FAQ ABC studios
а✅ FAQ (частые вопросы)
1) Что вы продаёте?
Мы привозим оригинальные вещи из других стран (бренды, новинки, редкие позиции, лимитки).
Товары выкупаются под заказ или бывают в наличии — это всегда указано в посте.
⸻
2) Это оригинал?
Да, работаем только с оригинальными товарами.
Выкуп идёт из официальных магазинов / проверенных сетей / маркетплейсов страны.
Если нужно — можем предоставить подтверждение покупки (в зависимости от магазина).
⸻
3) Как оформить заказ?
Очень просто:
1. Выбираете товар и присылаете фото / ссылку (или пишете “хочу эту позицию”)
2. Я подтверждаю стоимость + примерные сроки
3. Вы вносите оплату (полную или предоплату — как договоримся)
4. Я выкупаю и отправляю вам трек-номер
⸻
4) Как считается цена?
Цена складывается из:
✅ стоимость товара
✅ доставка из страны
✅ комиссия/услуга выкупа (если есть)
✅ внутренняя доставка по вашему городу (если нужна)
💡 Итоговую сумму можем считать заранее перед оплатой по вашему желанию.
⸻
5) Сколько стоит доставка?
Доставка зависит от:
• веса и объёма посылки
• страны отправления
• типа товара (одежда/обувь/косметика/техника)
• выбранного способа доставки
📌 Чтобы быстро посчитать доставку — присылайте фото с ценой и названием товара (как в постах) или ссылку.
⸻
6) Какие сроки доставки?
Обычно доставка занимает от 7 до 25 дней, в зависимости от страны и загрузки служб.
⏳ Возможны задержки на таможне/праздниках — я всегда предупреждаю и держу в курсе.
⸻
7) Можно ли заказать несколько товаров в одной посылке?
Да 🙂 можно объединить товары, так обычно выгоднее по доставке.
⸻
8) Как понять размер?
Если это одежда/обувь — помогу подобрать:
✅ по вашей стельке / длине стопы
✅ по параметрам (рост/вес/ОГ/ОТ/ОБ)
✅ по размерной сетке бренда
📌 Важно: за точность размера отвечает бренд, но я всегда помогаю выбрать максимально правильно.
⸻
9) Можно ли вернуть/обменять?
Так как это международный выкуп под заказ, возвраты чаще всего невозможны.
✅ Если ошибка произошла с моей стороны — вопрос решаем в вашу пользу.
⚠️ Если магазин прислал не то / брак — решается индивидуально (зависит от магазина и ситуации).
⸻
10) Какие гарантии, что вы не пропадёте?
Понимаю вопрос — сейчас много мошенников.
✅ У нас всё прозрачно:
• больше 500 довольных клиентов и 270+отзывов https://t.me/ABCSTUDIOSSS
• фиксируем заказ в переписке
• по выкупу отправляю подтверждение
• после отправки даю трек-номер
• всегда на связи
⸻
11) Как происходит оплата?
Оплата обычно:
💳 100% перед выкупом
или предоплата + доплата перед отправкой (по договорённости)
Способ оплаты уточняйте в личке — подберём удобный вариант.
⸻
12) Можно ли оплатить после получения?
Нет, мы работаем по предоплате, потому что выкуп делается заранее и под клиента.
⸻
13) Можно ли срочную доставку?
Иногда да — если доступен экспресс-способ.
⚡ Срочная доставка дороже, срок обычно 3–10 дней, зависит от страны.
⸻
14) Вы отправляете по всей стране?
Да ✅ отправляем по всей стране любыми удобными службами доставки.
⸻
15) Как узнать статус заказа?
Просто пишите в личные сообщения:
📩 “Привет! Статус заказа №…”
И я отвечу, на каком этапе:
✅ выкуплен / в пути / на складе / отправлен / в городе
⸻
16) А если товар закончится?
Такое бывает 😅
Если товар закончился до момента оплаты — предложу:
✅ альтернативу
✅ другой размер/цвет
✅ полный возврат средств
⸻
17) Можно ли сделать подарок / упаковку?
Да 🙂 можем упаковать красиво (если есть возможность у магазина или у нас при отправке).
⸻
18) Как заказать расчёт доставки?
Очень просто — отправьте:
📌 фото товара с ценой (или ссылку)
📌 город доставки
📌 примерный размер/цвет (если актуально)
И я посчитаю стоимость и сроки.