ГЛАВА EBAY В РОССИИ: «У МЕНЯ БЫЛО 95 КМ, ЧТОБЫ ПОДУМАТЬ О ЖИЗНИ» 

Мое утро начинается в 6 утра со спорта. Занимаюсь шесть дней в неделю — кроме понедельника. В 21-22 часа я уже дома. Мы в eBay работаем с европейскими партнерами, поэтому проблема разных часовых поясов не чувствуется. Но фишка в том, что мой начальник сидит в Китае, а наша штаб-квартира — в Америке. Иногда бывают поздние вечерние переговоры.

Мой китайский массажист говорит: «Лег до одиннадцати — будешь здоровым. Лег позже — все плохо». Это час важен. Да, у меня редко получается ложиться раньше двенадцати, но я стараюсь быть в кровати в полночь. Если ложусь в час ночи, то на следующий день чувствую себя разбитым. А если ложиться в 23:00, то подъем в 5-6 дается легко.

«Люди думают, что у меня работает миллион человек»

Почему-то люди думают, что раз в моем подчинении 120 стран, значит, у меня работает миллион человек. На самом деле мы управляем всем из офиса в Москве, где всего 15 человек. Плюс, год назад нам в управление отдали еще офис в Израиле.

Я убрал все соцсети на второй-третий экран в телефоне. Они давно перестали быть для меня предметом развлечения. Как сказал мой знакомый: «Для меня Facebook — это одна большая CRM». Социальные сети — площадка для того, чтобы рассказать аудитории, что мы делаем вместе с командой. Благодаря фейсбуку клиенты могут писать мне напрямую.

Иногда у людей возникает пиетет к титулу, должности, статусу — и общение начинается с фразы «Извините, что я к вам обращаюсь». Но сообщения позволяют получать честную обратную связь. Все сигналы о косяках системы мы разбираем вместе с командой. Комментарии к новостям о компании читаю, но там чаще встречаются недоброжелатели с необъективной критикой. 

Как стать успешным? Пять советов от Ильи Кретова

Нужно понимать, чего конкретно ты хочешь.

Мы часто знаем, чего мы не хотим, но не понимаем, что нам нужно на самом деле.

Превращайте «хотелку» в конкретные действия.

 Без комментариев. 

Окружите себя теми, с кем будет в кайф двигаться вперед, причем не только вам. Это команда. Я знаю, что моя команда проактивнее и креативнее, чем я сам. Мне часто говорят, что у нас в офисе классная живая атмосфера.

Успех — это понимание, кто ваш стрейкхолдер и как получить его поддержку.

 У вас может быть все хорошо, но никто не застрахован от неудач. И тогда очень важно получить поддержку и понимание от партнеров или начальства.

Помнить, что все не навсегда.

 Если тебе сейчас что-то по кайфу, это не значит, что через пару лет тебя будет это цеплять. Никто не знает, на сколько мы здесь. Если есть возможность кайфовать, нужно кайфовать здесь и сейчас.

Бизнес как велогонка: «У меня было 95 км на "подумать"»

В бизнесе произошло много изменений благодаря спорту. Во время стартов приходят в голову очень интересные мысли. Например, во время одной из стокилометровых велогонок, которая была для меня дебютной, понял: это все очень похоже на бизнес. У меня было 95 километров на «подумать о жизни». 

Первые 5-7 километров ты летишь в голове состава локоть к локтю с остальными участниками. Пульс зашкаливал за 170, а скорость велосипеда — 55 км/ч в гору. Это очень много. Но махина людей разрывает воздух и ты едешь в вакууме. 

Когда толпа уезжает, скорость снижается до 25-30 км/ч, потому что без толпы ты слабее. Дальше ты привыкаешь к какой-то группе людей, все нормализуется — и тут начинается гонка. Человек слабее, чем группа. 

Так же и в бизнесе: команда сильнее одиночки. Были моменты, когда я вырывался вперед, ехал минуту — и все равно откатывался назад. Даже самый яркий лидер не способен уйти вперед команды. А группа со слабым лидером не может догнать предыдущую. В бизнесе иногда тоже нужно менять «голову», чтобы добиться успеха.