Гигиена облачных данных. Глобальное исследование
Поскольку удаленная и гибридная работа продолжится до 2022 года, одна из самых больших проблем заключается в том, как восстановить удаленные данные, особенно если они удалены случайно.
Потребность в восстановлении случайного удаления данных настолько велика, что компания Veritas Technologies провела глобальное исследование этой проблемы. Оно показало, что 57% офисных работников хотя бы раз случайно удаляли жизненно важные данные из облачных приложений, 14% делают это несколько раз в неделю.
Почти все респонденты (92%) ошибочно полагают, что их облачный провайдер сможет восстановить удаленные файлы для них. Кроме того, 44% ошибочно полагают, что данные в облаке защищены от программ-вымогателей.
Случайное удаление данных также вызывает сильное эмоциональное расстройство у сотрудников, особенно когда они осознают, что их потерянные данные исчезли навсегда. Стресс усугубляется культурой наказания, включающей стыд и страх.
Почти треть сотрудников лгут, чтобы скрыть тот факт, что они случайно удалили офисные данные, а 26% сказали, что молчали, потому что им было стыдно. Еще 25% заявили, что они либо ничего не предпримут, либо сделают вид, что ничего не произошло в случае инцидента с вымогателями, что затруднит для бизнеса ограничение последствий нарушения.
В сегодняшней быстро меняющейся среде скорость имеет важное значение, особенно когда речь заходит о данных. Любые задержки с доступом к данным или их восстановлением могут привести к огромным проблемам для организации. Поставщики услуг резервного копирования продолжают подчеркивать важность наличия достаточных средств резервного копирования и восстановления для таких случаев.
Можно ли восстановить удаленные рабочие данные?
Большинство облачных сервисов хранения данных позволят пользователям восстанавливать удаленные файлы в течение определенного периода времени, например, 30 дней. Однако восстановление не гарантируется и зависит от разных поставщиков облачных услуг. Как правило, облачные службы хранения данных автоматически удаляют вашу корзину по истечении определенного периода, чтобы освободить место. В зависимости от того, сколько места было занято, некоторые файлы могут быть удалены раньше, чем ожидалось. Кроме того, удаленные файлы также будут удалены из облака при следующей синхронизации вашей системы.
Не все решения для резервного копирования и восстановления созданы одинаковыми, поэтому организациям необходимо определить, что им действительно нужно. Для компаний, которые рассматривают возможности резервного копирования и восстановления корпоративного уровня, потребуется комплексный набор инструментов, обеспечивающий полное резервное копирование с гибкими возможностями восстановления.
Это позволит организациям защищать, восстанавливать и архивировать свои данные, включая удаленные рабочие данные. Например, решение для резервного копирования и архивирования, использующее неизменяемое хранилище, поможет защитить данные от нежелательного удаления и изменения.
Каковы самые большие проблемы, связанные с восстановлением удаленных данных?
Вызывает беспокойство тот факт, что почти все сингапурские сотрудники (92%), опрошенные в исследовании Veritas, полагали, что их облачный провайдер сможет восстановить их файлы за них. Эта ложная уверенность в защите облачных данных приводит к тому, что предприятия теряют критически важные данные.
Некоторым неизвестно, что для элементов с истекшим сроком действия нет резервной копии. Аналогично, нет возможности восстановления для элементов, которые были удалены навсегда.
Проблема еще более усугубляется ускоренным внедрением облачных технологий, в результате чего организации становятся уязвимыми для программ-вымогателей. Все больше киберпреступников стремятся использовать собственные данные, хранящиеся в облачных сервисах, из-за той неотъемлемой роли, которую они играют в современной бизнес-среде.
Согласно исследованию Veritas, многие сотрудники не готовы к инцидентам с вымогателями. Только 31% в Сингапуре заявили, что немедленно признаются во внедрении вымогателей в свои организации.
Таким образом, не зная всех подробностей атаки вымогателей, предприятиям сложнее принять быстрые меры по исправлению положения, чтобы ограничить ее воздействие. В связи с резким ростом числа атак программ-вымогателей, это пробел в безопасности, который компании должны быстро устранить или рисковать сбоями и простоями для своего бизнеса.
Как компании могут гарантировать, что сотрудники возьмут на себя ответственность?
Предприятия должны установить четкие политики хранения, чтобы определить, как долго данные должны храниться в соответствии с требованиями эксплуатации, у кого есть доступ к данным, и классифицировать хранилище данных по уровням.
Сотрудники должны быть полностью обучены применяемым политикам и инструментам. Это поможет уменьшить количество случайных нарушений политики, включая удаление данных, и обеспечить, чтобы сотрудники знали, как быстро получить доступ к данным, которые были потеряны или повреждены.
Компании также должны искоренить культуру стыда и наказания и вместо этого поощрять культуру, в которой сотрудников поощряют, а не обвиняют, за то, что они сообщают об инцидентах с потерей данных.
Изменение динамики отчетности об инцидентах также помогло бы компаниям принимать оперативные меры по исправлению положения в случае потери данных или инцидентов с вымогателями.
Некоторые программы могут автоматически сохранять файлы или предупреждать пользователей перед удалением файла или данных. Следует ли усовершенствовать этот процесс, чтобы сотрудники лучше его понимали?
Такие функции могут быть полезны, но человеческая ошибка или вредоносное удаление и простои системы все равно приведут к потере данных. Сотрудники потенциально могут быть самым слабым звеном, и организациям выгодно просвещать сотрудников о важности принятия здоровых привычек гигиены данных.
Также важно понимать, что поставщики облачных услуг работают по модели общей ответственности – они предоставляют приложения, но защищать данные своих приложений должны предприятия. Каждый бизнес несет ответственность за защиту своих собственных данных, будь то в облаке или хранящихся на их собственных устройствах. Если предприятия смогут сделать это правильно и облегчить работникам восстановление потерянных файлов, то они смогут снять давление со своих сотрудников.
Поэтому действительно помогает развертывание комплексных средств защиты данных SaaS для резервного копирования данных во всех облачных приложениях. Это позволяет предприятиям восстанавливаться после всех сценариев потери данных, одновременно устраняя такие угрозы, как программы-вымогатели и случайное или вредоносное удаление данных.
