Flexibilität, Glamour und Schönheit
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Seit mehr als 170 Jahren steht der Name Guerlain ganz oben auf der Liste der großen Parfüm- und Kosmetikhersteller. Das Flaggschiff des Unternehmens, ein Duft namens Shalimar, wurde 1921 auf den Markt gebracht. Mit einem Hauch Zitrone und kräftigen Vanille-Obertönen hat dieses Parfüm Schönheit, Luxus und Eleganz von einer kleinen Straße in Paris auf Boutiquen rund um den Globus verbreitet. Auf der Leinwand und dem roten Teppich pflegt die zweifache Oscar-Gewinnerin Hillary Swank das Image von Guerlain – hinter dem Glamour regieren Lager, Datenbanken und Gabelstapler.
Die Parfüms und Kosmetika von Guerlain gehen durch die Hände von Landwirten, Chemikern, Hafenarbeitern, LKW-Fahrern und Lagerpersonal, bevor sich die Damenwelt von Vancouver bis Montreal mit ihnen ziert. Dass die Produkte mit Schönheit und Eleganz assoziiert werden, sorgt bei Guerlain Canada zwar für den Umsatz, bringt sie jedoch noch lange nicht in die Regale der Boutiquen. Genau hier lag das Problem der 10-Millionen-Dollar-Niederlassung des Guerlain-Konzerns in Kanada.
Raphael May, Director of Operations, ist der Ansicht, dass gute Mitarbeiter das A und O eines Unternehmens ausmachen. „Es braucht aber auch eine effektive ERP-Lösung, damit diese Mitarbeiter überhaupt effizient arbeiten können“, so sein Credo. Doch Guerlain Canada mühte sich mit einer 14 Jahre alten DOS-basierten Alt-Lösung ab.
Schöne Frauen, gedämpftes Licht und Luxus-Atmosphäre in den Boutiquen hin und her – das alte ERP-System war nicht in der Lage, mit den Point-of-Sale-Lösungen in den Verkaufsstellen zu kommunizieren. Aus diesem Grund musste jeder Vorgang am Monatsende erneut abgerechnet werden. Damit waren die Probleme für May jedoch noch nicht zu Ende: Im Berichtswesen standen für wichtige Kennzahlen keine Datenfelder zur Verfügung. Außerdem gestaltete sich die Wartung der Alt-ERP extrem aufwändig – May musste häufig bei benachbarten US-Unternehmen um Hilfe anklopfen.
„Das alles war sehr teuer. Wenn wir dem alten ERP-System Informationen entlocken wollten, mussten wir entweder einen teuren Spezialisten hinzuziehen oder die kostbare Arbeitszeit unseres Finanz-Direktors verschwenden, der sich als Einziger noch mit der Software auskannte. Dabei ist es gewiss nicht seine Aufgabe, Programmzeilen einzuhacken, um an ein paar simple Daten heranzukommen“, so May.
Im September 2005 wurde May daher bei der Guerlain-Zentrale in Paris vorstellig. Eine neue ERP-Anwendung musste her, und das, wenn möglich, sofort. Der Director for Operations war überzeugt, dass sich eine robuste, preisgünstige ERP-Lösung für Guerlain Canada unter dem Strich bezahlt machen würde. Um Gehör zu finden musste May nicht erst das Herz des Firmenchefs brechen – wie seinerzeit Jicky, ein Mädchen, nach dem Aimé Guerlain 1889 ein Parfüm benannte.
Jeder Frau ihren individuellen Duft und das passende Make-up, jedem Unternehmen die passende ERP-Lösung, die seine Stärken betont und Schwächen überdeckt. May und sein Team sammelten zunächst die notwendigen Leistungsmerkmale der neuen Lösung. Die gesuchte ERP-Anwendung musste beispielsweise in der Lage sein, mit der Lagerverwaltung und den Point-of-Sales-Lösungen zusammenzuarbeiten und Datenerfassung und Rechnungserstellung zu automatisieren. Unabdingbar war für May auch ein ausreichend ausgefeiltes Berichtswesen. Vor allem jedoch wollte er dem leidigen Problem des bis dato kostspieligen Supports zu Leibe rücken. In diesem Punkt verließ sich May auf die Expertise des Implementierungspartners Implanciel: „Ich war mir sicher, dass sie die günstigste Lösung vorschlagen würden, nicht diejenige, die ihnen selbst am besten ins Konzept passt“, sagt May.
Am Ende standen zwei ERP-Lösungen zur Auswahl, für die Implanciel jeweils zertifiziert war: SAP Business One und ACCPAC. ACCPAC ist in Kanada wohletabliert, während SAP Business One erst allmählich an Bekanntheit gewinnt. Von SAP überzeugen ließ sich May zum einen durch einen Besuch bei einem zufriedenen SAP-Business-One-Kunden in Quebec, zum anderen spielte sicher auch die Tatsache eine Rolle, dass die Firmenzentrale in Paris ebenfalls auf SAP-Software setzt.
Letztendlich waren jedoch Preis und Support die ausschlaggebenden Faktoren. „Die Entscheidung fiel innerhalb eines Monats“, berichtet May. „Die Preisgestaltung von ACCPAC ist modular, und wenn man alles zusammenrechnet, ist es ziemlich teuer. Bei SAP Business One erhält man eine kompakte Lösung.“ Gerade weil SAP Business One in Kanada noch nicht so bekannt war, ging May außerdem davon aus, dass sowohl SAP Canada als auch der Implementierungspartner alle Hebel in Bewegung setzen würden, um das Projekt zum Erfolg zu bringen – zu Recht, wie er am Ende bilanziert.
Obwohl der Produktivstart von SAP Business One in die Haupturlaubszeit im September fiel, ging er dank der Schulung von Implanciel und der Benutzerfreundlichkeit der SAP-Mittelstandsanwendung reibungslos über die Bühne. „SAP Business One ist erfreulich einfach in der Handhabung, alles lief glatt“, so May. Die Mitarbeiter in der Verwaltung hatten sich rasch eingearbeitet und waren von den Assistenzfunktionen und dem Berichtwesen, um nur zwei Beispiele zu nennen, sehr angetan. Über Handhelds ist die Lagerverwaltung voll in SAP Business One integriert, so dass Guerlain die Auftragkommissionierung nun papierlos abwickelt. „Teilweise wurden die Arbeitsabläufe unserer Mitarbeiter komplett auf den Kopf gestellt, doch innerhalb von wenigen Minuten haben sie verstanden, wie sie mit der Software umgehen müssen“, weiß May.
Mays hohe Erwartungen an SAP Business One haben sich erfüllt. Fünf Tage habe es vorher gedauert, einen Auftrag zu kommissionieren und auszuliefern, jetzt sind es nur noch zwei. Unterm Strich erreichen die schönen Düfte nun ihren Bestimmungsort irgendwo in Kanada drei Tage eher und müssen ihren Wohlgeruch nicht sinnlos in einer Lagerhalle verströmen.
Kaum war SAP Business One eingeführt, setzte Guerlain Canada noch einen drauf: Dank der Flexibilität der SAP-Mittelstandsanwendung ließ sich auch Express-O problemlos anbinden, eine Lösung, die es den Kunden von Guerlain erlaubt, die aktuellen Lagerbestände des Parfüm-Herstellers online abzufragen. Für May ist die Erweiterung der Online-Bestellung ein großer Vorteil: „Der Einkäufer in der Boutique sieht nun direkt, was wir auf Lager haben. Stellen Sie sich doch nur vor, er bestellt Waren für 20.000 Dollar bei uns – nur um drei Tage später gesagt zu bekommen, sie seien derzeit leider nicht verfügbar.“
Als Nächstes steht die Integration von SAP Business One mit SAP R/3 in der Guerlain-Zentrale in Paris auf Mays Arbeitsliste. Dadurch erhält Guerlain Canada Zugriff auf die Artikeldatenbank der Firmenzentrale, das heißt auf Informationen über neue Produkte oder Auslaufartikel. Die Zentrale wiederum kann dann die Kennzahlen von Guerlain Canada direkt als Berichte abrufen. Das spart Zeit, die May und sein Team künftig zur Steigerung der Produktivität nutzen werden.
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In der Bekleidungsindustrie können Nachfrage und Kundenbestellungen sowohl positiven als auch negativen Trends folgen. Damit ein Bekleidungsunternehmen erfolgreich bleibt, muss es regelmäßig Änderungen der Nachfrage und neue Trends bewerten, sich neu erfinden und / oder seine Linien aktualisieren, um relevant zu bleiben. Die Anstrengungen und Ressourcen, die erforderlich sind, um Modekäufer und -konsumenten kontinuierlich anzusprechen, sind in der Regel teuer und erfordern einen regelmäßigen Cashflow. Aus diesem Grund suchen viele Bekleidungsunternehmen nach einer externen Finanzierungsquelle, um diesen Anforderungen gerecht zu werden.
Bekleidungsunternehmen, die gerade erst anfangen, haben möglicherweise Schwierigkeiten, weiterzukommen, es sei denn, sie verfügen über eine Finanzierung, die ihr Geschäft unterstützt, wenn Kunden nur langsam zahlen. Einzelhändler sind häufig bereit, größere Bestellungen aufzugeben, wenn ihnen Bedingungen angeboten werden. Ein kleineres Start-up-Bekleidungsunternehmen kann es sich jedoch möglicherweise nicht leisten, sein Geld gebunden zu halten, während es auf die Zahlung von Rechnungen wartet. Dies benachteiligt sie im Wettbewerb mit ihren möglicherweise etablierteren Wettbewerbern. Unabhängig von Größe oder Alter werden die meisten Unternehmen in der Bekleidungsindustrie irgendwann Zeiten langsamen oder unzureichenden Cashflows erleben. Die schlechteste Position ist es, nach Finanzmitteln zu suchen, wenn der Bedarf unmittelbar bevorsteht. Die Verfügbarkeit von Finanzierungsoptionen bei Bedarf ist der Schlüssel zur Cashflow-Agilität in langsamen Jahreszeiten.
Warum Factoring gegenüber anderen Finanzierungsquellen wählen?
Banken verleihen in der Regel Geld an Unternehmen, die bereits nachgewiesen haben, dass sie in der Lage sind, ihren eigenen Cashflow zu schaffen und aufrechtzuerhalten, und daher die Bank mit Zinsen zurückzahlen können. Banken leihen in der Regel kein Geld an Startups oder Unternehmen, die Verluste machen. Die Finanzierung in Form eines Bankdarlehens führt häufig zu einer weiteren monatlichen Zahlungsverantwortung, während Merchant Cash Advances (MCA) häufige (tägliche oder sogar wöchentliche) Zahlungen erfordern und übermäßige Zinsen und Gebühren beinhalten können. Darüber hinaus kann sich der effektive Jahreszins eines MCA in einigen Fällen auf fast dreistellige Zinsen pro Jahr erstrecken. Diese Kreditoptionen stellen häufig eine weitere Zahlung dar, die von Geschäftsinhabern verwaltet werden muss, und werden häufig ohne Berücksichtigung der negativen Auswirkungen des Cashflows auf das Geschäft langfristig berücksichtigt. Eine Factoring-Fazilität unterscheidet sich von einem herkömmlichen befristeten Darlehen. Der Hauptunterschied besteht darin, dass der Zugang zu Finanzmitteln schneller und flexibler erfolgt, indem die Umsätze des Unternehmens genutzt werden, um einen stabilen und vorhersehbareren Cashflow zu ermöglichen. Die Factoring-Finanzierung kann auch mit steigendem Umsatz zunehmen.
Factoring-Dienstleistungen werden von einem alternativen Kreditgeber erbracht, der Geld auf der Grundlage der Debitorensalden eines Unternehmens vorschreibt, die als Sicherheit verwendet werden. Der Finanzierungsanbieter verlängert eine Kreditlinie oder „Finanzierungsfazilität“ auf der Grundlage ausstehender Rechnungen der Kunden des Unternehmens. Dies setzt den Cashflow frei und kann sofort vom Unternehmen genutzt werden. Es gibt Factoring-Unternehmen, die sich auf die Finanzierung von Startups spezialisiert haben, und Unternehmen, die versuchen, ihre Rentabilität wiederherzustellen. Während einige auch zusätzliche Dienstleistungen anbieten, wie saisonale Überzahlungen zur Deckung des Produktionsbedarfs und der Bestellfinanzierung, basieren diese auf den individuellen Bedürfnissen und der Dynamik eines Unternehmens. Im Gegensatz zu Bankkrediten und MCAs, die eine zusätzliche Kontrolle der Rechnungslegung erfordern,
Ein Factoring-Partner kann einem Bekleidungsunternehmen tatsächlich in saisonalen Phasen helfen, indem er den Cashflow bereitstellt, der erforderlich ist, um Einkaufschancen bei Lieferanten zu nutzen oder Linien zu aktualisieren, um sich auf geschäftigere Monate vorzubereiten. Durch die Auswahl eines alternativen Kreditgebers und den Aufbau einer Geschäftsbeziehung wird sichergestellt, dass Ihr Unternehmen bei Cashflow-Anforderungen bereit ist, die für Ihr Unternehmen sinnvollsten Lösungen sofort umzusetzen.
Auswahl eines effektiven Finanzpartners
Durch das Entfernen einer administrativen Verantwortung von der Arbeitsbelastung Ihres Unternehmens hilft ein Finanzierungspartner Ihrem Unternehmen, sich darauf zu konzentrieren, das zu tun, was es am besten kann, anstatt Zeit und Ressourcen für Inkassos, Bonitätsprüfungen und ähnliche Aufgaben zu verschwenden. Ein effektiver Finanzpartner führt Bonitätsprüfungen bei Ihren Kunden durch und liefert Ihnen die Informationen, die Sie benötigen, um zu bestimmen, wie viel Volumen Ihr Unternehmen zu einem bestimmten Zeitpunkt an einen Kunden ausgeben sollte. Der richtige Finanzpartner sollte eng mit Ihrem Unternehmen und Ihren Kunden zusammenarbeiten, um die Kontoleistung aufrechtzuerhalten und zu überwachen, um Inkonsistenzen bei Kundenzahlungen zu erkennen und Trends in der Zahlungshistorie zu erkennen. Der Einzelhandel kämpft weiterhin mit Umsatz und Leistung und unterstreicht die Bedeutung, die es für Bekleidungsunternehmen hat, zu wissen, wie sich ihre Kunden entwickeln. Es ist wichtig sicherzustellen, dass Ihre Factoring-Einrichtung mit den Rechnungsmustern und dem Kundenmix Ihres Unternehmens übereinstimmt.
Wenn Sie international verkaufen oder beabsichtigen, Ihr Geschäft zu erweitern, benötigen Sie einen erfahrenen und komfortablen Finanzierungspartner, der grenzüberschreitend arbeitet, um ausländische Forderungen von Beginn der Geschäftsbeziehung an zu finanzieren. Dies ist ein wichtiges Unterscheidungsmerkmal beim Vergleich von Geldgebern. Die Zusammenarbeit mit einem Geldgeber, der in der Lage ist, die Anforderungen Ihres Unternehmens heute und in Zukunft zu erfüllen, zeigt, dass es hilfreich ist, den richtigen Partner zu haben, wenn ein Finanzierungsbedarf besteht.
Herkömmliche Finanzlösungen bieten nicht die Flexibilität, den Cashflow aufrechtzuerhalten, da der Umsatz saisonal steigt und fällt. Wenn sich Kaufmöglichkeiten ergeben, muss die Finanzierung schnell beschafft werden. Die traditionellen Lösungen, die kurzfristig Finanzmittel bereitstellen können, wie z. B. ein MCA oder ein ähnlicher Kreditgeber, sind mit außergewöhnlich hohen Kosten verbunden, mit erheblichen administrativen Anforderungen an die Überwachung des Kontos und der Erwartung, dass Geschäftsinhaber pünktliche Rückzahlungen leisten. Bankdarlehen können selten schnell genug eingesetzt werden, um Kaufmöglichkeiten zu nutzen, und haben oft unflexible Konditionen.
Ein alternativer Kreditgeber kann die flexiblen Finanzierungslösungen, die Unternehmen benötigen, mit weniger restriktiven Richtlinien versehen als herkömmliche Finanzierungsoptionen. Für Unternehmen mit weniger als perfekten Bilanzen, die vor Herausforderungen stehen, bietet ein alternativer Kreditgeber eine einzigartige Finanzierungsquelle mit kürzerer Bearbeitungszeit. Diese Einrichtungen bieten häufig ein umfassenderes Verständnis dafür, wo sich das Unternehmen in seinem Lebenszyklus befindet, und einen Plan, der die Unterstützung des Unternehmens mit den erforderlichen Finanzmitteln beinhaltet. Müssen Sie neue Geräte kaufen oder bestehende Produktionslinien nachrüsten? Gibt es Kosteneinsparungen, die Sie erzielen können, wenn Sie bei einem höheren Volumen bestellen?Herkömmliche Finanzierungen sind häufig nicht in der Lage, einem Unternehmen das zusätzliche Betriebskapital zur Verfügung zu stellen, das es benötigt, um die gestiegene Nachfrage zu befriedigen, die Lohn- und Gehaltsabrechnung zu verwalten und in neue Geräte zu investieren. Der Aufbau einer Finanzierungspartnerbeziehung mit einem alternativen Kreditgeber arbeitet mit Ihrem Unternehmen zusammen, um sicherzustellen, dass Sie eine Finanzierungslösung haben, die Ihren unmittelbaren und langfristigen Anforderungen entspricht.
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