FAQ BOT

Код может не поступить по следующим причинам:

• код не был запрошен пользователем в Telegram;

• кнопка «Получить код» была нажата до фактической отправки кода;

• сессия бота завершена или прервана;

• аккаунт был разлогинен или «слетел»;

• окно входа было закрыто до завершения авторизации.

Если код не отправился вам, перепробуйте все способы, а потом пишите в поддержку.

Почему код отображается, но не подходит?

• кнопка «Получить код» нажата до фактической отправки кода;

• код устарел или был аннулирован Telegram;

• отправлено несколько кодов одновременно;

• окно входа было закрыто до подтверждения

не получается купить Telegram Premium?

• перезагрузить приложение;

• перезагрузить устройство.

Если покупка на 1 месяц не проходит, рекомендуется оформить подписку на 3, 6 или 12 месяцев.

Сервис не несёт ответственности за ограничения платёжных систем или политики Telegram.

Как пополнить баланс за рубли?

• открыть бота и нажать /start или перейти в главное меню;

• перейти в раздел «Личный кабинет»;

• выбрать «Пополнить баланс»;

• нажать «Рубли»;

• ввести сумму пополнения числом;

• получить реквизиты для оплаты (СБП и сумма);

• оплатить строго указанную сумму;

• нажать «Подтвердить»;

• отправить чек об оплате в формате квитанции PDF-файлом.

Как пополнить баланс за звёзды?

Порядок пополнения:

• перейти в главное меню;

• открыть раздел «Личный кабинет»;

• выбрать «Пополнить баланс»;

• нажать «Пополнить в звёздах»;

• указать сумму в рублях (курс: 1 звезда = 1 рубль);

• оплатить счёт через инвойс Telegram.

Баланс зачисляется автоматически после успешной оплаты.

Отмена операции после подтверждения инвойса невозможна.