FAQ

Как купить билет?

Перейти на страницу личного кабинета и пройти авторизацию/регистрацию. 

Далее в личном кабинете нажать кнопку «Купить билет». Добавить нужное количество билетов, путем нажатия на кнопку добавить. Ограничение на покупку билетов 10шт. на одну корзину. 

Билеты типа EARLY BIRDS имеют ограничение в количестве 2шт. на одну корзину. Далее заполнить все необходимые поля. 

*Каждому билету в корзине можно задать свое ФИО, путем проставления галочки под билетом «Ввести данные для билета».

После завершения заполнения нажать кнопку «Оформить заказ».

Как применить промокод на скидку?

В личном кабинете нажать кнопку «Купить билет». Добавить нужное количество билетов путем нажатия на кнопку добавить. Заполнить поле «Промокод».

*Использование промокодов доступно только для авторизованных пользователей. Промокоды не суммируются и не сочетаются с бонусной программой. При возврате билета промокод не восстанавливается.

Что делать, если мне не пришёл билет?

После совершения оплаты на указанную при регистрации почту придет письмо с билетами. Рекомендуем проверить все папки, т.к. бывают случаи попадания письма в «Спам» или «Рассылки». 

Если письмо не приходит в течении 10 минут, то рекомендуем перейти в личный кабинет. Оплаченные билеты будут отображаться на главной странице профиля. 

Напротив билета нажать три точки и на кнопку «Скачать».

Если билеты все равно не приходят, то свяжитесь со службой поддержки для устранения проблемы.

Список актуальных промокодов

Актуальные промокоды вы сможете найти в нашем Telegram-канале, а так же у блогеров и инфопартнеров.

Возврат билета.

Чтобы совершить возврат билета, необходимо обратиться в тех. поддержку. В сообщении необходимо указать вашу почту, номер телефона указанные при регистрации и ID билетов которые необходимо вернуть. 

Возврат осуществляется до 7 рабочих дней.

*Заказчик вправе осуществить возврат Билета Организатору по следующим правилам: - не позднее чем за десять дней до дня проведения Мероприятия получить обратно 100 процентов цены билета.

- менее чем за десять дней, но не позднее чем за пять дней до дня проведения Мероприятия получить обратно 50 процентов цены билета.
- менее чем за пять дней, но не позднее чем за три дня до дня проведения Мероприятия получить обратно 30 процентов цены билета.

- менее чем за 3 дня до проведения Мероприятия возврат билетов не осуществляется.

Как получить скидку за посещение прошлого мероприятия?

Зарегестрируйтесь на сайте https://lk.jcfest.ru, указав вашу почту, на которую раннее вы покупали билеты на фестиваль. После регистрации наша система распознаcт вас и начислит 300 бонусных баллов, которые вы сможете потратить при покупке билетов.

Бонусные балы JC

• 1 балл = 1₽

• Начисляются за купленные билеты, в количестве 5% от суммы покупки.

• Начисляются пользователям которые посещали прошлые фестивали - 300 баллов.

• Баллы не суммируются с промокодами. 

• Начисленные баллы за купленные билеты можно будет использовать только после завершения фестиваля.

• Баллы которые начислены за предыдущие фестивали, можно использовать сразу

• При возврате, баллы потраченные на билет сгорают. Возвращается только по факту потраченная сумма.