Гайд для производителей товаров

Гайд для производителей товаров

FINALIFE
Производители товаров

Производители товаров стремятся завоевать доверие потребителей всевозможными способами.

Традиционными способами считаются реклама, маркетинг, дизайн, упаковка, выкладка и их уже не достаточно для того, чтобы идти в ногу со временем.

В этой статье мы рассмотрим дополнительный способ выстраивания доверительных отношений и получения обратной связи от потребителей с помощью современных способов онлайн коммуникации.

Некоторые элементы из этого метода уже используют известные производители товаров и даже они это делают с минимальной эффективностью. Их примеры приводить не будем, просто поверьте, что они есть.

Мы же будем продуктивней и внесем больше осознанности в этот процесс.

Кейс производителя спортивного питания

Рассмотрим кейс производителей товаров спортивного питания vte.me/lifepro

lifeprotein.ru

У производителя стояла задача повышения лояльности к бренду и получение обратной связи от потребителей с целью повышения качества товара.

Для этого был проведён ряд мероприятий:

  1. Настроена веб-визитка с формой обратной связи;
  2. Нанесён QR-код на всю продукцию производителя;
  3. Запущена программа лояльности с мотивацией за отзыв.

Веб-визитка производителя

На веб-визитке vte.me/lifepro разместили:

  1. видео обращение представителя компании с анонсом программы лояльности;
  2. контакты с чатами поддержки и ссылками на маркетплейсы;
  3. текст с условиями программы;
  4. форму обратной связи 👇
Блок отзывов

QR-код веб-визитки

У каждой веб-визитки есть уникальный QR-код, при сканировании которого потребитель переходит на страницу этой визитки.

QR-код хранится в блоке контактов, в нижнем левом углу, как показано на рисунке ниже.

QR-код веб-визитки

QR-код можно сохранить и расположить его в том месте, где потребителям будет удобно его отсканировать. Многие современные телефоны поддерживают функцию сканирования QR-кода.

Программа лояльности

Для запуска программы лояльности производитель заблаговременно нанес QR-код веб-визитки на свою продукцию с указанием условий программы.

QR-код и условия программы на продукции

Переходы на веб-визитку отслеживаются с помощью сервисов Яндекс.Метрика или Google.Analytics.

В итоге

В результате производитель:

  1. открыл канал для получения обратной связи и стал ближе к потребителям;
  2. запустил программу лояльности и добавил дополнительную ценность в виде денежного поощрения за оставленный отзыв о качестве продукции;
  3. поднял на более высокий уровень программу повышения качества и обслуживания с минимальными временными и денежными затратами.

Производителям

На вашей веб-визитке могут располагаться дополнительные формы по вашему пожеланию.

За информацией обращайтесь по адресу t.me/vTemeBot


🔙 Библиотека


Смотрите также:

💻 ПС для интернет магазинов

⚜️ Подработка студентам