Гарантийный ремонт условия
Гарантийный ремонт условияСкачать файл - Гарантийный ремонт условия
Рассмотрим более подробно право покупателя на гарантийный ремонт товара, который после покупки вышел из строя. Когда можно рассчитывать на гарантийный ремонт товара. Гарантийный срок представляет собой период, в течение которого покупатель может установить скрытые недостатки товара и предъявить претензии продавцу, а также срок, в течение которого продавец и изготовитель гарантируют стабильность качественных характеристик товара. Гарантийный срок устанавливается изготовителем или продавцом и исчисляется с момента передачи товара покупателю. Производителем может быть еще и предоставлено бесплатное сервисное обслуживание которое так же можно рассматривать как гарантийный срок, только с исключенной ответственностью продавца. Если гарантийный срок не установлен, он составляет два года. Для сезонных товаров такой срок исчисляется с момента наступления сезона в каждой конкретной климатической зоне. Кроме того, гарантийный срок может устанавливаться на все изделие целиком и на отдельные его части и комплектующие. Закон предусматривает, что изготовитель и продавец несут ответственность за недостатки товара, которые обнаружены в течение гарантийного срока. Если товар пришел в негодность в срок, не более 15 дней с момента приобретения, тогда покупатель может предъявить продавцу требования, предусмотренные в ст. Эту ситуацию не будем рассматривать в данной статье, а остановимся на ситуации, когда товар необходимо передать на гарантийный ремонт. Итак, условия гарантийного ремонта по закону: Правила передачи товара на гарантийный ремонт. При обнаружении неисправности товар необходимо представить в сервисный центр или другую организацию, осуществляющую гарантийный ремонт, которую продавец указал в гарантийном талоне. В сервисный центр необходимо предоставить не только товар, но и имеющиеся на него документы технический паспорт, инструкцию, гарантийный талон в последнее время многие производители уже не сопровождают свою продукцию гарантийным талоном, поэтому его может и не быть, информация о предоставляемой гарантии может содержаться и в общем описании товара или в инструкции и т. Как я уже говорил, в некоторых случаях чек может заменять гарантийный талон. Перед передачей товара на гарантийный ремонт, желательно подробно описать его внешний вид и указать все имеющиеся повреждения, а еще лучше дополнительно сфотографировать. Подготовленные документы предъявить и подписать при передаче товара в ремонт. Такой подход может избавить от последующих заявлений продавца или службы сервисного обслуживания, что то или иное повреждение уже было на товаре. Несколько слов о транспортировке. Можно доставить товар в ремонт самостоятельно, но требовать с продавца возмещения расходов, связанных с транспортировкой. Каковы сроки гарантийного ремонта? Закон говорит, что ремонт должен быть проведен незамедлительно или в минимальный срок, если иное не установлено соглашением сторон. В любом случае, максимально этот срок составляет 45 суток. Потребителю нужно знать, что отсутствие необходимых запасных частей и агрегатов не является основанием для продления срока гарантийного ремонта и не освобождает сервисный центр от материальной и иной ответственности за нарушение этого срока, если иное не предусмотрено соглашением сторон. Поэтому потребителю необходимо внимательно читать все документы, заполняемые в сервисном центре, перед тем, как подписать их. Нельзя забывать о том, что если в течение года более 30 дней невозможно использовать товар вследствие постоянного устранения каких-либо его недостатков, то такие недостатки можно признать существенными и требовать замены товара или возврата уплаченной за него цены. Проблемы, возможные при передаче товара на ремонт и их решение. Даже при соблюдении всех рекомендаций и правил передачи товара на гарантийный ремонт, могут возникнуть проблемы. Наиболее частая проблема — это нарушение сроков ремонта. Когда срок ремонта превышает 45 суток, потребитель имеет право на материальную компенсацию неустойку или пеню. Компенсацию должен выплатить сервисный центр, а не продавец. Эта норма указана в ст. Кроме того следует помнить, что в случае несоблюдения сроков гарантийного ремонта покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные в ст. Еще одной распространенной проблемой является отказ сервисного центра в гарантийном ремонте. В случае, если поломка товара действительно возникла не по вине покупателя, придется настоять на проведении экспертизы качества товара. При передаче товара на экспертизу также необходимо его подробно описать с указанием всех недостатков. Покупатель имеет право лично присутствовать при проведении экспертизы, что сделать нужно обязательно. Таким образом, если соблюдать простые правила приобретения оформления и использования товара, всегда можно рассчитывать на его гарантийный ремонт, а во многих случаях на замену или возврат товара. Закон в этих случаях всегда на стороне покупателя. И еще один важный совет: Услуги для физических лиц. Услуги для юридических лиц. Цены для физических лиц. Цены для юридических лиц. Сроки и порядок гарантийного ремонта. Когда можно рассчитывать на гарантийный ремонт товара Гарантийный срок представляет собой период, в течение которого покупатель может установить скрытые недостатки товара и предъявить претензии продавцу, а также срок, в течение которого продавец и изготовитель гарантируют стабильность качественных характеристик товара. То есть не вследствие неправильной транспортировки, эксплуатации и т. Сохранены все пломбы и печати при их наличии. Правила передачи товара на гарантийный ремонт При обнаружении неисправности товар необходимо представить в сервисный центр или другую организацию, осуществляющую гарантийный ремонт, которую продавец указал в гарантийном талоне. Проблемы, возможные при передаче товара на ремонт и их решение Даже при соблюдении всех рекомендаций и правил передачи товара на гарантийный ремонт, могут возникнуть проблемы.
Гарантийный ремонт: правила и нюансы
Ремонт товара по гарантии
Гарантийное обслуживание
Бонсай из сирени своими руками
Как самому построить сарай на даче инструкция
Стихи митрополита владимира сабодана