Гигант по производству чипов получил урок: то, что работает на Тайване, не обязательно сработает в Аризоне

Компания TSMC построила свой завод в Фениксе по образцу завода у себя на родине. Но перенос сложного производственного процесса компании в Америку оказался более сложной задачей, чем она ожидала.

Taiwan Semiconductor Manufacturing Company, один из крупнейших в мире производителей современных компьютерных чипов, в мае 2020 года объявил о планах строительства предприятия на окраине Феникса. Спустя четыре года компания так и не начала продавать полупроводники, произведенные в Аризоне.

Присутствие тайваньской компании в штате рассматривалось как всеобъемлющая победа: оно способствовало бы развитию передового производства микросхем в США и помогло бы диверсифицировать производство TSMC вдали от Тайваня — островной демократии, которая находится в центре все более агрессивных геополитических притязаний со стороны Китая. TSMC обязалась выделить 65 миллиардов долларов на реализацию проекта, а в апреле администрация Байдена объявила, что компания получит грант в размере 6,6 миллиарда долларов, финансируемый в рамках "Закона о чипах и науке".

Американские чиновники уже давно обеспокоены зависимостью страны от TSMC. Джина М. Раймондо, министр торговли США, заявила, что 92 процента своих "передовых" чипов Америка закупает на Тайване. Фабрика TSMC в Аризоне — это испытание американских усилий по диверсификации производства чипов.

На Тайване TSMC отточила сложнейший производственный процесс: сеть квалифицированных инженеров и специализированных поставщиков, опираясь на государственную поддержку, вытравливает микроскопические каналы в кусках кремния, называемых пластинами.

Но внедрить все это в американской пустыне оказалось сложнее, чем компания ожидала.

"Мы постоянно напоминаем себе, что если мы добились хороших результатов на Тайване, это еще не значит, что мы можем перенести тайваньскую практику сюда", — говорит Ричард Лю, директор по связям и взаимодействию с сотрудниками на предприятии.

В недавних интервью 12 сотрудников TSMC, включая руководителей, заявили, что культурные конфликты между тайваньскими менеджерами и американскими рабочими привели к разочарованию обеих сторон. TSMC известна своими жесткими условиями труда. Нередки случаи, когда людей вызывают на работу по срочным делам посреди ночи. По словам сотрудников, некоторые из которых попросили не называть их имен, поскольку не имеют права говорить об этом публично, в Фениксе некоторые американские работники уволились после того, как разногласия по поводу ожиданий вышли за рамки дозволенного.

Компания, которая перенесла дату запуска завода, теперь говорит, что рассчитывает начать производство чипов в Аризоне в первой половине 2025 года.

Проект в Аризоне может столкнуться и с политическими угрозами. Бывший президент Дональд Трамп, кандидат в президенты от Республиканской партии, заявил в июне в интервью Bloomberg BusinessWeek, что Тайвань отнял у Соединенных Штатов индустрию производства чипов. Не называя TSMC, он раскритиковал американское финансирование тайваньских компаний, которые производят чипы в Америке.

Помимо работы над устранением культурных противоречий на рабочем месте, TSMC готовится к набору квалифицированных сотрудников, которые будут работать на заводе в Аризоне еще долгие годы. Компания сталкивается с аналогичными проблемами в Японии и Германии, где она также расширяет свое производство.

На Тайване TSMC может опираться на тысячи инженеров и сложившиеся за десятилетия отношения с поставщиками. Но в Соединенных Штатах TSMC приходится создавать все с нуля.

"Здесь, на этом объекте, многие вещи нам приходится делать с нуля", — говорит Лю.

Объект, окруженный строительными лесами и строительными кранами, является неизменным ориентиром в северной части Феникса. Компания TSMC объявила о планах строительства трех фабрик на этом месте по образцу своего гигантского кампуса в южном тайваньском городе Тайнань. Первая фабрика, серебристое здание, похожее на космический корабль, уже почти построена и на ней начались тестовые испытания.

Пока она строилась, компания отправляла американских инженеров в Тайнань для обучения и наблюдения за тайваньскими коллегами, чтобы они могли поближе познакомиться с тем, как TSMC работает на пределе возможностей.

Джефферсон Патц, инженер, только что получивший степень магистра в Калифорнийском университете в Сан-Диего, отправился в Тайнань в 2021 году на 18-месячную стажировку вскоре после того, как начал работать в компании.

"Боже мой, люди много работают", — поделился Патц. Он вспоминает, что это первое впечатление дало ему четкое представление о том, что нужно для достижения успеха в этой отрасли.

По словам Патца, после возвращения в Аризону от сотрудников ожидали, что они будут выполнять работу, не входящую в их должностные обязанности, поскольку строительство объекта отставало от графика.

Такой подход не всем пришелся по душе. По его словам, от работников требовалось делать все, что необходимо, чтобы закончить самую срочную работу. Некоторым американским рабочим также было трудно проводить длительное время на Тайване.

Чтобы устранить напряженность между американскими рабочими и тайваньским руководством, компания провела для менеджеров тренинг по коммуникации. Поскольку работники жаловались на бессмысленные собрания, компания сократила как их частоту, так и количество участников.

Три тайваньских сотрудника в Аризоне рассказали, что компания пыталась снизить напряженность. Они описали свои рабочие нагрузки как менее интенсивные, чем на Тайване. Однако они отметили, что не уверены в том, что более легкая нагрузка сохранится и в следующем году, когда завод выйдет на полную мощность.

Около половины из 2200 работников TSMC в Фениксе были привезены из Тайваня, расположенного в 7200 милях. Компания заявила, что создаст 6 000 рабочих мест в ходе строительства двух следующих фабрик. Со временем она планирует сократить соотношение тайваньских переселенцев и местных работников.

"Мы хотим сделать это место успешным и устойчивым", — говорит Лю. "Устойчивое развитие означает, что мы не сможем и дальше полагаться на поддержку Тайваня в комплектации штата".

У TSMC есть конкуренция за рабочую силу в Аризоне. Другие компании в этом районе ищут квалифицированных работников в гонке за увеличение производства. Американский гигант Intel расширяет свою фабрику по производству чипов в этом районе.

В ответ на это близлежащие колледжи и университеты активизировали обучение по таким специальностям, как электротехника. TSMC сотрудничает с муниципальными колледжами и университетами, организуя стажировки, практику, исследовательские проекты и ярмарки вакансий.

По словам Закари Холмана, заместителя декана Фултонской инженерной школы университета штата Аризона, который стал одним из основных источников рабочей силы для TSMC, компания финансирует исследовательские проекты для студентов, что облегчает оценку и набор будущих работников.

Некоторые колледжи даже строят собственные "чистые комнаты" — просторные и безупречно чистые рабочие помещения в самом сердце полупроводниковых фабрик. Идея состоит в том, чтобы приучить студентов к работе в строго контролируемой среде, где специалисты носят чистые костюмы и перчатки.

Одно из таких производственных помещений создается в Образовательном центре Западной Марикопы (Western Maricopa Education Center) — государственной системе средних школ, обеспечивающей техническую подготовку.

"У нас есть поколение студентов, чьи родители ни разу не ступали на фабрику передовых технологий", — говорит Скотт Сперджен, управляющий центром. "В их представлении это все еще похоже на старое производство, где ты каждый день приходишь на работу в грязной одежде и с грязными руками".

В соседней Месе, штат Аризона, и других городах около 1000 участников прошли двухнедельную интенсивную программу подготовки по направлению "специалист по полупроводникам".

"Мы превращаемся в Силиконовую пустыню", — говорит Том Пирсон, декан Общественного колледжа Чандлер-Гилберт, одного из колледжей, в котором реализуется программа.