ИНСТРУКЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ — @FL1Cbot

@freelancer1c_bot

Поддержка: @freelancer1c_bot

🚀 НАЧАЛО РАБОТЫ

1. Найдите бота в Telegram и нажмите /start.

2. При первом входе выберите роль: Заказчик или Фрилансер. Вторую роль можно добавить позже в разделе «👤 Профиль».

3. После выбора роли откроется главное меню.

Кнопки главного меню:

• «📋 Разместить задачу» и «📁 Мои задачи» — у заказчика.

• «🔍 Мои отклики» — у фрилансера.

• «💰 Баланс» и «💳 Пополнить счёт».

• «🎁 Пригласить и получить бонус».

• «👤 Профиль» и «🌐 Сайт».

Уже есть аккаунт на сайте YellowHub.ru? Привяжите к нему Telegram в профиле на сайте — баланс и рейтинг объединятся.

💰 БАЛАНС И ОПЛАТА

Все операции проводятся в рублях. Баланс пополняется 1:1 — сколько перевели, столько и зачислено.

Как пополнить баланс:

1. Нажмите «💳 Пополнить счёт».

2. Выберите сумму: 2000 / 1000 / 500 / 200 ₽.

3. Бот покажет реквизиты для перевода — карта или СБП. Сообщение с реквизитами удалится через час.

4. Переведите сумму и пришлите в чат чек — скриншотом или файлом (PDF, PNG, JPG).

5. Нажмите «✅ Я оплатил» — заявка уйдёт администратору.

6. После проверки деньги зачислятся на баланс, бот пришлёт уведомление.

Чек можно прислать и просто в чат с ботом — бот спросит, на какую сумму пополнить.

Пополнить баланс можно и на сайте: yellowhub.ru/topup/

Баланс и история:

• «💰 Баланс» показывает текущий баланс и последние 10 операций.

• Более ранние операции — кнопками «⬅️ Назад» и «Вперёд ➡️» под сообщением.

💼 ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ ЗАКАЗЧИКА

📋 Размещение задачи

Размещение задач бесплатное.

1. Нажмите «📋 Разместить задачу».

2. Заполните форму по шагам (всего 9):

Шаг 1. Краткое описание — 1–2 предложения о сути задачи.

Шаг 2. Тип работы — выберите кнопкой.

Шаг 3. Конфигурация 1С — выберите кнопкой или нажмите «⏭ Не знаю / другая».

Шаг 4. Развёрнутое описание (необязательно) — подробности и требования. Можно пропустить.

Шаг 5. Файл с ТЗ (необязательно) — PDF или изображение (PNG, JPG), другие форматы не принимаются. Можно пропустить.

Шаг 6. Контакт для связи. Если у вас есть Telegram @username, он добавится сам — кнопка «✅ Оставить Username»; кнопкой «➕ Добавить контакт» можно добавить телефон или email. Без @username укажите телефон или email. Можно добавить ещё один контакт.

Шаг 7. Передавать ли контакты исполнителю — «✅ Передать выбранному исполнителю» или «🔒 Не передавать — общение через бота». Контакты получит только исполнитель, которого вы выберете: в посте задачи и откликнувшимся они не показываются.

Шаг 8. Сроки — в свободной форме («3 дня», «до 20 марта») или кнопка «⏭ Не ограничено».

Шаг 9. Оплата — цена за час работы («1000 ₽/час») или кнопка «🤝 Договорная».

Ссылки в описаниях и контактах не допускаются.

3. Бот покажет предпросмотр — проверьте данные и нажмите «✅ Отправить на модерацию».

4. После одобрения задача появится в группе и на сайте, бот пришлёт уведомление. Первые 15 минут откликаться на неё могут подписчики PRO, затем — все фрилансеры.

🗂 Мои задачи

«📁 Мои задачи» — список ваших задач с иконками статуса:

🕐 на модерации • 🟢 активна • 🔧 в работе • 🔒 закрыта • 🚫 снята • ❌ отклонена

Откройте задачу, чтобы увидеть карточку и действия:

• «👥 Отозвались» — список откликнувшихся с рейтингом 🏆; здесь же назначается исполнитель.

• «🔒 Закрыть задачу» — закрытие сделки или снятие задачи (см. ниже).

• «🔄 Разместить заново» — для снятой задачи: она снова попадёт в ленту и в группу, срок начнётся заново.

⏳ Срок жизни задачи

Если исполнитель не выбран, задача автоматически закрывается через 14 дней после публикации. За 3 дня до этого бот пришлёт предупреждение с датой закрытия и ссылкой — продлить задачу можно одним кликом.

Если через два дня после публикации на задаче есть отклики, а исполнитель не выбран, бот напомнит выбрать его.

🤝 Назначение исполнителя

1. Когда фрилансер откликнется, бот пришлёт уведомление «🔔 Новый отклик» с его рейтингом.

2. Откройте отклики — кнопкой «👥 Посмотреть отклики» в уведомлении или через «📁 Мои задачи» → задача → «👥 Отозвались».

3. У каждого фрилансера виден рейтинг 🏆; отзывы о нём — командой /review [uid].

4. Нажмите «🤝 Назначить: #uid…» у выбранного фрилансера.

Задача перейдёт в статус «🔧 в работе», исполнитель получит уведомление и ваши контакты (если вы разрешили их передавать), а кнопка «Откликнуться» в группе сменится на «✅ Исполнитель найден».

Исполнителя можно заменить — назначьте другого из списка, прежнему придёт уведомление.

💬 Общение с фрилансером

До назначения контакты сторон скрыты — переписка идёт через бота:

• Ответьте на уведомление об отклике или на сообщение фрилансера — ваш ответ уйдёт ему.

• Сообщения фрилансера приходят в этот же чат с пометками #task и #uid.

• В переписке можно отправлять текст, фото, голосовые, видео и файлы PDF, PNG, JPG.

• Переписка сохраняется и в чате задачи на сайте.

• Команды /ban и /unban, отправленные ответом на сообщение, блокируют и разблокируют собеседника.

✅ Закрытие задачи

«📁 Мои задачи» → задача → «🔒 Закрыть задачу». Дальше бот спросит, чем всё закончилось.

Если исполнитель назначен:

• «✅ Работа сделана — закрыть сделку» — укажите итоговую сумму (или «Не указывать сумму»), оцените работу от 1⭐️ до 5⭐️, проверьте данные и нажмите «✅ Закрыть сделку». Исполнитель получит вашу оценку, его рейтинг обновится — от оценки и суммы зависит, насколько. Ваш рейтинг заказчика вырастет, а кнопка в группе сменится на «🔒 Задача закрыта».

• «🚫 Исполнитель не вышел на связь» — задача снимается без сделки.

Если исполнитель не назначен:

• На задачу откликались — бот спросит, сделали ли работу. «✅ Да, сделал кто-то из откликнувшихся» — откроется список откликов: назначьте исполнителя и закройте сделку. «🤝 Да, но не через площадку» — задача снимается. «🚫 Нет, работы не было» — укажите причину, и задача снимается.

• Откликов не было — укажите причину, и задача снимается.

Снятая задача получает статус «🚫 Снята»: отклики закрываются, кнопка в группе меняется на «🚫 Задача снята». Если задача снова актуальна — «🔄 Разместить заново».

🏆 Рейтинг заказчика

У заказчика есть рейтинг 🏆: он растёт с каждым откликом на ваши задачи и с каждой сделкой, закрытой через бота. Рейтинг виден фрилансерам в посте задачи — чем он выше, тем охотнее откликаются. Там же фрилансеры видят, выбираете ли вы исполнителя через бота.

👷 ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ ФРИЛАНСЕРА

🔍 Где искать задачи

• Новые задачи публикуются в группе @freelancer_1C и на сайте YellowHub.ru — подпишитесь на группу, чтобы видеть их сразу.

• Первые 15 минут после публикации откликнуться могут только подписчики PRO — им задача сразу приходит личным сообщением. Для остальных отклики открываются позже, время указано в посте. Оформить PRO можно на сайте: yellowhub.ru/pro/

✍️ Отклик на задачу

Стоимость отклика — 11 ₽. Списывается один раз, при первом отклике на задачу; повторный отклик на ту же задачу бесплатный.

1. Нажмите «💬 Откликнуться» под постом в группе (подписчики PRO — и в личном сообщении от бота).

2. Бот откроет личный чат и сразу оформит отклик — отдельного подтверждения нет, 11 ₽ спишутся в этот момент.

3. Бот пришлёт сообщение «✅ Вы откликнулись на задачу #task…». Ответьте на него — ваше сообщение увидит заказчик.

4. Если к задаче приложен файл с ТЗ, он придёт следом.

Контакты заказчика при отклике не показываются. Их пришлют, если заказчик выберет вас исполнителем и разрешил передавать контакты.

⚠ Не хватает баланса — бот предложит пополнить счёт и запомнит задачу. После зачисления бот напомнит о ней: нажмите «💬 Откликнуться» ещё раз.

💬 Общение с заказчиком

• Пишите заказчику ответом на сообщение «✅ Вы откликнулись…» или на его сообщения — переписка идёт через бота и сохраняется в чате задачи на сайте.

• Можно отправлять текст, фото, голосовые, видео и файлы PDF, PNG, JPG.

• Команды /ban и /unban, отправленные ответом на сообщение, блокируют и разблокируют собеседника.

• Когда вас назначат исполнителем, бот пришлёт уведомление и контакты заказчика (если он разрешил их передавать).

🗂 Мои отклики

«🔍 Мои отклики» — история ваших откликов со статусом задачи. В карточке задачи — рейтинг и отзывы заказчика, ссылка на задачу на сайте, а если вас назначили исполнителем — контакты заказчика (если он разрешил их передавать).

💸 Комиссия и рейтинг

Когда заказчик закрывает сделку, где вы исполнитель:

• С баланса списывается комиссия сервиса: 2.5% от суммы сделки, но не меньше 150 ₽ и не больше 750 ₽. Сделки до 700 ₽ включительно — фикс 100 ₽. Если заказчик не указал сумму — 150 ₽.

• Начисляется рейтинг 🏆: он зависит от оценки заказчика и суммы сделки. Оценка 1–2⭐️ рейтинг снижает.

• Бот пришлёт итоги: оценку, комиссию и изменение рейтинга.

Если заказчик отметит, что исполнитель не вышел на связь, задача снимается без комиссии и без рейтинга.

Рейтинг виден заказчикам в списке откликов и в топе исполнителей — /top.

Долг по комиссии. Если на комиссию не хватило баланса, недостача становится долгом. Пока долг не погашен, откликаться нельзя и заказчик не сможет назначить вас исполнителем. Долг гасится автоматически из ближайшего пополнения; если пополнения не хватит, остаток долга сохранится. Долг виден в «💰 Баланс» и «👤 Профиль».

⭐ ОТЗЫВЫ

Отзывы оставляют друг другу заказчик задачи и откликнувшийся на неё фрилансер.

1. Ответьте командой /review на сообщение, где есть #task и #uid, — или отправьте /review [номер задачи] [uid] (пример: /review 1234567 12345).

2. В открывшемся меню нажмите «➕ Оставить отзыв».

3. Выберите оценку: 👍 или 👎.

4. Напишите комментарий или нажмите «⏭ Пропустить».

5. Отзыв уйдёт на проверку администратору и после одобрения будет опубликован.

Свой отзыв можно отредактировать (он снова пройдёт проверку) или удалить. За одну задачу положительный отзыв можно оставить только одному участнику.

Посмотреть отзывы о любом пользователе — /review [uid] (пример: /review 12345). uid фрилансера виден в списке «👥 Отозвались».

🎁 ПРИГЛАШЕНИЯ

Кнопка «🎁 Пригласить и получить бонус» (или /invite) даёт вашу личную ссылку и готовый текст для пересылки. Когда приглашённый пополнит счёт или закроет первую сделку через биржу, вам начислится бонус на баланс — им можно оплачивать отклики. Условия — на экране приглашения и в оферте на сайте.

👤 ПРОФИЛЬ

«👤 Профиль» показывает:

• ваш ID (#uid12345) — по нему вас находят для отзывов и в переписке;

• имя и @username;

• роли (Заказчик / Фрилансер);

• баланс;

• рейтинг 🏆 (топ исполнителей — /top).

Если активна одна роль, кнопкой «➕ Добавить роль…» можно подключить вторую — данные сохранятся.

🌐 САЙТ

Кнопка «🌐 Сайт» (или /site) присылает ссылку для входа на сайт YellowHub.ru без пароля. Ссылка одноразовая и действует 10 минут. Баланс, рейтинг и сделки на сайте те же, что в боте.

⌨️ КОМАНДЫ

/start — главное меню

/site — войти на сайт

/top — топ исполнителей по рейтингу

/review — отзывы (ответом на сообщение или /review [uid])

/ban, /unban — заблокировать или разблокировать собеседника (ответом на сообщение)

/invite — пригласить и получить бонус

❓ ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ

В: Сколько стоит разместить задачу?

О: Бесплатно.

В: Сколько стоит откликнуться на задачу?

О: 11 ₽ за первый отклик на задачу. Повторный отклик на ту же задачу бесплатный.

В: Почему не получается откликнуться на только что опубликованную задачу?

О: Первые 15 минут откликаются подписчики PRO. Для остальных отклики откроются позже — время указано в посте.

В: Что делать, если не хватает баланса для отклика?

О: Пополните счёт через «💳 Пополнить счёт». Бот запомнит задачу и после зачисления напомнит о ней — нажмите «💬 Откликнуться» ещё раз.

В: Когда зачисляются деньги после оплаты?

О: После того как администратор проверит чек. Обычно это занимает до нескольких минут.

В: Как растёт рейтинг?

О: Рейтинг исполнителя растёт с каждой сделкой, закрытой через бота, и зависит от оценки заказчика и суммы сделки; оценка 1–2⭐️ его снижает. Рейтинг заказчика растёт с откликами на его задачи и закрытыми сделками. Топ исполнителей — /top.

В: Можно ли быть одновременно заказчиком и фрилансером?

О: Да. Добавьте вторую роль в «👤 Профиль».

В: Как узнать свой UID?

О: Он указан в «👤 Профиль» и показывается при каждом /start.

В: Как закрыть задачу?

О: «📁 Мои задачи» → задача → «🔒 Закрыть задачу», дальше бот спросит, чем всё закончилось. Подробно — в разделе «Закрытие задачи».

В: Задача закрылась сама. Почему?

О: Если исполнитель не выбран, задача закрывается через 14 дней после публикации. За 3 дня бот присылает предупреждение со ссылкой для продления. Если задача ещё актуальна — создайте её заново.

В: Как войти на сайт?

О: Кнопка «🌐 Сайт» или команда /site — бот пришлёт одноразовую ссылку для входа.

В: Как связаться с поддержкой?

О: Напишите администратору — @freelancer1c_bot.

Сообщество: https://t.me/freelancer_1C