Фирменный стиль предприятия ООО "Издательство "Норма" - Маркетинг, реклама и торговля дипломная работа

Главная

Маркетинг, реклама и торговля
Фирменный стиль предприятия ООО "Издательство "Норма"

Организационная и экономическая характеристика ООО "Издательство "Норма". Понятие, функции и носители фирменного стиля предприятия. Оценка его эффективности и разработка рекомендаций по его улучшению. Методы формирования бюджета рекламной кампании.


посмотреть текст работы


скачать работу можно здесь


полная информация о работе


весь список подобных работ


Нужна помощь с учёбой? Наши эксперты готовы помочь!
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с
политикой обработки персональных данных

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Размещено на http://www.allbest.ru/
Выбранное в качестве объекта исследования предприятие является обществом с ограниченной ответственностью. Его полное название: ООО Издательство «Норма». Юридический адрес: 610017, г. Киров, ул.Чапаева 1-б. Тел/факс (8332) 56-50-06, 56-50-14.
Общество является коммерческой организацией, преследуемой в качестве основной цели своей предпринимательской деятельности извлечение прибыли. А также наиболее полное и качественное удовлетворение потребностей российских и иностранных организаций и граждан в продукции (услугах, работах), оказываемых обществом. Привлечение и эффективное использование в народном хозяйстве России материальных и финансовых ресурсов, передовой технологии, управленческого опыта с целью получения прибыли.
"Издательство "Норма" действует на основании Устава.
ООО «Издательство «Норма» было создано в 2001 году и из небольшой группы энтузиастов выросло в твердо стоящее на ногах Издательство, известное всем деловым людям в городе и области.
В связи с указанными направлениями работы деятельность общества регламентируется Федеральным Законом РФ «О средствах массовой информации» от 27.12.1991 и Федеральным законом РФ «О рекламной деятельности».
ООО «Издательство «Норма» - это самостоятельная организация, входящая в состав группы компаний «Норма», имеющих более 35 представительств в различных городах России, а также в республике Беларусь.
ООО «Издательство «Норма» является самостоятельным хозяйствующим субъектом, но в то же время входит в группу компаний «Норма». Кировское представительство согласует свои планы и проекты с центральным отделением в г. Москве, но не является его дочерней компанией.
В настоящее время в городе Киров ООО «Издательство «Норма» выступает на рынке под брендом «Центр Деловой Информации «Норма». Компания позиционирует себя как лидера рынка информационных услуг.
Основные задачи ООО «Издательства «Норма»:
· финансовая поддержка уставной деятельности ООО "Издательство "Норма";
· выпуск общероссийских, региональных и тематических справочников.
Виды деятельности ООО «Издательство «Норма», указанные в уставе - перечень не противоречащих действующему законодательству областей хозяйства. В настоящее время информационное агентство занимается такими видами деятельности как:
· издательская и полиграфическая деятельность;
· посредническая, представительская деятельность;
· информационная деятельность, включая разработку и внедрение программного обеспечения;
В перечень издаваемой продукции ООО «Издательство «Норма» входят: справочник «Деловой Киров», справочник «Адрес Киров», справочник «Республика Коми», районные справочники «Слободской/Кирово-Чепецк» справочник «Куда пойти учиться». Одно из новых направлений деятельности Издательство «Норма» - это изготовление представительской полиграфической продукции высокого качества по реальным ценам: карманные и перекидные календари, буклеты, плакаты, рекламные проспекты и др. с рекламным содержанием. «Норма» занимается также продажей рекламных мест в справочниках городов России, разработкой и изготовлением оригинал-макетов для рекламных кампаний в СМИ, справочной литературе, продажей информационных услуг, предоставлением бизнес-информации, изготовлением и продвижением Интернет-сайтов; презентацией деятельности предприятия на CD-визитках, организацией заочного участия предприятий на выставках России и зарубежья.
ООО «Издательство «Норма» сотрудничает с московскими полиграфическими предприятиями. Все справочники печатаются в московской типографии на высококачественной колондрированной бумаге.
Справочники, выпускаемые ООО «Издательство «Норма» являются рекламными носителями. Т.к. большая часть справочников (около 90 %) распространяется бесплатно, основная часть прибыли организации формируется не от продажи справочников, а от продажи рекламы в данных изданиях.
В дальнейшем в работе основным направлением деятельности организации будет рассматриваться продажа рекламных услуг, а справочники будут выступать носителями информации.
В основе деятельности ООО «Издательство «Норма» лежит девиз «Все для клиента», т.е. предлагать только то, что требует рынок, покупатель. Исходным моментом, лежащим в основе маркетинговых мероприятий фирмы, выступает идея нужд, потребностей, запросов конкретных потребителей, конкретных субъектов бизнеса. Отсюда сущность маркетинговой деятельности фирмы коротко состоит в следующем: превратить потребности покупателя в доходы предприятия.
С точки зрения конечных потребителей справочников -- маркетинговая деятельность основана на принципах информационного маркетинга. Жизненный цикл информационного продукта относительно короткий, т.к. информация постоянно изменяется. Поэтому необходим постоянный контроль за актуальностью информации, обновление базы данных. Для этого в организации организованна специальная служба, которая постоянно обновляет, дополняет и проверяет достоверность информации в базах данных. Необходимо четко знать конечных потребителей информационного продукта, справочника, в первую очередь, для кого эта информация будет полезна. Именно поэтому на основе единой базы данных были созданы различные продукты -- справочник «Деловой Киров», направленный на аудиторию деловых людей, так называемый В2В ориентированный справочник; справочник «Куда пойти учиться» - справочник для конечных потребителей -- В2С направление; и справочник «Адрес Киров» - справочник смешанного типа, который сделан на основе базы данных «Делового Кирова», но с облегченным поиском рубрикаторного типа. Информация доводиться до конечных потребителей различными носителями -- это дает возможность охватить как можно большую часть целевой аудитории. Специфика информационного маркетинга влияет на реализацию данных товаров (услуг): во-первых, информация не всегда воспринимается как товар, и потребность в ней возникает только по мере необходимости, поэтому требуется значительная работа по поддержанию устойчивого спроса; во-вторых, конечные потребители не всегда видят необходимость ежегодно покупать новые справочники, т.к. не осознают потребность в актуальной информации.
С точки зрения клиентов компании ООО «Издательство «Норма» маркетинговая деятельность подчинена особенностям маркетинга услуг. Услугой в данном случае выступает продажа рекламы в справочники. Здесь тоже присутствует своя специфика. В первую очередь, услуга не осязаема, не сохраняема. При покупке рекламного места в справочнике, клиент не получает как такого видимого «товара». После выхода справочника он может оценить качество печати его информационного-рекламного модуля, но эффект оценить довольно сложно. Поэтому при продаже необходимо четко формулировать преимущества, которые даст данная реклама в справочнике, перечислять основные характеристики носителя информации, с учетом специфики деятельности клиента разрабатывать индивидуальные предложения. Главная цель маркетинга услуг -- помочь клиенту объективно оценить организацию и ее услуги, в связи с трудностями, которые определены неосязаемостью, несохраняемостью и изменчивостью услуги. Основой для маркетинга услуг служит создание благоприятных условий для оказания услуг, а также изучение поведения клиентов с разработкой приемов для достижения сбалансированности спроса и предложения. Именно с этой целью, менеджеры компании ООО «Издательство «Норма» постоянно проходят дополнительное обучение, тренинги по специфике прямых продаж.
Справочники «Деловой Киров» и «Куда пойти учиться» - уже много лет на рынке, это известные всем издания. Поэтом, как правило, продвижения данных справочников среди конечных потребителей нет. Продвижение характеризуется представлением данных изданий в выставках и поддерживающей рекламе в других издания компании. «Адрес Киров» - издание молодое -- на данный момент проект существует уже 4 год. Реклама и продвижение справочника в данный момент на стадии привлечения к проекту внимания конечных потребителей.
Рынок сбыта справочников ООО «Издательство «Норма» и его основные характеристики приведены ниже в таблице 1.
Задача формирования спроса - добиться, чтобы потенциальный клиент судил о рекламе в справочнике на основе точных знаний, преодоление «барьера осторожности». Снизить этот барьер, а еще лучше, ликвидировать, удастся лишь тогда, когда в сознании субъекта, принимающего решение о покупке, возникает «образ» предлагаемого товара: вызывающий уверенность в правильности покупки.
Система формирования спроса на рекламные услуги в фирме подразумевает создание осведомленности о ее работе. Эта задача решена с помощью простых обращений, в которых повторяется наименование фирмы и товаров, т.е. с помощью рекламы.
Таблица 1 - Характеристика рынков сбыта продукции ООО «Издательство «Норма»
г. Киров, Кировская область, другие регионы страны
Республика Коми, другие регионы страны
Характер конечного использования товара
Справочник для деловых людей, организаций
Справочник для деловых людей, а также для домашнего использования
Справочник для деловых людей, организаций
Справочник для деловых людей, а также для домашнего использования
1 год (ежегодное издание), но используется дольше
1 год (ежегодное издание), но используется дольше
1 год (ежегодное издание), но используется дольше
1 год (ежегодное издание), но используется дольше
1 год (ежегодное издание), но используется дольше
Ниже среднего, средний, выше среднего
Ниже среднего, средний, выше среднего
Продажа рекламных мест в справочнике
Продажа рекламных мест в справочнике
Продажа рекламных мест в справочнике
Продажа рекламных мест в справочнике
Продажа рекламных мест в справочнике
Далее перечислены некоторые мероприятия, лежащие в основе программы продвижения фирмы ООО «Издательство «Норма» (сохранена редакция оригинала):
· эстетика, качество, хорошие материалы - это и будет лучшей рекламой;
· исключительная доброжелательность с покупателями от начала покупки до ее доставки;
· необходимо навести порядок с отпуском товара на складах, упростить порядок оформления документов, качество товара и сервисного обслуживания - лучшая реклама, а покупатель сам разберется.
С 2002 года в ООО «Издательство «Норма» началась разработка и внедрение нового направления деятельности - выход на информационный рынок. Данное решение было обусловлено желанием расширить сферу деятельности предприятия, которая ограничивалась до того момента лишь продажей литературы. Продажа и распространение информационных справочников стала одним из направлений деятельности ООО «Издательство «Норма».
Таким образом, перед руководством предприятия обозначилась проблема: объемы продаж, например тематических справочников минимальны, а данное направление деятельности не приносит ожидаемой прибыли. В связи с этим руководством было принято решение - большую часть справочных изданий распространять бесплатно, а основную прибыль получать за счет продажи рекламных мест в справочниках. На сегодняшний день руководство ООО «Издательство «Норма» наметило следующие маркетинговые цели развития направления информационных справочников (таблица 2).
Понятие фирменного стиля, его функции и задачи. Основные элементы и носители фирменного стиля. Товарный знак. Фирменная шрифтовая надпись (логотип). Фирменный блок, лозунг (слоган), цвет, комплект шрифтов. Корпоративный герой. Носители стиля. реферат [18,3 K], добавлен 05.01.2005
История возникновения фирменного стиля, его понятие и цели формирования. Блок деловой документации и печатная полиграфическая продукция как элементы и носители фирменного стиля. Общая характеристика предприятия. Разработка визитных карточек компании. курсовая работа [4,0 M], добавлен 09.11.2014
Разработка корпоративного имиджа, фирменного стиля и структуры парашютного клуба "Крылья". Управление корпоративным имиджем и его составляющие. Роль рекламной кампании и особенности ее разработки. Расчет рекламного бюджета, определение целей рекламы. дипломная работа [402,9 K], добавлен 07.07.2012
Понятие фирменного стиля и практические аспекты его использования. Особенности фирменного стиля в ресторанном бизнесе. Мировая практика формирования фирменного стиля ресторанов. Направление деятельности КДЦ "Ганза", его организационная структура и стиль. курсовая работа [2,2 M], добавлен 23.02.2012
Теоретические основы управления конкурентоспособностью предприятия. План управления конкурентоспособностью предприятия ООО "Южно–Уральское книжное издательство": организация маркетинговой службы, разработка рекламной кампании и оценка ее эффективности. дипломная работа [479,4 K], добавлен 27.03.2010
Понятие и разработка фирменного стиля, его роль и значение для туристской фирмы. Специфические характеристики услуг. Проблемы и тенденции формирования благоприятного имиджа туристских фирм, политика бренда. Элементы фирменного стиля и его особенности. контрольная работа [42,2 K], добавлен 29.06.2010
Роль коммуникаций в маркетинговой деятельности, виды продвижения товара. Цель и функции паблик рилейшинз, виды и принципы рекламы. Основные понятия формирования фирменного стиля. Анализ процесса разработки фирменного стиля туристского предприятия. курсовая работа [49,2 K], добавлен 19.04.2011
Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д. PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах. Рекомендуем скачать работу .

© 2000 — 2021



Фирменный стиль предприятия ООО "Издательство "Норма" дипломная работа. Маркетинг, реклама и торговля.
Курсовая Работа На Тему Онкологические Заболевания
Декабрьское Сочинение Какие Произведения Можно Использовать
Найти Курсовую Работу
Курсовая работа: Формирование бухгалтерской отчетности
Эссе По Маркетингу На Любую Тему
Сочинение На Тему Дубровский Свадьба Маши
Кумысная поляна
Реферат по теме Модуляция и её разновидности
Реферат по теме Криптографические методы защиты информации
Сочинение На Тему Любимая Игрушка Детства
Почему Важно Помнить Историю Своего Народа Сочинение
Контрольная Работа На Тему Эффект Финансового Рычага. Управление Дебиторской Задолженностью
Курсовая работа по теме Четырехканальный реограф на транзисторах
Реферат по теме Политики и публицисты о причинах развала СССР
Анимационные Программы Курсовая
Контрольная работа: Изучение личности в работе следователя. Скачать бесплатно и без регистрации
Реферат по теме Некоторые проблемы комплексной правовой охраны нематериального историко-культурного наследия и имплементация положений Конвенции ЮНЕСКО об охране нематериального культурного наследия 2003 года
Реферат: Розвиток соціальної географії в СРСР
Реферат по теме Боливия
Реферат: Подбор персонала
Краткие сведения об элементах обобщенной схемы электронно-оптического прибора - Коммуникации, связь, цифровые приборы и радиоэлектроника реферат
Идеология народничества - История и исторические личности реферат
Факторы, влияющие на покупательское поведение - Маркетинг, реклама и торговля реферат