FAQ | XMAS KIT 24
Saint Mob– Что представляет собой Xmas Kit 024?
Xmas Kit 024 — комплект вещей нашего бренда по выгодной цене, представленный в трёх категориях, который включает в себя гарантированное кол-во позиций, с большим шансом вам могут попасться вещи специальной тематической линейки (подробнее дальше), помимо этого комплект может содержать бонусные айтемы и физические скретч-купоны на дополнительные призы.
– Сколько категорий 'Xmas Kit 024' будет?
Представляем комплекты в трех категориях:
• Basic Kit– 4.490₽, гарантировано 2-3+ позиции
Для 'Basic' доступна 2 функции исключения
• Middle Kit – 7.990₽, гарантировано 3-4+ позиции
Для 'Middle' доступно 3 функции исключения
• Deluxe Kit – 12.990₽, гарантировано 4-5+ позиции
Для 'Deluxe' доступно 4 функции исключения
* Комплекты 'Deluxe' гарантированно содержат скретч-купон, повышенный шанс выпадения для категории 'Middle'
** Комплекты каждой категории могут содержать айтемы специально разработанной линейки, фирменные ковры, скретч-купоны & другие реликвии бренда
– Когда и в каком формате пройдет релиз?
8 декабря 2024 года
Время старта – 17:00
Релиз состоится в online-формате на сайте saintmob.store
– Ограничено ли количество Kit'ов / Как долго продлится?
Лимитированное количество - 700 Xmas Kit'ов.
Количество комплектов каждой категории - ограничено, значения не раскрываем.
Релиз продлится до момента, пока не будут раскуплены Kit'ы всех категорий.
– Какие вещи могут попасться в 'Xmas Kit 024' ?
Специально для этого релиза мы разработали вещи новых дизайнов.
80+ New Items
– Зип-Худи / Худи
– Штаны
– Футболки & Лонгсливы
– Свитера
– Аксессуары
Специальные позиции 'Xmas Kit 024'
Мы разработали новую линейку 'Skelly', состоящую из пяти уникальных дизайнов с нашим маскотом, которую презентуем в рамках Xmas Kit 2024 года.
Количество произведенных вещей - ограниченно.
Принты используются для футболок & лонгсливов.
Относительно общего числа вещей специальной линейки представляем редкость (шанс выпадения):
Tee 'Skelly Anatomy' – ★★★★★ 5%
Tee 'Skelly Atake' – ★★★★☆ 10%
Tee 'Skelly Card' – ★★★☆☆ 20%
Tee 'Skelly Wrld' – ★★☆☆☆ 30%
Tee 'Skelly Lego' – ★☆☆☆☆ 35%
Для member'ов, кто заказывал вещи последних двух релизов - есть возможность указать при оформлении заказа, желаете ли вы получить айтем специальной линейки со Skelly - для вас гарантированно будем помещать вещи этой серии.
(Ранее были разосланы Secret Cards, с информацией об этом)
– Какие будут сроки отправки моего Xmas Kit'а?
Отправки начнем производить с 15 декабря.
Данный формат проводим в четвертый раз, проделана большая работа для того, чтобы справится с еже-моментным большим количеством заказов.
Все процессы распределения и отправки ускорены для того, чтобы вы получали свои комплекты максимально быстро, большая партия вещей отшита заранее.
Цель - порадовать каждого комплектом к Новому Году.
Исключения возможны для удаленных регионов и задержек со стороны компаний-партнеров, занимающихся доставкой ваших заказов.
– Могу ли я забрать Xmas Kit'а из магазина?
Нет, покупка доступна только на сайте - saintmob.store
Без возможности самовывоза, исключительно доставка.
– В какой упаковке будет отправляться Xmas Kit?
Ваш комплект вещей будет упакован в фирменный зип-пакет.
Дизайны коробок, представленные на сайте - исключительно визуальное отображение комплекта вещей.
От формата упаковки вещей в фирменные коробки отказались для уменьшения конечной стоимости каждого Kit'а.
(В том числе, именно по этой причине формат Xmas Kit - представляет уникальную возможность приобрести позиции из новой коллекции по выгодной цене)
*Каждая вещь будет в фирменном зип-пакете и укомплектована фирменной карточкой и стикером (выпущенные к данному релизу).
– Как вы узнаете необходимый размер?
Перед добавлением Kit'а в корзину необходимо выбрать три размерных линии в карточке товара:
• Размер верха (кофта, худи, свитер, футболка, лонгслив)
• Размер штанов
• Размер верхней одежды
*На странице товара, есть кнопка 'Размеры', содержит информацию о размерных сетках возможных позиций.
Также вы можете дополнительно указать свой рост и вес - наша команда будет изучать этот аспект, чтобы подобрать оптимальные вещи под ваши параметры, в случае если у вас специфический размер.
– В чем заключается выгода и особенность 'Xmas Kit 024' ?
Отличительная особенность данной серии Xmas Kit 2024 - специально к этому релизу были разработаны принципиально новые позиции, полноценная коллекция.
Это отличает нас и от других брендов, проводящие подобный формат.
Задача состоит не в распродаже неликвидных остатков одежды со склада.
Да, здесь могут встретиться и вещи из предыдущих дропов, однако мы гарантируем, что каждый комплект будет полноценным без повторяющихся вещей, формирующие целостную картину.
Стоимость комплекта вещей, который попадётся в вашем наборе, гарантировано выше той, что вы отдаёте за покупку Xmas Kit.
Выгодность комплекта вещей может достигать х3 относительно стоимости вещей, приобретенных по-отдельности.
*Помимо этого вы можете получить айтем из специальной линейки 'Skelly', новогодние скретч-купоны, в рамках которых вы можете получить: фирменные ковры, любые вещи на выбор, скидки к следующим заказам и другие реликвии бренда.
– Какие будут скретч-купоны Xmas Kit 024?
Мы подготовили большое количество физических скретч-купонов для вас.
Скретч-купоны будут вкладываться вместе с посылкой.
Первые 100 покупателей гарантировано получат купоны.
Также скретч-купоны гарантировано будут в каждом Kit'е категории Deluxe.
Повышенный шанс выпадения купонов для Kit'ов категории Middle.
Шанс получения купона сохранится и для всех остальных Kit'ов, и для Basic, и для тех, кто не успел попасть в основную волну.
Виды купонов:
• Купоны на получение фирменного ковра Saint Mob
• Купоны на получение айтема определенной категории на ваш выбор
• Купоны на получение скидки в размере от 5 до 90% на вашу следующую покупку (Скидки свыше 70% включительно применяются только для 1 позиции)
• Купоны на получение секретных реликвий бренда
! Подготовлены физические купоны, будут прикладываться к вашим комплектам со скретч-слоем для интересного узнавания приза.
*В случае большого ажиотажа часть купонов может высылаться вам на почту (указанную при оформлении заказа).
Воспользоваться купоном можно оффлайн в магазине в Москве, а также online, предварительно связавшись с нами через социальные сети или support.
– Могут ли в одном комплекте попасться одинаковые вещи?
Нет, не могут, мы будем контролировать этот момент при распределении.
Вам не могут попасться одинаковые вещи в одном Xmas Kit.
Помимо этого, есть установка сделать наборы разнообразными, потому будем избегать вкладывания вещей одной категории (например: несколько футболок/лонгсливов/штанов, вещей одного цвета ткани).
Будем стараться сделать каждый комплект насыщенным и разнообразным.
– Что такое функция 'Исключения' позиций?
Сохранена возможность исключения нежелательных позиций из вашего Kit'а.
В этом году увеличили количество возможных исключений.
Для комплекта Basic - 2 функции исключения
Для комплекта Middle - 3 функции исключения
Для комплекта Deluxe - 4 функции исключения
Исключать позиции можно исключительно по принципу: Позиция 'Название' (включает в себя все цветовые варианты данной вещи)
Пример: Pants Cuff Classic, Hoodie 'MOB'
*Можно писать на кириллице и без соблюдения нашей орфографии наименований, мы поймем
Исключить все позиции определенной категории - нельзя, исключения следующих форматов не удовлетворяются: 'Штаны, Swarovski, Черные вещи'
**При покупке нескольких комплектов в рамках одного заказа, функции исключения не суммируются. Необходимо отдельно расписать исключения для каждого Kit'а.
Пример:
Basic - 'RaceEmblems' Tee; 'MOB' Hoodie
Middle - 'Worldwide' Zip-Hoodie; Zip-Hoodie Classic; 'WEB' Zip-Hoodie
Воспользоваться функцией можно при оформлении заказа
(Добавили специальную текстовую графу) в корзину
– Зависит ли от категории Xmas Kit'а то, какие вещи попадутся?
Да, зависит. Более дорогостоящие и 'сложные' позиции (худи, костюмы, штаны) чаще будут попадаться в категориях Middle и Deluxe соответственно.
– Что делать, если мне попадётся 'повторка', вещь, которую ранее уже покупал(а)?
На этом релизе у вас есть возможность воспользоваться функцией(ями) исключения позиций.
*Также в комментарии к заказу можно указать, какие вещи покупались вами ранее (имеются в вашем гардеробе), будем учитывать после проверки подлинности указанного по предыдущим заказам (по электронной почте).
– Как приобрести/оплатить?
Приобрести Xmas Kit 024 можно исключительно на сайте saintmob.store
Также помимо привычных способов оплаты, добавили возможность оплаты 'Долями' разбив сумму на 4 платежа.
– Могу ли я применить Бонусные Баллы и прочие скидки к заказу Kit'а?
Данный релиз проводится на выгодных условиях для покупателей.
Потому бонусные баллы недоступны для применения в рамках данного релиза, стоимость Kit'ов сохранена в лояльных ценах, учитывая возрастание курса доллара.
К применению доступны те, скидки, которые были ранее заявлены в рамках этого релиза.
– Смогу ли я вернуть вещи из своего Kit'а?
Вещи, полученные из Xmas Kit 2024 любой категории не подлежат возврату.
Мы заранее проверяем вещи на качество, размер - выбираете самостоятельно.
Возврат не доступен для поддержания тематики и интереса к данному формату 'случайных комплектов'.
*Исключения доступны в случае брака и ошибок с нашей стороны
– Могу ли оставить просьбу по своему комплекту?
Да, вы можете воспользоваться блоком 'Комментарий к заказу' в окне оформления.
Мы рассматриваем все уникальные-исключительные просьбы, однако мы не даём гарантий в их удовлетворении.
Для данного Xmas Kit также будем стараться брать во внимание просьбы по определенным цветам.
Отдельно можно указать нежелание получения вещей розового цвета и вещей, содержащих стразы Swarovski.
Просьбы по получению конкретных позиций - не рассматриваем.