Евгения Дацко – основатель агентства «Artery Agency» 

В описании аккаунта твоей компании дескриптор звучит так: «Проектируем процессы в креативных индустриях". Что это значит? 

Для начала давай определим, кого мы подразумеваем под креативными командами: это коммуникационные агентства, фэшн бренды, дизайн-студии, архитектурные бюро и другие. То есть те, кого принято считать творческими людьми, кто редко про логику, оптимизацию, менеджмент. Часто основатели таких бизнесов никогда не учились управлению, скорее они бывшие суперэксперты, у которых поток заказов превысил их пропускную способность и они открыли свое дело. Компания росла быстро, хаотично и до поры до времени это даже способствовало росту. Но в какой-то момент (каждый в свое время) все достигают потолка и понимают, что в этом хаосе они не могут расти дальше. Вот тогда ребята и задумываются, что нужно процессы регламентировать, оптимизировать, чтобы не тратить время на лишние согласования, быстрее погружать новых людей, видеть нагрузку команды, лучше планировать проекты, короче, сократить издержки и повысить эффективность бизнеса.

Мы приходим в такие бизнесы, делаем аудит операционных процессов и пишем план изменений, который поможет им прийти к их цели. Мы анализируем структуру команды, проводим ревью сотрудников, находим, в каких процессах сейчас поломки и описываем, как это должно работать, чтобы команда была счастлива, а бизнес процветал. Часто после аудита мы продолжаем работу с клиентом и помогаем ему внедрять описанные нами процессы, краткосрочное планирование, базу знаний и систему проектного управления. Если мы видим, что боль процессах не только в их сумбурности, а в стратегии бизнеса или финансах (которых мы не касаемся), мы даем комментарии, на что обратить внимание и рекомендуем специалистов в этих областях.

Где проще наладить процессы: в большой корпорации или в агентстве из 10-20 человек?

Мне приятно работать в небольших компаниях. Не только потому, что там меньше процессов или у них меньше масштаб, но еще и потому, что в корпорациях скорость принятия решений довольно медленная, и на внедрения даже небольших изменений могут уйти года. Ну и по вайбу мне ближе активные предприниматели, которые понимают, зачем им что-то менять и вовлечены в процесс.

Какие у тебя любимые и самые полезные "фишки" в Notion?

Самая толковая сущность ноушн — это их базы данных и возможность строить связи между ними. Ну и то, что сложность системы, что ты там строишь — ты определяешь сам. Если ты большой — то строишь масштабную систему проектного офиса с десятком дашбордов для удобства пользования всем сотрудникам, если ты маленький и тебе нужно просто хранить удобно всю информацию по всем проектам — строишь это, используя буквально 1 базу данных и нужные тебе характеристики. Собственно, благодаря заранее продуманным характеристикам ты сможешь фильтровать и отражать информацию в нужном тебе виде. В итоге у тебя все данные хранятся в 1 месте, они всегда актуальны, и отражаются у всех так, как это удобно конкретным людям и их запросам.

Каких программ и сервисов, что ушли, тебе не хватает? 

Я пользуюсь всеми сервисами, что «ушли», оплачивая их с иностранной карты. Это создало ряд лишних действий, но к сожалению, на российском рынке нет аналогов, чтобы заменить их, а те сервисы, что по функциям похожи — совсем пока не дотягивают до нужного мне качества.

Структурность - это...?

Для меня это прежде всего про логику. Я не люблю структуру ради структуры. Она ведь может быть и совершенно бессмысленной и запутанной. Важнее — насколько структура логична для конкретного случая.

Подписывайтесь на Агент Купер!