Геймификация, ценности, смена работы

Меня всегда интересовала тема геймификации, поскольку я с детства любил игры, особенно RPG с нелинейным сюжетом и прокачкой. Я пробовал самые разные подходы, начиная от полной геймификации жизни (приложения типа Habitica) до геймификации активности и фитнеса (например, через браслет Whoop). Были мысли ввести элементы геймификации и на работе, но какие-то идеи в эту сторону обычно воспринимались со скепсисом. В общем, забросил я это дело.

Недавно увидел в Твиттере пост о том, как чел геймифицировал уборку комнаты для своей дочки, сделал целого ТГ-бота, нагенерил арта. Выяснилось, что он сделал это после прочтения книги Actionable Gamification. Оказалось, что мой взгляд на геймификацию в бизнесе был достаточно поверхностным - значки, лидерборды, подарочки. Автор вообще предпочитает называть подход Human-Focused Design, так как в основе любой человеческой деятельности лежит 8 ценностей, на основе которых и рекомендуется строить процессы. А хорошие игры просто как раз отлично играют на этих ценностях, поэтому оттуда можно украсть некоторые хорошие техники.

Вот эти ценности:

Epic Meaning & Calling - мы хотим ощущать себя частью чего-то большего и важного
Development & Accomplishment - мы хотим развиваться, преодолевать трудности и добиваться осязаемого успеха
Empowerment of Creativity and Feedback - мы хотим быть частью творческого процесса, но не заниматься "творчеством ради творчества", а видеть его результаты и получать обратную связь
Ownership & Possession - мы хотим владеть чем-то, как материальным, так и нематериальным
Social Influence & Relatedness - мы любим общаться с людьми, получать от них признание и чувствовать себя частью группы
Scarcity & Impatience - "запретный плод сладок", мы хотим получить что-то, чего сейчас не можем
Unpredictability & Curiosity - мы любим всё необычное и непредсказуемое
Loss & Avoidance - мы очень-очень не любим терять что-то, что у нас уже есть

Все они ещё условно-размыто делятся на разные категории:

Внешние мотиваторы (левая сторона) и внутренние мотиваторы (правая сторона). Внутренние мотиваторы относятся к наслаждению какой-то активностью без учёта наград или результатов, а внешние - больше про достижения, цели и награды.
"Белые" мотиваторы (верхняя часть) и "чёрные" мотиваторы (нижняя часть). Белые мотиваторы относятся к чувствам счастья, принадлежности, общего дела. Чёрные мотиваторы - про страсть, желание обладать или делать что-то новое.

Книгу пока не дочитал, есть кринжовые примеры, есть хорошие, в конце каждой главы приводятся конкретные техники геймификации, в целом пока интересно.

Карьерный выбор

Но сегодня немного о другом. Просто книга внезапно натолкнула меня на размышления о моей карьере.

Около года назад я достаточно серьёзно рассматривал опцию смены места работы, всё-таки 7 лет в Цельсе, время от времени появлялось чувство застоя, плюс было хорошее предложение на столе. В итоге после продолжительных непростых размышлений я решил остаться. Почему? На тот момент мне казалось, что решение я принял рациональное, но эмоции, конечно, тоже захлёстывали. Сейчас, спустя время, мне стало интересно проанализировать свой выбор, исходя из ценностей, которые описаны в фреймворке геймификации - всё-таки это предположительно универсальные ценности, которые драйвят нас принимать те или иные решения.

Epic Meaning & Calling

Работа в медицинской сфере продолжает меня драйвить и спустя семь лет - настолько это сильная с точки зрения "чувства большого и важного" сфера. Вообще я не склонен прям сильно сакрализировать медицинские профессии относительно других (недавно про это была крутая серия в офигенно ржачном сериале Киностудия), но работать над медицинскими ИИ-системами лично для меня значительно прикольнее, чем над моделью кредитного скоринга или игрой на мобилках (ни в коем случае никого не хочу обидеть, просто примеры из моей карьеры). Особенный кайф, когда получаешь позитивную обратную связь от врачей.

В общем, по этой ценности сложно перебить текущую работу, хотя мне бы и хотелось когда-нибудь поработать над каким-нибудь офигенным B2C-продуктом с коротким временем отклика между усилиями и фидбеком (а ещё я мечтаю о проекте с ML в футболе). Ну либо я наконец-таки добью идею приложения с рекомендациями кальянных табаков. Так сказать, на одной работе буду помогать лечить, а на другой убивать.

Кстати, кому интересно - подборка статей и постов про футбольный data science за 2024 год.

Development & Accomplishment

Работа в Цельсе мне дала очень много в плане профессионального развития. Я начинал как технический директор по шильдику, но фактически я был ML-инженером с микро-опытом тимлидства. И вот, семь лет спустя, я профессионально точно сильно ближе к своей штатной должности, чем тогда. За это время я хотя бы в какой-то степени научился:

Создавать команды - с рынка и внутри
Общаться с коллегами и клиентами и понимать их мотивацию
Продумывать стратегию технического и продуктового развития ИИ-систем
Принимать и воплощать непростые организационные решения
Думать о разработке с точки зрения прибыли и костов
Выступать на публике и рассказывать про нашу работу
Не бояться защищать свою точку зрения

Я всё ещё учусь каждый день, хотя, безусловно, есть области, которые в Цельсе прокачались и качаются слабее, чем могли бы в другом месте и на другой должности - работа с настоящим хайлоадом, кодерские скиллы, понимание A/B-тестирования и многое другое. Это нормально, универсальных игроков не бывает, главное совсем не запускать инженерный тонус и много читать, чтоб расширять кругозор.

Ещё один мощный драйвер остаться здесь - это довести дело до успешного конца. Конец - это, конечно, понятие расплывчатое. Это может быть и продажа крупному игроку, и ощущение, что мы реально сделали что-то очень крутое и трансформирующее для сферы медицины в России. Но в любом случае мы ещё не в этой точке - думаю, проделано в лучшем случае две трети пути.

Empowerment of Creativity and Feedback

Творчества на текущей работе выше крыше. Из минусов - часто необходимость творческих решений вызвана недостатком ресурсов - денежных, железных, человеческих, временных. Иногда так хочется простого человеческого "завалить железом/даткой/людьми".

Думаю, что смена работы в краткосрочной перспективе всегда даёт буст по ощущению свежести и креативности, но ML в целом сфера очень творческая, всегда есть какие-то неразрешённые челленджи, которые так и ждут, чтоб к ним применили какое-нибудь нестандартное решение.

Ownership & Possession

Моя позиция кофаундера и техдира даёт очень большую свободу. Практически никаких ограничений в плане организации работы техотдела нет - кроме финансовых и собственных страхов. Ограничения, конечно, развивают и заставляют выкручиваться в сложных ситуациях, но как же классно, когда эти ограничения реально продиктованы бизнес-ситуацией, а не являются выдуманными барьерами.

Да и в целом ощущение - мол, это "моё детище", оно приятное. Такого, наверное, можно добиться и в большой компании ("моя команда", "мой продукт"), но всё равно как будто это немножко не то же самое.

В этой категории у меня два супер-мощных мотиватора.

Во-первых, это моя команда. Я очень люблю техническую команду Цельса, это лучшие ребята, каждая команда со своим приколом, при этом есть общий вайб - иногда немного школьно-универский с тупыми шуточками и матом, но всегда максимально профессиональный, ответственный и дружелюбный. Ещё у нас есть ТГ-чатик на 35 человек, где до сих пор тусуются почти все бывшие и текущие сотрудники ML-отдела, мне нравится видеть, что у всех ребят, кто у нас работал, всё круто в плане жизни и карьеры.

Второй мотиватор - более эгоистичный, но надо же и про себя думать. За семь лет в индустрии ИИ-медтеха мне удалось заработать какую-никакую репутацию. Многие, кто активно крутятся в этой сфере, знают меня, знают наш трек на Датафесте, и мне, безусловно, нравится это ощущение - что меня считают экспертом в конкретной области, а не просто одним из многочисленных MLщиков. Это полезно и для личного бренда, и для компании, и просто для самолюбия.

Ужасы медицинских данных теперь рекламируют звёзды

Scarcity & Impatience

Есть у меня пара "запретных плодов", которые я бы очень когда-то хотел увидеть в продакшне, о которых долго все говорят, но которые пока по разным причинам не реализованы. Одним из них является настоящий мультимодальный анализ, когда ИИ-система работает в тех же условиях, что врач - с доступом к анамнезу пациента, архиву исследований, другим анализам. Ещё хотелось бы "дожить" до настоящей ИИ-клиники, где автономный агент ведёт тебя по всем шагам - сбор анамнеза, назначение исследований, поиск релевантных клинических рекомендаций и наконец генерация предварительного заключения для врача-эксперта.

Unpredictability & Curiosity

Удивительно, но меня до сих пор каким-то образом не задолбала сфера ИИ в медтехе. Каждый год я делаю обзор новых статей и реальных применений в нашей сфере для Дата-Ёлки, и всегда это очень интересно. Да и в старых проектах всегда появляются какие-нибудь новые челленджи - как минимум конкуренты не дремлют и поджимают по метрикам. Ну и, конечно, не устают удивлять медицинские данные - не зря мы им посвятили название нашего трека.

Loss & Avoidance

Врать не буду - были и условно "негативные" (или по определению автора - "black hat") мотиваторы. Первое - у меня до сих пор есть небольшая доля в компании, что с ней стало бы при моём уходе - не вполне понятно, так что была и сугубо финансовая сторона.

Что ещё всегда всех пугает при смене работы? Страх, что не получится. Новый коллектив, новые задачи, новые требования к набору скиллов. А на текущем месте всё плюс-минус понятно, люди вокруг знакомые, стул в офисе уже принял форму тела.

Я не думаю, что всегда нужно стремиться выйти из зоны комфорта. Мы из неё вообще-то выходим, чтобы найти какую-нибудь новую и обжиться в ней. Мне показалось, что конкретно в моём случае ещё есть способы почелленджить себя на текущем месте - новые проекты, новые зоны ответственности. Ну или я просто испугался, да.

Контраргументы от ИИ

Кажется, мой анализ подтверждает, что решение было принято в соответствии с этим списком основных ценностей. Либо это confirmation bias, так что я попросил ChatGPT нагенерить мне контраргументов. Привожу их в своём перефразировании - он ещё им зачем-то дал "смешные" названия, их не менял.

Смена масштаба миссии - даже если меня драйвит спасать жизни, то лучше влиять на миллионы, а для этого нужны другие ресурсы. Валидно - в Цельсе я часто чувствую ресурсные тиски, хотя в большей компании есть свои барьеры - например, корпоративно-политические.
Эффект New Game + - через пять лет экспонента роста навыков лидов и директоров сглаживается, нужно начать "новую игру", чтоб получать больше XP. Обсуждал это выше - отчасти да, отчасти нет, необязательно для этого всегда менять работу.
Зелёное поле вместо легаси-квестов - можно заняться новыми проектами вместо "зализывания багов". Сомнительный аргумент, почти на каждой работе будет какое-то легаси, разве что в совсем голый стартап уходить.
Капитал без якоря - тут он мне заявил, что в новом стартапе у меня будет, извините, "право первой ночи", а тут доля будет только размываться.
Новая арена, большой фан-клуб - надо расширять свой бренд и нетворк за границы сферы медтеха. В целом да, хотя нетворка вне медтеха у меня хватает, но, пожалуй, он не так эффективен из-за нишевости нашей сферы.
“Второй ChatGPT-момент” бывает раз в пятилетку - каждая новая ИИ-волна быстро закрывается талантами, так что надо прыгать в новые сферы. В этом есть определённый смысл, но мы постоянно ищем новые хайповые проекты, а рентгенология остаётся как стабильный бизнес. К тому же, опыт, софты и фундаментальные знания всегда в цене, даже в эпоху, когда всё постоянно меняется и устаревает.
Парадокс безопасной гавани - если долго оставаться на одном месте, можно не заметить, как страсть превращается в ремесло. Да, такое может быть, но у меня есть свои методы борьбы.

В общем, как и всегда, в жизни практически не бывает простых выборов (кроме как ставить на ПСЖ в финале ЛЧ), всегда можно найти кучу валидных аргументов за и против. Главное не забудьте прислушаться ещё и к своему сердцу!