F.A.Q по ошибкам

⚙️ Metaskins использует обновлённый механизм запуска, это повышает стабильность и защищённость работы приложения, однако это также может являться причиной ложных обнаружений различными антивирусами или встроенным Windows Defender.

🛡️ Также для защиты нашей программы от копирования, мы применяем систему шифрования, из-за этого антивирусы не способны полноценно просканировать программу, что и вызывает предупреждение о "потенциально нежелательном ПО" в антивирусных базах.

❗ Предупреждения — не являются признаком наличия в Metaskins вирусов или другого вредоносного ПО, а стандартная реакция антивирусов на подобные программы.

1. Как отключить пиксельную/низкополигональную карту в Доте?

Low Poly Map устанавливает при первом запуске лаунчера, после чего она включена по умолчанию.

1) Откройте лаунчер ченджера и перейдите в раздел настроек

2) Выберите "Dota 2" и отключите Low Poly Map

2. Как открыть меню ченджера?

В данный момент меню предусмотрено только для ченджера на CS2, в Доте все функции включены по умолчанию и настроить их нельзя.

0) Стандартная клавиша открытия меню Insert (ins).

1) Сменить клавишу можно в настройках лаунчера, нажмите на иконку шестеренки и выберите "Основные".

2) Назначьте удобный бинд открытия меню

3. Проверьте, правильно ли указано имя и повторите попытку

Проблема возникает из-за того, что имя пользователя в вашей системе содержит кириллические символы.

Решение 1:

1) Перекачайте лаунчер с нашего сайта metaskins.gg, в новой версии лаунчера проблема с автоматическим обновлением и кириллицей была устранена.

Решение 2:
1) Смените имя пользователя, используя латинские символы, к примеру, с помощью следующей инструкции.

4. Нет скинов, меню после запуска

После запуска игры, скины или меню могут появиться через 1-2 минуты, в зависимости от скорости вашего интернет соединения, подключения к нашим серверам, а также производительности системы.

Решение:

1) Убедитесь, что вы используете DX11, а не Vulkan при запуске ченджера на Доту. В данный момент MetaSkins поддерживает только DX11.

2) Удалите все установленные антивирусы, если их полное отключение не помогло.

3) Отключите Windows Defender по следующей инструкции, в том числе, используя скрипт из пункта 2 инструкции.

5. Failed to connect to the server

Ошибка, как правило, связана с нестабильным интернет-соединением или использованием сторонних программ. К примеру:
Radmin VPN, Zapret, GoodByeDpi, прокси, GearUP Booster, программы для обхода блокировок YouTube или Discord.

Решение:

1) Отключите все указанные выше программы, удалите их сервисы работающие в фоне, проверьте, что процесс данных программ отсутствует в диспетчере задач.

2) Загрузите скрипт для сброса настроек интернет соединения и удаления фоновых сервисов данных программ по ссылке 1 или ссылке 2, запустите его от имени администратора, дождитесь окончания процесса и перезагрузите компьютер.

В случае установленного Radmin VPN:
1) Откройте "Панель управления" в Windows
2) Перейдите в раздел "Сеть и Интернет"
3) Зайдите в "Центр управления сетями и общим доступом"
4) Выберите пункт "Изменение параметров адаптера"
5) Найдите адаптер Radmin VPN, щёлкните по нему правой кнопкой мыши и выберите "Отключить"

6. Cannot map memory/Cannot get 'inject' adress

Проблема возникает из-за активной работы встроенного Windows Defender или сторонних антивирусов.

Решение:

1) Полностью удалите сторонний антивирус, если его отключение не помогло.

2) Отключите Windows Defender по следующей инструкции, в том числе, используя скрипт из пункта 2 инструкции.

3) Убедитесь, что защита от эксплойтов была отключена и перезагрузите компьютер.

7. Failed to load rendersystemdx11.dll

Проблема возникает в связи с тем, что запуск лаунчера происходит без прав администратора.

Решение:

1) Нажмите правой кнопкой мыши на лаунчер MetaSkins

2) Выберите пункт "Запуск от имени администратора".

8. FATAL ERROR Data have sent to server

Проблема чаще всего проявляться, при использовании Low Poly Map, на стадии загрузки в матч или стадии пиков.

Решение:
1) Создайте не локальное лобби, к примеру, на сервере Стокгольм. Low Poly Map не предназначен для использования в кастомных режимах игры, режиме "Опробовать", локальном лобби.

2) Выполните проверку целостности файлов игры с помощью следующей инструкции.

3) Очистите все параметры запуска для Доты в Steam.

4) Обновите или переустановите последнюю версию драйверов для вашей видеокарты, после чего перезагрузите компьютер.

5) Отключите "Nvidia Reflex" в настройках графики Доты.

6) Обновите систему до последней версии, после чего:

6.1) Нажмите сочетание клавиш Win+R, введите в окне: cmd и нажмите "Ок".

6.2) В открывшейся консоли введите две следующие команды по очереди:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
sfc /scannow

6.3) Перезагрузите компьютер и проверьте наличие проблемы.