FAQ: Часто задаваемые вопросы и ответы на них
Клуб владельцев EXEED Москва и Московской области
Карта помощи на дороге (РАТ).
Получите безграничные возможности при помощи карты EXEED «Помощь на дорогах».
- Карта действует в течение 5 лет после активации;
- Радиус действия покрывает более 100 городов Российской Федерации;
- Круглосуточная поддержка со стороны Горячей Линии (указана на карте);
- Юридическая консультация при урегулировании дорожно-транспортных происшествий (ДТП);
- Эвакуация/транспортные повреждения при поломке или ДТП;
- Авиа и ж/д билеты для клиента и/ или пассажира. В случае доставки а/м к дилеру на эвакуаторе по программе, и если ремонт невозможно осуществить в день обращения, лимитом 25000 руб. (Услуга продолжение путешествия предлагается на выбор: авиа/жд или гостиница, если а/м в момент поездки сломался. То есть неограниченное количество раз с подтверждением заказа наряда дилера. На один заказ-наряд – одна компенсация.)
- Гостиница. Для водителя и 3 пассажиров. Лимит на человека 3 000р. в сутки; (Услуга компенсации проживания в гостинице предоставляется на время ремонта а/м -> определяется периодом заказ-наряда. Если а/м был в ремонте 3 дня -> компенсация гостиницы будет за три дня из расчета 3 000 р. сутки. Услуга предоставляется неограниченное количество раз в год с подтверждением заказа наряда дилера. На один заказ-наряд – одна компенсация.)
- Такси (лимит 1500 руб.); (Услуга такси будет компенсирована 1 раз в случае эвакуации а/м в ДЦ или из ДЦ домой. На один заказ-наряд – одна компенсация. Неограниченное кол-во раз в год.)
- Европейское покрытие;
Карта бесплатная и выдается всем клиентам при покупке автомобиля EXEED. Если у вас еще нет, то обратитесь в дилерский центр, где приобретали авто.
Техническое обслуживание
Когда проводится ТО-0?
ТО-0 делается на пробеге 5 тыс. км или через 2 месяца после приобретения — в зависимости от того, что наступит ранее.
Когда проводится ТО-1?
ТО-1 делается на пробеге 10 тыс. км или через 12 месяцев после приобретения — в зависимости от того, что наступит ранее.
Какой допустимый перепробег при прохождении ТО?
Допустимый перепробег равен 1 тыс. км.
Какой комплекс услуг входит в ТО-0?
В комплекс услуг ТО-0 входит: замена масла, замена масляного фильтра и проверка уровня и и состояния моторного масла, уровня и состояния рабочей жидкости коробки передач, проверка воздушного фильтра двигателя, проверка фильтра системы вентиляции и кондиционирования воздуха.
В зависимости от технического состояния вашего автомобиля могут потребоваться дополнительные сервисные работы, перечень которых не входит в стоимость проведения базового ТО. Информацию о необходимости проведения подобных работ и их стоимости вы можете получить у официального дилера.
Какой комплекс услуг входит в ТО-1?
В комплекс услуг ТО-1 входит: замена масла, замена масляного фильтра и проверка уровня и и состояния моторного масла, уровня и состояния рабочей жидкости коробки передач, замена воздушного фильтра двигателя, замена фильтра системы вентиляции и кондиционирования воздуха и проверка всех систем автомобиля.
В зависимости от технического состояния вашего автомобиля могут потребоваться дополнительные сервисные работы, перечень которых не входит в стоимость проведения базового ТО. Информацию о необходимости проведения подобных работ и их стоимости вы можете получить у официального дилера.
Сколько стоит ТО?
Дилерские центры являются независимыми от Представительства юридическими лицами, созданными в соответствии с законодательством РФ. Поэтому они имеют право устанавливать цены на свои услуги самостоятельно.
Где найти адрес дилера?
Подобрать ближайший дилерский центр можно на нашем сайте https://exeed.ru/dealers/ в разделе «Найти дилера».
Список дилерских центров:
EXEED ЦЕНТР АВИЛОН ЛЕГЕНДА
Москва, улица Автозаводская, 23, корпус 5
+7(495)154-01-98
EXEED ЦЕНТР АВТОРУСЬ ЛОСИНЫЙ ОСТРОВ
МО, г. Мытищи, Ярославское шоссе, вл. 2В, стр. 1
+7(495)023-86-38
EXEED ЦЕНТР АВТОРУСЬ СИЛИКАТНАЯ
МО, г. Подольск, пр. Юных Ленинцев, 1И
+7(495)156-49-30
EXEED ЦЕНТР АСЦ ДУБРОВКА
Москва, 2-я улица Машиностроения, 6
+7(495)127-32-20
EXEED ЦЕНТР АСЦ ХИМКИ
МО, г. Химки, Ленинградское шоссе, вл. 14, стр. 1 помещение 34
+7(495)290-93-93
EXEED ЦЕНТР БОРИСХОФ ЮГО-ЗАПАД
Москва, 44-й километр МКАД, 1В, стр. 2
+7(495)127-89-05
EXEED ЦЕНТР БОРИСХОФ МАГИСТРАЛЬНАЯ
Москва, улица 2-я Магистральная, д. 18, стр. 22
+74954632437
EXEED ЦЕНТР ИЗМАЙЛОВО
МО, г. Балашиха, Западная коммунальная зона, шоссе Энтузиастов, вл. 2
+7(495)424-99-00
EXEED ЦЕНТР КАРС СТОК
МО, г. Краснознаменск, улица Березовая аллея, 1, корпус 6
+7(495)128-34-68
EXEED ЦЕНТР КУНЦЕВО
МО, г. Одинцово, село Немчиновка улица Московская, 61
+7(495)320-31-94
EXEED ЦЕНТР МЭЙДЖОР НОВОРИЖСКИЙ
Москва, г.о. Красногорск, Новорижское шоссе, 25-й километр, вл25с2
+7(495)172-54-86
EXEED ЦЕНТР МЭЙДЖОР СТРОГИНО
Москва, улица Маршала Прошлякова, 13
+7(495)172-54-99
EXEED ЦЕНТР МЭЙДЖОР ЮГО-ВОСТОК
Москва, МКАД 18 км внешняя сторона
+7(495)1273411
EXEED ЦЕНТР ОБУХОВ ДОМОДЕДОВО
МО, Зона придорожного сервиса автодороги МКАД Трасса Москва-Домодедово, 7 км от МКАД, вл. 5
+7(495)428-21-12
EXEED ЦЕНТР ОБУХОВ НА КИЕВСКОМ
Москва, поселение Моcковский дер. Картмазово, 24-й км Киевского ш., стр. 3
+7(495)4282782
EXEED ЦЕНТР У СЕРВИС+ ЮГ
МО, Симферопольское шоссе, 30-й километр (9 км от МКАД), вл. 1, стр. 1
+7(495)859-18-39
EXEED ЦЕНТР ФРЕШ АВТО ЛЕВОБЕРЕЖНЫЙ
Москва, 78-й километр МКАД, 2Б
+7(499)444-87-75
EXEED ЦЕНТР АВТОТРЕЙД ВАРШАВКА
Москва, шоссе Варшавское, 125Ж, стр. 2
+7(499)444-69-60
EXEED ЦЕНТР ФАВОРИТ МОТОРС СЕВЕР
+7(499)2833430
EXEED ЦЕНТР КОРС НА ЗЕРНОВОЙ
+7(484)2908289
EXEED ЦЕНТР АВТО СИТИ ЮГО-ЗАПАД
Воронеж, проспект Патриотов, 47
+7(473)200-80-20
EXEED ЦЕНТР ФРЕШ АВТО СЕВЕР
Воронеж, Рамонский район, пос. Солнечный Московское шоссе, 18
+7(473)211-30-86
EXEED ЦЕНТР АГАТ НА ПРОМЫШЛЕННОМ
Владимир, проезд Промышленный, 1
+7(492)249-49-36
EXEED ЦЕНТР АГАТ НА СОЛНЕЧНОЙ
+7(491)257-67-94
EXEED ЦЕНТР РРТ ЗАПАД
Вологда, улица Копрецовская, 35
+78172550207
EXEED ЦЕНТР РАДАР НА ФРУНЗЕ
+7(493)2245327
EXEED ЦЕНТР АВТОКЛАСС НА НОВОМОСКОВСКОМ
Тула, шоссе Новомосковское, 17
+7(4872)33-76-18
EXEED ЦЕНТР АГАТ НА ПРОМЫШЛЕННОМ
Ярославль, шоссе Промышленное, 53
+7(485)220-52-40
Личный кабинет
Что такое ЛК и как в него попасть?
Личный кабинет — это сервис, в котором хранится информация по вашему автомобилю, сервисная книжка и электронные инструкции по эксплуатации. Также через ЛК можно записаться на ТО и посмотреть историю обслуживания. Вы можете зарегистрироваться самостоятельно по ссылке: lk.exeed.ru
В какой срок дилер загружает информацию о пройденном ТО в личный кабинет?
Дилер должен загрузить информацию о пройденном ТО на следующий день после проведения работ.
Что делать, если в ЛК пропали данные по автомобилю?
Необходимо обратиться в дилерский центр для исправления отображения данных.
Вопросы технического характера
Посторонний шум в автомобиле и/или неисправность
Автомобиль — технически сложное устройство, поэтому определить неполадку дистанционно практически невозможно.. Мы рекомендуем обратиться в официальный дилерский центр для проведения диагностики.
Как понять, какой случай гарантийный?
Установить гарантийность вашего случая может только специалист в официальном дилерском центре EXEED. Поэтому рекомендуем вам обратиться к ближайшему дилеру.
Последние версии прошивок для ГУ
LX - 7279
VX, TXL - В152
Допустимые размеры шин для моделей EXEED:
VX: 235/60R18, 235/60R18, 235/55R19, 245/45R20
TXL: 225/65R17, 225/60R18, 225/55R19, 245/45R20
LX: 215/60R17, 225/60R18, 225/55R19
У меня есть предложение/пожелание
Если у вас есть предложения или пожелания об улучшении автомобиля или мультимедиа, вы можете написать Консьержу (владелец сообщества) в личные сообщения. Все обращения фиксируются и передаются производителю. Мы благодарны за любую обратную связь.
Команды ГУ
Чтобы активировать, произнесите фразу «Привет, EXEED» и скажите одну из команд:
· Включи/останови навигацию
· Отвези меня до /адрес/
· Покажи весь маршрут
· Покажи карту ближе
· Сохрани маршрут
· Помоги мне увеличить яркость экрана
· Помоги мне подключить Bluetooth
· Выключи Bluetooth
· Открой/закрой шторку люка
· Открой/закрой окно
· Включи/выключи кондиционер
· Включи/выключи циркуляцию воздуха
· Начни разморозку переднего сидения
· Направь воздух на лицо
· Вентилятор на ноги
· Установи температуру кондиционера на /градусы/
· Уменьши температуру кондиционера на /градусы/
· Включи/выключи вентиляцию переднего пассажирского сидения
· Включи радио
· Прибавь звук
· Предыдущая песня, пожалуйста
· Поставь музыку на паузу
· Открой телефонную книгу
· Найди номер /контакт/
· Позвони /контакт/
Вопросы о Клубе
Зачем у меня запрашивают VIN?
VIN-номер необходим исключительно для верификации. Полученная информация не хранится, не используется и не передается третьим лицам.
Почему мой комментарий удалили?
Вероятно, ваш комментарий нарушал правила сообщества и содержал нецензурную лексику, оскорбления или ссылки на другие чаты или ресурсы. Ознакомьтесь с правилами сообщества, чтобы все ваши комментарии проходили модерацию.
Как попасть на мероприятие?
Все мероприятия анонсируются в Клубе. Анонс содержит информацию о месте и времени проведения мероприятия, а также анкету, с помощью которой можно подать заявку на участие. Подача заявки не гарантирует участия, так как из-за большого числа желающих отбор проводится случайным образом с помощью специальной программы.
Вся официальная информация о мероприятиях бренда размещается в сообществе, либо отправляется в личные сообщения участникам от официального аккаунта. Просим вас быть внимательными и не реагировать на сообщения от других аккаунтов, не переходить по ссылкам и не делиться личными данными.
Зачем нужен Клуб?
Для участников Клуба мы предлагаем мероприятия и клубные встречи, специальные предложения от бренда, опросы и обсуждения совместно с представителями бренда. Мы хотим делать EXEED лучше вместе с нашими самыми лояльными владельцами.