Этапы проведения маркетинговых исследований
Этапы проведения маркетинговых исследованийСкачать файл - Этапы проведения маркетинговых исследований
Для определения потребности в проведении маркетинговых исследований все организации должны непрерывно проводить мониторинг их внешних сред. Главной целью использования мониторинговой системы является предоставление оперативной информации руководству организации. Такая информация позволяет руководству оценить, соответствуют ли результаты их текущей оперативной деятельности запланированным целям; оказали ли влияние принятые законы на покупательную способность потребителей, на деятельность предприятий отрасли; имели ли место изменения системы ценностей потребителей и их стиля жизни; были ли использованы конкурентами новые стратегии. Мониторинг может быть осуществлен различными путями как на формальной, так и на неформальной основе. Независимо от типа используемой мониторинговой системы она направлена на поиск признаков того, что комплекс маркетинга организации не соответствует условиям рынка. Задачей исследователей является выявление базовых проблем, которые лежат в основе проблем-симптомов. При проведении маркетинговых исследований сталкиваются с двумя типами проблем: Первые появляются в двух случаях: Вторые непосредственно связаны с процессом реализации маркетинговых исследований. Цели маркетинговых исследований вытекают из выявленных проблем, достижение этих целей позволяет получить информацию, необходимую для решения этих проблем. Цели должны быть ясно и четко сформулированы, быть достаточно детальными, должна существовать возможность их измерения и оценки уровня их достижения. Разведочный, то есть они направлены на сбор предварительной информации, предназначенной для более точного определения проблем и проверки гипотез. Описательный дескриптивный , то есть заключаются в простом описании тех или иных аспектов реальной маркетинговой ситуации. Казуальный, то есть направленный на обоснование гипотез, определяющих содержание выявленных причинно-следственных связей. Другой класс методов, используемых при проведении маркетинговых исследований, представляют экономико-математические методы. К ним, в частности, относятся:. Статистические методы обработки информации определение средних оценок, величин ошибок, степени согласованности мнений респондентов и др. Они используются для обоснования маркетинговых решений, в основе которых лежат многочисленные взаимосвязанные переменные. Он используется для установления взаимосвязей между группами переменных, описывающих маркетинговую деятельность. Они применяются тогда, когда переменные, влияющие на маркетинговую ситуацию, не поддаются определению с помощью аналитических методов. Методы статистической теории принятия решений используются для стохастического описания реакции потребителей на изменение рыночной ситуации. Детерминированные методы исследования операций. Эти методы применяют тогда, когда имеется много взаимосвязанных переменных и надо найти оптимальное решение. Гибридные методы, объединяющие детерминированные и вероятностные характеристики, применяются, прежде всего, для исследования проблем товародвижения. Первичные данные получаются в результате специально проведенных для решения конкретной маркетинговой проблемы так называемых полевых маркетинговых исследований; их сбор осуществляется путем наблюдений, опросов, экспериментальных исследований, выполняемых над частью общей совокупности исследуемых - выборкой. Под вторичными данными, применяемыми при проведении так называемых кабинетных маркетинговых исследований, понимаются данные, собранные ранее из внутренних и внешних источников для целей, отличных от целей маркетинговых исследований. Другими словами, вторичные данные не являются результатом проведения специальных маркетинговых исследований. Количественные исследования обычно отождествляют с проведением различных опросов, основанных на использовании структурированных вопросов закрытого типа, на которые отвечает большое число респондентов. Характерными особенностями таких исследований являются: Качественные исследования включают сбор, анализ и интерпретацию данных путем наблюдения за тем, что люди делают и говорят. Наблюдения и выводы носят качественный характер и осуществляются в нестандартизированной форме. Качественные данные могут быть переведены в количественную форму, но этому предшествуют специальные процедуры. Выбор конкретных методов обследований основан на учете следующих групп факторов: Для сбора данных разрабатывается программа наблюдения в виде анкеты. Информация для их заполнения собирается путем проведения измерений. Под измерением понимается определение количественной меры или плотности некоей характеристики свойства ,представляющей интерес для исследователя. Измерения можно провести с помощью различных шкал. Выделяют четыре характеристики шкал: Разработка плана выборочного наблюдения, определение объема и состава выборки о процедуре проведения данного этапа будет подробно рассказано в главе 6. Данный подход является простым и легким в исполнении, однако не представляется возможным установить точность полученных результатов. В отличие от первого подхода здесь при определении объема выборки используется известная логика, которая, однако, является весьма уязвимой. Заказчик и исследователь должны рассмотреть различные объемы выборки и методы сбора данных, затраты, учесть другие факторы. Определение на основе статистического анализа. Этот подход основан на определении минимального объема выборки исходя из определенных требований к надежности и достоверности получаемых результатов. Существует, по крайней мере, три альтернативных подхода к сбору данных: Все это называется преобразованием исходных данных. Прежде всего, структура заключительного отчета должна соответствовать особым требованиям заказчика. Если их нет, то можно рекомендовать при подготовке отчета разделить его на три части: Вводная часть включает титульный лист, договор на проведение исследования, меморандум, оглавление, перечень иллюстраций и аннотацию. Основная часть отчета состоит из введения, характеристики методологии исследования, обсуждения полученных результатов, констатации ограничений, а также выводов и рекомендаций. В заключительной части приводятся приложения, содержащие добавочную информацию, необходимую для более глубокого осмысления полученных результатов. Интерпретация полученных результатов и их доведение до руководства предполагают представление найденных результатов и выводов руководству с учетом специфики области деятельности и характера принимаемых решений отдельных руководителей. Помимо написания отчета часто исследователи также делают для клиентов устную презентацию о методах исследования и полученных результатах. Назовите и охарактеризуйте этапы маркетингового исследования. Покажите последовательность этапов и охарактеризуйте каждый из них. Перечислите типы маркетинговых исследований, рассмотрите типологию маркетинговых исследований. Содержательная характеристика каждого фактора IV. Условия проведения конкурса V. Внеаудитораня самостоятельная работа студентов. Этапы процесса дыхания V. Этапы процесса питания V. Данные большинства исследований не поддерживают профилактическое назначение антиконвульсантов для предотвращения поздних посттравматических судорог V. Данные шести рандомизированных клинических исследований умеренного качества не продемонстрировали убедительно того VI. Астрономия Биология География Другие языки Интернет Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Механика Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Транспорт Физика Философия Финансы Химия Экология Экономика Электроника.
2.3. Этапы проведения маркетинговых исследований. Методы сбора первичной информации.
Черные списки сотрудников нижний новгород
Тема 4. МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ
Как нанести венецианскую штукатурку своими руками
Роспись стенв квартиресвоими руками фото
Основные этапы проведения маркетингового исследования
Стихи классному руководителю на выпускной
Этапы проведения маркетинговых исследований и их характеристика
Ходунки с какого возраста можно использовать