Формат общения и обучения команды

Меня зовут Женя, я тимлид группы развития продукта в своей команде, в прошлом — UX-исследователь. В этой статье расскажу про один из форматов нашего нетворкинга, который можно переиспользовать у себя.

Немного предыстории

Наша большая команда совсем недавно объединилась в один большой проект, и мы много времени уделяем выстраиванию новых процессов, ролей, границ и правил работы в новой структуре.

Одним из элементов объединения разных продуктов в одну локальную экосистему была синхронизация работы продактов. Появилась потребность создать комьюнити, чтобы:

• Научиться работать в команде, узнать друг друга получше, «притереться»;
• Обогатить большой продукт через уместное применение крутых скиллов отдельных специалистов для разных задач;
• Конечно, развиваться вместе, растить насмотренность и усиливать друг друга через уникальный опыт каждого.

Цель благородная, но нужны были более приземленные инструменты. Одним из очень нативных и органичных форматов для нас оказался совместный просмотр докладов на продуктовые и околопродуктовые темы.

Про формат

Это не было чем-то суперосознанным и тяжеловесным для нас, скорее импровизацией в моменте, которая хорошо себя показала и все еще классно работает. Наверное, так и рождаются рабочие форматы локального нетворкинга.

В какой-то момент к абстрактной цели про комьюнити добавились вполне осязаемые задачи про создание продуктовой стратегии и системы метрик, и я предложила ребятам в качестве подготовки посмотреть вместе несколько докладов на эти темы.

Как это выглядело «на пальцах»:

1. Прощупала предварительный отклик на такой формат;
2. Просмотрела доклады последних лет и отобрала самые «вкусные» на мой субъективный взгляд, по отзывам других продактов, а еще ориентировалась на известность спикеров;
3. Сделала чатик (куда без него);
4. Закинула отобранный список с тегами по тематикам в чат и попросила проголосовать за то, что наиболее интересно;
5. Выбор был сделан, и осталось только выбрать время и дату.

В итоге мы проделали такой цикл уже 6 раз (!) за 3 месяца со старта этого формата. Для примера, мы успели посмотреть доклады про Product Led Growth, эволюционную цель клиента, дерево метрик, воркшоп про пирамиду метрик и мастер-класс про целеполагание менеджеров.

Почему я пишу про просмотр докладов как про какой-то интересный формат

Вроде бы смотреть доклады — это не ноу-хау, обычный инструмент развития навыков. Но конкретно в нашем случае наибольший эффект был не столько в докладах, сколько в нашем обсуждении. Мы смотрели вместе, нажимали на паузу, дискутировали, докручивали сразу в моменте, как это применить к нашим задачам и продуктам, спорили, смеялись. Именно такой формат оказался вовлекающим, развивающим и рабочим.

Помимо каких-то положительных спецэффектов для формирования коммьюнити, мы вполне реально применили практики из докладов на наших задачах. Например, взяли фреймворк про эволюционную цель клиента и использовали для продуктовой стратегии.

Немного обратной связи от участников:

Совместный просмотр и обсуждение докладов лично мне помогает сильно поднять осознанность при просмотре обучающих штук. В группе идет очень активное со-обдумывание и задавание вопросов как к презентации, так и друг другу. Осмысленная и часто горячая дискуссия).

Во-первых, я наконец-то начал смотреть доклады :) Раньше всегда находились более важные дела. Во-вторых, совместный просмотр гораздо интереснее, чем в одного: часто ставим на паузу, чтобы обсудить какие-то тезисы, провести параллель с нашими задачами или проблемами, вместе подумать, как это можно применить у нас.

Написано для телеграмм-канала про исследования с вкусным названием «Сдоба»