ИНСТРУКЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ — @FL1Cbot

@freelancer1c_bot

Поддержка: @freelancer1c_bot

🚀 НАЧАЛО РАБОТЫ

1. Найдите бота в Telegram и нажмите /start.

2. При первом входе выберите роль: Заказчик или Фрилансер. Вторую роль можно добавить позже в разделе «👤 Профиль».

3. После выбора роли откроется главное меню с кнопками.

💰 БАЛАНС И ОПЛАТА

Все операции внутри бота проводятся во внутренней валюте — FL.

Курс пополнения: 1 ₽ → 1 FL (при бо́льших суммах действует бонус).

Как пополнить баланс:

1. Нажмите «💳 Пополнить счёт» в главном меню.

2. Выберите сумму пополнения: 2000 / 1000 / 500 / 200 ₽.

3. Бот покажет реквизиты для перевода (карта или СБП).

4. Переведите сумму и нажмите «✅ Я оплатил».

5. Прикрепите скриншот подтверждения платежа.

6. Заявка уходит администратору — после проверки FL зачисляются автоматически.

Просмотр баланса и истории:

• Нажмите «💰 Баланс» в главном меню.

• Видны текущий баланс и последние 10 операций (пополнения, отклики, комиссии по сделкам).

• Для ранних операций — кнопки «⬅️ Назад» и «Вперёд ➡️» под сообщением.

• Если по сделке остался долг по комиссии, он показан здесь же и гасится автоматически при пополнении.

💼 ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ ЗАКАЗЧИКА

📋 Размещение задачи

Публикация задач в группе — бесплатная.

1. Нажмите «📋 Разместить задачу».

2. Заполните форму по шагам (всего 7):

Шаг 1. Краткое описание (обязательно) — 1–2 предложения о сути задачи.

Шаг 2. Развёрнутое описание (необязательно) — подробности и требования. Можно пропустить.

Шаг 3. Файл с ТЗ (необязательно) — прикрепите документ (PDF, DOCX и др.). Можно пропустить.

Шаг 4. Контакт для связи (обязательно) — кнопкой «Использовать мой @username» или вручную (телефон, email, ссылка на мессенджер). Можно добавить второй контакт.

Шаг 5. Видимость контакта (обязательно) — «Показывать сразу» (контакт виден откликнувшимся) или «Скрыть» (связь через сообщения в боте).

Шаг 6. Дедлайн (необязательно) — срок в свободной форме («3 дня», «до 1 мая»). Можно пропустить.

Шаг 7. Бюджет (обязательно) — сумма цифрами или кнопка «🤝 Договорная».

3. Бот покажет предпросмотр — проверьте данные.

4. Нажмите «✅ Отправить на модерацию».

5. После одобрения задача появится в общей группе, и фрилансеры смогут откликнуться.

🗂 Управление задачами

Нажмите «📁 Мои задачи» — откроется список с пагинацией и иконкой статуса:

🟢 активна • 🔧 в работе • 🔒 закрыта • 🕐 на модерации • ❌ отклонена

Действия по каждой задаче:

• Просмотр — полная карточка задачи.

• 👥 Отозвались — список откликнувшихся (с рейтингом 🏆); здесь же назначается исполнитель.

• 🔒 Закрыть задачу — снимает задачу с публикации.

🤝 Назначение исполнителя

1. Откройте задачу → «👥 Отозвались».

2. У каждого фрилансера виден рейтинг 🏆; подробные отзывы — командой /review [uid].

3. Нажмите «🤝 Назначить» напротив выбранного фрилансера.

4. Задача перейдёт в статус «🔧 в работе», исполнитель и заказчик получат уведомления, а кнопка «Откликнуться» в группе сменится на «✅ Исполнитель найден».

Исполнителя можно заменить — просто назначьте другого из списка (прежнему придёт уведомление).

✅ Закрытие задачи и сделки

Закрытие зависит от того, назначен ли исполнитель.

Вариант А — исполнитель не назначен (простое закрытие):

«📁 Мои задачи» → задача → «🔒 Закрыть задачу». Задача снимается с публикации, кнопка в группе меняется на «🔒 Задача закрыта». Комиссия не берётся.

Вариант Б — исполнитель назначен (закрытие как сделка):

«📁 Мои задачи» → задача → «🔒 Закрыть задачу». Бот проведёт по шагам:

1. Сумма сделки — введите итоговую сумму в рублях или нажмите «Не указывать сумму».

2. Оценка работы — от 1⭐️ до 5⭐️ (влияет на рейтинг исполнителя).

3. Сводка с комиссией — проверьте и нажмите «✅ Закрыть сделку».

После этого исполнителю спишется комиссия сервиса, начислится рейтинг, а кнопка в группе сменится на «🔒 Задача закрыта».

Комиссия сервиса (платит исполнитель, не заказчик): 2.5% от суммы сделки, но не меньше 150 FL и не больше 750 FL. Сделки до 700 FL — «песочница», фикс 100 FL.

💬 Общение с фрилансером

Когда фрилансер откликается, вы получаете уведомление с его сообщением.

Если контакт был скрыт — переписка идёт через бота:

• Ответьте прямо на входящее сообщение от фрилансера — ваш ответ перешлётся ему.

• Так же отвечает фрилансер — вся переписка идёт через бота.

• Команды /ban и /unban в ответном сообщении блокируют и разблокируют пользователя (доступны в меню команд).

Если контакт открыт — фрилансер видит ваши реквизиты сразу при отклике и может написать напрямую.

⭐ Отзывы

Фрилансеры оставляют отзывы о вашей работе — они видны в профиле и влияют на репутацию. После завершения работы вы тоже можете оставить отзыв о фрилансере.

1. Ответьте на сообщение с #taskXXXXXXX и #uidXXXXX командой /review. Либо /review [uid] (пример: /review 12345) — для просмотра отзывов без возможности оставить свой.

2. Выберите тип оценки: 👍 положительный или 👎 отрицательный.

3. Напишите комментарий или нажмите «Пропустить».

4. Отзыв уйдёт на проверку администратора.

5. Отзыв можно впоследствии изменить.

Не знаете #uid фрилансера (например, он написал сразу в личку)? Откройте «📁 Мои задачи» → задача → «👥 Отозвались». Чтобы оставить отзыв такому фрилансеру, отправьте /review [task] [uid] (пример: /review 1234567 12345).

🏆 Рейтинг заказчика

Помимо отзывов, у заказчика есть рейтинг 🏆 — он растёт с каждой закрытой через бота сделки и виден фрилансерам в посте задачи. Чем выше рейтинг, тем охотнее на ваши задачи откликаются.

Если задачи с откликами регулярно закрываются без выбора исполнителя, фрилансеры видят это в карточке задачи. Проводите сделки через бота, чтобы сохранять доверие.

👷 ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ ФРИЛАНСЕРА

🔍 Поиск задач

1. Новые задачи публикуются в общей группе — подпишитесь, чтобы получать их сразу.

2. Нажмите «Откликнуться» под постом подходящей задачи.

3. Кнопка «🔍 Мои отклики» в главном меню показывает задачи, на которые вы уже откликнулись (с пагинацией). Это история ваших откликов, а не лента новых задач.

✍️ Отклик на задачу

Стоимость отклика: 11 FL (списывается один раз при первом отклике на задачу; повторный отклик на ту же задачу не тарифицируется).

Отклик оформляется через кнопку в группе:

1. Найдите задачу в общей группе.

2. Нажмите «Откликнуться» под постом.

3. Бот откроет личный чат и попросит подтвердить действие.

После успешного отклика:

• С баланса спишется 11 FL.

• Если контакт заказчика открыт — вы сразу его увидите.

• Если контакт скрыт — бот предложит написать заказчику прямо в чате (переписка через бота).

• Если к задаче прикреплён файл с ТЗ — он придёт вам автоматически.

⚠ Если на балансе недостаточно FL, бот предложит пополнить счёт. Заявка на отклик при этом сохраняется — после зачисления средств отклик засчитается.

💬 Общение с заказчиком

Если контакт заказчика скрыт, переписка идёт через бота:

• Напишите сообщение в ответ на уведомление об отклике — оно перешлётся заказчику.

• Ответы заказчика тоже приходят через бота.

• Команды /ban и /unban в ответном сообщении блокируют и разблокируют пользователя.

Если контакт открыт — пишите заказчику напрямую по указанным реквизитам.

🗂 Мои отклики

Кнопка «🔍 Мои отклики» в главном меню показывает задачи, на которые вы откликнулись. Отсюда удобно быстро вернуться к нужной задаче и её деталям.

💸 Комиссия и рейтинг

Когда заказчик закрывает сделку, где вы исполнитель:

• С вашего баланса списывается комиссия сервиса — 2.5% от суммы сделки (не меньше 150 FL и не больше 750 FL; сделки до 700 FL — «песочница», фикс 100 FL).

• Вам начисляется рейтинг 🏆. Чем выше оценка заказчика (1⭐️–5⭐️) и крупнее сделка, тем больше прирост. Рейтинг виден заказчикам в списке откликов и в топе /top.

Если на балансе не хватило FL на комиссию, недостача становится долгом. Пока долг не погашен, новые отклики и назначения недоступны. Долг гасится автоматически при первом же пополнении.

⭐ Отзывы

Заказчики оставляют отзывы о вашей работе — они видны в профиле и влияют на репутацию. После завершения работы вы тоже можете оставить отзыв о заказчике.

2. Выберите тип оценки: 👍 положительный или 👎 отрицательный.

3. Напишите комментарий или нажмите «Пропустить».

4. Отзыв уйдёт на проверку администратора.

5. Отзыв можно впоследствии изменить.

Просматривать отзывы о заказчике можно также через /review, отправив команду ответным сообщением.

👤 ПРОФИЛЬ И НАСТРОЙКИ

Нажмите «👤 Профиль» в главном меню. Здесь отображается:

• Уникальный ID (формат #uid12345) — для отзывов и идентификации в чатах.

• Имя и @username.

• Текущие роли (Заказчик / Фрилансер).

• Текущий баланс.

• Рейтинг 🏆 (у фрилансеров; топ — /top).

• Долг по комиссии, если он есть.

Если активна только одна роль, кнопка «Добавить роль» подключит вторую без потери данных.

❓ ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

В: Сколько стоит разместить задачу?

О: Публикация задачи бесплатная.

В: Сколько стоит откликнуться на задачу?

О: 11 FL за первый отклик на конкретную задачу. Повторный отклик на ту же задачу не тарифицируется.

В: Что такое комиссия и кто её платит?

О: Комиссию платит исполнитель при закрытии сделки — 2.5% от суммы (мин 150 FL, макс 750 FL; сделки до 700 FL — фикс 100 FL). Заказчик комиссию не платит.

В: Что будет, если на комиссию не хватает баланса?

О: Недостача станет долгом. Пока он не погашен, отклики и назначения недоступны. Долг спишется автоматически при первом пополнении.

В: Что такое рейтинг и как он растёт?

О: Рейтинг 🏆 растёт с каждой закрытой сделки. У исполнителя он зависит от оценки заказчика и суммы сделки, у заказчика — от объёма проведённых через бота сделок. Топ — команда /top.

В: Когда зачисляются FL после оплаты?

О: После того как администратор проверит скриншот оплаты. Обычно это занимает до нескольких минут.

В: Можно ли быть одновременно Заказчиком и Фрилансером?

О: Да. Добавьте вторую роль через «👤 Профиль».

В: Как узнать свой UID?

О: Ваш UID указан в разделе «👤 Профиль» и отображается при каждом входе командой /start.

В: Что делать, если не хватает баланса для отклика?

О: Бот сохранит заявку. Пополните баланс через «💳 Пополнить счёт» — после зачисления FL отклик засчитается автоматически.

В: Как закрыть задачу?

О: «📁 Мои задачи» → задача → «🔒 Закрыть задачу». Если исполнитель назначен, закрытие пройдёт как сделка (сумма → оценка → комиссия); если исполнителя нет — задача просто снимается с публикации. После закрытия кнопка «Откликнуться» в группе становится неактивной.

В: Как связаться с поддержкой?

О: Обратитесь к администратору — @freelancer1c_bot.