Фреймворк: Scrum и Kanban

Итак, вспомним что такое Agile — это итеративный подход к управлению проектами и разработке ПО, позволяющий командам ускорить доставку ценности клиентам и избежать лишней головной боли. Вместо того чтобы выпускать весь продукт целиком, agile-команда выполняет работу в рамках небольших, но удобных инкрементов(этапов). Требования, планы и результаты постоянно проходят проверку на актуальность, благодаря чему команды могут быстро реагировать на изменения.

Что такое Scrum?

Scrum — это методика, помогающая командам вести совместную работу. Как спортивная команда готовится к решающей игре (к слову, scrum — англ. «схватка», элемент игры в регби), так и команда сотрудников компании должна извлекать уроки из полученного опыта, осваивать принципы самоорганизации, работая над решением проблемы, и анализировать свои успехи и провалы, чтобы постоянно совершенствоваться. Scrum содействует этому.

Методику Scrum чаще всего применяют команды разработчиков приложений, но принципы и опыт ее использования можно применить к командной работе любого рода. Это одна из причин такой популярности методики. Scrum часто представляют как платформу для управления проектами по методике Agile. Участники команды Scrum проводят собрания, используют специальные инструменты и принимают на себя особые роли, чтобы организовать работу и управлять ею.

В этой статье мы рассмотрим, из чего состоит традиционная методика Scrum. В этом нам помогут руководство по Scrum и Дэвид Уэст, генеральный директор компании Scrum.org. Мы также рассмотрим на примерах, как наши клиенты отходят от базовых принципов ради достижения уникальных целей.

Лучше 1 раз увидеть чем 100 раз услышать!)

Понятия Scrum и Agile часто путают, потому что Scrum строится вокруг идеи о постоянном совершенствовании, которое является главным принципом Agile. И все же Scrum — это методика работы, а Agile — это образ мышления. Перейти на Agile не так-то просто; вся команда должна стремиться изменить свой подход к созданию ценности для клиентов. Но можно просто начать использовать методику, такую как Scrum. Это направит мышление в нужное русло и поможет практиковать принципы Agile в повседневном общении и работе.

Методика Scrum по своей сути является эвристической. В ее основе лежит постоянное обучение и адаптация к изменчивым факторам. Согласно Scrum, команда не знает всего в начале проекта, но будет развиваться, извлекая уроки из опыта. В структуре Scrum заложена та свобода, с которой команды приспосабливаются к меняющимся условиям и требованиям пользователей. Рабочий процесс предусматривает изменение приоритетов и короткие циклы релиза, что способствует постоянному обучению и совершенствованию команды.

Структурированность не мешает методологии Scrum быть гибкой. Ее можно адаптировать к нуждам организации. Существует множество теорий о том, как следует применять Scrum, чтобы достичь успеха. Однако более чем десятилетний опыт содействия agile-командам в выполнении работы с помощью продуктов Atlassian подсказывает, что независимо от того, какую методологию вы выберете, ее главными принципами должны быть ясность коммуникации, прозрачность и стремление к постоянному совершенствованию. Остальное вы вольны выбирать сами.

Артефакты Scrum

Сначала определим три артефакта Scrum. Артефакт — это то, что мы создаем, например инструмент для решения проблемы. В Scrum существует три артефакта: бэклог продукта, бэклог спринта и инкремент с вашими критериями готовности. Эти три постоянные присутствуют в каждой команде Scrum, мы постоянно к ним обращаемся и уделяем им время.

• Бэклог продукта — это главный список задач, которые необходимо выполнить. Его ведет владелец либо менеджер продукта. Это постоянно меняющийся перечень функциональных возможностей, требований, улучшений и исправлений, из которого составляются задачи для бэклога спринта. В общем и целом это список задач команды. Владелец продукта постоянно обращается к бэклогу продукта, меняет в нем приоритеты и поддерживает его актуальность, потому что может появиться новая информация или могут произойти изменения на рынке, из-за чего пропадет смысл выполнять имеющиеся задачи или появятся новые способы решения проблем.
• Бэклог спринта — это список рабочих задач, пользовательских историй или исправлений багов, отобранных командой разработчиков для реализации в текущем цикле спринта. Перед каждым спринтом проводится собрание по планированию спринта (его мы обсудим далее в статье), на котором команда выбирает, какие задачи из бэклога продукта нужно выполнить в рамках спринта. Бэклог спринта может не быть фиксированным и может меняться по ходу спринта. Однако ничто не должно мешать достижению основной цели спринта — того, чего команда хочет добиться за текущий спринт.
• Инкремент (или цель спринта) — это готовый к использованию конечный продукт по итогам спринта. В компании Atlassian принято представлять инкремент на демонстрации в конце спринта, на которой команда показывает, что она сделала за спринт. Слово «инкремент» не так уж широко встречается в повседневной жизни. Его часто определяют как принятые в команде критерии готовности продукта, контрольную точку, цель спринта или даже полную версию или поставленный эпик. Все зависит от того, какими критериями готовности руководствуется ваша команда и как выбираются цели спринта. Например, некоторые команды предпочитают выпускать что-нибудь для своих клиентов в конце каждого спринта. Для них слово «готово» означает «поставлено». Однако для других команд это может быть непрактично. Представьте, что вы работаете над серверным продуктом, который можно поставлять клиентам лишь раз в три месяца. Вы по-прежнему можете разбивать работу на двухнедельные спринты, но для вас продукт будет «готов», когда вы завершите работу над частью большей версии, которую планируете поставить целиком. Однако не будем забывать, что чем больше времени уходит на выпуск ПО, тем меньше шансов у этого ПО снискать успех.

Как видите, допустимы различные варианты, даже когда речь идет об артефактах, которым ваша команда может придавать ту или иную форму. Это показывает, почему важно оставаться открытыми к совершенствованию, в частности к совершенствованию способа ведения артефактов. Возможно, из-за принятых критериев готовности ваша команда испытывает чрезмерное давление и вам нужно пересмотреть эти критерии.

Собрания или мероприятия Scrum

Чуть более известны такие составляющие методики Scrum, как последовательные мероприятия, церемонии или собрания, которые регулярно проводят команды Scrum. Именно в подходе к собраниям заметнее всего проявляются различия между командами. Некоторым командам в тягость проводить однообразные собрания; в других рабочие встречи обязательны. Если вы только начинаете знакомство со Scrum, рекомендуется в течение первых двух спринтов провести все собрания, чтобы понять свое отношение к ним. После этого можно организовать короткую ретроспективу, чтобы решить, что нужно скорректировать.

1. Организация бэклога. За это мероприятие, также известное как ведение бэклога, несет ответственность владелец продукта. В число его основных обязанностей входят приведение продукта в соответствие с его концепцией и постоянное отслеживание настроений на рынке и потребностей клиента. Для этого владелец продукта и ведет список, изменяя в нем приоритеты и поддерживая его в актуальном виде на основании информации от пользователей и команды разработчиков, чтобы в любое время можно было приступить к работе над внесенными в него задачами. Подробнее о том, как правильно вести бэклог, можно прочитать здесь.
2. Планирование спринта. На этом собрании команда разработчиков под руководством Scrum-мастера планирует работу (объем спринта), которую необходимо выполнить в течение текущего спринта. На нем выбирается цель спринта. Затем в спринт добавляются конкретные пользовательские истории из бэклога продукта. Эти истории всегда соотносятся с целью. При этом команда Scrum согласовывает такие истории, которые можно будет реализовать на практике в ходе спринта.В конце собрания по планированию каждый член команды Scrum должен четко представлять, какие задачи можно выполнить за спринт и как поставить инкремент.
3. Спринт. Спринт — это фактический промежуток времени, в течение которого команда Scrum совместно работает над созданием готового инкремента. Как правило, спринт длится две недели, хотя некоторым командам проще спланировать объем спринта на одну неделю или поставить инкремент, обладающий достаточной ценностью, за месяц. Дейв Уэст из Scrum.org рекомендует планировать спринт тем короче, чем сложнее работа и чем больше в ней неизвестных. Но последнее слово всегда за командой. Не стесняйтесь менять продолжительность спринта, если покажется, что она вам не подходит. В течение этого периода владелец продукта и команда разработчиков могут пересмотреть объем спринта, если это необходимо. Это и есть ключ к пониманию эмпирической сути Scrum. Все мероприятия, от планирования до ретроспективы, проводятся в течение спринта. После того как временной промежуток для спринта определен, он должен оставаться неизменным, пока ведется разработка. Так команда будет извлекать ценные уроки из прошлого опыта и применять выводы к будущим спринтам.
4. Ежедневное Scrum-совещание, или стендап. Это очень короткое ежедневное собрание, которое для удобства проводится в одно и то же время (обычно утром) и в одном и том же месте. Многие команды стараются уложиться в 15 минут, однако это лишь рекомендация. Такое собрание также называется «ежедневным стендапом», что подчеркивает его краткость. Ежедневное Scrum-совещание проводится, чтобы каждый участник команды был в курсе происходящего, не отклонялся от цели и получал план работы на ближайшие 24 часа. Стендап — подходящее время сообщить обо всем, что мешает вам достичь цели спринта, в том числе о блокерах. Чаще всего в рамках стендапа каждому участнику команды предлагается ответить на следующие три вопроса, связанные с достижением цели спринта: • «Что мне удалось сделать вчера?»• «Что я планирую сделать сегодня?» • «Может ли мне что-то помешать?» Впрочем, такое собрание может превратиться в зачитывание людьми записей из ежедневника. Стендап нужен, чтобы вся болтовня оставалась в рамках ежедневного собрания, а в остальное время команда могла сосредоточиться на работе. Поэтому если кто-то начинает просто зачитывать свой ежедневник, не стесняйтесь внести изменения в собрание; проявите смекалку.
5. Обзор итогов спринта. В конце спринта команда собирается для просмотра демонстрации инкремента (или для его изучения) в неформальной обстановке. Команда разработчиков представляет заинтересованным сторонам и коллегам завершенные рабочие задачи из бэклога, чтобы собрать отзывы. Владелец продукта решает, стоит ли выпускать инкремент, хотя в большинстве случаев команда получает зеленый свет. На собрании по обзору итогов владелец продукта также изменяет бэклог продукта на основании результатов последнего завершенного спринта. Этот процесс может перейти в планирование следующего спринта. Если спринт длится один месяц, отводите под собрание для обзора итогов не более четырех часов.
6. Ретроспектива спринта. Ретроспектива проводится, чтобы команда зафиксировала и обсудила все успехи и неудачи спринта, проекта, участников и их взаимоотношений, инструментов или даже определенных собраний. Цель ретроспективы — создать условия, чтобы команда могла уделить внимание всему, что удалось и что нужно улучшить в следующий раз, и не зацикливалась на неудачах.

Три важнейшие роли, от которых зависит успех применения Scrum

Состав scrum-команды предполагает три отдельные роли: владелец продукта, scrum-мастер и команда разработчиков. Поскольку scrum-команды сочетают в себе множество функций, в команду разработчиков также входят тестировщики, дизайнеры, UX-специалисты и инженеры по операциям.

Владелец продукта Scrum

Владельцы ратуют за свой продукт. Их задача — понимать требования бизнеса, клиента и рынка. На основе этого понимания они расставляют приоритеты между рабочими задачами, которые техническая команда будет выполнять в соответствующем порядке. Об эффективных владельцах продукта можно сказать следующее.

• Они составляют бэклог продукта и управляют им.
• Они тесно сотрудничают с руководством компании и командой, сообщая каждому участнику значение рабочих задач в бэклоге продукта.
• Они дают команде понятные указания, чтобы ее участники знали, какие возможности поставить следующими.
• Они решают, когда поставить продукт, стремясь делать это как можно чаще.

Роль владельца продукта не всегда совмещена с ролью менеджера продукта. Владельцы стремятся создать все условия, чтобы команда разработчиков создавала максимальную ценность для бизнеса. Важно, чтобы владельцем продукта был один человек. Вряд ли команда разработчиков захочет получать разные указания от разных владельцев одновременно.

Scrum-мастер

Scrum-мастера следят за применением принципов Scrum в своих командах. Они обучают команды, владельцев продуктов и остальную компанию тонкостям Scrum-процесса и стараются оптимизировать применение этой практики.

Успех Scrum-мастера зависит от того, насколько хорошо он разбирается в работе, которую выполняет команда, и может помочь команде повысить прозрачность работы и оптимизировать процесс поставки продукта. Это главный координатор, который составляет перечень требуемых ресурсов (кадровых и материально-технических) для собраний по планированию спринта и обзору его итогов, стендапа и ретроспективы спринта.

Команда разработчиков Scrum

На команды Scrum ложится вся основная работа. Они специалисты по принципам сбалансированной разработки. Самые успешные команды сплочены, находятся в одном месте и обычно состоят из 5–7 участников. Чтобы определить размер команды, можно обратиться к известному «правилу двух пицц», которое сформулировал глава Amazon Джефф Безос (в команде должно быть столько участников, чтобы им хватало двух пицц).

Каждый участник команды обладает своими компетенциями. Участники обучают друг друга выполнению разных задач, чтобы ни один из них не стал препятствием на пути к цели. Успешные Scrum-команды способны к самоорганизации, и их подход к проектам пронизан командным духом. Все участники команды помогают друг другу, чтобы успешно завершить спринт.

Scrum-команды составляют план на каждый спринт. Они прогнозируют объем работы, который способны выполнить за итерацию, используя в качестве ориентира показатели своей скорости в прошлых спринтах. Благодаря фиксированной продолжительности итерации команда разработчиков может проанализировать правильность оценки сложности и процесса поставки продукта, что, в свою очередь, значительно повышает точность ее прогнозов со временем.

Scrum, Kanban и agile

Scrum — настолько популярная agile-методика, что слова Scrum и Agile многие ошибочно используют как синонимы. Но есть и другие популярные методики, например Kanban. Некоторые компании даже предпочитают гибридную модель, сочетающую в себе элементы Scrum и Kanban. Ее называют Scrumban или Kanplan — по сути, Kanban с бэклогом.

И в Scrum, и в Kanban используются визуальные средства, такие как доска Scrum или Kanban, для отслеживания хода выполнения работы. В основе обеих методик лежит эффективность и деление сложных заданий на мелкие рабочие задачи, поддающиеся выполнению, однако их подходы к достижению цели различаются.

Scrum строится вокруг небольших итераций с фиксированной продолжительностью. Сначала нужно определить продолжительность спринта, после чего выбрать пользовательские истории или элементы бэклога продукта, которые можно реализовать в течение этого цикла спринта. В Kanban же количество заданий (или объем невыполненной работы — лимит WIP), которые нужно выполнить в текущем цикле, задается изначально. Затем ведется обратный отсчет времени, которое уйдет на реализацию этих возможностей.

У методики Kanban нет структуры, присущей Scrum. В ней есть лимит WIP, но все остальные аспекты можно в той или иной мере изменить по вкусу. В Scrum же присутствует несколько строго определенных понятий: обзор итогов спринта, ретроспектива, ежедневное Scrum-совещание и т. д. Scrum также требует формирования многофункциональной команды, чтобы возможность достижения цели не зависела от сторонних участников. Собрать междолжностную команду — задача не из легких. В этом плане Kanban проще адаптировать, а применение Scrum влечет за собой коренное изменение образа мышления и особенностей деятельности команды разработчиков.

За что мы любим Scrum?

Сама по себе методика Scrum проста. Понять правила, артефакты, мероприятия и роли несложно. Она задает структуру, но в ней есть свобода выбора, которая исключает белые пятна в процессе разработки и позволяет в должной мере учесть специфику разных компаний.

Сложные задания можно упорядочивать в легко выполнимые пользовательские истории, а значит, Scrum идеально подойдет для сложных проектов. Благодаря тому, что роли и плановые мероприятия четко разграничены, на протяжении всего цикла разработки сохраняется прозрачность и коллективная ответственность. Частый выпуск продуктов мотивирует команду и гарантирует удовлетворенность пользователей, ведь они видят, как продукт развивается в течение короткого отрезка времени.

И все же, чтобы освоить Scrum, может понадобиться какое-то время, особенно если команда разработчиков привыкла к стандартной каскадной модели. Новой команде предстоит выбрать scrum-мастера, освоиться в мире коротких итераций, ежедневных scrum-собраний и обзоров итогов спринта. Это может стать настоящим сотрясением основ.

Но преимущества в долгосрочной перспективе перевешивают все сложности, связанные с освоением новых принципов. Scrum успешно применяется в разработке сложного аппаратного и программного обеспечения в самых разных отраслях и на вертикальных рынках. Это хороший довод в пользу внедрения методики в рамках организации.

(Матриал взаимстован у Atlassian.com)

Что такое Kanban?

Kanban — это популярный подход к реализации принципов agile и DevOps при разработке ПО. Методика предполагает обсуждение производительности в режиме реального времени и полную прозрачность рабочих процессов. Рабочие задачи визуально представлены на доске Kanban, что позволяет участникам команды видеть состояние каждой задачи в любой момент времени.

Хотя методика Kanban зародилась более 50 лет назад, она невероятно популярна среди современных Agile- и DevOps-команд разработчиков. В конце сороковых годов XX века компания «Тойота» начала использовать модель заполнения полок в супермаркетах, чтобы оптимизировать технологический процесс. Супермаркеты выставляют ограниченное количество товаров, которого при этом достаточно для удовлетворения потребительского спроса. Таким образом оптимизируется поток товаров между супермаркетом и потребителем. Если уровень запасов соответствует потребительскому спросу, значительно увеличивается эффективность управления складом, ведь избыточных запасов — которые тоже нужно где-то хранить — становится меньше. При этом супермаркет по-прежнему гарантирует, что нужный потребителю товар всегда есть в наличии.

Компания «Тойота» применила эту систему в своих цехах, чтобы лучше соотнести внушительные складские запасы и реально используемые в производстве материалы. Для отслеживания объемов производства в цехе (и взаимодействия с поставщиками) в режиме реального времени использовалась специальная карточка, или Kanban, которую рабочие передавали между командами. Когда в корзине заканчивались используемые на участке производства материалы, на склад передавали Kanban с указанием необходимого материала, нужного количества и т. д. На складе уже стояла новая корзина с этим материалом: ее отправляли в цех, а складские работники отсылали поставщику свой Kanban. У поставщика корзина с этим материалом тоже была готова, и он отправлял ее на склад. Конечно, в современном мире сообщения передаются совсем не так, как в сороковых, но смысл остается тем же — все основано на процессе «своевременного» производства (JIT).

Canban-доски

Работа kanban-команд строится вокруг kanban-доски, которая используется для визуализации и оптимизации рабочего процесса. Хотя некоторые команды предпочитают реальные доски, виртуальные доски давно стали обязательной функцией любого инструмента agile-разработки ПО: с ними проще отследить процессы, организовать совместную работу и доступ из разных мест.

Доски нужны, чтобы визуализировать работу команды, стандартизировать процесс, а также найти и устранить блокеры и зависимости. И не важно, в какой форме они представлены — в физической или в цифровой. На стандартной Kanban-доске процесс состоит из трех шагов: «Запланировано», «В работе» и «Сделано». Однако доску можно настроить в соответствии с процессом, принятым в той или иной команде, в зависимости от ее размеров, структуры и целей.

Методология Kanban основана на полной прозрачности работы и обсуждении производительности в режиме реального времени. Поэтому доска Kanban должна стать единственным достоверным источником информации о работе команды.

Kanban-карточки

В переводе с японского Kanban дословно означает «визуальный сигнал». У команд, использующих Kanban, каждая рабочая задача представлена в виде отдельной карточки на доске.

Зачем отображать работу в виде карточки на Kanban-доске? Благодаря такому наглядному представлению членам команды будет проще и удобнее отслеживать жизненный цикл рабочих задач. На Kanban-карточках отображается важная информация о конкретной рабочей задаче, доступная всей команде: имя ответственного за выполнение задачи, краткое описание выполненной работы, оценка необходимого времени и т. д. На виртуальных Kanban-досках в карточки также часто добавляют снимки экрана и другие важные для исполнителя технические детали. Когда все члены команды видят состояние каждой рабочей задачи в любой момент времени, а также всю связанную с ней информацию, повышается концентрация, обеспечивается полная прозрачность, быстрее выявляются блокеры и зависимости.

Преимущества Kanban

На сегодняшний день Kanban — одна из самых популярных методологий разработки ПО, используемых agile-командами. Kanban предоставляет командам любых размеров ряд дополнительных преимуществ, касающихся планирования задач и обеспечения производительности.

1) Гибкость планирования

Kanban-команда концентрируется только на текущей работе. По завершении рабочей задачи команда забирает следующую задачу с верха бэклога. Владелец продукта может менять приоритет задач в бэклоге, не мешая работе команды, поскольку изменения происходят за пределами текущих рабочих задач. Если владелец продукта следит, чтобы наверху бэклога были самые важные рабочие задачи, команда разработчиков будет гарантированно поставлять максимально ценный продукт бизнесу. Таким образом, необходимости в спринтах фиксированной длительности, используемых в методике Scrum, просто нет.

2) Сокращение времени цикла

Продолжительность цикла — ключевой показатель для Kanban-команд. Под продолжительностью цикла понимается время прохождения рабочей задачей жизненного цикла, от начала работы над задачей до ее поставки. Оптимизировав продолжительность цикла, в будущем команда сможет с уверенностью предсказывать срок поставки задач.

Если теми или иными навыками обладает несколько человек, продолжительность цикла сокращается, если же только один — в рабочем процессе появляется узкое место. Именно поэтому команды стремятся делиться знаниями и внедряют такие практики, как проверка кода и наставничество. Благодаря обмену знаниями участники команды могут выполнять разнообразные задачи, что еще больше оптимизирует время цикла. Это также означает, что в случае возникновения узкого места в работе вся команда сможет взяться за него и восстановить нормальное течение процесса. К примеру, тестирование не всегда выполняют только инженеры по тестированию. Разработчики тоже могут поучаствовать.

В методологии Kanban все члены команды отвечают за то, чтобы рабочие процессы протекали без сучка, без задоринки.

3) Меньше узких мест

Многозадачность убивает эффективность. Чем больше незавершенных задач, тем чаще приходится переключаться между ними, а это сказывается на сроках их завершения. Поэтому ключевой принцип Kanban состоит в ограничении объема незавершенной работы (WIP). Лимиты незавершенной работы позволяют быстро находить в работе команды узкие и проблемные места, вызванные нехваткой внимания, людей или навыков.

К примеру, типичная команда разработчиков ПО может использовать четыре состояния процесса разработки: «Запланировано», «В работе», «Проверка кода» и «Сделано». Для состояния проверки кода можно установить лимит WIP, равный 2. Число может показаться маленьким, но на все есть свои причины: разработчики предпочитают писать собственный код, а не проверять чужой. Низкий лимит стимулирует команду уделять особое внимание задачам в состоянии проверки, а также проверять чужую работу, прежде чем создавать свои задачи на проверку кода. В конечном итоге это сокращает общее время цикла.

4) Наглядность

Одна из основных ценностей — предельное внимание к повышению эффективности команды с каждой рабочей итерацией. Графики — это визуальное средство, позволяющее командам не останавливаться на достигнутом. Если у всей команды есть доступ к данным, проще заметить (и устранить) узкие места в процессе. Kanban-команды часто используют два общих отчета: графики управления и совокупного потока.

На графике управления отображается продолжительность цикла выполнения каждой задачи, а также скользящее среднее для всей команды.

Сравнение Scrum и Kanban

Некоторые концепции Kanban и Scrum похожи, однако в этих методиках используются совершенно разные подходы. Их необходимо четко разграничивать.

Некоторые команды объединяют идеалы Scrum и Kanban в Scrumban. Из Scrum берут роли и спринты фиксированной длительности, а из Kanban — ориентацию на время цикла и лимиты незавершенной работы. Но если ваша команда только начинает использовать Agile, мы настоятельно рекомендуем выбрать одну методологию и некоторое время следовать только ей. Поэкспериментировать вы всегда успеете.

(Материал взаимстован у Atlassian.com)

Заключение

Сегодня мы рассмотрели гибкий подход по уравлению проектам - SCRUM и CANBAN. Разобрались в чём они хороши и где их можно применять. В следующих статьях мы рассмотрим фрейворки методологии Lean.

Домашнее задание:

Приведите пример одного проекта который можно организовать по принципу Kanban

Опубликуйте свой ответ в комментариях под постом.

Не боимся делать ошибки, т.к мы только учимся.

😱 Дедлайн ДЗ: Пятница (1.07) до 12:00