Глава 4. Стоимость восхождения на Килиманджаро: разбор цены на составляющие.

Глава 4. Стоимость восхождения на Килиманджаро: разбор цены на составляющие.

https://t.me/KilimanjaroLive

Всем привет! В третьей главе мы обсуждали техническую сторону восхождения на Килиманджаро. В этой мы подробно разберем, из каких составляющих складывается цена каждого восхождения. 

Если вы начнете изучать рынок, то увидите, что цены лежат в диапазоне от 1,500 до 4,000 USD и выше. Конечная стоимость каждого отдельно взятого восхождения формируется под влиянием различных факторов. Если учесть, что восхождения на Килиманджаро организуют порядка 250 лицензированных компаний и сотни местных операторов без лицензии, то выбор вашего провайдера услуг становится задачей не из легких. Давайте, чтобы лучше понять, как выбрать оператора и не облажаться, разберем по отдельности все составляющие, из которых формируется себестоимость и конечная цена восхождения. Тогда вы сами сможете принять взвешенное решение, какие составляющие цены вам необходимы, а чем вы можете пожетвовать без ущерба для себя.

Цена, указанная за восхождение, с высокой степенью вероятности отражает качество тех переживаний и впечатлений, которые останутся в вашей памяти от экспедиции на Килиманджаро. Однако, делать свой выбор, опираясь исключительно на цену, все же будет ошибкой. Корреляция между ценой и качеством услуг явно прослеживается, но в организации восхождения также есть неочевидные для внешнего наблюдателя скрытые издержки, от которых никак не уйти.  

Когда на карту поставлена ваша личная безопасность и воспоминания, которые останутся с вами на всю жизнь, выбор самого дешевого предложения вряд ли является хорошей стратегией. Учитывая стоимость парковых сборов и экономическую ситуацию в Танзании на начало 2018 года, невозможно организовать безопасное и комфортное восхождение менее чем за 1500 USD на человека, какой бы маршрут вы не выбрали. То есть это самый минимум, начало коридора.

С другой стороны, нет необходимости платить 4К USD и выше за премиум-пакет, чтобы получить дополнительные услуги, которые, вполне вероятно, могут оказаться для вас абсолютно бесполезными.

В этой статье мы расскажем и покажем на конкретном примере с математическими выкладками, как формируется стоимость восхождения на Килиманджаро, и как выбрать лучшее предложение в соответствии с вашим бюджетом. Весь дальнейший разбор цены будет основан на одном из самых популярных вариантов – классической семидневной индивидуальной программе по маршруту Мачаме для 2 восходителей.

Анатомия ценообразования

В конечную стоимость восхождения заложены два вида трат:

  1. фиксированные, например, стоимость парковых сборов с человека или комиссия оператора.  Эти суммы не меняются в зависимости от количества участников в группе.
  2. Переменные, например,  трансферы,  экспедиционное оборудование, питание, заработная плата команды – эти траты распределяются между всеми членами группы и снижаются из расчета на человека по мере роста числа восходителей в группе вплоть до восьми участников. Отсюда вывод: чем больше человек в вашей группе – тем ниже выйдет себестоимость в расчете на человека.

Процесс оплаты восхождения происходит в два этапа: как правило любой оператор просит вас внести предоплату в размере 20-40% от стоимости вашего восхождения, чтобы гарантированно привязать вас к своей компании, на случай если вы потом найдете оператора получше. Остаток суммы вы оплачиваете на месте наличными в долларах США. Все любят кэш, танзанийцы любят кэш даже больше чем бабушку и котиков. Поэтому некоторые компании предлагают вам оплатить все на месте наличными, особенно если вы приезжаете через неделю. В таком случае, я бы сначала погуглил, как давно эта компания работает на рынке, а вообще это нормальная практика ухода от налогов для местных предпринимателей.

Налоги? Нет, не слышали.

Ниже мы разберем все расходы, которые платит любой оператор за организацию вашей экспедиции.

Государственные сборы национального парка Килиманджаро

Каждый восходитель должен оплатить парковые сборы, в том числе расходы на сохранение заповедника (concession fee), оплату кемпинга (camping fee), экстренную эвакуацию (evacuation fee) и оплату пребывания команды сопровождения на территории парка. А вы думали, кто будет за ребят платить? Если восхождение осуществляется по маршруту Северный Траверс, Лемошо или Ронгаи, также придётся  оплатить сборы за сохранение леса, через который пролегает дорога к воротам парка (forest fee), но там понты.

Некоторые неэтичные туроператоры намеренно предоставляют вводящую в заблуждение информацию о стоимости парковых сборов. Вы можете проверить всю актуальную информацию о стоимости сборов, перейдя вот по этой ссылке.

Общая стоимость всех парковых сборов в зависимости от маршрута и количества дней будет составлять от 800 до 1200 USD. В случае с семидневным маршрутом Мачаме эта стоимость составит 1120 USD на человека вне зависимости от количества человек в вашей группе.

Не верьте, если кто-то из туроператоров или гидов-частников скажет вам, что можно подняться на гору Килиманджаро и при этом избежать оплаты парковых сборов в обход рейнджеров – скорее всего перед вами мошенник. Невозможно достичь пика Ухуру, избегая столкновений с рейнджерами парка. Десятки тех, кто пытается провернуть подобные комбинации, каждый год ловят и спускают вниз. Более того, это опасно: подъем в обход установленных официальных маршрутов, где разрешение на восхождение и число участников каждой группы сверяется в каждом лагере, лишит вас возможности получить своевременную помощь от рейнджеров, или организовать экстренную эвакуацию, если такая необходимость возникнет. Наконец, это незаконно. Посягательство на национальные парки Танзании расценивается как серьезное преступление. В лучшем случае вы пожизненно будете лишены возможности вновь посетить Танзанию после выплаты солидного штрафа и принудительной  депортации. Тюремное заключение также является одной из мер наказания, так что не рискуйте.

Единственный способ сэкономить на парковых сборах – выдать себя за резидента Танзании. Если вы перешли по ссылке выше и сравнили стоимость парковых сборов для резидентов и нерезидентов – то  вы заметили, что разница весьма значительная. Если бы вы были резидентом – то могли бы сэкономить до 700 USD.

Как это делается? Не очень просто даже на словах, на деле – можно сесть в глубокую лужу. Вам нужно найти белого резидента Танзании, с которым вы плюс/минус фенотипически похожи. При чем, вам не обязательно добиваться реального сходства – черные различают белых также как и мы их – если глаз не калиброван, то плохо (мы уже публиковали на канале историю, как в Танзании белые люди ездят по чужим правам). Дальше вы берете его паспорт и resident permit (можно также сделать копию, но чаще требуют предъявить оригинал) и на входе в парк во время регистрации своей группы предъявляете эти документы. Часто на ваше собственное лицо никто даже не посмотрит.

Вот эти ребята могли бы сэкономить, если бы взяли с собой оригиналы

Важно: о том, что вы собираетесь провернуть такую комбинацию нужно предупреждать своего оператора заранее! Иначе вы увеличиваете свои шансы на обнаружение. Если все тип-топ – то после входа в парк, документы вам по идее не понадобятся, и вы можете их с водителем отправить обратно законному владельцу. Что бывает если все не тип-топ, я, к счастью, не знаю. Думаю, штраф и всеобщий остракизм. Короче, решайте сами, это точно вариант только для авантюристов либо для тех, у кого в Танзании живут друзья/знакомые. 

Других способов сэкономить на оплате пермитов я не знаю. Если кто-то знает – то пишите, обсудим. Вариант залезть в баул как в фильме «Ocean’s  11» не прокатит – потому что каждый баул на входе в парк, как вы помните, проверяется на вес и в случае превышения 20 кг открывается и вытряхивается.

Комментарий менеджера по продажам: стоимость всех парковых сборов оплачивается оператором в момент регистрации группы на воротах парка вперед за все планируемые дни пребывания и возврату не подлежит. Если случится такое, что вам на третий-четвертый день станет не очень хорошо, и вы решите воспользоваться возможностью эвакуации – не ждите, что после спуска вам вернут стоимость парковых сборов за оставшиеся дни. Ваш оператор уже оплатил сборы  за все 7 дней вашего пребывания. Вообще за 6 дней, если уж по чесноку, но вам все равно ничего не вернут. Кроме того, подлый оператор повесит расходы НДС, которые он платит за парковые сборы, на ваши плечи.

Итого 1120 USD с человека

Заработная плата команды сопровождения

Следующей важной составляющей себестоимости является зарплата вашей команды. Естественно, что размер зарплаты устанавливается работодателем и разнится  от провайдера к провайдеру, тем не менее, есть некоторый коридор, в который укладываются обычные оклады. Гид зарабатывает  20-40 USD в день, повар 10-15 USD в день, портер 7-10 USD в день. Конечная совокупная зарплата на команду сопровождения зависит от размера этой команды и от тех опций и уровня комфорта, который ваш оператор предоставляет на горе. Обычное соотношение сопровождающих к восходителям – 4:1, но в малых группах, состоящих из двух восходителей, соотношение будет 7:1 или 6:1.

В нашем случае восхождение по Мачаме 7 дней предполагает общую команду сопровождения, состоящую из 13 человек. Совокупная заработная плата будет выглядеть следующим образом:

Итого 509 USD с человека

Закупка, снабжение и логистика

Третья статья расходов – закупка всего необходимого оборудования, расходников и продуктов, включая все дополнительные организационные траты, связанные с процессом снабжения: заброска свежих продуктов на четвертый день в лагерь Каранга отдельным портером, обновление всех лекарств в медицинской аптечке, заправка кислородных баллонов и проч. Сюда также входят все трансферы, начиная от встречи вас в аэропорту, перемещения в отель, от отеля до ворот национального парка, и обратно тем же образом.

Примерный расход в компании с отлаженными бизнес-процессами: 70 USD с человека

Амортизационные расходы

Обычное восхождение по маршруту Мачаме также будет включать в себя предоставление такого оборудования как спальные палатки и столовые тенты, столы и стулья, все необходимое для приготовления и приема пищи. В условиях частого использования и с учетом суровых погодных особенностей Килиманджаро, оборудование приходит в негодность довольно быстро. Для того, чтобы соответствовать стандартам комфорта и надежности все это оборудование должно время от времени обновляться, поэтому в стоимость вашего восхождения также закладывается расход на выбывание капитала.

Средний расход на выбывание капитала: 20 USD с человека

Непрямые налоги

Как вы помните из второй главы, весь туристический сектор в Танзании платит корпоративный налог в размере 30% и НДС в размере 18%. Кроме прямого налогообложения все лицензированные провайдеры также должны обновлять свои годовые лицензии туристического оператора, чтобы легально осуществлять организацию восхождений. Стоимость этих лицензий и сборов, в конечном счете, также ложится на плечи покупателей, то есть восходителей.

Примерная стоимость непрямых сборов: 20 USD с человека.

Комфортные условия во время восхождения

Горный трекинг является довольно энергозатратным видом отдыха и, безусловно, таит в себе множество сложностей, с которыми столкнётся каждый восходитель. Поэтому очень важно, чтобы качество отдыха, которым вы можете насладиться в лагере, было на высоком уровне. Чем больше и качественней вы будете ничего не делать – тем выше ваши шансы на успех.  

Идеально!!

Удобные и теплые спальные матрасы и мешки, комфортные стулья и столы, правильно составленное меню, качественные ингредиенты, доброска свежих скоропортящихся продуктов, горячее какао и шоколадки по утрам, два термоса с кипятком и прохладной водой, внимательный и заботливый гид, который всегда готов вам помочь, грелки с горячей водой перед сном и т. д. –  все этого, конечно же, не было у Ханса Майера, когда он осуществлял свою третью попытку восхождения. Тем не менее, у вас сегодня есть такая возможность, и я бы не стал ей пренебрегать. Все эти маленькие детали также является частью успешной экспедиции и немного увеличивает стоимость вашего восхождения на Килиманджаро, при этом значительно повышая шансы на успешное покорение вершины.

Примерная стоимость этих маленьких приятных мелочей: 20 USD с человека

Безопасность

На сегодняшний день восхождение на Килиманджаро не является технически сложным и не требует специальной альпинисткой подготовки. Покорение пика Ухуру по сути является высотным трекингом, однако, как и любое высотное восхождение, оно сопряжено с определенными рисками. Каждый год на Килиманджаро погибает в среднем  4-6 человек. Основная причина – это вовремя не диагностированная гипоксемия и как результат – отек легких/мозга.

Для любого туристического оператора смерть восходителя, который пошел с ним, заканчивается очень серьезными проблемами: разбирательствами, штрафами, временной приостановкой деятельности вплоть до лишения лицензии и т.д., поэтому все крупные операторы очень серьезно подходят к вопросу безопасности. Обязательные медицинские проверки состояния каждого участника дважды в день стали уже нормой-квалификатором на рынке, ну а дальше каждый провайдер работает над безопасностью восходителей по-своему. Некоторые операторы предоставляют на каждого участника восхождения по баллону с кислородом и финальную часть штурма чуть ли не принудительно заставляют всех своих восходителей дышать через трубки, что, на мой взгляд, как минимум странно. Многие провайдеры предоставляют профессионального белого гида и врача из Европы/Америки – это рабочая схема для крупных групп восходителей от 12 человек. Некоторые таскают с собой дополнительного портера с носилками. Многие операторы вкладываются в обучение своих гидов, отправляют их на курсы повышения медицинской квалификации, проводят тренинги, целиком и полностью полагаясь на качественный отбор и квалификацию своих ребят.

Так или иначе, все расходы, связанные с вашей безопасностью, также лягут на ваши плечи.

Примерная стоимость обеспечение вашей безопасности: 20 USD с человека

Размещение в отеле до и после восхождения

Большинство всех предложений на рынке также включают в себя размещение в отеле ночь перед и ночь после восхождения. Несмотря на то, что Танзания является развивающейся страной, местные цены на размещение являются высокими. Ночь в обычном 3* отеле в Моши (самая логичная точка старта) будет стоить 40-80 USD за человека, если вы бронируете напрямую или 30-50 USD, если размещение уже включено в ваш пакет восхождения. Спать где-то все равно придется, поэтому размещение также увеличит стоимость восхождения.

Стоимость размещения за две ночи: 80 USD с человека

Комиссия оператора (маржа)

Комиссия операторов в зависимости от их бизнес модели составляет 10-30%. Будем считать, что средняя комиссия - 20%.

Маржа туроператора: 370 USD с человека – существенное поле для торга.

Совет менеджера по продажам: комиссия – штука пластичная. Никто вам, конечно же, не скажет «у нас тут с cash-flow сейчас беда», но часть операторов готовы дать скидку за 100% оплату наличными а также за 100% заблаговременное внесение предоплаты. Многие делают скидки в низкий сезон (апрель-май и ноябрь), некоторые собирают промо-группы по сниженным ценам, всегда работает скидка за объем (нас 5 человек, гоните скидку), а также часто срабатывает акция «приведи друга» – все зависит от компании. Поэтому перед бронированием тщательно исследуйте рынок. Второй совет: в Танзании торговаться это норма. Даже у западного оператора можно спросить «дайте скидку – тогда забронирую у вас» просто так – даже если вы один и едете в высокий сезон, очень велик шанс, что отожмете. Пусть это будет 5%, но от 2000$ это уже 100$.

Совокупная стоимость вашего восхождения

2230 USD с человека

Важно: в нашем случае расчет осуществляется для индивидуального восхождения 2 участников. Групповое восхождение (когда вы записываетесь в открытую наборную группу), а также восхождение своей индивидуальной группой из 4-6 человек должно снизить стоимость на одного восходителя примерно на 200-350$. Функция себестоимости для человека от количества участников в группе похожа на логарифмическую, поэтому для групп свыше 8 человек себестоимость из расчета на участника уже не падает.

Как вы можете видеть, примерная стоимость, на которую вы можете рассчитывать при организации индивидуального восхождения для двух человек по маршруту Мачаме 7 дней в горах – 2200 USD с человека.

Если вам предлагают восхождение по стоимости значительно ниже обозначенной – например, 1200 USD – очень велика вероятность, что это развод, и вас сейчас кинут на деньги. Ты сам смотрел, когда выбирал домик – я помогал тебе как мог...

Это чувствительный мальчик Томми, который только что сэкономил. Не будь как Томми...

Чаевые

Чаевые в индустрии горных восхождений – это норма. Вы можете возразить, что это перекладывание расходов на оплату персонала с оператора на покупателя. Я с вами соглашусь, я и сам так думаю. Тем не менее, это нормальная мировая практика в индустрии: если гид доводит свою группу до вершины – это считается нормальным отблагодарить его лично и всю команду сопровождения, которая стала вашей семьей на эти семь дней. Как правило, это постоянная команда вашего гида, и всех участников гид выбирал сам и несет ответственность за их работу и поведение.  Для Килиманджаро нормальными чаевыми считаются 200$ с человека – но эта сумма всегда остается на ваше усмотрение. Вы можете не оставлять ничего, если вам не понравилась организация и сервис. Если вам все понравилось  –  вы можете оставить больше, ваши портеры будут очень рады. Все работники на горе рассчитывают на эти чаевые как на важную часть дохода, чаще всего для в процентном выражении это почти половина их материального вознаграждения за экспедицию.

Так что заложите в свой бюджет на Килиманджаро еще 200$ как необходимое зло. Или необходимое добро – ты должен сделать добро из зла, потому что его больше не из чего сделать.

Теперь, когда мы примерно понимаем, из чего и в каких пропорциях складывается цена восхождения, давайте рассморим, где ваш оператор может сэкономить и где может необоснованно накрутить.

Основные риски при бронировании восхождения по низкой цене (USD 1500 и ниже)

Оборудование низкого качества

Из-за высокой стоимости качественных автомобилей и оборудования часто многие туроператоры режут косты именно на этой составляющей восхождения. Предоставленное оборудование может быть кустарного производства, плохо обслуживаться либо быть настолько убитым, что функционально уже не справляется с нормальной нагрузкой. Поломка и застревание вашего авто на три часа по дороге в парк вряд ли является хорошим началом экспедиции. Также как протекающая палатка со сломанной молнией или холодный изодранный спальный мешок могут положить конец вашей мечте о покорении Килиманджаро. Стремясь сократить расходы на организацию восхождения, бюджетные туроператоры часто игнорируют важность поддержания своей материальной базы в хорошем состоянии.

Sneaky focking Russian

Любительские команды сопровождения

Опыт вашего гида (и всей его команды) и уровень его медицинской подготовки – это залог вашей безопасности, комфорта и душевного спокойствия на горе. Зачастую, опыт гида – это решающий фактор в успешности вашего восхождения, второй по значению после реакции вашего организма на гипоксемию. Поэтому все хорошие операторы дорожат своим квалифицированным персоналом, очень требовательно подходят к выбору новых гидов и вкладываются в их обучение и развитие. Кроме того, невозможно удержать квалифицированных сотрудников, не обеспечив им хорошего денежного вознаграждения как минимум на уровне рынка.

Дешевые операторы удерживают свою цену на привлекательном уровне именно за счет найма низкоквалифицированного персонала, который не может требовать нормального уровня оплаты труда из-за отсутствия опыта и навыков. Часто в таких компаниях команды сопровождения под каждую группу комплектуются на коленке «из говна и палок», что чревато межличностными конфликтами на горе среди членов команды. Это, наверное, последнее, чего бы вам хотелось на горе. Короче, экономить на качестве персонала – плохой способ снижения стоимости восхождения.

Никогда не экономьте на персонале и не работайте с дебилами

Безграмотная политика в отношении безопасности восходителей

Если мы помножим низкоквалифицированный персонал, который страдает от дефицита опыта и навыков на отсутствие внедренных стандартов медицинского сопровождения и технической  возможности осуществления мониторинга медицинского состояния восходителей дважды в день, то в результате мы получим те самые 4-6 смертельных исходов среди восходителей, которые случаются на Килиманджаро каждый год. Поэтому выбирая своего провайдера услуг, обязательно интересуйтесь наличием медицинского оборудования и стандартами осуществления  медицинских осмотров на горе.

Опасность мошенничества

Как и в случае с любым другим международным переводом, нужно остерегаться мошенничества при бронировании восхождения. Вероятность кидалова обратнопропорциональна цене. На западных форумах много историй про то, как «мы перевели предоплату и оператор пропал».

Другой распространенный сценарий развода на деньги – это когда уже во время нахождения на горе гид говорит, что еда/вода/газ/спички/батарейка в телефоне закончилась, и придется прекратить восхождение, если не будет произведена немедленная дополнительная оплата услуг, явно не включенных в забронированный пакет. Часто таким же образом вымогают чаевые те команды, которым плохо платят их работодатели – в таком случае ультиматум звучит как «чаевые на всю команду сейчас, или мы дальше не пойдем». Очень напоминает историю 1862 года, случившуюся с бароном Фон Дер Деккеном.

То есть, вы хотите пойти с нашей компанией?

Еще один менее обидный, но все же вариант кидалова – это некорректное перечисление услуг, включенных в пакет вашего восхождения. Как говорится, дьявол кроется в деталях, поэтому тщательно проверяйте по пунктам, что именно включено в стоимость и не ведитесь на надпись «all inclusive» – это не описание услуги. В таких вариантах часто потом начинается разъяснение на месте, что в ваш пакет включено размещение, но не в нормальном отеле, а в какой-то хибаре на выселках. Или если вы хотите спать на восхождении на матрасах, иметь спальники, укомплектованную аптечку, кислород, трехразовое питание и т.д. – то нужно их оплачивать отдельно.

Неэтичное отношение к работникам

Кроме низкой оплаты труда или отсутствия такой оплаты многие операторы также экономят на всем, что связано с портерами.

Предоставление заниженных запасов продовольствия для команды – частый способ, которым некоторые бюджетные операторы сокращают расходы, в попытках сохранить низкие цены. Вам вряд ли понравится смотреть, как члены вашей группы сопровождения будут ходить по лагерю, собирая остатки еды из палаток других групп, чтобы хоть как-то поужинать.

Команда сопровождения также должна где-то спать. Как правило, это один большой общий тент для всех портеров и отдельная палатка для гидов. Часто это неприятно шокирует – насколько их палатки будут уступать по качеству вашей. А про тент для портеров я вообще молчу, зачастую это сшитое из низкокачественного материала, не приспособленное для низких температур ночное укрытие, на котором сэкономили операторы.

Кроме этого, большинство портеров – это выходцы из неблагополучных слоев населения и, получая низкую заработную плату от своих работодателей, многие из них просто не могут позволить себе купить качественную горную одежду, обувь, теплый спальник и т.д. Социально ответственные туроператоры оказывают портерам помощь в целях обеспечения их безопасности. Этого, конечно, невозможно сделать, когда бюджет урезается по всем возможным статьям расходов, что приводит к частым простудным заболеваниям и смертельным случаям среди портеров.

К сожалению, совокупное воздействие этих факторов, помноженное на отсутствие навыков нормального медицинского сопровождения и ухода, приводят к регулярным смертям на горе среди гидов и портеров.

Что включено в премиум пакеты и за что люди платят по 5000 USD.

Размещение до и после восхождения

Что реально способно поднять цену восхождения на 1000 USD, при этом никак не сказываясь на качестве самого восхождения – это стоимость того отеля, в котором размещают гостей до и после. Как мы уже говорили, гостиничный рынок в Танзании развит плохо и в отсутствие конкуренции самые обычные 3* отели стоят каких-то заоблачных по европейским меркам денег. Категория медиум-премиум  (условные 4*) развита еще хуже, по крайней мере в Моши нет ни одного отеля выше 3*.  Зато в соседней Аруше есть отели в категории 5*, и стоят они сразу же не 100$ за ночь, а 600-800$ за ночь. Если добавить сюда полный пансион, массажи и прочие приятные плюшки – выйдет как раз под 1000 USD.

Новое качественное оборудование от топовых брендов

Любое VIP или премиум восхождение подразумевает качественно новый уровень удобства. Компоненты удобства на горе – это оборудование, питание и хороший сервис со стороны команды сопровождения. Поэтому те операторы, которые работают в премиум сегменте, очень тщательно следят за своим оборудованием, закупаются только у самых надежных и раскрученных поставщиков типа The North Face и берут в работу только новую экипировку и оборудование. Также, чтобы выделяться среди других команд на горе такие провайдеры экипируют и брендируют свой персонал – начиная от ботинок и заканчивая рюкзаками вся команда сопровождения включая портеров будет одета с иголочки, как ваша персональная армия спокойствия , безопасности и комфорта.

Кроме того, все дополнительное снаряжение, которое может понадобиться вам в аренду, обычно уже включено в стоимость вашего восхождения.

Супер профессиональный персонал

Как мы уже говорили, опыт гида – это решающий фактор в успешности вашего восхождения. Кроме богатого опыта, который с точки зрения отбора персонала мало что гарантирует, я бы выделил следующие профессионально важные качества для человека, который работает гидом:

  • хороший разговорный английский
  • умение быть гибким, зеркалить и подстраиваться под клиента без навязчивости
  • умение разруливать проблемные ситуации и работать со сложными клиентами (есть вероятность примерно 25%, что на горе вы превратитесь в сложного клиента)
  • менеджерские качества по управлению своей командой
  • навыки проведения медицинских осмотров
  • навыки оказания первой помощи при симптомах горной болезни и при травмах
  • умение решать вопросы с представителями администрации парка на уровне незадокументированных возможностей
Ваш универсальный солдат и специалист по незадокуметированным возможностям

Бронируя свое восхождение с оператором, который работает в премиум сегменте, вы, скорее всего, попадаете именно к такому универсальному солдату. Кроме того за эти бабки вся команда сопровождения в каждом лагере окружит вас такой заботой, что летний отдых у бабушки в деревне померкнет на этом фоне. Готовят они тоже вкусно.

Портативный душ и туалет

Во всех лагерях на Килиманджаро оборудованы общественные туалеты. За этими туалетами следят рейнджеры и по идее убирают там каждый день и поддерживают в чистоте и порядке. Важно понимать, что стандарт чистоты в вашей голове и в голове рейнджера, скорее всего, отличается. При этом единого стандарта качества самих туалетов нет: в начальных лагерях это  будет кафельная плитка с нормальными унитазами. Чем выше вы поднимаетесь, тем проще будут становиться удобства: уже с третьего лагеря они превращаются в деревенский сарай тесаного дерева и пол с дырками, обозначенный на карте буквами эм и жо. Кого-то такой вариант устраивает, но куда комфортнее иметь собственный портативный биотуалет, который размещается в отдельном мини-тенте. Его несет и за ним следит отдельный портер.

Душ и возможность помыться на горе отсутствует. Соответственно, существует услуга портативный душ, которая работает по тому же принципу, что и портативный туалет. Объем воды – 35 литров, так что особо размываться не выйдет, но можно помыть голову и смыть пот под весьма прохладной водой, потому что нагреть ее до теплой температуры тоже отдельный challenge.

Кстати, эти услуги вы можете заказать дополнительно почти у любого провайдера. Обычно цена на туалет и душ будет 200 и 300 USD соответственно за весь период восхождения на всю группу. То есть если вас 3-6 человек – то я бы рекомендовал скинуться по 50$ и взять туалет, не пожалеете. На счет душа – не уверен, что оно того стоит, при нулевых температурах с сильным ветром вам часто не захочется не то что принимать душ, а вылезать из спальника.

Благотворительные восхождения

Отдельная тема для обсуждения  – так называемые «charity climbs», очень популярная у западных компаний и фандрайзеров практика. Физика процесса такова: я оператор и у меня есть свой либо партнерский благотворительный фонд. Я организую восхождение, собирая дополнительно деньги счет этого фонда. Вы платите не 2500 USD, а 4000 USD, из которых 1500 USD гарантированно уходят на благотворительность. Фонды эти чаще всего занимаются помощью местному социально незащищенному населению, ведут проекты по обучению, строят медицинские центры и школы, бурят артезианские скважины – всячески способствуют улучшению качества жизни местных и избавляют белых от комплекса колонизаторов.  

Но бывает и так, что какой-то организатор сначала фандрайзит проект благотворительного восхождения с туманными целями, собирает при этом немаленькие деньги.  А потом участники этого восхождения тратят бюджет на отели по 1000$ за ночь. Так что если реально хотите помочь – узнавайте заранее на что и каким образом будут потрачены деньги.

Мы искренне надеемся, что теперь у вас сложилось понимание тех расходов из которых свладывается стоимость восхождения на Килиманджаро.

На сегодня все.

В следующей главе мы постараемся предельно коротко и ясно ответить на вопрос «Как быть восходителем на Килиманджаро и не облажаться?».

Подписывайтесь на наш канал. Пишите в личку. Ставьте лайки или хаски. Позвоните родителям. Чаще заглядывайте в чужие окна. Пока-пока…



Report Page