Глава 9. «Разбор полетов». Начало
Консалтинговый центр Тимофея Левицкого
Они встречались с Денисом для обсуждения будущей сессии на ланч недалеко от конторы Ани. HR-директор предполагала, что они быстренько обсудят основные моменты, и у нее еще останется много времени на текущие дела.
Пока не принесли блюда, она подробно рассказала Денису про то, как гендир и топы вроде бы старались быть лояльными, но недовольство HR-директором все равно сквозило в каждой их фразе, скаламбурила про Супкина и Волкова, которые смотрели на нее волком и готовы были пустить на суп. Аня надеялась на поддержку. Но Денис в очередной раз как-то незаметно перенаправил «вектор указующий» на саму Аню:
— Скажите, а когда вы поняли, что сессия идет не туда? На какой минуте?
— Ну… через пару-тройку часов где-то, ближе к обеду.
— Допустим. Подозреваю, что и раньше, но просто не были уверены — так?
— Так, — призналась она.
— А что вам помешало тогда прервать сессию? Вы же были участником и организатором, а не «мимо проходили». На что именно вы сейчас мне жалуетесь?
Аня даже не нашла, что ответить, — только взглянула на Дениса широко раскрытыми от изумления глазами.
— Не мое дело влезать в психологию, — невозмутимо подвигая к себе принесенный официантом суп, продолжал он, — но при случае проанализируйте, что вам дает положение жертвы, если вы эту роль так охотно примеряете на себя. Однако это ваши личные проблемы, а как профессионал вы должны у себя спросить, кто вы в этой ситуации. Если вы организатор, то можете, конечно, все свалить на модератора, но вам это не поможет. И в следующий раз вы наступите на те же грабли. Если же вы заказчик…
— Строго говоря, заказчик — гендир…
— ...Ну или если вы полноправный представитель заказчика, то должны признать: это именно вы не смогли объяснить модератору, что именно вам — заказчику — нужно от стратегической сессии. С этого признания и начнется решение проблемы.
К слову, ваш гендир тоже был на той сессии — и тоже вел себя как пассажир не у руля, ехал по тем же рельсам. Если вы пришли в парикмахерскую подравнять кончики, а вас начали стричь под мальчика — вы не будете ждать падения последнего локона, а выскажетесь в самом начале. Так и заказчик может прервать модератора: может, не будем концентрироваться на мелочах, отсеем идеи? И у коллег спросить: то, что мы сейчас напридумывали, правдоподобно? Если непонимание своей роли не позволило вашему руководителю и вам спросить об этом на сессии, то нужно было бы на собрании после нее — когда некоторые пытались сварить из вас суп — задать эти вопросы.
— Ну и что теперь, мне руки на себя наложить, чтобы следующая сессия получилась? — дико расстроенно проговорила Аня.
— Наоборот! Для успешного развития событий нужно сделать несколько шагов. Первый — убрать претензии к модератору…
Глаза Ани расширились.
— …Второй — убрать претензии к вам.
Аня невольно улыбнулась:
— Это мне больше нравится. А третий?
— А третьим шагом вы мобилизуетесь, берете себя в руки, пишете план — сначала формулируете, какие результаты должна принести сессия,а потом — как конкретно можно этого добиться, какие барьеры нужно преодолеть и какие инструменты использовать. Затем согласовываете его с остальными заказчиками. Позиция жертвы, Анна, никому не идет — кроме того, обесценивает вложенные усилия и лишает авторитета.
— Окей, согласна.
— Поэтому сейчас мы с вами…
— ...Спроектируем стратегическую сессию?
— Нет, для начала спроектируем стратегию ведения стратегической сессии, — хитро прищурился Денис.