FAQ
https://t.me/DIVA_BOUTIQUEЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ.
Если вы первый раз хотите разместить заказ, могут возникнуть вопросы. Мы постарались подробно ответить на самые часто возникающие. Если здесь нет ответа на ваш вопрос, можете задать его, через сообщение в личку @MILAboutique ⠀
Как выбрать товар?
Все каталоги размещены в первом посте на нашем канале. Он находится в "закреплённом сообщений" и располагается выше всех постов. Если точно знаете, что хотите приобрести, то находите через поиск в наших каталогах и уточняете особенности размерных позиций.
1. Для этого используйте поиск. В правом верхнем углу на странице каталога есть лупа, вписывайте туда нужный бренд и поиск покажет все посты с данным брендом.
2. Выбираете нужную модель и кнопкой «переслать» отправляете мне в личку
3. Консультации по правильному подбору размера делаю бесплатно
Как узнать стоимость?
1. Скидываете мне в личные сообщения фото и размер выбранной модели
2. Я сообщаю ПРИМЕРНУЮ стоимость на текущий момент.
3. ЕСЛИ порядок цен вас устраивает, вы подтверждаете готовность заказывать.
4. Только ПОСЛЕ ЭТОГО, я делаю запрос производителю и согласовываю окончательную стоимость.
5. Учитывая общую нестабильность, актуальность цены ограничена по времени, и дается в долларах US
6. Все финансовые взаиморасчеты - оплата/возврат, происходят в рублях по курсу банка эмитента на день оплаты/возврата.
Какие сроки изготовления и доставки?
Примерные сроки отшива могут меняться в зависимости от наличия материала для вашего заказа:
1. Сумки 10-15 дней (в редких случаях 20-30дней эксклюзивные модели)
2. Обувь 15-20 дней
3. Ремни, платки, аксессуары 5-7 дней.
4. Примерные сроки доставки груза после передачи в транспортную компанию 15-20 дней. (МСК)
Как организованна доставка в другие страны?
1. В связи с текущей ситуацией отправка в Америку и страны Европы осуществляется напрямую из КНДР. Все посылки отправляются посредством компаний DHL/EMS/FEDEX/AMAREX
2. Доставка из Китая до Москвы для Вас БЕСПЛАТНАЯ
3. По России и странам СНГ отправляем из Москвы, почта РФ, Сдек, Боксберри, DHL, курьер Достависта, Яндекс доставка. Доставка по России осуществляется по тарифам службы доставки!!!
4. ВСЕ ТРЕКИ НА ОТСЛЕЖИВАНИЕ ЗАКАЗА ПРИСЫЛАЮ В ЛИЧНЫЕ СООБЩЕНИЯ.
Долго ждать, а почему в другом магазине сроки доставки в МСК 2-3 дня после оплаты?
1. Недобросовестность поставщика которому проще извинится за задержку чем потерять заказчика.
2. Мошеннические схемы которые совсем не предполагают каких-либо поставок.
3. Поставляют товар низкого качества хранящийся на складе.
Срок поставки оригиналов, autentic quality (бутик) не может быть меньше срока его производства. В наличии такой товар не хранят, его производят только ПОД ЗАКАЗ. Плюс время на логистику.
Где посмотреть товар?
Весь ассортимент предоставлен в наших каталогах. Посмотреть товар в Москве/России невозможно.
Все выкупается индивидуально под заказ для каждого моего клиента.
Я ежедневно делаю фото и очень подробные видео, чтобы показать все мельчайшие детали.
Все фото и видео на моем канале принадлежит лично мне.
Какое качество у вас представлено?
1. Я работаю только с качеством исполнения оригиналов autentic quality (бутик)
2. Иногда по просьбе заказчика поставляется так называемое люкс качество (с небольшими отличиями, ниже по стоимости, о чем я всегда подробно рассказываю заказчику)
Какие гарантии есть?
Я явлюсь посредником при размещении вашего заказа на производстве. Поэтому зоны ответственности распределённые.
1. Фабрика гарантирует: полное соответствие технологии производства, лекал и используемых материалов и фурнитур оригинальным образцам моделей в комплектации «бутик»
2. Фабрика гарантирует наличие всех защитных элементов, меток и электронных чипов согласно оригиналов.
3. Я гарантирую: подбор лучших условий и согласования цен с производителями.
4. Контроль качества готового заказа и его комплектацию.
5. Организацию таможенного оформления и логистики до места получения.
Возврат возможен?
Я могу сделать возврат на фабрику только в случае обнаружения брака. Такие заказы до покупателя не доходят. В случае если вам не подошел товар, возврат не возможен.
А если размер не подошел?
При правильном подборе на этапе заказа, такое маловероятно. Мы можем помочь подобрать ваш размер по вашим параметрам безошибочно, предоставляем так же и замеры оригиналов. Если все же ошиблись с размером, я могу помочь с его реализацией через свою сеть постоянных заказчиков.
Боитесь попасть на мошенников?
Выбирайте проверенных поставщиков. Не переводите деньги на карты не знакомых лиц. Сохраняйте все переписки и чеки оплаты.
Мы работаем в правовом поле РФ. Официально зарегистрированы в ИФНС России, и предоставляем все необходимые юридические реквизиты и расчетные счета. Оплата происходит на юр.лицо, на руки получаете кассовый чек.
Почему фото у всех баеров одинаковые, а цены разные?
1. Я не комментирую работу других баеров в силу профессиональной этики.
2. Фото и видео используются, просто что бы показать товар, но это не означает, что у баеров есть доступ к этим фабрикам. Дешевый товар значительно легче продать, чем дорогой.
3. Берут фото одних фабрик, например Топ, а продают совсем другое качество, поэтому ориентироваться на фото фабрик не стоит.
4. Посмотрите цену у бутика, разве может стоить сумочка с чеком у официалов за 400тысяч в оригинале у мануфактуры в аутентичном качестве стоить 30-40тысяч!?Нет, нет и еще раз нет. Это не про autentic.
5. Многие дорогие фабрики не делают собственных фото и видео и приходится заимствовать фотоматериал с других фабрик.
Но Вас всегда должна настораживать стоимость, если речь идет об оригинале, в 10 раз ниже она не может быть априори!
Как сделать заказ?
1. Выбираем товар из каталогов
2. Скидываем мне в личные сообщения фото которое вы выбрали
3. Согласовываем размер/цвет/комплектацию
4. Уточняем цену и принимаем решение о заказе
5. Делаем расчет заказа и уточняем сроки производства
6. Оплачиваем удобными для вас способами
7. Ждем готовности ваших заказов и отправки их по указанным адресам.
Как оплатить?
Байеры работают по 100% предоплате и я не являюсь исключением. Это условие, к которому меня обязывает сотрудничество мануфактуры, в цену включена оплата доставки, страховки и другие расходы.
ОПЛАТА на ваш выбор производится:
1. PayPal
2. Дебетовые карты всех стран мира: Visa, MasterCard, Maestro, Мир
3. Кредитной картой любого банка.
4. Запросить счет на оплату у меня в личных сообщениях.
Важно! Оплату производить после согласований всех условий и стоимости.