможе перевірити результат.
4. «✅ Прийняти роботу» (для замовника) — натисніть, якщо задоволені результатом. Кошти будуть перераховані помічнику. Після прийняття вам запропонують оцінити роботу помічника за кількома параметрами.
5. «💸 Перерахунок» — натисніть, щоб змінити розподіл оплати між замовником та помічником. Вкажіть бажаний відсоток — інша сторона погоджує або відхиляє. Якщо обидві сторони згодні, кошти перерозподіляються і замовлення завершується. Якщо бажаєте повне скасування — вкажіть число 100 або 0 для повернення всієї суми, залежно від вашої ролі.
6. «🔧 Доопрацювання» — натисніть, щоб запропонувати додаткову роботу за додаткову оплату. Вкажіть опис та ціну — інша сторона вирішить, чи погоджуватися.
7. «👨💼 Адмін» — натисніть, щоб викликати адміністратора у разі будь-яких проблем або спірних ситуацій.
Правилами бота заборонено обмінюватися особистими даними між сторонами!
1. Коли замовлення переходить у роботу, вам надходить повідомлення у головному боті з кнопкою «Кабінет». Натисніть — відкриється бот-кабінет з вашим замовленням.
2. Перейдіть у топік замовлення вгорі екрану. Всередині можна надсилати повідомлення та файли — вони будуть передані іншій стороні.
3. Коли робота буде готова, помічнику потрібно прикріпити фінальний файл та натиснути «✅ Здати роботу». Замовник отримає повідомлення з пропозицією перевірити та прийняти роботу.
4. Якщо замовник задоволений результатом — натискає «✅ Прийняти роботу». Кошти перераховуються помічнику, замовнику пропонують оцінити співпрацю за кількома параметрами. Топік закривається автоматично.
5. Якщо потрібно — наберіть /help всередині топіку для детальної довідки по кожній дії.
При виникненні будь-яких питань, конфліктів і спірних ситуацій — натисніть «👨💼 Адмін» і менеджер допоможе вирішити проблему.