Если не приходят сообщения

Вспомните, какой у вас тариф. На разных тарифах установлено разное время между проверкой сообщений.
На тестовом тарифе - 30 минут
На Минимальном тарифе - 20 минут
На Стартовом тарифе - 15 минут
На Оптимальном, Продвинутом и Максимальном тарифах - 5 минут.

Проверьте активность ваших прокси. Если прокси нерабочие, то на ботах, которые к ним подвязаны, не будут обновляться сообщения.

Также вам нужно проверить, какие у вас установлены параметры проверки сообщений. Если вы хотите установить круглосуточную проверку сообщений, вам нужно установить параметры, как на скриншоте снизу.

Сообщения не приходят в целом.

Скопируйте номер телефона бота, на котором замечена проблема. После чего передайте этот номер Тех.Поддержке, совместно с ссылкой на объявление,по которому не приходят сообщения.
Перед тем как передавать номер на проверку программистам не забывайте проверять информацию, о которой упоминалось выше.

Вернуться на главную