Employée en retard
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Employée en retard
Vous lui avez suggéré de s’acheter une montre, de mettre son réveil un peu plus tôt, de prendre un train plus tôt….. Mais ses retards persistent ? Vous ne savez plus comment faire ?
Finalement vous en êtes arrivé à observer scrupuleusement les retards de votre cher et tendre salarié retardataire et à vérifier ses horaires d’arrivée et de départ. Oui car jusque-là comme il avait compensé en partie son retard en fin de journée, vous aviez pu les tolérer mais hélas ce n’est plus le cas. Mais et surtout, c’est vous ou un autre salarié qui le remplace quand il est absent vous faisant perdre un temps précieux sur vos propres tâches. Voici quelques conseils
L’affichage des horaires est obligatoire dans les locaux de l’entreprise ; sinon, l’horaire de travail doit avoir été communiqué individuellement (par contrat ou avenant) au salarié. Vous ne pouvez pas reprocher à un salarié des horaires qui ne lui auraient pas été clairement stipulés.
Donc, la première étape avant d’arriver à cette situation fâcheuse est d’être toujours prévoyant avant d’embaucher tout salarié :
Au cours de l’entretien d’embauche, ne vous laissez jamais à aller à cette générosité dans les paroles « Les horaires sont souples du moment que vous faites votre travail ». Vous ouvrez tout grand la porte aux dérives ! Mais que faire alors ?
Non pas dans l’état de colère mais afin de l’amener à prendre conscience des conséquences de ces retards sur la bonne marche de l’entreprise. Imposez-lui verbalement des horaires et puis si vous ne l’avez pas fait jusque-là, profitez-en pour afficher les horaires de travail. Prévenez-le qu’au prochain retard, il vous mettra dans l’obligation de lui envoyer un avertissement.
Par cette lettre, rappelez-lui ses horaires tout en lui demandant de prendre toutes les mesures possibles pour les respecter. Et n’oubliez pas de lui rappeler votre entretien précédent
Malgré ce rappel à l’ordre, votre employé n’a toujours pas compris ! Un avertissement s’impose. Envoyez-lui une lettre recommandée avec accusé de réception, un avertissement dans les règles de l’art. Dans cette lettre n’oubliez surtout pas de rédiger l’avertissement, les motifs de la sanction ainsi que les durée et dates de chaque retard.
Vous avez affaire à un rebelle ? Aux grands maux les grands remèdes, capitalisez tous les retards et faites-les lui récupérer. S’il ne peut ou ne veut pas récupérer ses heures, rappelez lui que le temps c’est de l’argent et vu qu’il n’est pas au bureau durant ses heures de travail vous n’avez pas à le payer et que vous serez conduit à lui défalquer les heures non effectuées. Après la lecture de sa fiche de paie, il se réveillera tous les matins à l’heure pour aller au boulot ou vous quittera et dans votre prochaine embauche vous serez attentif !
Lettre d’avertissement pour retard Lettre recommandée avec AR Objet : avertissement lié aux retards M. … Le …, nous avons constaté une nouvelle fois votre retard. Nous vous rappelons que de nombreuses observations verbales vous ont été adressées auparavant par M. …, votre supérieur hiérarchique (possible de préciser les dates). Ces observations n’ayant pas été prises en compte, nous vous adressons un avertissement. Nous ne pouvons tolérer un tel comportement qui perturbe et désorganise le bon fonctionnement de notre établissement. Nous vous demandons de bien vouloir veiller à ce que de tels faits ne se reproduisent pas et nous vous notifions, par la présente, un avertissement.
Publié le 06/02/2020
par
Raphaële GRANGER
Si les retards au travail ou en réunion sont courants, il est toutefois de la responsabilité du manager d'agir afin que cette mauvaise habitude ne s'amplifie et finisse par saper l'efficacité de toute une équipe.
Clés perdues, embouteillages, problème dans les transports en commun, intempéries, entretien téléphonique qui s'éternise, urgence à traiter... Nous avons tous été en retard un jour au bureau ou à une réunion quelconque, malgré toute notre bonne volonté.
Face à un collaborateur en retard une ou deux fois, il est important pour le manager de faire preuve de compréhension et d'un minimum d'humanité dans ces moments-là.
Toutefois, si arriver en retard devient une habitude, il est temps pour lui d'agir. Car un retardataire peut avoir certains impacts néfastes sur une équipe, voire sur toute une entreprise :
Lorsque les retards deviennent réguliers, voire quotidiens, le manager se doit d'intervenir avant que la situation ne lui échappe totalement et que les choses s'enveniment.
Téléchargez notre fiche pratique en pdf
La première étape consiste à avoir un discours et un règlement clairs et établis quant aux retards. Si rien n'est stipulé nulle part, les collaborateurs peuvent prendre la liberté - parfois un malin plaisir - d'arriver quand bon leur semble. Ou tout au moins ne pas se soucier outre mesure de la ponctualité en général.
Éviter les retards intempestifs passe avant tout par montrer l'exemple. Le manager qui souhaite voir ses collaborateurs à l'heure au travail ou en réunion mettra un point d'honneur à être lui-même ponctuel.
Par ailleurs, l'entreprise doit avoir sur le sujet une communication claire :
Il est important pour le manager de faire savoir à ses collaborateurs qu'il n'est pas dupe et qu'il remarque leurs retards. Sans quoi, ces derniers pourraient penser que leurs retards passent inaperçus ou sont acceptés.
Pour ce faire, il n'est pas nécessaire de faire remarquer son retard à un collaborateur dès qu'il franchit la porte. Il est préférable d'être plus constructif.
Par exemple, saluer tous ses collaborateurs le matin est une habitude permettant au manager de faire le tour de ses troupes - et ainsi prendre connaissance des éventuelles absences ou retards - et aux collaborateurs d'être parfaitement conscients que leur manager a connaissance de leurs absences/retards.
Une autre astuce est de passer près du bureau du collaborateur en retard lorsque ce dernier arrive. Il fera ainsi inconsciemment le constat que son manager a remarqué son retard et sera plus attentif par la suite.
En réunion, le simple fait d'interrompre son intervention le temps que le retardataire s'installe suffit pour indiquer à ce dernier que son comportement n'est pas convenable.
Généralement, le simple fait de faire savoir à un collaborateur - clairement ou de manière plus subtile - que l'on a remarqué un retard conduit ce dernier à faire plus attention à l'avenir.
Tous les retards n'ont ni les mêmes causes, ni les mêmes natures, ni les mêmes conséquences. Un collaborateur qui arrive systématiquement 5 ou 10 minutes en retard le matin, mais quitte son bureau avec tout autant de retard - voire nettement plus - n'est pas une affaire d'État du moment qu'il n'est pas dans un poste nécessitant une ponctualité irréprochable (service clients, réception, magasin, etc.).
Un collaborateur occupant un poste "solitaire" peut se permettre d'arriver en retard de temps en temps s'il effectue son travail correctement et quitte régulièrement le bureau plus tardivement que prévu. Cela n'a aucun impact sur le travail d'autrui. A contrario, un collaborateur retardataire à une réunion ou bien ayant des missions en étroite collaboration avec divers collègues ne peut se permettre d'être régulièrement en retard. Le travail collectif s'en verrait fortement perturbé.
Il est ainsi essentiel de prendre le recul nécessaire et analyser objectivement lesdits retards afin d'agir adéquatement. Ce n'est pas tant le retard en lui-même qui est à considérer, mais davantage les répercutions de ce dernier sur le travail collectif, l'équipe, l'ambiance, etc.
Une fois décidé que le retard est réellement un problème, il est de bon usage pour le manager de tenir un registre des différents retards remarqués. Ce dernier constituera un élément concret et non contestable en cas de convocation du collaborateur retardataire. Par ailleurs, en cas de retards répétés et néfastes à l'entreprise, ce registre viendra appuyer la décision de sanctions.
L'étape suivante pour le manager, une fois les retards de son collaborateur consignés par écrit, est de convoquer en face à face le retardataire afin d'avoir une explication avec lui et recadrer son comportement. L'entrevue se fait, bien entendu, loin des regards et oreilles des autres collaborateurs.
Selon les retards constatés et leurs conséquences, l'entrevue peut revêtir un caractère plus ou moins formel. L'objectif étant de ne point juger la personne, mais son comportement et d'agir soit de manière constructive en vue de lui faire adopter un comportement plus adéquat soit d'appliquer les sanctions prévues par le règlement, le cas échéant.
Il est préférable, dans la mesure du possible et toujours selon la gravité des répercussions, de chercher à comprendre le pourquoi du/des retard.s. Il se peut que le collaborateur traverse momentanément des moments difficiles dans sa vie personnelle qui induisent ces retards. Dans ce cas, l'idée est de l'aider à mettre en place des actions permettant de solutionner ces retards. Selon le contexte et les causes, ces actions peuvent être multiples (révision des horaires de travail, mise en place de jours de télétravail, aménagement de l'emploi du temps du collaborateur, etc.).
Ce dossier est référencé dans :
Être un bon manager : pratiques et outils -
Recadrage d'un subordonné -
Manager des personnalités difficiles
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La ponctualité n’est pas régit par un article du Code du travail en particulier. En revanche, si un employé est si souvent en retard qu’il en perturbe l’entreprise, vous pouvez lui donner un avertissement.
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Destinataire Adresse du destinataire Code postal- Ville
Objet : avertissement pour retards répétés
Vos retards répétés ne cessent de nuire à la situation de l’entreprise et notamment au travail en groupe. La ponctualité est une marque de respect et une base de notre règlement intérieur. Malgré les remarques qui vous ont été faites, nous n’observons aucune amélioration de votre côté.
Avant de prendre une sanction, et conformément à l’article L122-41 du Code du travail, je souhaiterais vous convoquer le et écouter vos explications. Vous pourrez être assisté par une personne de votre choix faisant partie du personnel.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
La ponctualité n’est pas régit par un article du Code du travail en particulier. En revanche, si un employé est si souvent en retard qu’il en perturbe l’entreprise, vous pouvez lui donner un avertissement.
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