Елки 2017: результаты, выводы + бонус

Новый год на уже подступает. Это значит, что сейчас расскажу про наш елочный опыт за последние 1,5 месяца. Сейчас еще активно остальные продают зеленых барышень, но мы уже свернулись. Почему?

Все банально и просто: количество временных трудозатрат совсем не сопоставимо с результатом. Если честно, мне бы хватило 2-х дней, чтобы заработать те же самые деньги, если бы сделал один сайт. Но тут ушло аж 1,5 месяца.

Планы перед стартом

В том году мы продали более 160 шт елок с общей чистой прибылью 52.000 р. и оборотом более чем 300.000 руб. Исходя из нашего опыта, мы планировали продать 300 елок и сделать оборот более 600.000 руб. Но все пошло через задницу.

Как мы выстраивали свою работу в этом году

Трафик

• Авито

Почему-то почти совсем убрали авито. У нас было запущено пару объявлений с проплаченным турбо, которые окупились и принесли немного продаж.

Так же мы убрали полностью автоматический постинг. Не понимаю до сих пор, почему мы приняли такое решение.

• Юла

Эту красавицу автоматизировали. Размещали каждый день по 20-50 объявлений, потом их поднимали в поиске.

Программа для массового автопостинга - http://y-bot.ru/

Как видите, мы разместили почти 900 объявлений за все время. Выжило из них порядка 10-15% и висят до сих пор.

Интересный факт, что с этих объявлений мы получили очень много лидов. Думаю, что порядка 150-200 точно! И это всего за 2400 руб - тариф программы и прокси с ботами еще пару тысяч.

НО! Аудитория Юлы очень неплатежеспособная. Они все ищут дешевле! Поголовно! Удивительно, что при таком трафике с юлы было очень мало продаж.

Небольшой лайфхак: Если вы не указываете цену на юле, то люди пишут больше. При личном общении и контакте уже есть шанс зацепить потенциального лида и сделать продажу.

Скорее всего, я еще буду использовать данный канал продаж, но в менее конкурентной нише.

• Вконтакте

Наша группа, которая принесла больше всего продаж.

Мы размещали рекламные посты и направляли прямиком на группу. Дальше Настя (супруга моего партнера Дениса) обрабатывала заявки.

Не могу сказать точно, сколько было продаж с ВК, но по ощущениям - больше всего.

ДОСТАВКА

В этом году мы начали доставлять по прошлогодней схеме: Денис развозит елки. Я помогаю, когда могу взять автомобиль у отца.

После второй доставки мной, я понял, что это очень непродуктивно. Приходилось тратить на одну - две доставки 4-6 часов! Куда столько времени уходило?

• Приехать за машиной на другой конец города - минимум час
• съездить к поставщику за елками - минимум 40 минут
• Отвезти елки по адресам - 1-2-3 часа в зависимости от удаленности
• Приехать к отцу и отдать машину - 1 час
• Приехать домой - 1 час

Короче, это была дикость! Только на Дениса сваливать все доставки не хотелось. Все-таки, он работает до 17:00 в будни, плюс у него ребенок годовалый. Негоже молодому папе все время убивать на елки и видеть дочку только спящей вечером.

(!) ЭВРИКА. Я придумал, как можно было освободить его и мое время. (Больше свое, потому что хотел инвестировать его в лидогенерацию).

По итогу, зарегистрировался в Пешкариках (сервис доставки) и назначил свою первую доставку. По цене вышло не очень дорого - 290 руб. Но если мы доставляли сами, получалось раза в 2 дешевле точно. В итоге, я решил, что если хотим делать объемы и чтобы это выглядело хоть немного, как бизнес, нужна автоматизация. Доставка - стала первым делегированием в этом деле.

Очень удобно: закупил товар, положил на балкон, оформил доставку за 10 минут, приехал курьер и забрал посылку (5 минут), после доставки курьер перевел деньги за вычетом своих заработанных.

Схема была идеальной. Но по факту, съела большой кусок нашей прибыли. Потому что некоторые доставки выходили и по 400-500 руб (в выходные например)

Проблемы, с которыми столкнулись

Жесткий демпинг

Он был везде: авито, юла (катастрофично), ВК. Причем иногда поражаешься тому, что люди творят.

Скорее всего, закупаются продавцы в СПб у одних и тех же поставщиков. Поэтому несложно посчитать, сколько они накидывают сверху. Есть такие дятлы, которые работают за 100-300р с продажи. С ними явно никак было конкурировать.

На юле я пытался встраивать скрипты. После сообщения про цену, пытался не позволить людям ответить нет и задавал открытый вопрос, в стиле:

т.е. пытался поставить человека перед фактом того, что уже покупает у нас. Скорее всего. это была моя ошибка. Нужно было искать иной подход

Вот несколько вырезок наших переписок в юле, где говорят типичное возражение "дорого". Как мог пытался его обрабатывать...

Очередной демпер вперед нас успел продать!

И таких переписок еще очень много. Было удивительно, что лидов реально хватает, но большинство сливается из-за цены.

Качество елок

За эту цену, понятно, что оно достаточно низкое. В итоге, в конце пошли возвраты.

Простите, но люди иногда совсем без извилин попадаются.

Эти елки может собрать даже 5-летний ребенок. Но случается такое, что 30-летние люди пишут, просят возврат, якобы елка не такая. Дальше присылают фото:

А потом люди пишут, что мы продаем бракованный товар. Смешно.))

Или ее один случай возврата. Присылают фото, говорят, что это дикий брак. Кажется, что и правда, китайцы немного прихренели и не доделали елку. Решили, что сделаем возврат, потому что выглядит херово.

Но каким же было мое удивление... Я решил проверить качество елки! Начал собирать и в итоге оставил ее себе. Она в качестве не отличается от тех, что мы продавали все это время. Просто людям не хватило мозгов расправить ветки.

ЕЛКА ТА ЖЕ, ЧТО И НА ПРЕДЫДУЩЕМ ФОТО!

Я люблю людей, но бывают совсем тормоза. Причем мы пытались объяснить. что сделать, но они ни в какую.

Результаты

А вот и самая грустная часть!

• Количество проданных елок - 43 штуки (в 4 раза меньше, чем в том году)
• Оборот: - 102.690 руб (в 3 раза меньше, чем в том году)
• Прибыль без учета рекламных расходов: 37.598 руб
• Чистая прибыль на двоих: 23.187 руб! - ПОЗОР!

Наша управленческая таблица. Максимально пытался ее упростить. Можно назвать ее Мини CRM))

Здесь мы вели учет таким образом:

• Затраты (слева) - кто сколько и на что потратил деньги
• Оборотные средства (колонка справа) - кто сколько получил с продаж
• Исходя из этих данных можно было понять общий расход и общую выручку. Дальше из них уже складывалась чистая прибыль и прибыль на каждого.
  очень удобно считать, сколько у кого денег осталось.

БОНУС:

• Таблица для учета прибыли с товаров с примерами (нашими)
• Таблица для учета всех финансовых показателей.

Смотри таблицы здесь

Выводы:

• Не все трендовые товары позволяют заработать нормальные деньги. Связано это с тем. что много демперов. которые продают с минимальной наценкой
• Я больше не буду продавать елки сегмента "эконом". Мало денег, много зае*а!
• Для старта требуется совсем минимальная сумма вложений. Если вы никогда не пробовали продавать в интернете, то эта ниша вам подойдет в качестве старта. В минус сложно уйти))
• Делать упор только на площадки, которые приносят продажи, а не лиды. Из ВК было много продаж, но я продолжал качать Юлу. потому что было много лидов. Это ошибка.
• Оптимизировать и делегировать задачи - круто. Мне очень понравилось отдавать доставку стороннему сервису, который экономил кучу времени. В будущем обязательно это буду использовать.

P.s. Несмотря на то, что мы мало заработали, 10% выделили на благотворительность!

Это была не наша инициатива. Поступила просьба от представителя детского дома о том, что им бы совсем не помешали несколько елочек. Денис долго думать не стал и предложил подарить им их. Я не отказался.

В итоге, 4 небольших елочки уехали к детям. Это небольшой вклад, но он может быть для кого-то огромным.

Дарите радость родным, близким, друзьями и просто людям, которые тоже заслуживают чего-то хорошего.

Если понравился материал, подпишись: @ogolen

Связь:
ВК: Oleg Ortinov
Telegram: @ortinov
Instagram: @ortinov

Если хочешь убойный сайт, тебе сюда: ortmade.ru