Frequently Asked Questions
Часто задаваемые вопросы
Here you will find answers to questions you may have
1. I liked a release (track) on the public channel. How can I download it?
File downloads are disabled on the public channel. Use the search function in the Plus channel to find the release you’re looking for.
In Plus, releases are published earlier and are available for download.
In Plus, you’ll find all releases that will later appear on the public channel.
2. Where can I check my subscription expiry date?
You can check your subscription expiry date in the bot, under “Plus Active”.
3. What should I do if I accidentally left the private channel?
If you accidentally left the private channel, you can rejoin using your personal invite link. It is available in the bot under “Plus Active”.
4. Are there any rules for subscribers of the private channel?
Yes, there are some rules for private channel subscribers. You can read them here.
5. Why is this particular content published on the channels, and why is it published in this order?
The editorial policy of the channels is determined by the administration and is not open to discussion with subscribers.
6. What happens when my subscription is about to expire?
3 days before your subscription expires, the bot will send you a notification that it is about to end.
You can renew your subscription in advance - the remaining days will not be lost. The renewal period will be added to the subscription expiry date.
If you do not renew your subscription, the bot will automatically revoke your access to the private channel once it expires.
7. I did not find the question I was interested in. How should I ask it?
You can ask your question in the "Messages to the channel" menu.
Ru
Здесь собраны ответы на вопросы, которые могут у вас возникнуть
1. Мне понравился релиз (трек) на публичном канале. Как его скачать?
На публичном канале скачивание файлов закрыто. Воспользуйтесь поиском в канале Plus, чтобы найти нужный релиз.
В Plus релизы публикуются раньше и доступны для скачивания.
В Plus вы найдёте все релизы, которые позже появятся на публичном канале.
2. Где посмотреть срок действия моей подписки?
Вы можете посмотреть срок действия вашей подписки в боте, в меню «Плюс актив».
3. Что делать, если я случайно вышел из приватного канала?
Если вы случайно вышли из приватного канала, повторно вступить в него можно по вашей персональной ссылке. Она доступна в боте, в меню «Плюс актив».
4. Есть ли какие-то правила для подписчиков приватного канала?
Да, для подписчиков приватного канала действуют определённые правила. Ознакомиться с ними можно здесь.
5. Почему в каналах публикуется именно такой контент и в таком порядке?
Редакционная политика канала определяется администрацией и не является предметом обсуждения с подписчиками.
6. Что будет, когда срок моей подписки будет подходить к концу?
За 3 дня до окончания подписки бот отправит вам уведомление о её скором завершении.
Вы можете продлить подписку заранее - оставшиеся дни при этом не теряются. Срок продления будет добавлен к дате окончания подписки.
Если подписка не будет продлена, по истечении её срока бот автоматически прекратит ваш доступ к приватному каналу.
7. Я не нашёл интересующий меня вопрос. Как мне его задать?
Вы можете задать интересующий вас вопрос в меню «Сообщения каналу».