FAQ: ответы на частые вопросы
1. Что такое SamurVpn ?
SamurVpn - сервис по предоставлению VPN-услуг для ваших устройств. Мы работаем как VPN сервис.
2. Как подключить подписку?
Чтобы подключить подписку, зайдите в бота, и нажмите на кнопку "Моя подписка".
Кнопка Моя подписка
После чего вам откроется окно с кнопкой "Подключиться", нажмите на нее.
Кнопка подключиться
Вам откроется инструкция для того устройства, на котором вы эту кнопку нажали. Если Android - то под Android, если IPhone - то под IOs и т.д. Изменить это можно нажатием на эту кнопку (выделено стрелкой)
Тип устройства
В инструкции следуйте прописанным шагам. На примере Android - вам предложат установить приложение Happ нажатием на кнопку:
После установки приложения возвращайтесь в инструкцию и нажмите кнопку "Добавить подписку"
После нажатия подписка добавится в установленное вами приложение и приложение примет следующий вид:
Когда сервера отобразились подписки, выберите нужный согласно вашим потребностям. Подробнее об этом написано в пункте 2 (находится выше)
3. Как добавить несколько устройств?
В подписке доступно сразу 3 устройств. Вы можете подключить компьютер, еще телефон, телевизор и т.д. Для этого нужно отправить ссылку, которую дает вам бот на нужное устройство и следовать шагам, описанных в пункте 2 (находится выше). Ссылка имеет следующий вид и находится в кнопке "Моя подписка":
Ее достаточно просто скопировать и перенести на нужное устройство. Также, как вариант, авторизироваться в Телеграмме на том устройстве, где хотите подключить VPN.
4. Как пригласить друга и получить бонус в виде дней?
Вы можете приглашать друзей по своей реферальной ссылке, и каждый пользователь, который оплатит подписку на любой срок, получит небольшое количество дней себе, а наша система выдаст щедрый бонус - уже Вам! ⚡️ ⚙️
Чтобы пригласить друга по реферальной ссылке, воспользуйтесь кнопкой 🎁 "Рефералы", и скопируйте сообщение-ссылку (кнопка ✉️ Шаблон сообщения для друга) которое нужно отправить другу.
Если возникли какие-либо трудности - пишите в поддержку.
5. Частые ошибки при добавлении
- Если нет связи с серверами вообще и везде пишет н/д. Решение: перезагрузите устройств, вкл/выкл режим полета. Это заставит телефон сменить вышку связи, к которой он подключен.
- В Happ/V2raytun пишет что не выбрана ни одна конфигурация. Решение: вернитесь к пункту 3 и добавьте подписку в приложение.
Пример ошибки
3. Не соединяется с сервером. Решение: перезагрузите устройство, либо обращайтесь в поддержку.
4. Вы превысили лимит подключенных устройств. Решение: очистите лишние в кнопке "Моя подписка" -> "Мои устройства".
Пример ошибки
5. Моя подписка истекла и не работает. Решение: оплатить подписку в кнопке "Оплатить подписку" в нашем боте.
6. Ошибка оплаты/не выдалась подписка. Решение: написать в поддержку, получить свою подписку, узнав проблему.