«Готовлю с удовольствием и продаю свои кулинарные шедевры на Wildberries»

#ПрямаяРечь Алла Ковалик, MORKOVKI_IZ_DUHOVKI (Самара): я создаю игрушечную еду из полимерной глины. Начинала свое хобби в декретном отпуске, изготавливала изделия, пока ребенок спал. Сейчас я уже смогла открыть собственную мастерскую и поставила свое мини-производство «на поток».

Wildberries стал толчком в развитии моего бренда и продаж. Признаюсь, меня отговаривали от продаж на маркетплейсе: есть миф, что площадка не для товаров ручной работы. Теперь, спустя три года работы, могу опровергнуть этот стереотип. Ежемесячно на площадке у меня приобретают более 200 наборов игрушек. Для серьезных бизнесменов эти цифры смешные, но для изделий ручной работы — это существенное количество. 

Wildberries — мой основной канал продаж, удобный и для покупателя (с быстрой доставкой, возможностью посмотреть товар «лицом» в пункте выдачи заказов), и для меня, продавца. Так я не трачу время и ресурсы на сборку и отправку товаров самостоятельно, отправляю готовые наборы сразу после получения заказа. 

Для меня огромный плюс сотрудничества с площадкой — это возможность хранения продукции на складе Wildberries. Только когда остатки на складе заканчиваются, я оперативно «подключаю» модель продаж «Маркетплейс». Но, работая по МП, становишься ограниченной в своем графике. Клиенты покупают и днём, и утром, и в праздники, например, 1 января, и мне нужно быстро упаковать заказ и отвезти на сортировочный центр. Здесь я уже не могу управлять своим временем, уделять время семье, это становится проблематично. Кстати, срок доставки товаров по модели продаж «Со склада WB» значительно быстрее, чем по «Маркетплейс». По крайней мере, по Самарской области я это заметила.

Сложно конкурировать с крупными продавцами более дешёвых заводских игрушек — поэтому я активно продвигаю свои «продукты» с помощью рекламы. Заказываю рекламу у блогеров, занимаюсь развитием социальных сетей, обязательно работаю с внутренней рекламой WB и, конечно же, участвую в акциях. У нас в категории очень выгодная реклама на WB. 

Моему бренду подходит реклама в поиске, иногда — в карточке и по каталогу. Я тестирую инструменты рекламного кабинета, стараюсь использовать все возможности. Реклама особенно важна при запуске новых продуктов, чтобы он был в зоне видимости покупателя и имел поддержку на старте.

Скоро начнется высокий сезон — новогодний, к нему я готовилась ещё с апреля. Летом, в более спокойное время, я успеваю подготовить значительное количество своих изделий.  

По своему опыту продаж на WB, я знаю, что нужно отгружать на склад товары для новогодних праздников в конце октября. Иначе позже можно столкнуться с отсутствием лимитов на складе, более длительной и платной приёмкой и «разрывами» в продажах. Поэтому самое время нам, продавцам, позаботиться о том, чтобы завести товары уже сейчас.

Для себя считаю важным в работе — широкую географию Wildberries. Я стараюсь отправлять товары на разные склады, несмотря на более дорогую логистику (до склада), но эти расходы окупаются — так как наличие товара на определенном складе положительно влияет на ранжирование карточки в конкретном регионе и повышает продажи, ведь покупателю важна скорость доставки. 

Я не отношу себя к числу опытных предпринимателей. Но начинающим продавцам один практический совет могу дать — относитесь серьезно к выбору упаковки. Ваш товар, не важно какой категории, должен быть в прочной и непромокаемой упаковке. Прочная упаковка даже после возврата позволит другому покупателю получить товар в хорошем виде.